團(tuán)隊成了之初，最好的情況就像新婚燕爾，彼此看到的都是對方的優(yōu)點(diǎn)，甚至相互謙讓。隨著時間的推移，交集互動的越多，各自的性格特點(diǎn)就慢慢呈現(xiàn)出來，當(dāng)棱角遇到棱角，就會發(fā)出嗆嗆的聲響，現(xiàn)實中就是相互看不慣、或者產(chǎn)生矛盾，這時的團(tuán)隊就進(jìn)入到第二個階段——動蕩期。如果大家能順利渡過這個期，就會讓團(tuán)隊走的更遠(yuǎn)；反之，動蕩的過度，就像飛機(jī)在萬米高空玩顛簸，不是嚇出冷汗，就是半條命都送掉了，進(jìn)而各自越來越疏遠(yuǎn)，甚至團(tuán)隊解散。
團(tuán)隊在動蕩期階段的主要表現(xiàn)：
現(xiàn)實照進(jìn)夢想。隨著時間的推移，問題比機(jī)會越來越多。團(tuán)隊成員從一開始的彬彬有禮，互相尊重，慢慢地發(fā)現(xiàn)了每個人身上所隱藏的缺點(diǎn)。譬如反饋的快慢、對問題的視角等等，慢慢會集中到團(tuán)隊當(dāng)中一些不盡如人意的地方。
漸漸地，團(tuán)隊成員對于團(tuán)隊的目標(biāo)也開始了懷疑，當(dāng)初滿懷希望地要達(dá)成目標(biāo)，但經(jīng)過一段時間的檢驗，發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事，簡直是高不可攀。
甚至當(dāng)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)指令模糊，團(tuán)隊成員之間的配合就會出現(xiàn)“縫隙”，當(dāng)承擔(dān)責(zé)任時，各自就開始為自己找開脫的理由了。譬如說這個事不是自己負(fù)責(zé)的。
人際關(guān)系變得緊張，互相猜疑、對峙、不滿，成員開始把這些問題歸結(jié)到領(lǐng)導(dǎo)者眼光，對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威產(chǎn)生質(zhì)疑，尤其在問題出現(xiàn)的時候，個別有野心的成員，甚至?xí)魬?zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者。
這個階段成員們更多的把自己的注意力和焦點(diǎn)放在人際關(guān)系上，無暇顧及工作目標(biāo)，生產(chǎn)力在這個時候遭到持續(xù)性的打擊。
如何幫助度過團(tuán)隊第二階段:
首先是穩(wěn)定軍心。領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識問題并處理各種矛盾或沖突，團(tuán)隊中除了領(lǐng)導(dǎo)，沒有哪個人可以高人一等，也不見得誰說的一定對，作為領(lǐng)導(dǎo)者要適時的化解這些權(quán)威和權(quán)利，絕對不允許以一個人的權(quán)利打壓其他人的貢獻(xiàn)。
同時要鼓勵團(tuán)隊成員就有爭議的問題發(fā)表自己的看法，并展開討論。
完善工作規(guī)范。沒有工作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)約束，就會造成一種不均衡，這種均衡也是沖突源，領(lǐng)導(dǎo)者在規(guī)范管理的過程中，自己要以身作則。并盡可能杜絕“縫隙”存在。
調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)決策流程，鼓勵、獎勵團(tuán)隊成員獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
推薦的活動：
1、拔河比賽
比賽的原理：參賽的選手若在產(chǎn)生作用力的時間上能夠一致，以在單位時間內(nèi)便可產(chǎn)生較大的沖量，給予對方較大的破壞性。因此作為一種團(tuán)隊合作的活動，既可以讓成員之間相互練習(xí)配合，同時在競技的過程中充分發(fā)揮自身的能量。
2、“鼓”動人心
所需器械：一面直徑約20-30cm 的鼓、鼓的周圍人手一根2-3m的繩子、一個網(wǎng)球
項目任務(wù)：經(jīng)過計劃和練習(xí)，全組一起用鼓顛球更多的次數(shù)
項目規(guī)則：
每個隊員手上都要有繩子
繩子不能系在鼓環(huán)上
繩子不能系在球上
球打在繩子上不算
球不能落地
該活動最大的特點(diǎn)是要求成員之間懂得相互協(xié)調(diào)，一己之力無法完成任務(wù)。
