如果哪天突然接到獵頭的電話，先別急著高興，你可能已經(jīng)“命懸一線”了。因為你已經(jīng)上了公司的裁員名單，而獵頭比你先知道了這件事。
有時你也會接到獵頭語焉不詳?shù)碾娫挘颈Ｃ軑徫槐Ｃ?，面試也不安排在辦公地點，而是某大酒店的咖啡廳。這被稱為“秘招”，你將替代一個尚蒙在鼓里的人，TA對自己的危險一無所知，直到你上任那天。
獵頭為企業(yè)搜尋人才，洞悉各個職業(yè)的秘密，但鮮少人了解他們。電視劇《獵場》里，西裝革履的獵頭們總能憑空變出三個人的簡歷，但實際情況是，五六十個員工戴著耳麥，坐在開放辦公區(qū)的格子間里，幾乎一刻不停地打電話。紛亂的人聲中偶爾能分辨出幾個詞，“推薦”、“50萬”、“機會”。公司要求新員工每天必須打夠100個電話，獲得對方信息，才算完成任務。這場景看上去有點像聯(lián)通客服，或者電信詐騙。
Celine是獵頭主管，不必再打這么多電話，她需要解決的問題變得更大——今年2月業(yè)績比拼，Celine團隊最低，這是她從業(yè)五年以來第一次。
她坐在格子間靠墻的工位，緊挨著自己團隊的7個員工。公司每月比拼業(yè)績，墊底的團隊主管要上臺自我檢討，連續(xù)三個月最后一名的，“直接走人”。主管們的緊張感不在頻繁響起的電話鈴聲，而在一些小小的擺件上：有人在桌上立三根煙祭拜，前面貼張紙條，“回款”。
業(yè)內人用比喻來描述這份工作：把蘿卜從原來的坑里挖出來，再種進新的坑里。那些在格子間里打電話的人就正在“挖蘿卜”，方式有時很直接，“您考慮新的工作機會嗎？”
Celine主要負責“鏟”和“挖坑”。HR為了節(jié)省賠償費用，會把即將被裁的“人頭(head)”發(fā)給獵頭，請他們先幫這些員工物色新機會，這個動作被稱為“鏟”，給坑里的蘿卜松松土，拔出來更容易，最好的結果是員工主動離職。獵頭得到線報，趕在裁員前將蘿卜們推薦給其他企業(yè)，找到新的坑。
Celine做的是獵頭里的大客戶模式，簡言之，“為坑找蘿卜”，一切以企業(yè)客戶需求為先。她因此知悉職場上那些臺面上和臺面下的規(guī)則。
人才市場上不分行業(yè)崗位，最受客戶歡迎的始終是三十五歲以下已婚已有二胎的男性候選人。已到婚齡未婚的，已婚未育的女性，客戶則是能不要就不要。Celine曾為客戶尋訪到一位優(yōu)秀的女性HR總監(jiān)候選人，但客戶直言只要男性。她苦口相勸，最終除了履歷，打動客戶很重要的一項特質是，女候選人家里四個老人都能帶孩子。
性別是最理直氣壯的篩選條件，HR對獵頭說出“只要男性”的時候從沒有什么猶豫，但有些規(guī)則，客戶會在看到簡歷后才委婉道出。“要漂亮的”，或者“摩羯座屬馬的不行”，外貌、星座、血型、屬相之類的標準，簡直無奇不有。某公司HR致電Celine，說她推薦的候選人各方面都合適，唯獨一點不行，他是某省人（一個經(jīng)常被地域歧視的省份）。
Celine曾耗時一年，為客戶尋找一位客服經(jīng)理，經(jīng)歷不斷的試錯，她終于發(fā)現(xiàn)客戶的真實要求：已婚已育，二胎生了，長得漂亮，性格外放，有留學經(jīng)歷。這還不算什么，江蘇的一家制造業(yè)上市公司招副總裁，專門去候選人家里看了風水，在他入職之前，把老宅大門的朝向改了。
職場規(guī)則殘酷，獵頭是共謀者，卻也免不了被裹挾。三個月沒有業(yè)績將面臨淘汰，堅持超過半年的獵頭就算老員工。有獵頭認為這份工作本質和房產(chǎn)中介沒什么區(qū)別，工資組成也像：低底薪，高提成。每做成一單，獵頭公司獲得崗位年薪20%-25%的報酬，獵頭本人再從中提成3%-10%。而要想做成單子，必須“死磕”。
Celine負責把這些不能宣之于口的規(guī)則翻譯給被拒絕的候選人。有一次客戶說，那個人長的太老了。Celine說，讓她以后打扮一下。客戶說，她那種長相再打扮也打扮不了啊。
Celine只好對女候選人說，他們找到一個薪資要求更低的人。女候選人很著急，難道是我要高了嗎？Celine說，不是，他們確實要的比較急。
還有個男性候選人也沒通過面試，客戶給出的理由是“這人長的太丑了”。Celine架不住候選人一直追問拒絕理由，只好說，因為你長得不夠老實，他們喜歡那種長得很老實的。
Celine時常因此而內疚，不敢打開候選人的對話框。她也不敢隨便在人選的朋友圈點贊或評論，擔心同事或HR看到，以為他們有跳槽的想法。但如果很久不聯(lián)系的候選人突然給自己點贊了，Celine一定會立即發(fā)微信過去，這往往是候選人暗戳戳發(fā)出信號，I'm available。
有時候還走不到面試這一步，Celine在看簡歷階段就能發(fā)現(xiàn)候選人是否合適。簡歷的內容比排版重要，寫得越詳細，說明候選人跳槽意愿越強烈，獵頭就越關注。Celine見過簡歷寫得最多的人，密麻麻四五頁A4紙，像一篇小論文。最沒意愿的，是在照片一欄上傳情侶自拍的候選人。
與候選人溝通的過程就像談戀愛。有的一看簡歷就知道肯定合適，一見鐘情；有的打電話過去立即能聊上二十分鐘，干柴烈火；還有慢熱的，雖然嘴上說不考慮，但加了微信總是秒回，屬于地下戀情，也能修成正果。
根據(jù)Celine的經(jīng)驗，不要在晚上9點前給程序員打電話，那時代碼占據(jù)了他們的全部精力，等到11點之后再發(fā)，他們自然就會秒回了。銷售崗位的人選則可以在白天聯(lián)系，但一定先問“方不方便”，他們可能正和客戶談心。
Celine從早到晚幾乎時刻捧著手機，周末也過不好，48個小時里可能發(fā)生的變數(shù)太多了。她給候選人發(fā)了微信很久沒回復，她六神無主，是不是定好的面試不想去了？或是拿了offer反悔了？
候選人的猶豫意味著她可能失去幾十萬的業(yè)績，她必須立即打電話過去詢問。小長假更可怕，做夢都是手機沒電了，候選人找不到她。七歲的兒子總問她，媽媽你為什么玩手機都不跟我玩？為了讓他安靜，Celine打發(fā)他去看電視。那短暫的清凈時刻她是最輕松的。可是孩子考試成績出來，倒數(shù)幾名，她又被內疚感折磨。
Celine工作五年，手中積累了許多家公司的list——在獵頭行業(yè)內部專指公司通訊錄，她不再需要盲目地打電話。List通過公司職員暗中出售流傳到獵頭手中，不同區(qū)域的獵頭之間經(jīng)常交換list，資源共享。他們還會交換黑名單，Celine公司的黑名單里，一位候選人被標注為“公司里勾搭男同事，之后懷孕向多位男同事騙錢”，另一位是“l(fā)eader，情緒容易受外界波動，懷疑心很重”。黑名單主要適用于看重誠信的金融行業(yè)，一旦被列入，意味著和獵頭推薦徹底無緣了。
通過網(wǎng)絡查詢或資源互換得到的信息，總歸不是獨家信息，獵頭只有通過線下“堵”人，才能保證候選人只掌握在自己手里。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱時，BAT樓下或者班車站附近，總有穿著正式的獵頭守著。他們看見走出來的人中，穿格子衫的可能是技術類員工，穿西裝的可能就是商務，遞上名片，約去咖啡廳，聊熟了再把人選通訊錄里同事的電話都要過來。
話術可以是玩笑式的：有沒有跟你競爭的，我?guī)湍愀阕撸?/span>你們領導討不討厭，我?guī)湍惆阉谧吡酥?，你就能上去?/span>
高管級別的人選總是比較難找的，獵頭往往從基層員工入手，約來面試，說，我們需要做背景調查，請?zhí)峁┠愕念I導的聯(lián)系方式。對方欣喜地以為自己中選，殊不知只是為他人作嫁衣裳。
幾年前Celine“挖”過許多技術崗位，求職者要求薪資翻倍，新成立的互聯(lián)網(wǎng)公司為了迅速建立團隊，毫不猶豫地答應。現(xiàn)在情況變了，一位月薪四萬的程序員被裁員，待業(yè)半年甚至找不到月薪兩萬的工作。
Celine眼中獵頭最專業(yè)的表現(xiàn)是，人選要離職，獵頭比人事先知道，企業(yè)要裁員，獵頭比人選先知道。一家獵頭公司為百度的算法部門專門成立獵頭團隊，他們甚至能實時了解到部門里誰受了獎勵，誰升了職，堪比人事部的記錄。
做獵頭久了，Celine得了愛刨根問底的職業(yè)病。她參加朋友聚會，對著新認識的男性友人連環(huán)發(fā)問，什么行業(yè)工作？哪家企業(yè)？什么職位？公司效益好嗎？規(guī)模如何？組織架構怎樣？收入高不高？男性友人私下問他們共同的朋友，Celine是對我有意思嗎？
第二次聚會，Celine又逮著他問同樣的問題，她早忘了他是誰，只是管不住自己。
Celine是做獵頭之后起的英文名字，這是行規(guī)，方便不同年齡和層級的候選人直接稱呼。但她打電話時一定會報上自己的中文真名，顯得更真誠。她30歲那年當上主管，現(xiàn)在她33歲。在她的經(jīng)驗里，35歲將是職場人最大的一道坎，一旦過了這個年齡，立即就不值錢，不好賣出去了。她最初做獵頭是為了掙錢。生孩子后她從HR崗位跳槽進入獵頭行業(yè)，薪資翻了一倍，至今五年過去，她的薪資又翻了一倍。
五年來她從沒長途旅行過，公司請假從半小時開始計算，她只在兒子生病或開家長會的情況下請假，能請半小時就不請一小時。有段時間公司流行起肺炎和紅眼病，她戴著口罩和墨鏡也要上班。
Celine有個親弟弟，母親用她的話說是“蘇大強”式的，要把所有房產(chǎn)和財產(chǎn)留給弟弟，讓Celine給自己養(yǎng)老。工作給她帶來安全感，“我覺得我不能拋開工作而存在”。
她不愿在客戶和候選人面前顯露自己作為母親的角色，從不在朋友圈曬兒子的照片。Celine眼見一位女同事在升職為分公司總負責人的當口懷孕了，二胎。領導找她談話，表達了“如果你要這個孩子，我肯定不會升你”的態(tài)度。女同事決定要孩子，沒得到晉升，也因此離職。
外部環(huán)境也在變化，去年以前，公司第一季度業(yè)績總會同比增長30%-50%，今年反而下降了15%。幾年前人選開口就是薪資翻倍，現(xiàn)在20%的漲幅都算不錯。HR對候選人也更加嚴苛，幾年前，一位參加復試的人選說，方案都做兩輪了，才給我一百五十萬年薪，不想玩了。最近，一個月薪二萬的人選，也不得不熬夜修改復試的ppt。
Celine為自己的房貸和孩子的輔導班費用擔心。她想過跳槽，但孩子剛上一年級，去面試人家肯定會問，你要不要二胎？就算說不要，估計在同水平公司也沒機會大幅加薪或升職了。想想也就算了。
“這是不公平的，我們很難推翻”，職場性別潛規(guī)則之下，Celine也是受害者。但當她作為主管，放下了性別身份，只看到現(xiàn)有制度下的”性別麻煩“。她的業(yè)績取決于團隊7個員工的業(yè)績，而手下有兩個女員工剛剛結婚，可能很快就要備孕。她半開玩笑地說，”你們倆可千萬別一起懷孕，到時候兩個一起走，我真的是不知道該怎么辦。“
Celine從沒遇到過企業(yè)因為性別歧視被舉報的情況。為了管控員工生孩子休產(chǎn)假的風險，Celine在招聘時總會告知HR，“我要已婚已育的，有房貸的人”。她當主管至今三年多，手下從沒有人懷孕生子。█
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