題 記
近日格蘭仕在中國品牌評級機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布2020年度中國顧客滿意度指數(shù)(C-CSI)品牌排名及分析報告中, 微波爐、烤箱雙雙位居榜首，體現(xiàn)出格蘭仕在此類產(chǎn)品上領(lǐng)先行業(yè)。
宋粵||撰文
就在后疫情加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時期，中國品牌評級機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布2020年度中國顧客滿意度指數(shù)(C-CSI)品牌排名及分析報告, 格蘭仕微波爐、烤箱雙雙位居榜首，消費(fèi)者的肯定強(qiáng)勢認(rèn)證了格蘭仕的品牌實力。
據(jù)家電魂了解，此次2020年度調(diào)查涉及224個品類，超過11100個品牌，覆蓋全國100多個主流城市，評價結(jié)果基于消費(fèi)者真實體驗反饋。一直以來被視為中國消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)，為消費(fèi)者做出品牌選擇具有重要的指導(dǎo)意義。而消費(fèi)者選擇把神圣的票投給格蘭仕，是對國民家電品牌的厚愛。
具備核心技術(shù)必然有好產(chǎn)品
這次在Chnbrand發(fā)布2020年度中國顧客滿意度指數(shù)(C-CSI)品牌排名中，格蘭仕微波爐、烤箱獲得排名第一絕非偶然，是格蘭仕長期堅持產(chǎn)品創(chuàng)新和品質(zhì)優(yōu)先的必然結(jié)果，也是消費(fèi)者對格蘭仕技術(shù)的認(rèn)可的集中體現(xiàn)。
作為全球微波爐的代名詞，最值得一提的是，格蘭仕從微波爐產(chǎn)業(yè)布局上，就是從核心技術(shù)磁控管入手。經(jīng)過學(xué)習(xí)借鑒和自我創(chuàng)新，終于掌握了包括磁控管在內(nèi)的關(guān)鍵核心技術(shù)。這樣才擺脫在技術(shù)上受制于人的局面，品質(zhì)也就自然掌握在自己的手中。
格蘭仕烤箱也是一樣，這個源自于歐美國家的廚房電器，在格蘭仕人手中又結(jié)合國人的生活習(xí)慣，進(jìn)行了再創(chuàng)新。不僅在外觀上設(shè)計經(jīng)典優(yōu)雅，實際操作功能也非常強(qiáng)大，配置以電腦控制，更非常準(zhǔn)確的控制烤箱的溫度和時間，對于工作忙碌的人來說簡直是神器，用戶怎么會不投票給它呢？
簡言之，不論是微波爐還是電烤箱，格蘭仕在核心技術(shù)的加持之下，無疑算得上是廚電中出類拔萃的產(chǎn)品，用戶在使用后必然會留下好感，形成對其的口碑傳播效應(yīng)。當(dāng)調(diào)研機(jī)構(gòu)向民眾了解時，大家有口皆碑自然會給格蘭仕豎起大拇指。
國民家電自然受消費(fèi)者愛戴
格蘭仕從創(chuàng)辦之日起，就立志要做國民家電，也就是說創(chuàng)新制造的家電品，要讓國內(nèi)絕大多數(shù)民眾買得起，用得起，用得實惠。體現(xiàn)出中國制造企業(yè)是為絕大多數(shù)消費(fèi)者服務(wù)的，格蘭仕也因此被民眾稱之為國民家電品牌。
近年來，做高端產(chǎn)品并不意味著賣高價，是格蘭仕始終堅持的一個經(jīng)營理念。從去年8月起，格蘭仕發(fā)起全民蒸烤箱消費(fèi)普及，“蒸健康中國行”活動便迅速普遍全國，進(jìn)賣場、上街道、進(jìn)社區(qū)，格蘭仕不斷以內(nèi)購會、早餐會、午餐會、跨年嗨購會等多種活動向消費(fèi)者普及蒸烤箱的健康膳食。
格蘭仕“蒸送早餐”活動走遍全國，溫馨送出了上百萬份早餐。同時，格蘭仕也不斷在微信、微博、短視頻等平臺上分享蒸烤箱的菜譜和使用知識，讓越來越多的消費(fèi)者認(rèn)識到了蒸烤箱帶來的便利。貼近民心始終是格蘭仕堅持的一個理念。
如此貼心的為普通大眾服務(wù)，堅持把消費(fèi)者需求和利益放在第一位，這是國民企業(yè)的基本素質(zhì)。有這樣一個案例，格蘭仕一款微烤一體機(jī)，設(shè)計制造都是采用了高標(biāo)準(zhǔn)配置，但是在市場定價上卻僅在成本價之上，好產(chǎn)品要讓民眾買得起。以用戶的話說，這就是良心產(chǎn)品。
高度責(zé)任感讓每個用戶動容
好產(chǎn)品讓用戶留下深刻印象，有時候并不一定全在產(chǎn)品上。而一個企業(yè)的品牌形象，有時候?qū)Ξa(chǎn)品影響力具有至關(guān)重要的作用。格蘭仕作為技術(shù)實力型企業(yè)，但在社會上的高度責(zé)任感，也為格蘭仕產(chǎn)品加分不少。
暑假來臨，格蘭仕“為愛烘焙”夏令營活動在全國各地舉行，湖南、江西、江蘇、河北、山東、云南、廣東等多省市的小朋友和家長們一起體驗到一場趣味橫生的烘焙親子活動，及解決了暑假孩子們的活動豐富性問題，又把用現(xiàn)代廚房電器在生活中的應(yīng)用做了科學(xué)普及。
夏令營活動中，格蘭仕提供了多款光波爐、蒸烤箱、微蒸烤一體機(jī)給孩子們體驗，無油煙、無明火的現(xiàn)代烹飪方式，再加上功能強(qiáng)大、零失誤的智能菜單，讓孩子們得到簡單指導(dǎo)后，便能夠獨(dú)立完成看似復(fù)雜的烹飪。
“做家電，更做家人”，作為國民家電品牌，格蘭仕一直以用戶為中心，為消費(fèi)者提供更好、更實惠的產(chǎn)品，做有溫度有情懷的國民家電。從“為愛同行”到“蒸送早餐”，再到“為愛烘焙”夏令營，格蘭仕不斷用各式功能強(qiáng)大、體驗卓絕的光波爐、蒸烤箱、微蒸烤一體機(jī)等家電推進(jìn)健康消費(fèi)普及。
想想看，一個企業(yè)在點點滴滴生活瑣事中，表現(xiàn)出來的社會責(zé)任感，對廣大消費(fèi)者來說，看在眼里記在心中，產(chǎn)品受到愛戴是民眾感情的自然流露。這次微波爐和電烤箱兩大產(chǎn)品同時奪冠，體現(xiàn)出消費(fèi)者對格蘭仕的極大認(rèn)可和回饋！
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