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| 時間:03-19 07:30 來源:大眾網(wǎng)—齊魯晚報 |
| 20日，濟南市2008—2009年集中供熱將全部結(jié)束。經(jīng)過供熱部門的努力，這個采暖季省城大部分地區(qū)供熱狀況良好。不少居民表示，與過去相比，在這個采暖季無論是供熱質(zhì)量還是服務(wù)態(tài)度，供熱部門都有很大的提高。市民也希望供熱部門對比較集中的補償器、東部城區(qū)不熱、自管站監(jiān)管以及第三方測溫問題能及時調(diào)研，盡快出臺相關(guān)政策，以便下個采暖季供熱質(zhì)量能進一步提高。1“保護神”緣何頻出故障 2008年11月15日，供熱第一天，二環(huán)東路沿線主管道補償器出現(xiàn)了故障，上萬戶居民家里無法供熱。 2008年11月19日，東部城區(qū)供熱管道補償器出現(xiàn)了問題，百花小區(qū)、葡萄園小區(qū)等千余戶居民家停暖。 2008年11月25日，甸柳附近補償器損壞，解放路以南、經(jīng)十路以北、歷山路以東的萬余戶居民家停暖。 …… 據(jù)了解，由于供熱管道比較特殊，蒸汽溫度比較高，管道熱脹冷縮比較嚴(yán)重，補償器就是管道的“保護神”，起到保護管道的作用。這個采暖季，省城供熱管道的補償器卻頻頻出現(xiàn)問題，導(dǎo)致居民家多次停暖。 濟南市供熱辦有關(guān)人士告訴記者，補償器頻出問題，最主要的原因是使用年限有點長。2009年已是黃臺南線建成使用的第七個年頭了，補償器已到了使用期限。補償器損壞后，搶修起來也非常麻煩，需要把整個管道的蒸汽全停掉，然后進行更換和焊接，這就影響了居民用熱。 對此，不少市民表示，每年供熱開始之前，供熱部門都要對供熱管道進行檢修，補償器應(yīng)該在檢修的范圍內(nèi)，既然補償器的使用年限已到，停暖后供熱部門應(yīng)吸取教訓(xùn)，盡快更換補償器，以免下個采暖季補償器再出故障，影響居民用熱。2東城供熱何時不掉鏈子 2008年11月20日，也就是在集中供熱開始后5天，經(jīng)過本報多次協(xié)調(diào)，省城東部城區(qū)的歷山路144號院、棋盤小區(qū)、文化東路沿線小區(qū)的暖氣才逐漸熱了起來。 東部城區(qū)不是第一年出現(xiàn)問題了，2007—2008采暖季，這里就曾出現(xiàn)過三次大停暖。濟南熱力解釋說，黃臺電廠蒸汽流量不足，導(dǎo)致東部城區(qū)暖氣不熱。但黃臺電廠很快就反駁稱，黃臺電廠蒸汽量充足。 一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，東部城區(qū)供熱頻頻出現(xiàn)問題，和供熱主管道有直接關(guān)系。黃臺南線管道是7年前建成的，主管道直徑不到1米，但7年來東部城區(qū)供熱面積不斷增加，致使管道出現(xiàn)了“小馬拉大車”的現(xiàn)象，這才是東部城區(qū)不熱的最主要原因。◎市民有話 “暖氣夠不夠熱，到底誰說了算？沒有人給我們測溫，我們怎么找人退費？” ——高新區(qū)居民 王先生 “我們是小區(qū)自管站供熱，同樣是交費，總是得不到同樣的服務(wù)。這樣的問題，政府部門該管管了。” ——東部一居民 孫女士3自管站何時有人管 自管站再次成了關(guān)注的焦點。前不久，濟南市宣布免費延長供熱5天，但不少自管站卻悄悄地關(guān)上了閥門，沒能執(zhí)行這個決定。 “自管站是管理的真空。”濟南市供熱辦有關(guān)人士告訴記者，自管站是歷史遺留的問題，省城共有400多個小區(qū)自管站，由于自管站的產(chǎn)權(quán)是獨立的，監(jiān)管也是真空，不少自管站為了省錢，出現(xiàn)了不少的問題。 不少市民對政府部門發(fā)布的三年回收自管站持懷疑態(tài)度，他們表示，這么多的自管站，只通過談判或免費接收的方式是很難回收的。現(xiàn)在部分自管站已嚴(yán)重影響了小區(qū)供熱，供熱部門應(yīng)從大局出發(fā)，出臺更加直接有效的政策，盡快把自管站回收過來。4何時引入第三方測溫 “我上個采暖季的費用還沒退。”連日來，本報接到了不少居民打來的電話，對供熱部門退費的效率進行投訴。2007—2008采暖季，省城東部區(qū)域遭遇大面積停暖，供熱期結(jié)束后，根據(jù)濟南市政府的要求，供熱企業(yè)將對供熱不達(dá)標(biāo)用戶退還部分熱費，總計折合熱費500余萬元。 在2008—2009采暖季開始前，濟南市供熱辦表示，和上一個采暖季一樣，這個采暖季只要供熱不達(dá)標(biāo)，供熱企業(yè)還是按照相關(guān)規(guī)定給居民退費。甸柳小區(qū)一位居民告訴記者，他所在居民樓到現(xiàn)在為止去年供熱不達(dá)標(biāo)的費用還沒退還，居民和供熱企業(yè)爭論的焦點還是暖氣不達(dá)標(biāo)的天數(shù)。2008—2009采暖季東部城區(qū)又停暖好幾天，估計在退費時，停暖的天數(shù)還將成為爭論的焦點。 “出現(xiàn)類似問題，關(guān)鍵是缺少第三方測溫機構(gòu)。”山東大學(xué)王力教授告訴記者，既然居民和供熱企業(yè)對供熱不達(dá)標(biāo)的天數(shù)有爭議，這就更說明引進第三方測溫是非常必要的。據(jù)了解，在2008—2009采暖季開始前，濟南市曾表示引入第三方測溫已到了實質(zhì)操作階段，但后來不知為何不了了之了。 |
