如果你能碰到個(gè)機(jī)會(huì)，就像漁夫碰到金魚(yú)，或者像阿拉丁神燈里，你碰上了從瓶子里跳出來(lái)的巨人：“嗨，主人，我能完成你三個(gè)愿望，你希望得到什么？”
這種假想的故事，我記得在2008年也曾提過(guò)一次，當(dāng)時(shí)很多投資者用第一個(gè)愿望去懲罰了他們的基金經(jīng)理。那第二個(gè)呢？地產(chǎn)商？算了，別再報(bào)復(fù)了。第二個(gè)愿望換成“能看破別人的謊言”怎么樣？說(shuō)實(shí)話(huà)我對(duì)此真是很有興趣。作為一個(gè)投資者來(lái)說(shuō)，如果能看穿別人的謊言，那么肯定能讓我們聚集更多財(cái)富吧。
為了看看大家的說(shuō)謊情況，我決定先對(duì)幾個(gè)大城市的公司人和準(zhǔn)公司人的扯謊情況做個(gè)調(diào)查。
當(dāng)然，這里首先就存在一個(gè)悖論，那就是如果說(shuō)謊的人說(shuō)自己說(shuō)了謊或者沒(méi)說(shuō)謊，他到底是說(shuō)謊沒(méi)說(shuō)呢？這個(gè)邏輯問(wèn)題，就像那個(gè)誠(chéng)實(shí)島和說(shuō)謊島的故事里說(shuō)的一樣。讓我們暫且先假設(shè)這些公司人都對(duì)我說(shuō)了實(shí)話(huà)吧，雖然這樣的假設(shè)存有很大的粗糙性，不過(guò)總比這個(gè)故事還沒(méi)開(kāi)始就被迫結(jié)束了要好得多。而且就像我們以前的調(diào)查一樣，我們只是在盡可能把調(diào)查弄得具有科學(xué)性一點(diǎn)，它只帶有指示性，并不能確切說(shuō)明公司人在何種情況下說(shuō)了幾句謊。
這個(gè)關(guān)于謊言的調(diào)查具有難度，我在熟人中的調(diào)查不可能成功，因?yàn)槿魏我粋€(gè)和我熟識(shí)的人都會(huì)認(rèn)為，如果他向我承認(rèn)他撒了謊，會(huì)嚴(yán)重影響他的社會(huì)評(píng)價(jià)—真實(shí)情況很可能就是這樣，如果我在我的熟人中進(jìn)行謊言調(diào)查，這一定會(huì)毀掉我不少的社會(huì)關(guān)系，我可能再也不希望和承認(rèn)自己滿(mǎn)嘴謊言的人繼續(xù)交往，還是讓他們繼續(xù)騙我吧，這樣我會(huì)更安心一點(diǎn)—而向陌生人進(jìn)行調(diào)查也是困難的，因?yàn)楫?dāng)你真的面對(duì)一個(gè)素不相識(shí)的家伙，面對(duì)面問(wèn)他“你是不是喜歡說(shuō)謊?”這顯得很具有挑釁性，我還沒(méi)進(jìn)化到為了滿(mǎn)足我的工作欲望而甘愿挨揍的地步。最后我選擇了運(yùn)用聊天工具，這樣既不會(huì)挨揍，調(diào)查效率也會(huì)比較高。
我調(diào)查了72名北京、上海、廣州人，他們大多是公司人。他們的年齡是22至43歲，其中40名女性32名男性。這些公司人從事著十來(lái)個(gè)體面的行業(yè)，月收入從3000至兩萬(wàn)塊不等。至少，他們是這么對(duì)我說(shuō)的。在這個(gè)調(diào)查過(guò)程中，也有自稱(chēng)寂寞在家的女性邀請(qǐng)我參加她的視頻“爬梯”，這就是網(wǎng)絡(luò)！誰(shuí)知道呢，不過(guò)我覺(jué)得一個(gè)關(guān)于謊言的調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)的準(zhǔn)確性要比現(xiàn)實(shí)中高一些。
你經(jīng)常說(shuō)謊嗎？
這個(gè)問(wèn)題的回答就有點(diǎn)出人意料，回答自己基本不說(shuō)謊的人只有一個(gè)來(lái)自上海的女性和一位廣州的男性，他們分別是一個(gè)還在讀碩士的學(xué)生和一個(gè)軍人，有趣的是他們都不是標(biāo)準(zhǔn)的公司人。其余70人的回答都是：是。
對(duì)于說(shuō)謊的頻率，被調(diào)查者存在著挺大的差別，最頻繁的占總樣本14％的那部分公司人承認(rèn)自己基本上天天會(huì)說(shuō)謊，還有20％的公司人每周肯定會(huì)說(shuō)一些謊話(huà)，其余很多承認(rèn)自己經(jīng)常說(shuō)謊的公司人說(shuō)不清自己的說(shuō)謊頻率，認(rèn)為只要有必要，自己就會(huì)說(shuō)謊話(huà)。他們的謊話(huà)是因事而定，因項(xiàng)目而為。
在說(shuō)謊的頻率上，男性要比女性頻繁得多。14％的天天都說(shuō)謊的公司人中全是男性，在每周必然說(shuō)謊的公司人里，男性也占了三分之二。
從行業(yè)上看，從事服務(wù)業(yè)、銷(xiāo)售工作、貿(mào)易工作的公司人說(shuō)謊率明顯高于其他行業(yè)。那14％的天天說(shuō)謊公司人全部是來(lái)自這三個(gè)行業(yè)。
你主要向誰(shuí)說(shuō)謊？
被調(diào)查的公司人里，92％的人把他們的撒謊對(duì)象指向了他所在公司所面對(duì)的對(duì)象，比如化妝品銷(xiāo)售會(huì)欺騙購(gòu)買(mǎi)化妝品的顧客，從事外貿(mào)的公司人會(huì)對(duì)海關(guān)和稅務(wù)說(shuō)謊，而從事人力資源工作的公司人會(huì)欺騙應(yīng)聘者，或者公司同事。從事財(cái)務(wù)工作的公司人在本次調(diào)查中有兩名，他們表明自己在工作中并不撒謊，他們的撒謊對(duì)象是自己的家人和陌生人。
占據(jù)撒謊對(duì)象第二強(qiáng)位置的是公司人們的上司，有83％的公司人承認(rèn)會(huì)對(duì)自己的老板撒謊，他們中不少人認(rèn)為對(duì)自己上司撒謊是出于一種被壓迫感。
一些女性公司人承認(rèn)自己會(huì)把一部分說(shuō)謊指標(biāo)分給自己的丈夫、情人或者追求者，她們認(rèn)為這種謊言出自一種好心，屬于善良的謊言，自己說(shuō)出謊話(huà)的目的是為了讓被騙者之間的關(guān)系更加和諧。在被調(diào)查的女性公司人中有82％的人會(huì)對(duì)異性撒謊，而在男性公司人中會(huì)欺騙異性伙伴的比例為62.5％。
這個(gè)結(jié)論基本符合動(dòng)物界的共識(shí)，雌性動(dòng)物比雄性動(dòng)物更喜歡騙異性。這其中最有特色的騙局是美洲大螢火蟲(chóng)，雌螢火蟲(chóng)通過(guò)學(xué)習(xí)破譯了很多種類(lèi)螢火蟲(chóng)的尾部閃光密碼，它們會(huì)利用這種學(xué)習(xí)能力模仿各種雌螢火蟲(chóng)需要交配時(shí)的閃光，雄螢火蟲(chóng)看到這些閃光立刻撲了過(guò)來(lái)，本以為可以共度良宵，但是卻被準(zhǔn)備好的雌螢火蟲(chóng)一口咬住，然后，雌蟲(chóng)會(huì)把雄蟲(chóng)吃掉。香水、性感的裝束都和雌螢火蟲(chóng)的閃光有點(diǎn)類(lèi)似，所以男性公司人準(zhǔn)備好去調(diào)情的時(shí)候，最好也準(zhǔn)備好相應(yīng)的護(hù)具。
為什么選擇說(shuō)謊
大多數(shù)公司人說(shuō)謊的目的是基于自己的利益。在向客戶(hù)和老板撒謊時(shí)，大多數(shù)公司人是出于這個(gè)原因。94％的公司人認(rèn)為自己有權(quán)利為了保護(hù)個(gè)人利益得到更多更好的保障而撒謊，而他們中大多數(shù)對(duì)使用這類(lèi)謊言并不感到有道德上的壓力，因?yàn)樵诠救丝磥?lái)，他所在的行業(yè)或者同事都在做同樣的事，而那些利益本身就應(yīng)該屬于自己，謊話(huà)在很多情況下是對(duì)自己未來(lái)利益預(yù)支的一種手段而已。
除此之外，公司人在很多情況下并不清楚自己為什么說(shuō)謊，莫名其妙就謊話(huà)出口的情況在他們中占69％。37.5％的公司人會(huì)因?yàn)樘摌s而扯謊，說(shuō)這種謊話(huà)的男性公司人占了27個(gè)人中的20個(gè)，他們大部分認(rèn)為自己的這種行為是被迫的。
你的謊言會(huì)被人識(shí)破么？
絕大多數(shù)，幾乎是全部的公司人對(duì)自己撒的謊都很有信心，他們號(hào)稱(chēng)自己的謊話(huà)很少被對(duì)方識(shí)破，被識(shí)破的具體概率他們自己難以判定，但是肯定那只占很小的比例。
與此不對(duì)稱(chēng)的是，大多數(shù)人認(rèn)為自己能識(shí)別別人的謊言，并且在很多情況下，自己倘若識(shí)破別人謊言還會(huì)保持沉默，這個(gè)比例是72％。
30％的公司人認(rèn)為自己撒的謊比身邊的人多，23.6％的人認(rèn)為別人說(shuō)過(guò)的謊話(huà)多于自己，18％的人覺(jué)得自己和其他人說(shuō)的謊差不多，另外接近29％的人自己也說(shuō)不清他們的“謊話(huà)率”和所處的環(huán)境到底適不適應(yīng)。
這是個(gè)很有趣的結(jié)果。因?yàn)榘凑者壿媮?lái)說(shuō)，一個(gè)人的謊話(huà)率應(yīng)該和他所處的環(huán)境的謊話(huà)率水平相適應(yīng)，比如前邊說(shuō)過(guò)的那個(gè)上海的女碩士生和廣州的軍官都不覺(jué)得自己的謊話(huà)水平低于所處的環(huán)境。
這可能是因?yàn)樗麄兯幁h(huán)境單純，無(wú)需撒謊，因?yàn)橹e不是白撒的，那需要不小的成本。如果現(xiàn)實(shí)謊話(huà)感知率情況真的如我調(diào)查所顯示，那真是一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)果，這說(shuō)明有30％的人將減少自己的謊話(huà)，增加自己謊話(huà)的人是23.6％，兩部分相抵消，我們的社會(huì)誠(chéng)實(shí)了6.4％。
受騙損失和行騙成本
調(diào)查顯示，93％的公司人也都有被騙的經(jīng)歷。排在前三位的被騙事件是：被情人拋棄26.4％，被同事陷害20.8％，被商家詐騙18％。這個(gè)數(shù)據(jù)和前邊我們提到的說(shuō)謊頻率的數(shù)據(jù)相對(duì)比就很有意思。有92％的人在行騙客戶(hù)或者其服務(wù)對(duì)象，而在被騙感知上只有18％的公司人認(rèn)為被提供服務(wù)的人騙了。這大概能說(shuō)明公司人在不專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題上很容易被騙，而且被騙后他們?nèi)徊恢?
在受騙損失上，公司人把自己的受騙財(cái)物損失估計(jì)在全年總收入的3％左右，這個(gè)比例高低和公司人的收入水平?jīng)]有明顯線性關(guān)系。如果我調(diào)查的公司人有代表性的話(huà)，按這個(gè)計(jì)算，“中國(guó)有感知的被騙GDP”應(yīng)該在6000億元人民幣左右，大概創(chuàng)造了2500萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。
對(duì)于騙人的成本，大多數(shù)公司人不能用具體的財(cái)富數(shù)字來(lái)表達(dá)—他們說(shuō)不清他們?yōu)榱俗屇硞€(gè)客戶(hù)相信他所說(shuō)的話(huà)付出了多少錢(qián)—對(duì)于騙人成本更確切的表示應(yīng)該用風(fēng)險(xiǎn)水平來(lái)顯示，每撒一次謊其所對(duì)應(yīng)的事的風(fēng)險(xiǎn)水平就會(huì)有所上升，但是只要謊言不被揭穿，他們的撒謊成本就不會(huì)顯露出來(lái)。這非常像美國(guó)2008年開(kāi)始的金融危機(jī)，在這個(gè)體系中大家都在玩撒謊游戲，只要不被揭穿，那么其中的成本就不會(huì)顯露，但是如果被揭穿就會(huì)造成嚴(yán)重的危機(jī)。
如果把這個(gè)環(huán)境縮小到一個(gè)以人為中心的小系統(tǒng)中大概也是如此，所以公司人最好的降低個(gè)人信用危機(jī)程度的方法是—如果你不得不撒謊的話(huà)—盡量把謊言顯露得比較清晰，不要和其他非謊言打包在一起；盡量理清自己的人際關(guān)系系統(tǒng)，把“謊言區(qū)”和“非謊言區(qū)”模塊化；不要讓謊言侵占人生的核心區(qū)域。
作為說(shuō)謊的成本，還有一部分屬于額外成本，那就是有時(shí)候?yàn)榱搜谏w一個(gè)謊言，撒謊者需要撒更多的謊或者做更多不必要的事，這種情況出現(xiàn)是非常非常危險(xiǎn)的個(gè)人信用危機(jī)的先兆。
如何鑒別別人在撒謊？
鑒別別人是不是在騙人是個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。很多人認(rèn)為盯住對(duì)方的眼睛或者看對(duì)方是不是表情不自然，就可以鑒別對(duì)方是不是在說(shuō)謊，在很多關(guān)于謊言的測(cè)試中，諸如此類(lèi)的方法都被驗(yàn)證毫無(wú)準(zhǔn)確性，因?yàn)槿藗兺ㄟ^(guò)一定的適應(yīng)，即使在說(shuō)謊也會(huì)敢于盯住對(duì)方的眼睛，或者表情自然—有的說(shuō)謊者就喜歡盯著對(duì)方的眼睛看，因?yàn)樗麄兞D從對(duì)方的眼神中發(fā)現(xiàn)，“他是不是已經(jīng)看出我在說(shuō)謊”—還有一部分人性格比較內(nèi)向，如果被別人盯著看他就會(huì)表現(xiàn)出不自然的表情，不過(guò)他根本沒(méi)有說(shuō)謊。用眼神表情之類(lèi)的方法鑒別別人說(shuō)謊與否正確率在50％左右，簡(jiǎn)單地說(shuō)基本上是瞎蒙。
最有效的鑒定方法當(dāng)然是充滿(mǎn)邏輯的多個(gè)問(wèn)題相互印證。如果你對(duì)某件事比較了解，對(duì)其中的邏輯也非常諳熟，就可以用各種邏輯陷阱來(lái)追問(wèn)對(duì)方，如果對(duì)方是說(shuō)謊者，肯定會(huì)露出馬腳。但是，問(wèn)題在于如果你對(duì)問(wèn)題如此了如指掌何必再去追問(wèn)對(duì)方問(wèn)題呢？而且這種追問(wèn)會(huì)造成局面很不友好，結(jié)果可能是你是個(gè)能破解謊話(huà)的聰明人，但大家都很討厭你。這個(gè)邏輯陷阱破解謊言法大概只適合審訊的時(shí)候來(lái)使用。
怪咖心理學(xué)家理查德·懷斯曼曾經(jīng)在1994年做過(guò)一個(gè)電視節(jié)目，這個(gè)節(jié)目的內(nèi)容是他向英國(guó)廣播公司的羅賓爵士提一些問(wèn)題，在節(jié)目的兩個(gè)部分中羅賓爵士的回答互不相同，而其中有一部分是謊話(huà)—這個(gè)謊話(huà)是故意的—電視臺(tái)讓觀眾找出哪部分是在說(shuō)謊。節(jié)目?jī)?nèi)容如下：
第一部分
懷斯曼：那么，羅賓爵士，你最喜歡的電影是什么？
羅賓爵士：《亂世佳人》。
懷斯曼：為什么呢？
羅賓爵士：哦，這部電影，它很經(jīng)典。演員都很了不起。一流的電影明星—克拉克·蓋博；一流的女主角—費(fèi)雯麗。很感人。
懷斯曼：你最喜歡里面的哪個(gè)人物角色呢？
羅賓爵士：哦，蓋博。
懷斯曼：這個(gè)電影你已經(jīng)看過(guò)幾遍了？
羅賓爵士：嗯……（停頓）我想得有6遍了吧。
懷斯曼：你第一次看到這部電影是在什么時(shí)候？
羅賓爵士：電影剛上映的時(shí)候。我想應(yīng)該是1939年。
第二部分
懷斯曼：那么，羅賓爵士，你最喜歡的電影是什么？
羅賓爵士：嗯……（停頓）哦，《熱情似火》。
懷斯曼：為什么喜歡這部電影呢？
羅賓爵士：哈，因?yàn)槲颐看慰催@部電影的時(shí)候都覺(jué)得它非常搞笑。電影里面有很多我喜歡的東西。每看一次，我對(duì)這些東西的好感都會(huì)增加幾分。
懷斯曼：你最喜歡里面的哪個(gè)人物角色呢？
羅賓爵士：哦，我想是托尼·柯蒂斯，他簡(jiǎn)直太帥了……（短暫的停頓）而且他很聰明。他模仿加里·格蘭特真的很像，他試圖抵擋瑪麗蓮·夢(mèng)露的誘惑，他采取的抵擋方式太有趣了。
懷斯曼：你第一次看到這部電影是在什么時(shí)候？
羅賓爵士：電影剛上映的時(shí)候。具體時(shí)間我記不清了。
你能分辨羅賓爵士在哪一段中說(shuō)了謊么？
用懷特曼的分析方法來(lái)試一試吧，首先說(shuō)謊者不會(huì)像說(shuō)實(shí)話(huà)那樣說(shuō)話(huà)比較多，而且謊話(huà)中會(huì)忽略很多細(xì)節(jié)。其次，說(shuō)謊者會(huì)從心理上和謊話(huà)保持距離，他們?cè)谥e言中盡量避免提到“我”如何感受。第三，人們往往容易忘卻一些不那么吸引人的細(xì)節(jié)，比如時(shí)間，次數(shù)等等，如果說(shuō)實(shí)話(huà)，很多人會(huì)坦承，“我忘了”，但是說(shuō)謊者往往不會(huì)，或者說(shuō)他們?cè)谡f(shuō)謊時(shí)把握不住到底哪些是會(huì)忘掉的細(xì)節(jié)哪些不是，反而是把什么都記得清清楚楚。
所以，你猜的沒(méi)錯(cuò)，羅賓爵士喜歡的電影是《熱情似火》。
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