導(dǎo)讀：
平靜背后，是否意味著更有故事？
再過十天，雙十一又要來了。
對于汽車電商玩家來說，一條發(fā)展脈絡(luò)逐漸清晰，在用四年前那個雙十一引出汽車電商概念之后，玩家們踏入新階段——深耕汽車電商。這一階段，目標簡單清晰：幫助C端更實惠方便的買車、幫助B端更高效便捷的賣車。發(fā)聲也似乎不再重要，真正的競爭，從表層的淺嘗，延伸到內(nèi)功的博弈。
今年初，在接受車云采訪時，易車汽車交易與服務(wù)事業(yè)群總經(jīng)理袁暉曾表示，現(xiàn)階段的汽車電商，沒有秘密可言，大家需要比拼的是長時間的積累和強悍的執(zhí)行能力。而今看來，此次雙十一，易車確實保持了其一貫的低調(diào)作風(fēng)，沒有舉辦任何一場公開的溝通會。
然而，平靜背后，是否意味著更有故事？
玩法
雖然在對外傳播上比較低調(diào)，但易車還是為2016年汽車電商定下成交超過30萬臺的目標。2015年全年，易車在交易業(yè)務(wù)上共完成了23.8萬臺交易量，其中，雙十一期間貢獻77992輛，交易總額125.6億，足見其對于全年交易量的重要性。
車云從易車獲悉，為了實現(xiàn)2016年的成交目標，易車旗下的電商平臺——易車惠、惠買車以及易鑫金融、易車二手車等業(yè)務(wù)板塊會全部參與此次“雙十一購車狂歡節(jié)”。從具體的參與形式看：
易車惠：將攜手包括一汽豐田、一汽大眾、上汽大眾、東風(fēng)標致、東風(fēng)雷諾、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、長安汽車在內(nèi)的近百個品牌，推出半價車、爆款車、購車補貼、禮包以及代金券
惠買車：購車用戶可獲得最高近5000元大禮包，置換舊車的用戶可享受2000元現(xiàn)金補貼。
易車二手車：用戶購買二手車可獲得最高5000元大禮包，辦理貸款還可獲贈價值1500元延保。
在與汽車廠家直接合作方面，易車惠今年除了會推出例如奔騰B50、奔騰X80等半價車外，還會聯(lián)合廠家一起開展“一元試駕”等活動，用戶線上支付1元，即可到線下4S店試駕，獲得禮包。此外，購買爆款車型的用戶支付99元訂金，可獲得廠商提供的價值不等的購車代金券和易車提供的購車補貼。
作為一個創(chuàng)新點，易車還將與網(wǎng)絡(luò)直播平臺6間房合作，開展線上“易車寶貝”海選，勝出的“易車寶貝”將于11月1日至11月11日直播相關(guān)車型，以生動、互動的方式展現(xiàn)所售產(chǎn)品，用戶可邊看直播邊購車。
內(nèi)功
在車云看來，雖然為了迎上雙十一的熱潮，易車旗下的電商平臺均推出了一系列相關(guān)優(yōu)惠和激勵策略，但這些策略在本質(zhì)上與此前幾年的玩法差異不大，也與其他玩家推出的策略差異不大，并非易車電商的核心競爭力。易車在汽車電商領(lǐng)域的真正競爭力隱藏于內(nèi)，如果用兩個標簽概括，是“線下”和“金融”。
關(guān)于“線下”：
目前來看，惠買車是易車最為核心的電商平臺。2015年底，易車重組內(nèi)部部門，將惠買車等幾個事業(yè)部進行整合，成立了汽車交易與服務(wù)事業(yè)群。原惠買車事業(yè)部總經(jīng)理袁暉任該事業(yè)群總經(jīng)理，團隊人數(shù)由此前的600人左右增加至1000多人。
在成立之初，惠買車是純粹的線上平臺，用戶在線上下單后，惠買車僅靠呼叫中心做人工遠程對接服務(wù)，具體線下工作則完全由依靠本地經(jīng)銷商。這種模式是典型的導(dǎo)流模式，但一段時間的實踐證明，在下單至到店這段時間，很多潛在客戶往往因為服務(wù)的缺失而流失。
為了解決這一問題，2015年，易車自建線下買車顧問服務(wù)團隊。作為用戶和4S店之間的連接，買車顧問可以在用戶線上下單后，全程提供購車建議、找尋底價、陪同到店等服務(wù)，這使得從惠買車線上到4S店線下的成交轉(zhuǎn)化率迅速提升。
值得注意的是，在買車顧問團隊服務(wù)的過程中，易車在汽車電商領(lǐng)域的壁壘也一并形成。簡單而言，作為一個導(dǎo)流平臺時，易車電商平臺并不會和用戶真正接觸，但當真正深入了線下，深入了賣車，深入了服務(wù)，就會發(fā)生問題非常多。在解決線下問題并不斷找尋線下與線上平衡的過程中，易車實際上已經(jīng)打通了線上到線下的連接，這是以往汽車電商最難解決的問題，即O2O中的“2”。
截至目前，買車顧問服務(wù)已經(jīng)在全國32個大中城市落地。截至今年5月的數(shù)據(jù)顯示，在買車顧問的介入下，惠買車分配給買車顧問的精準客戶的到店成交轉(zhuǎn)化率達到近70%，遠高于一般4S店進店30%左右的轉(zhuǎn)化率；產(chǎn)品成交速率也從行業(yè)普遍的半月到數(shù)月，縮短至平均3-4天。目前，易車還開發(fā)了自己的電商CRM系統(tǒng)，以幫助買車顧問提升服務(wù)效率。
關(guān)于“金融”：
去年雙十一期間，易車首次將汽車金融推向重要位置。對于需要分期或者金融貸款的用戶，易車旗下汽車金融平臺易鑫金融將輔以“管家分期服務(wù)”，用戶只需按期還款，上牌、保險、購置稅等系列費用與服務(wù)均由易鑫完成。另外，易車還推出優(yōu)惠總額超過6000萬的優(yōu)惠金融購車計劃，部分車型將在一口低價的基礎(chǔ)上，以“0利息0手續(xù)費，免11個月月供”的優(yōu)惠出售。
今年雙十一，汽車金融業(yè)務(wù)的推力被進一步放大。據(jù)悉，易鑫金融與北現(xiàn)、海馬、一汽等汽車廠商，上汽通用金融、東風(fēng)日產(chǎn)金融、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行等近百家銀行、金融機構(gòu)合作，推出了極速貸、0息貸等金融產(chǎn)品，并為雙十一打造“精選貸”、“特惠貸”、“特供貸”等定制類金融產(chǎn)品。此外，今年10月起，易車打通了旗下汽車電商平臺與汽車金融平臺，買車顧問團隊除了找尋底價、專業(yè)建議、陪同到店外，還為消費者提供汽車金融、車險辦理等服務(wù)項目。
總體而言，金融業(yè)務(wù)將在易車汽車電商體系中據(jù)越來越重要的位置。截至今年8月，易鑫金融平臺已先后吸引騰訊、京東、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭共計60億元注資，目前日均線上申請資金額超過20億元。
值得注意的是，現(xiàn)任易車總裁張序安在易車體系當中還有另外一個身份——易鑫金融的創(chuàng)始人、CEO兼董事長。張序安擁有紐約大學(xué)金融與會計學(xué)學(xué)士學(xué)位，是紐約州注冊會計師，加入易車之前任職于安永和普華永道會計師事務(wù)所，在金融領(lǐng)域有豐富職業(yè)經(jīng)驗。
車云小結(jié)：
2016年3月8日，易車發(fā)布2015財年全年財報。財報顯示，易車2015財年營業(yè)收入為人民幣40.12億元，同比增長63.1%。一個值得注意的數(shù)字是，2015年易車為汽車客戶導(dǎo)流銷售線索超過一億。在車云看來，自獲得京東、騰訊戰(zhàn)略投資，從汽車資訊往交易和服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型以來，易車已然不僅僅滿足于銷售線索的導(dǎo)流了。與此同時，在各個平臺深耕自身業(yè)務(wù)之后，屬于汽車電商的好戲，剛剛開幕。
報告｜北汽眼中的產(chǎn)業(yè)金礦 你看該押哪注寶？
行業(yè)交流、每日資訊、活動直播
