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單位新考進(jìn)了3個大學(xué)畢業(yè)生,能力素質(zhì)都不錯,分配的工作都能很快完成,完成質(zhì)量也讓人滿意。
其中2個人性格較外向,很快也能和同事們打成一片,嘴勤、手勤、腿勤,一看家里就是見過世面的,孩子得益于家庭教育,知道在機(jī)關(guān)里怎樣盡快融入。但剩下那1個人,卻顯得很靦腆,不怎么愛說話,顯得不合群,怎么也和同事們?nèi)诓坏揭黄稹?/p>
正所謂,龍生九子,各有不同。任何一個單位,任何一個組織,都有自己的一套規(guī)章制度,雖略有不同卻相差不多。每個單位都是個小社會,需要互相支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
任何一個單位,任何一個組織,都是一群性格各異的人組成,都有自己的工作方法和習(xí)慣,也有著各自的脾氣秉性。如果一個人融入不了單位,就很難得到同事的支持和配合,就很難在這個單位里立足,進(jìn)而在工作中也很難做出成績,嚴(yán)重影響了職業(yè)發(fā)展。
我私下問過這個小伙子,怎么融入不進(jìn)來,這會影響你的工作的。小伙子回答很實(shí)在,他說真的不知道怎么和大家打交道,有時候看著大家有說有笑的,自己卻插不嘴,也不知道說什么,怎么做。為此,他自己也非常著急。
在單位里,職場新人們經(jīng)常會因?qū)η拜厒冇行┪窇郑瑢?dǎo)致工作起來畏手畏腳,唯恐惹怒他人,總怕別人對自己有意見、有看法,這已經(jīng)嚴(yán)重影響了工作的正常開展。
其實(shí)人越想的多,越容易引起不必要的麻煩。在動物界,凈是憑著本能達(dá)到生存的目的,這反而讓一些動物群體團(tuán)結(jié)協(xié)作更為簡單和容易。
比如說蜜蜂,有個蜂舞法則,講的就是有效溝通。蜜蜂的舞蹈主要有“圓舞”和“鐮舞”兩種形式,“圓舞”,就是說蜜源與蜂房相距不遠(yuǎn),約在100米左右;“鐮舞”,則是說蜜源離蜂房較遠(yuǎn);“8字舞”,并搖擺其腹部,舞蹈的中軸線跟巢頂呈夾角,正好表示蜜源方向和太陽方向的夾角;蜜蜂跳舞時頭朝上表明要朝著太陽的方向飛行。
管理學(xué)家將這種方式命名為“蜂舞”法則,認(rèn)為人在社會中、在組織內(nèi),也應(yīng)該采用這一溝通方式,掌握信息的主動性,要采取有效的辦法進(jìn)行溝通,使自己能和同事們有效交流。
一把刀,在廚師手里,能用它做出精美的菜肴;在孩子手里,就是一把用于切割的玩具;在壞人手里,則可能變成一把殺人利刃。可知,東西都是一樣的東西,關(guān)鍵是看你怎樣看待、如何利用。
人與人之間的溝通交往也是如此。
有研究表明,當(dāng)一個人在笑時,不管真笑還是假笑,都會對身體有益,刺激大腦的愉悅中樞興奮。而笑起來,就會感染他人。
別人就像一面鏡子,你對著他笑,他也會對你笑。這可不是胡說八道,因?yàn)閯e人看到你的笑,大腦自然會感受到你的善意,自然會回報出善意來。相反,你對別人發(fā)怒,別人只會感受到威脅,則反饋的絕不是笑了。
如果你在鏡子里看到你的衣衫不整,你決不會責(zé)怪鏡子,而是會整理自身。但在實(shí)際生活中,我們看到別人的不好,沒多少人先整理自己,在自己身上找毛病,而是把毛病歸罪于對方身上。這不是很可笑嗎?
實(shí)際上,我們的每一句話、每一個念頭、每一個行為,都是內(nèi)心真實(shí)想法的外面體現(xiàn),如果我們的內(nèi)心就是積極向上的,那么你散發(fā)出來的,就是正面的各種情緒。
一個組織或一單位,就像一臺正常運(yùn)行的機(jī)器,每個成員就是這臺機(jī)器的一個零部件,相互依存、相互支持、相互配合,這臺機(jī)器才能有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
第一,保持微笑。
當(dāng)你不會和人打交道,不知怎么說話時,先微笑起來吧!笑的魅力是無窮的,微笑能釋放狀況意,讓人放松,給人好感,使大家更愿意接近你。就算是彼此之間并不熟悉,甚至有小的隔閡時,總是保持微笑也許就能化解雙方的尷尬。
而且在醫(yī)學(xué)上講,經(jīng)常保持微笑,還能讓我們的副交感神經(jīng)處于活躍的狀態(tài),使得我們的腎上腺素降低,從而增加我們的免疫能力,緩解我們的疲勞。
第二,主動融入。
要記住,職場中的人也是人,也需要溝通和交往的,也就是說如果你主動融入,正常情況下是不會被拒絕的。
就算你是個不擅長溝通的人,但總有興趣愛好吧?可以選擇一個和你有共同興趣愛好,有共同話語的人,這個人最好是比你資格老,有利于帶你融入的。比如說喜歡打球、讀書、逛街,等等,或者是擅長寫作、做PPT,你就可以從這方面入手,先聊這些共同感興趣的話題,時間一久,你們很可能成為朋友,可能越來越親近。
熟悉后,就有了共進(jìn)晚餐的時候,沒有什么問題,是一頓小燒烤解決不了的,男人之間的友誼有時候真的很簡單。有這樣一個資格比你老的人帶著,你也能很快融入整個團(tuán)隊。
第三,尋求幫助。
您沒看錯,有時候主動請別人幫助,可能會想到意想不到的效果。這來自于神奇的“富蘭克林效應(yīng)”。
富蘭克林當(dāng)議員的時候,有一次碰到一位與他政見不合的議員,有一些問題上總和他針鋒相對。富蘭克林無意中知道,那個議員有一本珍藏的絕版圖書,他就想了一個迂回的辦法,請求議員把這本圖書借給自己看看,沒想到那位議員非常高興地同意了。而且在還書的時候,那位平時強(qiáng)硬的議員,開始主動向富蘭克林示好,對一些事情上表達(dá)了支持,甚至他們成了好朋友,持續(xù)了一生。
富蘭克林說:“曾經(jīng)幫過你一次忙的人會比那些你幫助過的人更愿意幫你。想取得一個人的支持,那就先找他幫個忙,事情會出現(xiàn)意想不到的轉(zhuǎn)機(jī)?!?/p>
第四,學(xué)會聊天。
需要說明的是,聊天也是需要技巧的,對不會聊天的人來說,也許沒幾句就陷入尬聊的狀態(tài),不知道怎么繼續(xù)了。不熟悉的時候,一定要多聊一些對方感興趣的話題,對方才會有繼續(xù)的欲望,有時候適當(dāng)?shù)馁澝栏欠浅S斜匾摹6伊奶鞎r,要學(xué)會提問,比如說,問“愛看書嗎”,就不如問“愛看哪方面的書”,區(qū)別在于前者對方只要回答“是”或“不是”就可能結(jié)束了,后者就不一樣,對方就非常有可能把話聊下去。
總之,職場上必須學(xué)會溝通,學(xué)會和同事們打成一片,這是立足職場的基礎(chǔ)。過不去這一關(guān),職場不大可能走好。