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企業(yè)在精益轉型過程中會遇到哪些困境與困惑?
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2022.05.22 遼寧

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G+3模型

唐道述從中國企業(yè)數十年的精益變革實踐經驗出發(fā),總結出G+3精益變革模式來打造精益文化土壤。

(G)高管認知:培育精益文化土壤,首先要從領導入手,通過總經理改善周讓高層領導形成共同語言和共識、逐步培養(yǎng)正確指導精益的方向感和判斷力。

(1)領導范式:構建精益領導力,將領導范式轉變?yōu)榫骖I導范式,將精益的思維和行為方式融入組織的各個環(huán)節(jié),讓精益工作法成為組織的底層操作系統(tǒng)。

(2)精益組織:建立以客戶為中心的組織形態(tài),將現有金字塔結構轉變?yōu)榈谷墙M織的精益組織,領導者的角色從指揮控制到支持賦能的功能轉變。

(3)運營系統(tǒng):打造精益運營系統(tǒng)持續(xù)推動組織變革,將精益工作方式融入日常工作中,不會因為組織的變動等原因,過幾年后又重新來過。

本期的分享會從三個部分展開

一、 精益轉型困境效應

自1990年詹姆斯·沃麥克(James Womack)教授帶領的研究小組基于豐田生產方式形成精益的概念開始,精益已被公認為是一種追求卓越的管理哲學和方法論。并在全球的商業(yè)中已得到廣泛實踐與應用,從離散型制造開始被推廣到流程型制造服務業(yè)、技術業(yè)。

1.1 精益轉型的常見困境

(1)唐道述公司從2011年到2021年這十年期間,調研了數百家推行精益的公司,發(fā)現多數企業(yè)在第1年都能取得較滿意的效果,其中一半左右的企業(yè)能夠持續(xù)推行精益三年以上,但能夠堅持推行精益5年以上的企業(yè)數不到15%。從持續(xù)性角度來看,推行精益的時間和范圍均受到了嚴重挑戰(zhàn)。

(2)站在精益咨詢服務的角度來看,可以理解為多數企業(yè)遇到了“試點困境”的問題,也就是說上述85%的企業(yè)在成功試點之后的推廣階段似乎沒有找到撬動精益推行的“杠桿”。

1.2 解碼“試點”困境

(1)試點模式在變革或者轉型領域,被公認為是一種有效的做法,一來試點成功的話,通常最小可行模式就被建立起來,好的做法可以被提煉和推廣;二來,如果試點不成功的影響也可以被控制在一定范圍內,從而獲得安全邊際。

(2)通過網格化來看精益轉型成功的理想狀態(tài)是精益管理與企業(yè)的業(yè)務融為一體,精益不是外來的,而是應該成為所有業(yè)務部門日常工作的一部分。

(3)如果以網格化形式來推演精益轉型的歷程的話,通常轉型的起點會在公司內找到一個業(yè)務域或職能運用精益的方法開展試點項目并獲得突破,在試點突破后通常會開展推廣。

(4)推廣的方式有不同的模式,有的采取“廣度模式”,也就是在不同業(yè)務域推廣試點模式;有的采取“高度模式”,即在試點基礎上不斷迭代、持續(xù)突破、改善;也有的會采取“中心輻射模式”,以波次的方式同時在廣度和深度上持續(xù)推進;

(5)但無論是哪種推廣模式,要想達到理想狀態(tài)基本都需要以“年”為單位計,這過程需要較為漫長,豐田公司從生產部開始到形成公司成熟的體系期間經歷了30-40年,沒有長期主義的思維是很難堅持的,精益難就難在很多企業(yè)無法堅持下去,85%以上的企業(yè)無法堅持到五年以上,這意味著,過程中試點的推廣遇到了瓶頸。

(6)那我們來看,為何試點成功之后推廣的過程會如此容易失敗呢?

(7)我們通過10多年的實踐總結出來,往往很多企業(yè)是因為缺失了“組織”-“能力”-“體系”為一體的內核驅動引擎。要到達理想狀態(tài),不僅僅要試點成功,在推廣的過程中要構建組織能力體系為三位一體的內核引擎。

(8)所謂“組織”是指精益轉型所需要的領導團隊、推進團隊和自然團隊的緊密組織形態(tài),組織功能要健全,組織行為和組織文化要沉淀;

所謂“能力”是指企業(yè)精益轉型所需引進、習得和練就的技術、理念、專業(yè)能力和通用能力等;

所謂“體系”是指業(yè)務以精益的方式運作所需的“目標愿景、原則原理、流程制度、工具方法和工作范式等”為一體的系統(tǒng)。

(9)在實戰(zhàn)中,如果三者齊備,我們稱之為具備“持續(xù)改善”特征的全員改善模式,如此企業(yè)便可以在精益轉型中實現自迭代和持續(xù)發(fā)展;

如果“組織”模塊缺失或不健全,通常我們稱之為“空中樓閣”的脆弱模式,我們有外部力量來構建體系,但組織不夠完整,有目標狀態(tài)和規(guī)劃,但始終無法很好落地,失敗就是注定的;

如果“能力”模塊缺失或不健全,通常我們稱之為“烏合之眾”的空談模式在轉型過程中展現多數情況很多人素手無策的窘境;

如果“體系”模塊缺失或部件全,通常我們稱之為“赤手空拳”的寄生模式,換人換方法,一直在行動卻有回到從前的風險。

(10)今天我們重點探討缺乏“組織”模塊的要求,很多時候管理層、推進層可以通過引進人才或尋求咨詢服務實現突破和成長,但組織中自然團隊往往無法外包的窘境。

1.3 實戰(zhàn)中的困惑

(1)我們會看到很多企業(yè)在致力于尋求業(yè)務發(fā)展的時候引入精益以期待實現突破,但很多卻又陷入了“想轉型”卻“做不到”的窘境。

(2)很多時候,企業(yè)的董事長、總經理很重視精益,引入了精益人才領導和推動變革,同時也請來了咨詢公司助力,一開始無論是“低垂的果實”還是“階段性的勝利”都很讓人興奮,但是在進行深水區(qū)的變革時卻發(fā)現舉步維艱,這種情況下往往需要挖掘深層次下的原因。


(3)通過麥肯錫公司對于2200多家樣本公司的調查中發(fā)現,轉型不成功多數調查原因往往不是技術和方法問題,而是組織內的管理層和員工的行為導致的失敗。

  (4)   那么問題來了,我們是否要問:如果我們想要突破精益轉型的試點困境,但卻又無法外包組織的情況下,是否還有辦法持續(xù)推行精益?

思考

如果我們想要突破精益轉型的試點困境,但卻又無法外包組織的情況下,是否還有辦法持續(xù)推行精益?是否可以建立一個精益的組織助力精益突破?

下期我們將具體分析以上問題。

下期繼續(xù)

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