一、大疫迫使旅游業(yè)遭遇至暗時(shí)刻。

其一是研學(xué)旅行聯(lián)盟中心發(fā)表的李可為先生文章，標(biāo)題有點(diǎn)聳人聽聞：《三個(gè)月超10000家旅游企業(yè)倒閉，旅游業(yè)經(jīng)歷了怎樣的至暗時(shí)刻？》。

李文筆下描述的旅游業(yè)至暗時(shí)刻：

2019年我國全年的旅游總收入為6.63萬億，占GDP總量的11.05%,旅游直接就業(yè)2825萬人，旅游直接和間接就業(yè)7987萬人，占全國就業(yè)總?cè)丝诘?0.31%。

隨著疫情的到來，整個(gè)旅游行業(yè)陷入了全面停滯的狀態(tài)。對比2019年旅游業(yè)的收入，今年第一季度旅游業(yè)的損失將達(dá)1.3萬億元。長達(dá)3個(gè)月的零收入讓無數(shù)旅游企業(yè)和從業(yè)者面臨倒閉和失業(yè)的困境。

截止3月25日，2020年全國共有11268家旅游類企業(yè)注銷、吊銷經(jīng)營。這10000多家旅游企業(yè)注銷的背后，是旅游企業(yè)面對疫情的無奈之舉！這10000多家旅游企業(yè)注銷的背后，會(huì)讓多少旅游從業(yè)者深陷失業(yè)的困境! 在旅游業(yè)因?yàn)橐咔楸话聪聲和ｆI的60多天里，從幾十萬的中小旅企，到身價(jià)幾十億的行業(yè)巨頭都在經(jīng)歷著旅游業(yè)的至暗時(shí)刻！

進(jìn)入三月份以來，隨著全國各地確診病例的逐漸清零，我國多個(gè)地區(qū)陸續(xù)恢復(fù)了旅行社的部分經(jīng)營業(yè)務(wù)，解禁了周邊游。然而解禁的周邊游因?yàn)橹荒芙哟镜厝擞伪镜?，加上人們對于疫情的戒備心理，對旅行社的?shí)質(zhì)性業(yè)務(wù)增長意義并不是很大。另一方面因?yàn)橐咔榉揽氐男枰?，現(xiàn)階段被允許經(jīng)營的周邊跟團(tuán)游，大巴上座率不能超過50%，而且一輛旅游大巴需要配備2名導(dǎo)游，大大增加了跟團(tuán)游的成本，從目前市場反饋來看效果并不大好。

旅游業(yè)的恢復(fù)需要一個(gè)過程，培養(yǎng)游客外出旅游的信心也需要一個(gè)過程。旅游業(yè)要想全面實(shí)質(zhì)性恢復(fù)，恐怕也還要一個(gè)比較長的過程。

【按】李文的色調(diào)不免有點(diǎn)“至暗”，但披露的實(shí)在數(shù)據(jù)確實(shí)觸目驚心，可謂事實(shí)勝于雄辯。

全國旅游業(yè)大環(huán)境正處至暗時(shí)刻，海南旅游業(yè)風(fēng)景這邊獨(dú)好的可能性幾無。所以，溫馨提示海南旅游業(yè)同仁最好不要被某些媒體描繪的鶯歌燕舞復(fù)工繁榮表象所迷惑而造成判斷失誤，冷靜頭腦，對困難局面做好充足的心理準(zhǔn)備方為正道。

我倒認(rèn)同李文結(jié)尾的感慨：2020注定是旅游業(yè)最艱難的一年，撐下去是每一個(gè)旅游從業(yè)者內(nèi)心最真實(shí)的想法。

二、海南旅游需要大破同質(zhì)化自戀思維。

其二是天涯社區(qū)發(fā)表的網(wǎng)名“悄無言2010”的萬字長文，標(biāo)題是《海南的路在何方》。

文章以北京人的視野，論述了海南發(fā)展的方方面面，其中涉及到海南旅游的部分如是說：

海南的自然資源有三個(gè)特點(diǎn)，一是缺少獨(dú)特性，二是低價(jià)值，三是數(shù)量少。比如熱帶作物不僅華南地區(qū)有，東南亞更是多到爛了街，而且人家品種多，質(zhì)量好，價(jià)格低。

自然風(fēng)光也存在同樣的問題——沒有獨(dú)特性，同類海島型旅游區(qū)有的是，隨便說幾個(gè)，日本沖繩、美國塞班、廣西潿洲島、廣東陽江、馬爾代夫、泰國蘇梅、越南下龍灣、菲律賓長灘、印尼巴厘島、馬來西亞沙巴……。

真正讓人吃驚的是水，我原以為一個(gè)一年下幾個(gè)月雨的熱帶海島，應(yīng)該水資源充足，可我上網(wǎng)一查，海南居然缺水！主要因?yàn)槭堑乇韽搅魈?，河流剛發(fā)源，沒等滲入地下就入了海。

糧食應(yīng)該夠吃吧？也不夠！要保證940萬海南人每天一斤糧，全年需要175萬噸，但是2019年海南的糧食產(chǎn)量只有145萬噸。

總結(jié)一下海南的自然條件吧，說出來可能大家不服氣，海南沒有任何可以傲視周邊，賴以發(fā)展為富裕地區(qū)的自然條件！位置差，資源少。

國際旅游島是第一個(gè)重磅好消息。十年過去了，卻只留下了幾個(gè)免稅店，幫那些大牌處理過季尾貨，還不便宜。說好的高端游客呢？如果把高端理解為歐美的話，反正我沒見過歐美游客，原來還有不少俄國人和韓國人，現(xiàn)在也少見了。其實(shí)我們國內(nèi)游客現(xiàn)在消費(fèi)力也很強(qiáng)，有一部分也可列入高端。但是他們似乎并不會(huì)選擇海南。

相對東南亞國家，海南沒有獨(dú)有的旅游資源！還有幾樣重要的東西是人家有，咱們沒有的。比如沒有普遍會(huì)講英語的當(dāng)?shù)厝?，別管說得多爛，起碼交流無礙；沒有特色鮮明、博大精深的本土文化，黎苗文明沒有得到機(jī)會(huì)充分發(fā)育起來；也就沒有寺廟、王宮、地主大宅、著名事件發(fā)生地等人文景觀可供參觀。近些年修了觀音像和祭祖大典，但沒什么吸引力；也沒有鮮明的特色，比如新西蘭的極限運(yùn)動(dòng)，泰國的人妖；更沒有賭場和或明或暗的色情場所，咱們都是健康旅游，吃飽了曬太陽，適合修仙。

也沒有低廉的價(jià)格，要是冬天參團(tuán)去泰國，雙飛加五星酒店七天的費(fèi)用剛夠從北京往返三亞的機(jī)票錢。今年我去三亞，機(jī)票單程3300，一個(gè)人來回6600，還不算往返機(jī)場的費(fèi)用。你想吸引人家來，總得給個(gè)理由吧？別說歐美人士，就是我北京的朋友問我為什么不去泰國而去三亞？我也只能說，能聽懂普通話。

有個(gè)誤區(qū)認(rèn)為有了高端酒店和設(shè)施就能吸引高端游客。其實(shí)三亞的酒店、道路設(shè)施真比泰國、印尼好?？墒怯慰筒皇莵碜〉甑?，不是來逛高速公路的。海南旅游就象一個(gè)超豪華餐廳，金墻銀地、水晶盤子玉石碗，但只能提供家常菜，味道還不正宗。

另外總是宣傳有多少國家可以免簽入境，簡化入關(guān)手續(xù)沒意義，人家不來并不僅是因?yàn)楹炞C難辦。外國人去西藏比來海南費(fèi)勁吧？可依然有很多歐美游客徜徉在拉薩的大街小巷。高端游客中，還有相當(dāng)一部分是商務(wù)旅客。可是海南有什么商務(wù)值得大家跑那么遠(yuǎn)呢？沒有高端行業(yè)，也就沒有高端商務(wù)。

所以在現(xiàn)狀之下，海南的旅游真的只能賺點(diǎn)零花錢，而且賺得好辛苦！由于季節(jié)性明顯，幾十萬游客呼啦一下來，呼啦一下走，嚴(yán)重考驗(yàn)政府管治能力和當(dāng)?shù)毓操Y源保障能力。

當(dāng)?shù)厝嗽诼糜蔚恼麄€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中處于末端，勉強(qiáng)掙點(diǎn)小錢，生活成本卻實(shí)實(shí)在在地上去了，被迫提前過上了發(fā)達(dá)國家的生活。

游輪游也是個(gè)熱點(diǎn)，我看國家給的政策里還有游輪客人可以免簽入境15天。這就有點(diǎn)兒想當(dāng)然了，游輪玩的是船上、海上的悠閑時(shí)光。游輪公司巴不得你每一分錢都花在船上，上岸只是補(bǔ)充，不需要那么長時(shí)間，你上岸15天，船在港口干等你？而且海南也很難成為游輪游的出發(fā)地，當(dāng)?shù)赜慰蛿?shù)量有限，外地人更不會(huì)選擇從三亞上船出發(fā)。我們北京人從天津港上船，大連、上海、廣州和廈門也有港口。

海南旅游業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造性思維，需要突破原有的定位，需要大破大立。

【按】

“悄無言2010”的萬言書，對海南發(fā)展的看法，基調(diào)有點(diǎn)悲觀，敘事的憤青風(fēng)格亦不免有以偏概全之嫌，我并非完全認(rèn)同。

但文中對海南旅游同質(zhì)化現(xiàn)象振聾發(fā)聵的批判，的確讓人警醒；其北京人對海南恨鐵不成鋼的殷切情愫，倒也強(qiáng)化了一種大家庭意識：海南自由貿(mào)易港并非海南的自留地，而是中國改革開放的試驗(yàn)田，全國人民匹夫有責(zé)。

同時(shí)，萬言書對一直以來以共性資源為導(dǎo)向，以同質(zhì)化視野為風(fēng)尚的海南旅游發(fā)展觀來說，亦不失為一種直言不諱的忠言逆耳。

萬言書“海南旅游業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造性思維，需要突破原有的定位，需要大破大立”的結(jié)論，本人是十分贊同的。

海南旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)業(yè)體系難以與時(shí)俱進(jìn)，業(yè)態(tài)產(chǎn)品市場競爭乏力等弊病經(jīng)年疊加，即便沒有疫情，也總是要爆發(fā)露餡的。大疫只是導(dǎo)火線，引爆了海南旅游業(yè)脆弱體系的殘酷重創(chuàng)。

因而，海南旅游業(yè)的疫后重振，注定要標(biāo)本兼治，徹底地從國家戰(zhàn)略、發(fā)展方向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、體制機(jī)制、核心競爭力等多方面，啟動(dòng)行業(yè)大洗牌，激發(fā)整體大變革，促使自貿(mào)港建設(shè)開局元年鳳凰涅槃的海南旅游業(yè)新生。

三、王氏八問引人共鳴。

其三是鳳凰網(wǎng)海南綜合發(fā)表的吳湟?guī)浀膶ＴL，標(biāo)題是《海南省旅游發(fā)展研究會(huì)會(huì)長王健生解讀海南<振興旅游業(yè)三十條行動(dòng)措施>》。

關(guān)于海南旅游業(yè)重振，王健生先生如是說：

近年來，海南旅游市場的競爭格局已經(jīng)發(fā)生變化，海南旅游不僅同國內(nèi)市場競爭，而且同國外特別是周邊熱帶海島旅游國家的市場競爭。全國性抗疫勝利后，國內(nèi)外旅游市場的產(chǎn)品競爭、客源爭奪、營銷大戰(zhàn)、刺激市場措施比拼等等將更加白熱化，對于深受疫情影響、依賴省外客源市場的海島省份海南，旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展工作的難度會(huì)大于內(nèi)陸省份。

鑒于海南在空間地理上是屬于國人的遠(yuǎn)程旅游目的地，通常海南旅游促銷對島外客源地市場產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)往往需要三個(gè)月以上的時(shí)間，面對疫情過后全國各地刺激旅游市場恢復(fù)和競爭加劇態(tài)勢，我們預(yù)計(jì)，海南旅游市場的真正恢復(fù)會(huì)比內(nèi)陸省份至少還要晚三個(gè)月至半年。

疫情過后的國內(nèi)外旅游市場爭奪戰(zhàn)，首先是目的地之間的競爭。面對疫情過后的旅游市場新形勢、競爭新格局，海南旅游要一改往?！案髯詾閼?zhàn)、產(chǎn)品打頭、分散營銷”的做法，特別需要省政府統(tǒng)籌、整合全省的資源、資金、力量，全省一盤棋，抱團(tuán)取暖，形成“海南旅游”的“省級軍團(tuán)”，精心梳理、整合、優(yōu)化海南國際旅游消費(fèi)年活動(dòng)、項(xiàng)目及資金，對標(biāo)《海南省建設(shè)國際旅游消費(fèi)中心的實(shí)施方案》，認(rèn)真策劃以海南作為一級旅游目的地、重點(diǎn)旅游市縣作為二級旅游目的地構(gòu)成海南旅游“目的地體系”，以及與之匹配的“新形象、新品牌、新產(chǎn)品體系”，在此基礎(chǔ)上形成營銷合力參與國內(nèi)外客源市場的競爭和瓜分。

新市場、新需求、新機(jī)遇，我們需要新思考——海南旅游目的地的比較優(yōu)勢、競爭性優(yōu)勢有哪些？海南旅游目的地該打出什么形象和品牌？除了傳統(tǒng)的觀光景點(diǎn)，目的地全域旅游的多元化吸引物有哪些？如何策劃、包裝全域旅游目的地體系？當(dāng)下該向哪些市場推出什么樣的具有市場吸引力的主題目的地和特色產(chǎn)品及玩法？目的地需要重點(diǎn)發(fā)展哪些新業(yè)態(tài)項(xiàng)目、開發(fā)哪些新產(chǎn)品？海南旅游營銷手段和方式如何創(chuàng)新才能撬動(dòng)多元化的目標(biāo)客源來目的地和景區(qū)？如何構(gòu)建目的地全域旅游的散客旅游綜合服務(wù)體系？

【按】

王健生先生是海南知名的旅游大佬，其對形勢的判斷一向較敏銳，對問題的診斷也能精準(zhǔn)到位，開出的藥方也相對外來和尚來說更為接地氣。

從上述的解讀來看，王先生關(guān)于海南“旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展工作的難度會(huì)大于內(nèi)陸省份”的判斷是準(zhǔn)確的，其對疫情過后的國內(nèi)外旅游市場目的地爭奪戰(zhàn)“更加白熱化”的擔(dān)憂亦能引發(fā)有識之士共鳴。

本人認(rèn)為，王先生解讀最出彩的是關(guān)于海南旅游業(yè)疫后重振的八問，其鋒芒直逼作為自由貿(mào)易港主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的旅游產(chǎn)業(yè)體系的重構(gòu)與新生。提出問題是解決問題的一半，新市場、新需求、新機(jī)遇，需要新思考，王氏八問顯然是新思考的結(jié)果。

海南旅游業(yè)疫后重振的座標(biāo)，應(yīng)當(dāng)是如海南省委書記劉賜貴強(qiáng)調(diào)的：要以高度的歷史責(zé)任感和時(shí)不我待、只爭朝夕的緊迫感，把全省上下的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到加快推動(dòng)海南自由貿(mào)易港建設(shè)上來。推進(jìn)自由貿(mào)易港建設(shè)必須對標(biāo)當(dāng)今世界最高水平的開放形態(tài)，大力建設(shè)特色鮮明的國際旅游消費(fèi)中心。

因此，海南旅游業(yè)疫后重振的新思考，應(yīng)當(dāng)是對標(biāo)“當(dāng)今世界最高水平的開放形態(tài)”的“自由貿(mào)易港建設(shè)”的。這種新思考無疑是需要新視野與新本領(lǐng)的。

而“本領(lǐng)恐慌”則是海南旅游業(yè)疫后重振的關(guān)鍵性短板。試舉一例：

中國擁有主權(quán)的約210萬平方公里的南海海域，正好在海南省的管轄范圍。

顯然，南海戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)手段的國家使命，就是海南自由貿(mào)易港義不容辭必須承擔(dān)的道義與責(zé)任。

正因此，“4、13重要講話”明確要求：加快培育新興海洋產(chǎn)業(yè)；把海南打造成海洋強(qiáng)??；堅(jiān)決守好祖國南大門。

時(shí)至今日，海洋休閑旅游已成為世界海洋經(jīng)濟(jì)的最大產(chǎn)業(yè)之一，成為不少國家國民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)或支柱產(chǎn)業(yè)；特別是熱帶和亞熱帶目的地在世界海洋休閑旅游中占有主導(dǎo)地位，形成了一批世界級海洋休閑旅游目的地。海洋休閑旅游無疑是當(dāng)前全球旅游增長當(dāng)之無愧的重要引擎。

所以，海洋休閑旅游無疑“4、13重要講話”所提“加快培育新興海洋產(chǎn)業(yè)”中牽動(dòng)力最強(qiáng)，也最容易出成效的“新興海洋產(chǎn)業(yè)”。

顯然，大力發(fā)展海洋休閑旅游是國家使命戰(zhàn)略站位意識的必然要求，亦是海南旅游業(yè)疫后恢復(fù)重振的國家規(guī)定性任務(wù)與海洋強(qiáng)省版自由貿(mào)易港最具比較優(yōu)勢的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然要求。

然而，在這方興未艾的海南旅游業(yè)重振的熱潮中，具有如此戰(zhàn)略地位與新興產(chǎn)業(yè)價(jià)值的海洋旅游產(chǎn)業(yè)竟然被輕視，甚至很有分量的旅游業(yè)重振文件對“海洋旅游”四字提都不愿提。

這種與國家戰(zhàn)略背離的社會(huì)意識的集體失語失策，恐怕就是相關(guān)決策者與從業(yè)者，對“4、13重要講話”精神與國家戰(zhàn)略部署領(lǐng)會(huì)不透，政治站位意識淡薄，知識結(jié)構(gòu)中海洋產(chǎn)業(yè)、海洋旅游知識缺位所引發(fā)的典型的本領(lǐng)恐慌現(xiàn)象。

劉賜貴書記說得好：面對建設(shè)自貿(mào)港的新形勢、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，不少干部都有本領(lǐng)不足的問題。解決本領(lǐng)恐慌的問題，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、提升實(shí)干本領(lǐng)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)的責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，利用一切機(jī)會(huì)、爭分奪秒惡補(bǔ)專業(yè)知識，盡快在各自領(lǐng)域掌握“金剛鉆”、干好“瓷器活”。

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其二是天涯社區(qū)發(fā)表的網(wǎng)名“悄無言2010”的萬字長文，標(biāo)題是《海南的路在何方》。

文章以北京人的視野，論述了海南發(fā)展的方方面面，其中涉及到海南旅游的部分如是說：

其二是天涯社區(qū)發(fā)表的網(wǎng)名“悄無言2010”的萬字長文，標(biāo)題是《海南的路在何方》。

文章以北京人的視野，論述了海南發(fā)展的方方面面，其中涉及到海南旅游的部分如是說：