五金類產(chǎn)品種類繁多，規(guī)格各異。目前材料市場所經(jīng)營的五金類產(chǎn)品共有十余類上百種產(chǎn)品。包括：鎖類、拉手類、門窗類五金、家庭裝飾小五金類、水暖五金類、建筑裝飾小五金類、工具類、衛(wèi)浴五金、廚房五金等?！坝捎诓牧掀贩N繁多，不同尺寸、不同顏色、不同規(guī)格的搭配，給物料管理造成了一定困難?！背啥悸∠槲褰鹬破酚邢薰揪W(wǎng)絡管理部經(jīng)理譚澤平對記者介紹說，“例如平日里普通的螺絲刀，一字到十字，公制到英制，3mm到10mm，會產(chǎn)生幾十個不同品號，在以前的手工模式下，要管理如此眾多的品號是非常困難的。為了準確開立采購單，采購人員在核對上要花費大量的時間?！?/div>
作為一個離散性特征很強的行業(yè)，五金制造企業(yè)在日常運作中，各個環(huán)節(jié)常常遭遇到傳統(tǒng)手工管理下的瓶頸。首先是市場競爭激烈，用戶需求在不斷變化，很多五金企業(yè)主要從事單件小批量及中批量生產(chǎn)，產(chǎn)品的設計制造工藝經(jīng)常應客戶需要而不斷變化，因此五金企業(yè)需要制定良好的生產(chǎn)計劃以增強生產(chǎn)的柔性，適應不斷變化的市場。據(jù)譚澤平介紹，一般五金企業(yè)的產(chǎn)品都是按訂單（合同）來生產(chǎn)，產(chǎn)品結構復雜、零部件多而且外協(xié)、自制兼有，依靠傳統(tǒng)的人工管理來進行合理優(yōu)化排產(chǎn)，生產(chǎn)管理員的工作量極其繁重，加上各個部門的信息數(shù)據(jù)不能很好地統(tǒng)一標準和接口共享，勢必不能科學地控制交貨期，影響到訂單的履約率。
其次，五金制造企業(yè)的外協(xié)件多、牽涉到的外協(xié)廠家多，在傳統(tǒng)人工管理的方式下，如何對外協(xié)廠家的產(chǎn)品質(zhì)量、價格和信譽等進行跟蹤控制，采購部門如何控制好提前進貨量，保證既不誤生產(chǎn)又不造成庫存積壓，保證一個最合理的資金占用的“度”，是各五金企業(yè)最為頭疼的難題。
再者，五金產(chǎn)品的制造周期長、工序多、異常情況多（涉及到返工、報廢、拆分、補料、替換、緩沖物料等）、投入大，需要對其生產(chǎn)過程進行跟蹤并進行成本分析。“加上在生產(chǎn)過程中，客戶隨時都有可能根據(jù)市場變化來臨時插單，這是五金制造企業(yè)不能預知的。依靠人工管理的話，肯定不能應付客戶訂單的多變要求，只有訂單在確定后，才能開始列入管理，有時訂單狀況已變，卻未能即時反應，以致經(jīng)常手忙腳亂?！?譚澤平說。由此可見，著手進行信息化建設已成為了擺在各五金企業(yè)決策者面前的首要課題。
廣州市易管計算機科技有限公司市場部經(jīng)理陳東亮在談到五金行業(yè)的信息化建設時對記者說：“中國五金行業(yè)的信息化建設，經(jīng)歷了八十年代的概念炒作、九十年代的失敗與彷徨、二十一世紀初的幾年的短暫思考和休整、到現(xiàn)在的行業(yè)定制盡顯個性化的務實階段，可謂是談起來容易，實施起來很難?？偟膩碇v，目前國內(nèi)的五金行業(yè)信息化建設的狀況不容樂觀，早期很多軟件商在五金行業(yè)的信息化建設過程中來也匆匆，去也匆匆，久而久之在行內(nèi)便留下了非常差的口碑，直到今天，那句‘企業(yè)上ERP找死，不上ERP等死’的話還陰霾不散。”
盡管五金行業(yè)的信息化建設之路坎坷曲折，但仍不乏諸多成功的典型。這些五金廠在企業(yè)規(guī)模擴大后，迫于市場壓力和自身的管理需求，紛紛走上了信息化建設的道路，并初步嘗到了信息化管理帶來的甜頭。
廣州良錚五金塑料有限公司是全臺資私營企業(yè),其生產(chǎn)的箱包拉桿、腳輪引領國內(nèi)市場，享譽國外。據(jù)悉，目前良錚五金有30多臺電腦上了管理系統(tǒng)，有效解決了過去的手工管理瓶頸。
研發(fā)部經(jīng)理情緒激動地說：“公司產(chǎn)品規(guī)格多，每次訂單均為定制（拉桿的結構相同，但拉桿管長短粗細都不同），產(chǎn)品顏色有兩百來種，BOM沒法做，物料管理困難，目前物料編碼都已經(jīng)升到20位長了，但還覺得不夠用。舊產(chǎn)品沒有圖紙和工藝，尺寸只能夠等到生產(chǎn)時由模具決定，零件之間配合不能保證，另外部分原負責的產(chǎn)品工程師離職后，電腦資料沒有很好交接，同一零件圖紙版本很多，根本就不知道哪張是真，哪張是假……”
生產(chǎn)經(jīng)理也大倒苦水：“工程資料信息缺乏，沒有細計劃，生產(chǎn)一時沒日沒夜死趕，一時又生產(chǎn)現(xiàn)場開工不足死閑，浪費產(chǎn)能的事情每天都在發(fā)生。另手工處理工藝非常麻煩而且容易出錯，因為產(chǎn)品的零件很多，生產(chǎn)工藝很復雜，加上產(chǎn)品的種類多，變化性也很大。為了掌握生產(chǎn)進度，每天必須讓專人四處搜集單據(jù)以便記錄，這么多的數(shù)據(jù)用人工處理，無論效率或正確性都無法保證，給管理帶來了很大困擾?！?
PMC也有意見了：“BOM資料不準，產(chǎn)品資料上根本就沒有每零件的加工工藝、所使用的工作中心和工時定額，各班組人員也經(jīng)常變動，連最基本的排計劃的基礎都沒有，誰能告訴我這計劃咋整？最大限度我只能夠做到：接到訂單后，我列一份零件的清單復印后發(fā)放各部門，上面有零件的數(shù)量和交期，其它諸如買什么原材料，那道工序先生產(chǎn)，那道工序后生產(chǎn)，什么時間做，自己做還是發(fā)外加工等，那就只能你們自己看著辦了。”
針對該公司這種管理基礎較薄弱的現(xiàn)狀，廣州市易管計算機科技有限公司有針對性地對E6管理系統(tǒng)作了精細化調(diào)整和二次開發(fā)，并以此個案作了一份完整詳細的實施計劃，首先進行了大量的信息建設的必要性、總體概念、系統(tǒng)思想、各模塊的流程、功能等培訓，然后一起對公司的業(yè)務流程進行重組整合，再以文件的形式固化下來。另一方面，系統(tǒng)從工程部開始，易管推薦了一套較科學且比較適用的物料編碼方案及文件給良錚，然后投入大量的人力建設BOM資料，工藝、產(chǎn)品結構樹，并上傳圖片、圖紙、工序卡、工時等為后續(xù)的運行打下了堅實的基礎，再后經(jīng)過對倉庫物料、車間在制品的盤點清理開賬等，直至各模塊陸續(xù)上線成功。
易管E6信息系統(tǒng)實施后的項目總結會上，廣州良錚的各管理人員不無欣喜地談到：“資料齊了、異常少了、計劃基本可控了、生產(chǎn)平穩(wěn)有序多了、數(shù)據(jù)準確程度高了、支持決策的信息多了、交各種報表容易了、出貨多了、浪費小了、賺錢了?！?/div>
據(jù)陳東亮介紹，企業(yè)在信息化建設這方面，我國與發(fā)達國家相比還有較大的差距，如果說長三角、珠三角、渤海灣地區(qū)的小部分企業(yè)（多數(shù)為外資或合資企業(yè)）正在摸著石頭過河的話，那么內(nèi)陸的絕大部分企業(yè)還處于一個旁觀者角色。
陳東亮說：“從大的方面來說，信息系統(tǒng)可實現(xiàn)業(yè)務流程優(yōu)化和信息自動化，通過暢通信息流，引導資金流與物流的優(yōu)化和加速。目前企業(yè)很流行兩個詞，即BPR(業(yè)務流程重組)和BPI(業(yè)務流程改進)，即以建設信息系統(tǒng)為契機，改善自身的日常工作業(yè)務流程。所謂信息自動化，即通過上信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信息的電子分發(fā)與傳送；信息的自動存儲、復制、運算、歸類；信息的快速查詢和報表打印輸出等自動化功能。”
據(jù)介紹，信息系統(tǒng)能為五金企業(yè)帶來的效益主要有：通過信息技術創(chuàng)新和優(yōu)化管理模式，使生產(chǎn)計劃更有序，生產(chǎn)流程更平穩(wěn)可控；建立規(guī)范化、高效化的作業(yè)管理模式，降低庫存，使原材料和輔料更加合理、準確；資金利用率提高、周轉(zhuǎn)率加快；業(yè)務流程的加快（如公文審批時間和人工信息處理時間減少）；產(chǎn)品成本精確度高等等。
就像廣州良錚五金所做到的那樣，信息化建設既可以提升企業(yè)管理水平，又能提高企業(yè)效益，五金行業(yè)有什么理由不盡快進行信息化建設呢？
廣州番禺江匯裝飾用品有限公司于1987年創(chuàng)立,是全港資的私營高科技五金企業(yè),自創(chuàng)玻璃五金行業(yè)世界知名品牌（加瑪GAMA），其包括車間，目前共有近百臺電腦使用了易管的E6 MRPII管理系統(tǒng)。
番禺江匯裝飾用品有限公司取得的成績曾引起五金行業(yè)的廣泛關注。隨著該公司的不斷發(fā)展,市場對產(chǎn)品銷售需求越來越大,供貨周期越來越短,物流活動日益頻繁,在訂單流、物流、資金流等運轉(zhuǎn)方面或多或少的出現(xiàn)了流轉(zhuǎn)不暢的問題。為此番禺江匯裝飾決定建立PMC部門,對整個公司物流進行改革和管理。該公司PMC部負責人說：“我于2003年3月24日進入江匯公司組建PMC部,開始對當時的計劃流、物料流、等相關程序文件與實際運著情況進行了解和比較,結果發(fā)現(xiàn)程序文件可操作性較差,欠缺相應的作業(yè)指引和表單文件,物料控制牽制制度沒有形成,在物料申購和采購這一部分,申購多少、什么時候需要、采購多少由采購部核算,生產(chǎn)多少、什么時候生產(chǎn)只能以物料到貨時間來決定,停工待料時有發(fā)生,生產(chǎn)部門生產(chǎn)和外協(xié)領用了多少物料、完成了多少成品、該補多少物料未得到有效控制,倉庫進銷存帳務處理雖然采用了用友財務軟件，但單據(jù)流程設計規(guī)劃欠缺合理性,導致基礎數(shù)據(jù)處理困難和不及時,失出其應有的作用.另一方面銷售部門未有詳細的銷售計劃,也沒有建立相應的安全庫存量,這樣一來產(chǎn)銷之間脫節(jié)比較嚴重。再加上開發(fā)性企業(yè)的工程變更頻繁,變更后物料又處理滯后,久而久之就造成庫存物料積壓,當時原材料、半成品成品庫存占用500萬左右,專買店和代理商鋪墊了近300萬的貨品,資金周轉(zhuǎn)上出現(xiàn)困難。”
PMC部根據(jù)需要和可能,向總經(jīng)理提出書面報告,要求調(diào)整運作流程,引進新的管理方式,其中就包括MRP-II推行的詳細計劃。此批報告很快得到總經(jīng)理的肯定和支持,并要求在盡可能短的時間內(nèi)建立起來。
“一個信息是否準確有效,是否真正反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中或產(chǎn)品制造過程中的客觀規(guī)律,都將直接關系到MRPII項目的成敗,以及能否真正有效地起到規(guī)劃和控制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的作用。因此在選型和實施過程中,首先要正確認識和處理MRPII與企業(yè)管理及MRPII與管理信息之間的緊密結合問題,注重現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法的研究與應用工作,分析和解決企業(yè)現(xiàn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在的各種問題。只有這樣,才能從根本上選擇適合本公司的軟件供應商。”番禺江匯裝飾用品有限公司的信息部相關負責人說。
“經(jīng)過近兩個星期的評估和考察,從五家軟件供應商中,我們選擇了易管軟件公司作為合作伙伴。為什么我們會選擇易管公司呢?第一:易管公司演示的軟件功能比較齊全和完美,操作簡明扼要且界面美觀；第二:軟件開發(fā)的安全性和穩(wěn)定性比較突出,有專業(yè)的開發(fā)部門和經(jīng)驗,豐富的實施專家,為軟件的二次開發(fā)提供了保證；第三:實施建議書比較科學,實施進度控制能完全滿足本公司對進度的要求；第四:售后服務計劃完善,價格合理。由于它具備了以上幾個方面的優(yōu)點,所以我們選擇了易管公司。后面的實施進度和目前所取得的實效說明我們找對了軟件商?！痹摴究偨?jīng)理梁先生表示。
事實證明，易管的MRPII系統(tǒng)運行到現(xiàn)在, 番禺江匯裝飾用品有限公司取得了相當顯著的效益:11月月結原材料半成品庫存、產(chǎn)成品庫存占用資金為270萬，而11月份的銷售額卻高出4月份60個百分點,準時發(fā)貨率大大提高,過去供產(chǎn)銷各環(huán)節(jié)脫節(jié)的狀況完全杜絕。另外一重要的方面就是企業(yè)的高層管理人員可以通過MRPII系統(tǒng)中的查詢模塊系統(tǒng),全面了解和掌握企業(yè)經(jīng)營狀況,包括計劃流、物流、資金流,準確地分析和制定相應的管理規(guī)則,有效控制和降低了公司的運作成本。
方案A ：
中小規(guī)模的五金制造企業(yè)
軟件系統(tǒng)：易管E6 MRPII管理系統(tǒng)
服務器（參考）：DELL PowerEdge 2850
客戶端（參考）：DELL Optiplex GX620
操作系統(tǒng)：Windows2000 server/ Windows2003 server
數(shù)據(jù)庫：SQL Server 數(shù)據(jù)庫
網(wǎng)絡連接：可采用價格便宜、安裝方便的ADSL寬帶，加裝VPN設備來加強安全性
實施成本：5萬~10萬（包含實施費用，具體視二次開發(fā)的程度而定）
系統(tǒng)后期維護：售后一年內(nèi)免費升級和維修，一年后每年按合同金額的10%收取年費，這其中包括各種情況的咨詢服務、在線支持、維修、升級、定期監(jiān)查系統(tǒng)運行狀態(tài)、以及簡單的企業(yè)流程修改或新增特別要求而導致的軟件修改。
方案B ：
大型五金制造企業(yè)
軟件系統(tǒng)：易管E6 MRPII管理系統(tǒng)
服務器（參考）：DELL PowerEdge 2850
客戶端（參考）：DELL Optiplex GX620
操作系統(tǒng)：Windows2000 server/ Windows2003 server
數(shù)據(jù)庫：SQL Server 數(shù)據(jù)庫
網(wǎng)絡連接：無線網(wǎng)橋
實施成本：30萬~80萬（包含實施費用，具體視二次開發(fā)的程度而定）
系統(tǒng)后期維護：售后一年內(nèi)免費升級和維修，一年后每年按合同金額的10%收取年費，這其中包括各種情況的咨詢服務、在線支持、維修、升級、定期監(jiān)查系統(tǒng)運行狀態(tài)、以及簡單的企業(yè)流程修改或新增特別要求而導致的軟件修改。
推薦理由：廣州市易管計算機科技有限公司的五金行業(yè)MRPII管理系統(tǒng)產(chǎn)品，自2002年初進入市場以來，取得了可喜的市場業(yè)績，目前已有上百家國內(nèi)知名的五金制造企業(yè)選擇了易管。
由于“隔行如隔山”的行業(yè)差異客觀存在著，各個行業(yè)具體的資金運作、業(yè)務流程、生產(chǎn)方式、銷售模式、物流等方面都不盡相同，這個因素勢必導致市場需求呈現(xiàn)出多樣性的局面，信息管理系統(tǒng)等軟件產(chǎn)品已呈現(xiàn)行業(yè)細分的個性化年代。易管E6 MRPII更符合五金行業(yè)業(yè)務流程，產(chǎn)品更具針對性，更貼近用戶需求，實施也就更容易。
通過企業(yè)客戶的實踐證明，易管E6 MRPII管理系統(tǒng)能有效降低五金企業(yè)的庫存盤點誤差率（控制在1%~1.5%），使企業(yè)不再出現(xiàn)停工待料的尷尬局面，提高勞動生產(chǎn)率8%~15%左右。更重要的是，五金企業(yè)用戶通過使用該系統(tǒng)，其準時交貨必履約率可達90%~99.5%，大大提高了企業(yè)的市場信譽度。
通過多年的市場用戶實踐和不斷改進，易管E6 MRPII管理系統(tǒng)不論是系統(tǒng)穩(wěn)定性、功能專業(yè)性以及后期服務等各個方面都日趨完善。得到了五金企業(yè)用戶的一致認可和高度好評，市場占有率逐年提高，廣州市易管計算機科技有限公司也因此成為業(yè)內(nèi)頗具口碑的專業(yè)的五金行業(yè)解決方案供應商。
