蘋果允許用戶將自己渲染成個(gè)性化的emoji
emoji的魅力在于，它們能用最簡單的圖形表現(xiàn)用戶復(fù)雜的思想情緒。在線交流中，有一些想法或者心情，很難用文本、語音等方式表達(dá)出來，這時(shí)emoji從另一個(gè)維度給我們提供了一種新的表達(dá)方式。它的流行離不開用戶對感情宣泄的訴求。
人們熱衷使用emoji的另一深層次原因，就是為了體現(xiàn)自我個(gè)性與特征。通過emoji這一載體，使用者可以表達(dá)自己的審美和興趣，對某一圖形擁有相同或相近想法的使用者可以聚集與溝通，從而找到心理上的文化歸屬感。
“有整整一代孩子在學(xué)會(huì)讀和寫之前，就學(xué)會(huì)了‘讀和寫’emoji。”emoji的擁護(hù)者、Emojination草根組織的創(chuàng)始人珍妮弗·李（Jennifer Lee）說。
01 什么是emoji？它們來自哪里？
簡單來說，emoji是可以展示在文本旁邊的小圖片，傳達(dá)某種情感或想法。
“這是一種預(yù)先設(shè)計(jì)好的數(shù)字通信視覺手段?！崩钫f，“它們不是傳統(tǒng)的語言，而是一種交流媒介?！?/span>
emoji是可以展示在文本旁邊的小圖片
emoji的起源可以追溯到90年代末，當(dāng)時(shí)兩家日本移動(dòng)公司Soft Bank和NTT Docomo用手機(jī)推出了一系列圖像。
1997年，Soft Bank推出了90個(gè)像圖片一樣的文字。被認(rèn)為是emoji創(chuàng)造者的Docomo，在1999年發(fā)布了一套含176個(gè)emoji的系列，主要包括日常用品、符號（包括數(shù)字和音符），比起今天的emoji顯得十分簡單。
emoji的演變
2010年，統(tǒng)一碼協(xié)會(huì)對emoji進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化。協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)設(shè)置emoji準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)造新的emoji。任何人都可以提交新的emoji，由協(xié)會(huì)決定哪些符號值得添加到emoji系統(tǒng)里，出現(xiàn)在數(shù)十億人的手機(jī)中。
這個(gè)審核過程可能需要一年以上，而且不是每個(gè)提案都能通過。統(tǒng)一碼協(xié)會(huì)董事會(huì)成員格雷格·韋爾奇（Greg Welch）說：“提案是公司還是個(gè)人提出的，這并不是我們考慮的因素。不過統(tǒng)一碼協(xié)會(huì)不會(huì)同意讓商標(biāo)和品牌成為emoji?！?/span>
隨著emoji地位的日益突出，它開始受到社會(huì)各界的關(guān)注，逐漸包括了更多的膚色、更多的性別包容，并納入了代表殘疾人群體的圖標(biāo)。
這個(gè)過程離不開草根群體的努力，比如，2016年，一個(gè)15歲的敘利亞女孩拉尤夫·阿爾胡梅迪（Rayouf Alhumedhi）發(fā)起了把穆斯林方巾納入emoji系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)，最后取得了成功。
蘋果系統(tǒng)中的穆斯林方巾的emoji
同時(shí)，各個(gè)品牌也試圖利用emoji與客戶建立更親密的關(guān)系。福特的皮卡貨車emoji最終審核成功，塔科貝爾鼎力支持的墨西哥卷emoji也審核成功。但是不是所有公司都能成功?？系陆芸诉d酒莊提議的白酒emoji到目前為止都還未獲得批準(zhǔn)，杜蕾斯的避孕套emoji和雀巢的巧克力棒emoji提案也失敗了。
盡管沒有通過，但有時(shí)提案過程本身也很有意義。Emojipedia的主管杰里米·伯奇（Jeremy Burge）解釋說：“即使公司的emoji提案失敗了，但為emoji發(fā)起的運(yùn)動(dòng)也同樣很好。因?yàn)樵谶\(yùn)動(dòng)中，他們能夠找到一個(gè)共同合作點(diǎn)，可以將這些提案擺到公共領(lǐng)域中?！?/span>
肯德杰克遜酒莊的白酒emoji征集廣告，吸引了許多人參與
02 廣告商對emoji的利用
“emoji不僅是表達(dá)觀點(diǎn)力量的有力符號，也能表達(dá)觀點(diǎn)的價(jià)值和情感?！?/span>在俄克拉荷馬州立大學(xué)(Oklahoma State University)的商業(yè)分析BA和大數(shù)據(jù)DS 中擔(dān)任研究生項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的高塔姆·查克拉博蒂（Gautam Chakraborty）說。
對于現(xiàn)在的消費(fèi)者來說，在私人談話中使用emoji已經(jīng)成為日常。但是，在社交媒體平臺(tái)上，你需要做好心理準(zhǔn)備，因?yàn)?strong>廣告商可能會(huì)利用你所發(fā)的emoji進(jìn)行一些營銷活動(dòng)。就像社交媒體上分享的大部分內(nèi)容一樣，emoji也包含有價(jià)值的數(shù)據(jù)，公司可以用這些數(shù)據(jù)了解他們的客戶。
emoji為了解人們的情緒和情感提供了一個(gè)清晰的視角，有助于一些大品牌對客戶進(jìn)行情感分析。
查克拉博蒂估計(jì)，提供情感分析的公司中，有一半會(huì)把emoji考慮在內(nèi)，這一數(shù)字明顯高于2015年的調(diào)查數(shù)據(jù)。
從emoji中收集的數(shù)據(jù)很有價(jià)值。計(jì)算機(jī)可能很難理解文本的語調(diào)，但emoji可以為算法提供很大的提示。
“當(dāng)一段文字包含emoji時(shí)，算法更容易檢測出說話人的語調(diào)是積極的還是消極的?！眮碜陨缃幻襟w營銷公司Nuvi的社交媒體工程師雷恩·瓦格納（Lane Wagner）解釋道。
Nuvi的營銷副總裁布萊恩·科利爾（Brian Collier）補(bǔ)充說：“這就像是在墻上掛一個(gè)相框。如果你在墻上釘兩個(gè)釘子，相框要比一個(gè)釘子時(shí)更平衡。” “情感分析框架中的一個(gè)釘子是對字句本身的分析，而用來支撐相框的另一個(gè)釘子就是emoji分析?！?/span>
除了研究受眾的感受之外，品牌方還可以利用emoji精準(zhǔn)投放廣告。最好的例子就是Twitter，它從2016年就開始利用emoji來進(jìn)行廣告的定位投放。此外，在2018年開展的一項(xiàng)活動(dòng)，豐田凱美瑞投放了數(shù)十個(gè)版本的廣告，都是根據(jù)用戶在Twitter上使用的emoji投放的。
提供此Twitter工具的廣告合作伙伴之一——4C Insights估計(jì)，現(xiàn)在使用該功能的公司比2016年增加了10倍。4C首席執(zhí)行官亞倫·高德曼（Aaron Goldman）說：“作為一個(gè)廣告商，當(dāng)你決定投放的時(shí)機(jī)或者合適的被投放者時(shí)，需要從只有280個(gè)字的推文中得出更多結(jié)論。”
最初問世時(shí)，emoji就給人一種感覺——它們可以成為一套獨(dú)特的語言。但是幾位專家強(qiáng)調(diào)，這種新的圖形用語與書面語言和口頭語言不同，例如你無法用emoji表達(dá)時(shí)態(tài)，在不同文化中emoji的解讀不同，甚至從一種設(shè)備傳遞到另一種設(shè)備時(shí)emoji也會(huì)產(chǎn)生一些差異。
從一種設(shè)備傳遞到另一種設(shè)備時(shí)，emoji也會(huì)產(chǎn)生一些差異
03 emoji的局限與挑戰(zhàn)
“阻止emoji作為一種語言的關(guān)鍵因素是，你不能表達(dá)新的想法。你必須接受現(xiàn)有的emoji，并從中找到最接近自己想法的圖案。”Lexalytics的首席科學(xué)家保羅·巴爾巴（Paul Barba）說，“這與文字語言有很大的不同，文字語言確實(shí)有某種演變?！?/span>
他又補(bǔ)充說，“雖然像笑臉emoji具有全球性的內(nèi)涵，但有些emoji在不同的文化語境中可能有不同的表達(dá)意義，比如一個(gè)文化中的特定手勢，在另一種文化下并不一定具有原來的意義。”
不同國家在emoji的使用偏好上也表現(xiàn)出了自己的獨(dú)特性。
在盛行浪漫的法國，全民更偏愛“愛心”表情；
阿根廷人肢體語言非常豐富，線上交流也常常選擇使用代表“OK”的手勢；
然而，“OK”的手勢在巴西文化中包含了侮辱的意思，猶如美國文化中的中指，因此巴西人很少使用這個(gè)表情；
戰(zhàn)斗民族俄羅斯甚至比羅曼蒂克的法國更為直接，多使用“紅色嘴唇”這種直接奔放的示愛圖形；
受天主教影響的墨西哥人、注重禮儀的哥倫比亞人、西班牙人則對有著“非禮勿視”及“害羞”雙重含義的emoji一往情深……
此外，對emoji的使用和理解還存在著“代溝”。比如
另一個(gè)問題是，emoji的渲染也可以在用戶沒有注意的情況下更改，在不同的操作系統(tǒng)中，它們看起來可能有很大不同。統(tǒng)一碼協(xié)會(huì)在決定將哪些emoji包括在整個(gè)系統(tǒng)中時(shí)，只是為它們的外觀提供指導(dǎo)，而軟件開發(fā)人員和設(shè)備制造商才是emoji的最終決定者。
以“驚訝的臉”為例。在蘋果的相關(guān)設(shè)備上，這個(gè)面孔看起來更顯得驚訝；但在Facebook的Messenger上，同樣的面孔看起來更驚駭并且眼睛上有X的符號。這意味著同樣的emoji對不同的用戶具有廣泛的不同含義。
盡管對于emoji的解釋可能是主觀的，技術(shù)仍在不斷發(fā)展，能更好地識(shí)別和理解emoji的用法。雖然人們用emoji表達(dá)自己的方式有所不同，但我們可以訓(xùn)練AI系統(tǒng)來理解它們。
2017年，麻省理工學(xué)院的研究人員發(fā)布了一種算法，使用emoji訓(xùn)練另一種算法，來理解推文中emoji表達(dá)的情感。不過這種類型的分析假設(shè)我們都使用了有限數(shù)量的emoji，但是統(tǒng)一碼協(xié)會(huì)的emoji集卻在不斷發(fā)展。
隨著emoji變得越來越流行，數(shù)量已經(jīng)擴(kuò)大到可以更好地說明并代表人類能在各種各樣的文化、物體和符號中能找到的意義。今年秋天，這種擴(kuò)展將繼續(xù)，統(tǒng)一碼協(xié)會(huì)增加了忍者emoji、靈感來自食物的新emoji（如泡泡茶和玉米粉蒸肉）以及新的動(dòng)物emoji（如野牛和渡渡鳥）。
同時(shí)，emoji的流行也帶來了其他的圖像庫，其中一些是完全可定制的。例如，蘋果的Animoji提供了為現(xiàn)有的emoji制作動(dòng)畫的能力，較新的Memoji功能允許用戶創(chuàng)建定制的的3D化身。Facebook也有一個(gè)類似的產(chǎn)品，叫做Avatars，是流行應(yīng)用程序Bitmoji的競爭對手。
伯奇說：“為什么emoji很重要？因?yàn)樗鼈冋娴某休d著文化的分量。”
emoji可以存在于世界上的每一部手機(jī)中，對于很多emoji，不同文化背景的人們有著共同的理解。
它超脫了其他圖形或單品的影像，脫離語言、種族、地域、文化等因素的隔閡，建立起了用戶人群之間的情感呼應(yīng)。
“世界上每一部手機(jī)都有3000多個(gè)這種符號，這實(shí)在是太瘋狂了?！辈嫜a(bǔ)充說，“表情鍵盤是世界上最流行的鍵盤?！?/strong>
歡迎掃描下方二維碼，勾搭小編
