研究了很多年的管理，最后才發(fā)現(xiàn)，管理的真諦實際上是自我管理。一個人只有管理好自己后，才有資格管理別人。管理好自己的要點是管理好欲望，管理好別人的要點的要懂“人心”。
每個人都有欲望，人天性際實上是懶惰的，一個人最終能取得多大的成功，很大成度上取決于他對欲望的控制能力。因為一個人要做成大事，必然要向一個目標(biāo)作持續(xù)不斷的長時間的積累，這其間會疲憊、會有干擾、會單調(diào)、會有誘惑，當(dāng)內(nèi)心想要放松，想要享樂的欲望出現(xiàn)時，我們能不能把持住自己，當(dāng)對目標(biāo)感到無望時，我們能不能看到黑暗盡頭的光明，這種能力在很大程度上決定了一個人能到達的人生高度。總的來講，這世間的誘惑無外乎財色名利幾種，大部份人都無法有效抵御。能夠戰(zhàn)勝欲望的人往往都是內(nèi)心強大的人，對于他們來講，人生有更高遠的目標(biāo)需要他們?nèi)プ穼ぁ?/p>
是的，真正能戰(zhàn)勝欲望的，只有信仰，因為信仰能給人無比的膽量和忍耐力。馬丁路德金只所以能無視恐怖威脅，只因為他心中有一個消除種族隔離制度的夢想。他曾經(jīng)說過：“人生如無值得犧牲之死，猶如白活一場”。西藏的很多藏民下半輩子都要踏上朝圣之路，一步一叩首走到心中的圣地布達拉宮，盡管其間要歷經(jīng)千辛萬苦，甚至付出生命，但他們都平靜而堅定，因為他們堅信，只有朝圣過，他們的人生才是有意義的，下輩子他們才能轉(zhuǎn)世投胎為人。有強大信仰的人，好像他們的內(nèi)心有一個強大的引擎，這個引擎牽引著他們，給他們源源不斷的動力。有信仰的人是幸福的，這種幸福來自于他們內(nèi)心的夢想，來源于他們對欲望的合理控制，還有他們逐步向自己的夢想邁進過程中的那種欣喜和寬慰。人生的風(fēng)景都是“在路上”，世間再沒有哪種快樂，比不斷地向自己的夢想邁進的幸福更強烈和持久的了。
管好了自己的欲望，我們就可以朝著自己既定的方向前進。這時我們一定要注意研究人，研究人心和人性。管理的終極目標(biāo)實際上是人，把人管好了，事自然能做成。怎樣管理人，一定要懂得人性最深處的一些真理。比如人都希望得到愛、肯定和贊揚，比如說人都會感恩，人都要實現(xiàn)自己的價值等等。有人認(rèn)為，管理者最有價值的管理行為就是感動下屬。曾仕強曾經(jīng)說過：“中國人天不怕，地不怕，就怕別人對他好”。著名職業(yè)經(jīng)理人唐駿也認(rèn)為，管理的最高境界是感動下屬。下屬如被感動，一定會以成倍的努力回報。所以，管理的核心是要調(diào)動人的潛力和積極性，讓下屬自動自發(fā)，創(chuàng)造性地做好工作。
管理最重要是用制度和流程約束員工的行為?！痘鶚I(yè)長青》一書研究大量成功企業(yè)后發(fā)現(xiàn)，真正的百年長青的企業(yè)都是靠制度和流程運行的，企業(yè)每個員工就像是鐘表上的一個零件，有自己的職責(zé)，明白自己運作的流程，能和組織的其它成員密切配合，最終整個團隊能像鐘表一樣輸出精確的時間。好的組織它們都有一套清晰的文化和價值觀，這種價值觀幾十年如一日，不會因環(huán)境變化而更改，更不會因為領(lǐng)導(dǎo)的改變而改變。這種價值觀是一種強大的力量，可以敦促組織成員不折不扣地執(zhí)行這些流路程和制度。因而，好的組織，其先進性往往體現(xiàn)在制度和文化的先進性上。
當(dāng)然，管理最終是管理人心，如果管理者能洞察人心，以人為本，激發(fā)每個成員的潛能，讓組織每一個成員都心甘情愿地全身心付出，管理就會變得很簡單，做到無為而治
