“電商再厲害，但像洗澡、捏腳、掏耳朵這些業(yè)務(wù)，電商是取代不了的。我跟馬云先生賭一把：2020年，也就是10年后，如果電商在中國零售市場占50%，我給他一個億，如果沒到他還我一個億?！?/font>
2012年中國年度經(jīng)濟(jì)人物頒獎典禮上，大連萬達(dá)集團(tuán)股份有限公司董事長王健林語出驚人，代表傳統(tǒng)零售業(yè)將矛頭直接指向了同臺的電商大佬，而且還調(diào)侃馬云的忽悠本事比本山大叔更厲害。面對億元豪賭，阿里巴巴董事長則鎮(zhèn)定自若，不置可否且回敬微笑，眼里的兇光一閃而過，在他的腦海里已然勾勒出中國電商未來十年的宏偉藍(lán)圖，乍看上去，頗有種馬丁-路德金味道，搶走50%的份額或許只是一個開始，在他心里還有一個dream:讓阿里巴巴成為整個國民經(jīng)濟(jì)的真正脊梁。
或許億元豪賭只是一個華麗麗的噱頭，王健林若干年后尚不知身價幾何，但本次春天里的對話已然成為里程碑事件，未來10內(nèi)，但凡有關(guān)于傳統(tǒng)零售與電子商務(wù)的討論，可能都繞不開這個華麗的對賭，事實上，筆者也想?yún)①€33塊，我支持馬云勝出，他代表著顛覆、創(chuàng)新、重組和野心，盡管阿里巴巴之外的中國電子商務(wù)網(wǎng)站全部都在賠錢。
怒放的生命，電子商務(wù)美麗的井噴
2012年是被輿論過度討論的一年，全球金融危機(jī)的籠罩下，中國經(jīng)濟(jì)增速首次出現(xiàn)下滑，搜索引擎排行里充斥著令人生厭的消極詞匯：虧損、低迷、賣大樓…在這個大背景下，中國電商卻異軍突起，于經(jīng)濟(jì)寒冬里美麗井噴，讓人意外的程度僅次于《江南style》全球范圍內(nèi)的無理走紅。
誠然，2012年年初中國電商先傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入寒冬，樂酷天、耀點(diǎn)、品聚和一大批的雜草型團(tuán)購網(wǎng)站，在刺骨的冷風(fēng)中如賣火柴的小女孩一般，憧憬著美麗的愿望而沒能再醒過來，此外，類似紅孩子和1號店等則因入不敷出無奈選擇出嫁，分別成為蘇寧和沃爾瑪藍(lán)圖中的一顆沙粒，電商江湖再無番號；隨后，京東聯(lián)合蘇寧挑起的價格大戰(zhàn)更是給晃晃悠悠中國電商行業(yè)一記悶棍，“蘇寧賣1元，我就敢賣0元”，成為哀鴻遍野中最嘹亮的哀嚎….
但是倒閉潮叢生和價格大戰(zhàn)的硝煙，不僅沒有影響電商行業(yè)的熱度，反倒從側(cè)面加速電商行業(yè)格局的形成：雜草型電商倒閉讓行業(yè)重新洗牌，有利于建立清新健康的秩序，而漫天的價格戰(zhàn)則徹底摧毀了電商大佬們之于價格戰(zhàn)的幻想，劉強(qiáng)東的哀嚎，更像是電商界的催化劑，讓人脫胎換骨。
雖然，電商中“只有阿里巴巴盈利”的尷尬，讓業(yè)界充滿悲觀，但這種悲觀背后卻是一連串非常誘人且具有潛力的驚人數(shù)字，密密麻麻的財務(wù)報表似乎已經(jīng)表明，中國電商的春天正大踏步走來：蘇寧易購2012年銷售額183.36億元，第一次超越實體店的商品銷售額 152.16億元，而紅孩子的加入不僅加速了這個傳統(tǒng)大佬“去電器化”的腳步，而且獨(dú)立貢獻(xiàn)16.2億元銷售額；而與之對峙已久的京東商城，則因劉總的運(yùn)籌帷幄再創(chuàng)新高，2012年交易額達(dá)到600億元，同比增長185%；阿里巴巴作為中國電商的帶頭大哥，則更顯深厚底蘊(yùn)，極速狂奔卻又不失優(yōu)雅，雙十一的戰(zhàn)績?nèi)缡吩姲悴憠验煟?91億元已經(jīng)成為中國電商史上的一座豐碑，更可怕的是，雙十一的成績只能是馬云帶給世界的一個高潮而已，截至去年11月30日，淘寶和天貓交易額突破10000億元，標(biāo)著阿里巴巴的統(tǒng)治正式開始，真正的摧枯拉朽，顛倒晨昏。
除卻瞠目結(jié)舌的銷售數(shù)字外，越來越多的人投入電商企業(yè)也表明中國電商尚有很大潛力可挖掘，據(jù)統(tǒng)計，2012年電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過190萬人，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)已超過1400萬人，這種從業(yè)規(guī)模也證明電子商務(wù)已經(jīng)從之前的虛擬經(jīng)濟(jì)蛻變?yōu)檎嬲敖拥貧狻钡男袠I(yè)。
尷尬血拼，中國電商需尋找新藍(lán)海
過去一年，的確是中國電商跨越式逆襲的一年。而在行業(yè)秩序隱現(xiàn)雛形時，各電商大佬也紛紛開始思考：價格戰(zhàn)還能持續(xù)多久？在這個物欲橫流，商業(yè)氣息濃重的社會里，沒有利潤，一切都顯得不真實。
或許，我們不必對著價格血拼嗤之以鼻，事實上，價格戰(zhàn)是電商行業(yè)大浪淘沙必須要經(jīng)歷的過程，就如同中國需要感受社會主義初級階段的痛苦一樣，血拼讓一些資金實力較弱的中小電商倒閉或者被并購，從而建立穩(wěn)定和諧的市場秩序，任何行業(yè)都討厭壟斷，但卻需要梟雄與寡頭，阿里巴巴、京東、蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等正脫穎而出，未來10年將會統(tǒng)治中國電商行業(yè)。 而一旦穩(wěn)定的秩序建立之后，電商之間的競爭手段就需要盡快擺脫價格戰(zhàn)等惡性競爭手段，需要從體驗、支付、誠信著手，比拼的是真正的內(nèi)功，事實上，馬云、劉強(qiáng)東等已經(jīng)開始新秩序下的競爭布局：
A.日前，馬云宣布阿里巴巴將斥資1000億元建立一個智能物流骨干網(wǎng)絡(luò)，目標(biāo)是保證全國任何一個地區(qū)的消費(fèi)者都能在24小時內(nèi)收到貨物。恰逢春節(jié)網(wǎng)購高峰，因物流爆倉，原本3~4天能夠收到的商品，春節(jié)期間要苦等15天以上，部分店鋪的客服人員甚至要求消費(fèi)者節(jié)后再進(jìn)行購買，這種糟糕的購物體驗無異于自殺，有了馬CEO的物流網(wǎng)，相信沒有人會在乎淘寶的商品價格是否會比其他店鋪高上20~30塊，就如同有了極致的用戶體驗后，山寨手機(jī)的低價優(yōu)勢立刻蕩然無存；
B.劉強(qiáng)東則在內(nèi)部年會上把2013年定義為京東的“修養(yǎng)生”年，未來的戰(zhàn)略核心集中于改善用戶體驗，通過技術(shù)驅(qū)動自營電商業(yè)務(wù)，開放服務(wù)業(yè)和數(shù)據(jù)金融業(yè)務(wù),尤其針對京東涉足金融業(yè)務(wù)做了重點(diǎn)部署。事實上，電商涉足金融并非不務(wù)正業(yè)，如果能正確處理好第三支付的交易環(huán)境，統(tǒng)籌好互聯(lián)網(wǎng)支付、移動電話支付、固定電話支付、銀行卡收單之間的相互關(guān)系，縮短貸款流程，甚至活用臨時支付的資金，必然會給電商帶來新的利潤增長點(diǎn)；
C.相比于傳統(tǒng)銷售渠道，電商最大的優(yōu)勢莫過于低成本和便捷性，但出生于“虛擬經(jīng)濟(jì)”的電商則有揮之不去的“誠信”問題，曾幾何時，店鋪通過虛假交易刷信譽(yù)，差評師韜光養(yǎng)晦以及自創(chuàng)國外名牌等作弊手段，一度摧毀了這個行業(yè)。電商大佬們在揮斥方遒、笑談河山，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和商業(yè)模式時，切不能忘記店鋪誠信的整頓工作，給予造假者與重罰，倡導(dǎo)文明經(jīng)商，讓整個供應(yīng)鏈實現(xiàn)共贏，否則，只會落得呼啦啦大廈一夜將傾的慘淡收場。
電商尋找新藍(lán)海，不但需要高瞻遠(yuǎn)矚的氣魄與手段，更需要腳踏實地的經(jīng)營與積累，否則，這個行業(yè)永遠(yuǎn)掘不到第一桶金，表面風(fēng)光，被窩里痛哭的酸楚，恐怕只有電商大佬們自己心里清楚。賺足眼球之后，尋找新藍(lán)海，穩(wěn)定收入來源正成為中國電商新的課題，這不僅關(guān)乎尊嚴(yán)，更是一個生存問題。
電商與傳統(tǒng)，正踏上融合之路
雙十一購物節(jié)，淘寶和天貓聯(lián)袂上演“191億元大戲”讓人瞠目，又讓人唏噓，這種瘋狂的搶購潮與其說是凸顯了強(qiáng)烈的購物欲望，倒不如說是消費(fèi)者向“傳統(tǒng)零售業(yè)高價格”的集體性報復(fù)。
如開篇所講，現(xiàn)在中國正處于電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)更迭的時代，馬云與王健林的億元約賭正是這個特定歷史時期不可避免的衍生物，但事實上，無論誰贏得了這場賭局，又或者誰的支持者完爆對手，都改變不了電商與傳統(tǒng)經(jīng)銷商真正的大趨勢：它們倆絕不是以一方干掉另一方為結(jié)局，而是深度融合。事實上，即便是讓電商引以為傲的雙十一購物節(jié)，阿里巴巴上銷售過億的三家店鋪，杰克瓊斯，駱駝和居然之家全部來自傳統(tǒng)行業(yè)，而蘇寧易購、沃爾瑪1號店更是依托于強(qiáng)大傳統(tǒng)渠道，旗下電商則與之形成強(qiáng)烈互補(bǔ)之勢。
隨著電商的發(fā)展，它早不是人們口中的虛擬經(jīng)濟(jì)，而是成為實實在在的實體經(jīng)濟(jì)，電商只是依托于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和數(shù)據(jù)處理能力，更好地整合實體經(jīng)濟(jì)的資源，降低企業(yè)的成本，從而形成一種更便捷的交易渠道，或許，這才是對電商的真正理解，以及價值所在。
