[老狼原創(chuàng)]管理是什么？管理為什么？管理怎么辦？
管理到底是什么？或許可以換個完全另外的角度來說，在起步階段，管理其實就是串起手頭各個資源的那一堆很堅韌的線，管理模式成熟的時候，管理就是用來掛接資源的一張很強有力的網(wǎng)而且很有粘性，開頭是因資源而管理，后面是因需要而買資源添加到這張網(wǎng)上去。從這個角度來說，所謂管理模式就是這張網(wǎng)的構(gòu)建方法和設(shè)計圖紙，而整個公司的管理體系，包括內(nèi)部運行體系、渠道體系、公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、資源體系等等，就是這張蜘蛛網(wǎng)，或者叫做一個XX統(tǒng)一戰(zhàn)線吧，嘿嘿！
管理命令的貫徹和執(zhí)行是需要督察的。因為很多話說完之后是簡單的，但在執(zhí)行的過程中是會遇到很多復(fù)雜的細節(jié)問題的，命令之后的執(zhí)行能力是需要不斷的錘煉和培養(yǎng)的?；鶎訂T工的心態(tài)很簡單，因為是一張白紙，所以比自己以前多做了一些，就會覺得自己已經(jīng)做了很多了，比以前已經(jīng)提高很多了，畢竟這是一條很長的心路歷程，長到需要10年才能走完，而我們已經(jīng)走完這段漫長的路，他們想過的事情我們必定是想過的，他們做過的事情我們大部分都做過，剩下的也都看到過，但從他們的思想水平來說，他們還沒有見過多少一個事情的真正的結(jié)果和后果。所以需要給他們及時的反饋，所以需要給他們足夠的教訓(xùn)，讓他們有機會犯錯誤，在某種意義上，比培訓(xùn)他們，是更重要的事情。老話講的好，事實教育了人民，鮮血擦亮了人民的眼睛，等等，呵呵，所以很多的管理動作，其實就是要制造出來一些能夠教育基層員工的事實而已。
從我們自身的情況來看，準(zhǔn)確意義上來說，并不是沒有管理要求，也并不是沒有管理動作，問題比較多的是出在對所下達的管理命令的督促和監(jiān)督上，一個沒有必要手段監(jiān)督的管理命令，是不是會得到有效的執(zhí)行，真的就只有天知道了。
在管理上，從管理決策到管理命令，是需要細化和貫徹的，從管理命令到管理動作層面的計劃，是需要細化和落實的，而對管理動作層面的計劃，執(zhí)行是需要執(zhí)行團隊的堅強和有力的，但對于管理團隊來說，是需要監(jiān)督和檢驗的，在執(zhí)行完成后是需要評估的。執(zhí)行是需要計劃的，管理，一樣需要計劃。
流程化的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)化的管理行為也許就是改變管理模式的真正落腳點。從事后管理的粗放管理模式，進化到事中和事后相結(jié)合的以過程+評估為核心特征的管理模式，最終需要進化到的是事前、事中和事后相結(jié)合的以計劃+預(yù)警監(jiān)測+事件報告+指揮決策+執(zhí)行+評價為核心特征的綜合管理模式，這條進化軌跡的核心，是計劃+過程+評價三位一體的不斷循環(huán)，每次循環(huán)都能夠形成新的沉淀和價值，這個循環(huán)其實就是一個企業(yè)核心能力的發(fā)動機的轉(zhuǎn)輪，而求實和創(chuàng)新，就是這個發(fā)動機的汽缸。
很多管理制度是“條文”化的，當(dāng)然，任何的管理制度都是需要形成條文的，或者說這些條文其實就是一個管理制度的使用手冊，但并不是這個管理制度的本身。管理制度應(yīng)該是軟件，而非手冊，或者說，不僅僅是手冊。被管理制度的手冊所說明的那些流程，才是管理本身。因為要想把這些流程設(shè)計好，一定是在足夠的業(yè)務(wù)理解和數(shù)據(jù)理解的基礎(chǔ)上去拿到流程的使用者和流程的擁有者的需求。如果從軟件的角度來看待管理制度的話，管理制度的設(shè)計和實施一定是個漫長的過程，所以需要有效的識別出來一個流程中在實際運行中所需要的核心功能、支撐功能和輔助功能，然后根據(jù)實際情況進行分步實施。這樣就能更有效的降低實施風(fēng)險和實施成本。因為任何的軟件的實施都一定會遭到抵制和抗拒的。
管理者的管理行為，小的可以叫做管理動作，大的可以叫做管理項目，日常的可以叫做管理計劃，強調(diào)行動化是正常的，但不能忽視的是這些管理行為的類型的如何標(biāo)準(zhǔn)化的問題?；蛘哒f，在這些管理行為的類型中，他們的哪些部分是一定需要標(biāo)準(zhǔn)化的，那些部分是最好能標(biāo)準(zhǔn)化的，那些部分是還不需要標(biāo)準(zhǔn)化的。不可能把所有的東西都標(biāo)準(zhǔn)化，也不可能什么東西都不標(biāo)準(zhǔn)化，最難把握也最需要把握的就是這個度，需要根據(jù)實際情況的綜合，來設(shè)計這個平衡點并不斷根據(jù)情況的變化來調(diào)整這個平衡點。
所謂標(biāo)準(zhǔn)，其實就是統(tǒng)一管理層面的問題。不該統(tǒng)一的或者至少暫時不需要統(tǒng)一的統(tǒng)一起來后，不是促進生產(chǎn)力的發(fā)展而一定會變成阻礙生產(chǎn)力的發(fā)展。但該統(tǒng)一的不去統(tǒng)一，就會讓一個組織不斷的重復(fù)自己犯過無數(shù)次的錯誤。常見的就是一個組織的少部分人越來越能干，但這個組織的組織能力并沒有提高，或者說這個組織的生產(chǎn)力水平并沒有得到質(zhì)上的提高，僅僅是隨著員工人數(shù)的變化和骨干員工人數(shù)的變化這兩個變量而發(fā)生正向相關(guān)的變化。
所謂管理，流程化的制度是起點，標(biāo)準(zhǔn)化的管理行為是水平，規(guī)范化的操作是保障。
流程化的制度強調(diào)的是一個企業(yè)內(nèi)部的真正的規(guī)矩和價值觀。
標(biāo)準(zhǔn)化的管理行為，強調(diào)的是正規(guī)作戰(zhàn)的實力和經(jīng)驗，關(guān)系到公司各種營銷行為和內(nèi)部管理行為的推進距離和推進速度，不被內(nèi)外部資源能夠認可或者能夠快速認可的管理行為，管理行為的利潤率就一定很低，因為成本一定很高，這個關(guān)系到管理是否得到尊重和信任的問題。
規(guī)范化的操作指的是微觀層面的事宜的規(guī)范，更多是質(zhì)量保障和質(zhì)量檢查層面的規(guī)范。細節(jié)的誤差積累到一定階段一定程度，就會成為大問題大麻煩。及時的發(fā)現(xiàn)并祛除這些細節(jié)的誤差，其實就是一個管理體系的真正的水平，能到6個西格碼，就是美國通用電器公司的管理水平，其實就這么簡單。國內(nèi)公司還在為能夠做到扣細節(jié)而自得的時候，GE公司已經(jīng)把扣細節(jié)變成一套詳細完整的方法論和一套可以實際操作執(zhí)行的執(zhí)行體系了，當(dāng)然，還包括一套理論和一套使用手冊，甚至包括培訓(xùn)體系。先進和落后，差距是非常明顯而且巨大的。
管理本身，其實才是需要堅強的執(zhí)行的，而且正因為管理者本身的堅強執(zhí)行，必然會帶動執(zhí)行者的堅強執(zhí)行，也許，是這樣的因果關(guān)系！
本站僅提供存儲服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請
點擊舉報。
