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供應(yīng)鏈通常被看作是企業(yè)生命的大動脈。對供應(yīng)鏈進行有效的管理可以幫助企業(yè)縮短現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時間、降低企業(yè)風(fēng)險、實現(xiàn)盈利增長。
如何使供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本實現(xiàn)從采購開始到滿足最終客戶的全過程，則是企業(yè)迫切需要解決的問題。
為此，供應(yīng)鏈管理的相關(guān)方法與軟件系統(tǒng)應(yīng)運而生。
供應(yīng)鏈管理
(Supply Chain Management，SCM)
作為一種管理思想與方法，供應(yīng)鏈管理指的是對供應(yīng)鏈中的物流、資金流和信息流進行計劃、組織、協(xié)調(diào)及控制。
作為一種信息管理系統(tǒng)，SCM指的是一種決策智能型軟件，在ERP基礎(chǔ)上發(fā)展起來，旨在把公司的制造過程、庫存系統(tǒng)和供應(yīng)商產(chǎn)生的數(shù)據(jù)整合在一起，從統(tǒng)一的視角展示產(chǎn)品生產(chǎn)過程的各種影響因素。
供應(yīng)鏈管理主要涉及“供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流、需求”四大領(lǐng)域。其關(guān)心的不僅僅是物料實體在供應(yīng)鏈中的流動，還須將企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營所有的業(yè)務(wù)單元（如訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)、質(zhì)量、運輸、市場、銷售、服務(wù)等）以及相應(yīng)的財務(wù)活動、人事管理均納入一條供應(yīng)鏈內(nèi)進行統(tǒng)籌管理。
良好的供應(yīng)鏈管理，可有效實現(xiàn)供求結(jié)合，刺激消費需求，提高服務(wù)質(zhì)量，降低社會庫存，減少流通費用，提高企業(yè)競爭力。
SCM系統(tǒng)則是支撐良性供應(yīng)鏈管理的必備工具。其通過整合整個供應(yīng)鏈信息及規(guī)劃決策，促使整個供應(yīng)鏈達(dá)到最佳化，目前SCM已同ERP、CRM一起成為企業(yè)業(yè)務(wù)管理信息化的重點。
供應(yīng)鏈管理中的痛點
供應(yīng)鏈管理通常涉及大量的后臺操作，比如將產(chǎn)品從供應(yīng)商轉(zhuǎn)移到客戶、監(jiān)控庫存水平以及跟蹤貨運以確保按時交付物料等。
為了提升效率、增強競爭力，企業(yè)從來沒有停止過對供應(yīng)鏈優(yōu)化等相關(guān)工作的探索。
從TMS到ERP再到SCM，大量的管理軟件、平臺不斷進駐制造、零售、醫(yī)療保健等領(lǐng)域的企業(yè)內(nèi)，以期實現(xiàn)供應(yīng)鏈流程的優(yōu)化。
然而，流程中最重要的部分并沒有實現(xiàn)質(zhì)的突破。一些的管理系統(tǒng)平臺，仍然依靠員工手動操作與處理。而只要有人工參與的環(huán)節(jié)，效率與準(zhǔn)確率等問題難免會出現(xiàn)。
解決問題的關(guān)鍵，則是尋求一種替代品去幫助員工實現(xiàn)這些高度依賴后臺的流程的操作。
當(dāng)SCM遇見RPA
RPA（機器人流程自動化）正越來越多地被企業(yè)應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理當(dāng)中，軟件機器人模仿人類員工的操作行為，自動進行數(shù)據(jù)的收集與整理、驗證及分析，計算、溝通和報告等，最大限度降低該流程發(fā)生錯誤和異常的可能性。
由于具備非侵入部署、易于集成等優(yōu)勢，RPA可輕松應(yīng)用到其他信息管理系統(tǒng)之上，可在所需的時間執(zhí)行和關(guān)閉，幾乎不存在對企業(yè)原有系統(tǒng)的侵入與影響，解決接口集成的尷尬。
SCM很多模塊都可用到RPA，簡化操作流程，將企業(yè)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息化孤島連接在一起，助力SCM發(fā)揮更大效用。
供應(yīng)鏈可因此改善應(yīng)收賬款，縮短周期時間并增強靈活性，提高產(chǎn)能和資產(chǎn)效率，進而提升員工和客戶滿意度。
供應(yīng)鏈管理RPA應(yīng)用場景
01
訂單管理
供應(yīng)鏈的訂單處理部分基本上由三個部分組成，產(chǎn)品選擇、交付過程訂單確認(rèn)。RPA可使訂單處理過程自動化，信息將會直接被提取到公司數(shù)據(jù)庫中，機器人隨后自動發(fā)送電子郵件和短信確認(rèn)以便下訂單。
02
庫存管理
RPA可以通過在庫存水平上設(shè)置選項卡，在產(chǎn)品庫存水平較低時通知經(jīng)理，以及自動重新排序低于特定閾值水平的產(chǎn)品來簡化庫存管理。為企業(yè)打造高效的庫存管理流程，并始終保持更新以適應(yīng)需求高峰。
03
供應(yīng)商選擇
RPA可幫助員工完成供應(yīng)商選擇流程（準(zhǔn)備報價請求、分析供應(yīng)商文檔、供應(yīng)商評估以及信用審查）。只需要執(zhí)行指定項目的初始階段進行人工操作，供應(yīng)商列表、評估報告等將會由機器人自動生成。
04
物流查詢
RPA可實現(xiàn)從電子郵件開始，到了解客戶需求、登錄ERP系統(tǒng)，向客戶傳達(dá)確切狀態(tài)的全流程自動化。極大地節(jié)省了工時以及人力投入，顯著提升效率。
05
開票處理
RPA機器人無需人工干預(yù)，即可自動將銷售發(fā)票和采購訂單過賬到會計系統(tǒng)，使開票流程更加快速、有效，縮短客戶等待時間，提高支付效率。
06
賬單核對
RPA自動進行賬單核對，將識別到的不一致之處及時通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，并在付款完成后通過郵件提醒會計人員及客戶。
END
