通常學(xué)習(xí)精益都是講七大浪費(fèi),而有人問(wèn)到為什么有些企業(yè)會(huì)采用八大浪費(fèi)的說(shuō)法不免有些好奇。 第八大浪費(fèi)是人的潛力浪費(fèi),其含義是消除第八種浪費(fèi)意味著在改善中盡量發(fā)揮人們的創(chuàng)造性。
第八種浪費(fèi)是指人類(lèi)潛能的浪費(fèi),這常會(huì)被用在需要員工參與的活動(dòng)中, 如改善提案系統(tǒng),也有人說(shuō)這叫開(kāi)發(fā)人類(lèi)潛能。 這些看起來(lái)是很簡(jiǎn)單的要求,但是真的與精益所提倡的尊重人性有關(guān)嗎?
通常大家會(huì)想到發(fā)揮人的潛力猶如有效利用設(shè)備資源一樣,例如“員工怎樣才可以利用他們的聰明才智為公司降低成本呢?”。 像豐田汽車(chē)這樣明智的公司更多的使用改善建議系統(tǒng)及品質(zhì)圈來(lái)提高員工問(wèn)題解決技巧, 然后會(huì)帶來(lái)更大的成本節(jié)約。
當(dāng)我們開(kāi)始消除第八種浪費(fèi)時(shí),不再忽略人們自身都有的自我實(shí)現(xiàn)驅(qū)動(dòng)力。傾聽(tīng)及實(shí)現(xiàn)員工的建議, 我們就是在挖掘更多的人類(lèi)潛能。不僅僅是身體的能力及工作技能的挖掘,我們也在挖掘員工創(chuàng)造的能力,問(wèn)題解決的能力等。這都是尊重人性的體現(xiàn)。
提升產(chǎn)量、創(chuàng)造良好的工作關(guān)系或是創(chuàng)新及成本節(jié)約,這些都不能完整的給我們闡述關(guān)于尊重人性的博大內(nèi)涵。我們必須將人們?cè)诠ぷ髦锌梢詫?shí)現(xiàn)的,對(duì)他們的好處最大化,比如省力化(省人化)。這點(diǎn)經(jīng)常在進(jìn)行有關(guān)“尊重人性”的討論時(shí)被忽略掉了。消除浪費(fèi),持續(xù)改善, 追求完美,其終極目標(biāo)是什么?
尊重人的原則一定不能僅局限于對(duì)本公司內(nèi)部員工,應(yīng)該擴(kuò)展到對(duì)客戶及更廣泛的社會(huì)層面, 以至于擴(kuò)展到所謂的社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域。無(wú)法建立及教導(dǎo)員工社會(huì)責(zé)任的企業(yè)在重視企業(yè)責(zé)任的社會(huì)環(huán)境中是絕對(duì)無(wú)法生存的。政治及社會(huì)團(tuán)體也是一樣,如果無(wú)法以公平及負(fù)責(zé)任的方式開(kāi)展工作也將無(wú)法生存,社會(huì)一般會(huì)通過(guò)自發(fā)的行為抗議這些團(tuán)體。
尊重人的原則可以簡(jiǎn)單的描述為教育及實(shí)施改善,或者為自主改善團(tuán)隊(duì)及向一線授權(quán)進(jìn)行投資。這可以幫助大家理解為什么有些人對(duì)于改善這個(gè)詞的理解不僅是進(jìn)步, 也可以是改為更好,而不是改錯(cuò)。
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