威信是一種非權(quán)力性的影響力。一個(gè)管理者，由于身在其位，自然有權(quán)，有權(quán)就可以使下屬服從其意志和指揮，但卻不一定有威信。而有了威信，同其擁有的權(quán)力結(jié)合，方能在團(tuán)隊(duì)里樹立起真正的權(quán)威，權(quán)力也才能得到更有效的運(yùn)用。可以這樣說，權(quán)力是權(quán)威的前提，威信則是權(quán)威的內(nèi)在靈魂。在團(tuán)隊(duì)中，二號(hào)人物要樹立起真正的權(quán)威，除了必須恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用權(quán)力的影響力之外，更多地應(yīng)在非權(quán)力性影響力上下功夫。作為二號(hào)人物，以自己的才智和能力樹立威信，主要應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
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1.以優(yōu)秀的品德贏得下屬的敬重
德是人的靈魂，品德的力量是一種看不見摸不著的力量，但卻能形成強(qiáng)大的心靈感召力和震撼力，它對(duì)人們的行為動(dòng)機(jī)的自我檢查、行為過程的監(jiān)督、行為后果的評(píng)估起著極大的影響作用。二號(hào)人物的品德如何，直接決定著團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展，二號(hào)人物的品德，直接影響到二號(hào)人物的形象和權(quán)威。崇高品德應(yīng)有下面幾點(diǎn)要求：
高尚的道德素養(yǎng)——為人誠實(shí)，作風(fēng)正派，樂于助人，一身正氣。二號(hào)人物應(yīng)遵守普通人的道德規(guī)范，這是最為起碼的要求。
高度的敬業(yè)精神——這是對(duì)二號(hào)人物職業(yè)道德的要求，即要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，全身心投入工作。
2.以廣博的學(xué)識(shí)取得下屬的信賴
當(dāng)今社會(huì)正處在一個(gè)信息爆炸、知識(shí)猛增的時(shí)候，學(xué)科門類迅速增多、學(xué)科劃分也日趨細(xì)密，學(xué)科之間的溝通、交叉越來越普通。為適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展、時(shí)代的需要，二號(hào)人物必須具備廣博的學(xué)識(shí)——合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，才能勝任日益復(fù)雜化的領(lǐng)導(dǎo)工作。
豐富的知識(shí)是良好思維的基礎(chǔ)，是卓越能力的前提。一個(gè)出色的二號(hào)人物，其知識(shí)面愈廣，思路就越寬，制定的決策就會(huì)越接近客觀實(shí)際，可行性也就會(huì)越強(qiáng)，一般應(yīng)具備下列幾個(gè)方面的知識(shí)：
(1)扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。二號(hào)人物從事的工作大都是具體的、專業(yè)性的，只有具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，才能真正實(shí)現(xiàn)“內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)”。
(2)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。二號(hào)人物不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)掌握和熟悉擔(dān)負(fù)本職工作所需要的相關(guān)知識(shí)，如現(xiàn)代管理知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法學(xué)知識(shí)、現(xiàn)代科技知識(shí)，文史知識(shí)和社會(huì)生活知識(shí)，等等?？赡艿脑挘€不妨學(xué)點(diǎn)人際關(guān)系學(xué)、口才學(xué)、談判學(xué)、美學(xué)等知識(shí)，以便更多地武裝自己的頭腦。
(3)豐富的實(shí)踐知識(shí)。豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、熟練的工作技能以及豐富的社會(huì)閱歷。這是在整個(gè)知識(shí)體系十分重要的一部分。要把理論知識(shí)正確地、充分地運(yùn)用到實(shí)踐工作中去，如果缺乏一定的實(shí)踐知識(shí)，顯然是不可能的，而且有些實(shí)踐知識(shí)，看似對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作作用不大，但往往會(huì)在工作中起到意想不到的作用。
3.以卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能為下屬所欽佩
知識(shí)不等于能力，知識(shí)淵博的人，并非就有領(lǐng)導(dǎo)能力，一個(gè)成功的二號(hào)人物，固然要有崇高的品德、豐富的知識(shí)學(xué)問，但是要把領(lǐng)導(dǎo)良好的愿望變成現(xiàn)實(shí)，還必須具備超凡的掌管企業(yè)命運(yùn)的能力。
二號(hào)人物如果德高望重，智多識(shí)廣，德才兼?zhèn)洌匀痪陀胁环驳挠绊懥?，?duì)于才華超群的二號(hào)人物，下屬是打心眼里欽佩的，而且十分樂意在你的領(lǐng)導(dǎo)下工作，自然在無形中就增加了下屬對(duì)二號(hào)人物的向心力。
那么，要想做好二號(hào)人物，應(yīng)該具備以下幾種能力：
(1)周密觀察的思考能力，二號(hào)人物要能對(duì)復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象、各種各樣的問題進(jìn)行全面詳盡的觀察，透過現(xiàn)象洞察出事物的本質(zhì)。
(2)多謀善斷的決策能力。在現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)和科技迅速發(fā)展的情勢下，領(lǐng)導(dǎo)工作的復(fù)雜性和多變性日益顯著。這就需要二號(hào)人物要有多謀善斷的決策能力，尤其是要能集思廣益，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的外腦——思想庫、智囊團(tuán)的作用，將各種意見進(jìn)行綜合分析，及時(shí)做出正確的決策。
(3)快速應(yīng)變能力。領(lǐng)導(dǎo)工作面臨的情況是千變?nèi)f化的，有時(shí)甚至瞬息萬變，稍縱即逝，而且在決策的執(zhí)行過程中往往會(huì)遇到各種樣的干擾，出現(xiàn)一些新問題。這些要求二號(hào)人物必須具備敏銳的感知力，注意信息的反饋，審時(shí)度勢，迅速做出對(duì)策。
(4)良好的語言表達(dá)能力。二號(hào)人物要有良好的語言表達(dá)能力，富有鼓動(dòng)性、感染力。
(5)一定的社交能力?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)不斷走向開放的社會(huì)，社會(huì)聯(lián)系日益密切，具備一定的社會(huì)活動(dòng)能力，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作將會(huì)起到很大的推動(dòng)作用。
(6)非凡的創(chuàng)新能力。時(shí)代需要?jiǎng)?chuàng)新，工作也需要?jiǎng)?chuàng)新。二號(hào)人物只有具備創(chuàng)新能力，勇于打破常規(guī)，開拓出新局面，才能企業(yè)充滿活力，富有成效。
4.以良好的精神風(fēng)貌為下屬所稱道
二號(hào)人物的精神風(fēng)貌也是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威不可忽視的一個(gè)方面，它是二號(hào)人物內(nèi)在因素與外在因素的綜合體現(xiàn)。良好的精神風(fēng)貌能給下屬帶來奮發(fā)向上的樂觀情緒，朝氣蓬勃，給下屬確實(shí)有“領(lǐng)頭雁”的信賴感。
良好的精神風(fēng)貌主要取決于二號(hào)人物要有一個(gè)健康的體魄。健康的體魄不僅是完成艱巨的領(lǐng)導(dǎo)工作所需要的，而且是良好的精神風(fēng)貌所必不可少的。健康的心理寓于健康的體魄之中。身體健康，才能精力旺盛，思維活躍，工作起來充滿活力。
5.以良好的心理素質(zhì)博得下屬的信服
每個(gè)人的言行都是其內(nèi)在心理活動(dòng)的外化表現(xiàn)形式，二號(hào)人物的心理素質(zhì)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)效果都有極大的影響。二號(hào)人物的德、識(shí)、才及領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與二號(hào)人物的心理是息息相關(guān)的?？梢赃@樣說，卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能來自于心理素質(zhì)，復(fù)雜艱巨的領(lǐng)導(dǎo)工作要求二號(hào)人物具備良好的心理素質(zhì)。兩軍相遇、勇者勝，說的即是這個(gè)道理。從這個(gè)意義上說，二號(hào)人物要具備以下兩種能力：
(1)有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。即要有堅(jiān)定的信息，高度的自信，強(qiáng)烈的進(jìn)取心，勇于正視困難，不達(dá)目的誓不罷休。
比如，人緣型的個(gè)性，平易近人，熱情誠懇，豁達(dá)大度，樂于助人。心理學(xué)研究表明，不同的個(gè)性心理特征在良好的人際關(guān)系的形成中具有不同的作用。“人緣型”的個(gè)性，有助于二號(hào)人物與下屬建立良好、和諧的關(guān)系。
(2)正面的影響力。粗暴、冷淡、狡詐、虛偽、自私等，會(huì)導(dǎo)致眾叛親離，危及影響力。
如老練果斷的氣質(zhì)，可以高瞻遠(yuǎn)矚，深謀遠(yuǎn)慮，當(dāng)機(jī)立斷。在復(fù)雜、困難和緊急情況下，表現(xiàn)出大智大勇，老練穩(wěn)健。失意淡然，得意泰然。
說了這么多，但二號(hào)人物的非權(quán)力性影響力最終還是要集中反映到最有出色的業(yè)績上。即使你有很好的素養(yǎng)，沒有才智，業(yè)績平平，也是難有權(quán)威的。因此，二號(hào)人物一定要努力做出卓有成效的業(yè)績，才能當(dāng)好企業(yè)的領(lǐng)頭羊。
某公司新任副總經(jīng)理陳某德才兼?zhèn)?，上任兩個(gè)月便贏得了全公司的好評(píng)，在公開場合總是給人留下謙虛謹(jǐn)慎的印象。有一次在高層會(huì)議上，他道出了自己的心聲：“作為公司的高層領(lǐng)導(dǎo)人，首先你應(yīng)該明確自己的職責(zé)，深入了解自己該做的工作，權(quán)限到哪兒，并與每位同事面談，了解他們的專長、負(fù)責(zé)的領(lǐng)域。讓日常的事務(wù)能正常執(zhí)行?！彼€坦言，雖然他是公司的新任領(lǐng)導(dǎo)人，但他在任職的第一個(gè)月里，定期向員工報(bào)告自己的觀察，讓員工感受到新領(lǐng)導(dǎo)的誠意，從而拉近了距離，贏得了員工足夠的尊重和愛戴。這就是聰明的二號(hào)人物在非權(quán)力影響上所做的努力，很顯然，他要在全公司樹立好形象，建立起威信。
其實(shí)，不論哪個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，最大愿望都是想通過自己的努力在團(tuán)隊(duì)中形成一座豐碑，形成好的影響力，讓自己成為下屬心目中的好領(lǐng)導(dǎo)。
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