国产一级a片免费看高清,亚洲熟女中文字幕在线视频,黄三级高清在线播放,免费黄色视频在线看

　　■楊軍 領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)者，作為管理者必須樹立服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地幫助下屬解決工作中遇到的困難和問題，使其能夠順利地開展工作，修正下屬的工作方向與組織目標(biāo)發(fā)生的偏移，最終促成組織目標(biāo)的達(dá)成。

　　管理者有了服務(wù)意識(shí)，那么在工作中，就會(huì)從另外一個(gè)角度去觀察和分析問題，使下屬更加努力工作，避免在工作中出現(xiàn)過多的失誤。通過對(duì)下屬的工作指導(dǎo)，讓下屬感受到管理者對(duì)自己工作的關(guān)注，感受到一定的工作壓力，也就意味著有一定的工作動(dòng)力。另外，下屬工作中得到主管更多的幫助和指導(dǎo)，工作能力會(huì)大大提高，對(duì)促進(jìn)組織的發(fā)展和提高組織績(jī)效起到推動(dòng)作用。

　　2004年11月底，我正式進(jìn)入沖B車間開展工作。剛開始，我針對(duì)車間里質(zhì)量不良現(xiàn)象進(jìn)行改善，處罰相對(duì)增加，直接觸動(dòng)了員工的“切身利益”。為了改善過程中出現(xiàn)的報(bào)廢，我?guī)ьI(lǐng)車間工藝員每天下午在下班時(shí)對(duì)報(bào)廢品進(jìn)行核對(duì)，判定責(zé)任并分析原因改善。從這時(shí)開始，這些員工也變得有“責(zé)任心”了，他們?cè)诠ぷ髦信龅奖容^難做或容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的工序時(shí)就來找我，讓我去看看。目的只是讓我看看他們工作的難度，讓我知道他們能做到現(xiàn)狀已經(jīng)很不容易了。我來者不拒，不但去看而且有時(shí)還帶領(lǐng)車間工藝員和模具工一起去看，并把這些問題一一記錄下來，立項(xiàng)改善，把不容易做的或容易出質(zhì)量問題的工序變成容易操作、質(zhì)量穩(wěn)定的工序。同時(shí)在車間里建立了相對(duì)公平的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，使質(zhì)量獎(jiǎng)罰更加透明和公正。

　　2005年6月某一天，一位員工走到我跟前輕輕說：“現(xiàn)在車間員工對(duì)你的看法變了，覺得你還不錯(cuò)。”其實(shí)，我在日常工作中也感受到了這些變化，越來越多的員工會(huì)告訴我心里話，越來越多的員工主動(dòng)來告訴我當(dāng)天其做產(chǎn)品時(shí)發(fā)生的質(zhì)量問題或模具問題，而不是像以前那樣怕受處罰進(jìn)行藏匿或瞞報(bào)。

　　所以我們必須將問題充分的暴露出來，然后一個(gè)一個(gè)的解決它。問題多不一定是一個(gè)壞事，反而可能是一件好事，能夠讓人清楚地知道問題在哪，從而有目的地去解決，最終完善組織的工作能力，促進(jìn)組織的發(fā)展，提高組織績(jī)效。

　　首先管理者對(duì)整個(gè)組織確定了一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向，促使組織內(nèi)每一個(gè)人發(fā)生思想變化，并沿著這一導(dǎo)向達(dá)到組織預(yù)定目標(biāo)。作為管理者如果沒有為下屬服務(wù)的意識(shí)，你就會(huì)忽略過程中出現(xiàn)的種種細(xì)節(jié)；你就不會(huì)理解員工在操作時(shí)的困難，會(huì)認(rèn)為他是在為不認(rèn)真工作找借口；員工更不會(huì)主動(dòng)和你說心里話，讓你了解他。上級(jí)和下屬之間始終存在著隔閡，最終會(huì)失去下屬對(duì)你的信任，造成組織的發(fā)展、績(jī)效和管理者個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力都無法提升。也正是這個(gè)服務(wù)意識(shí)，獲得了下屬員工的信任和支持，使自己在整個(gè)組織中的影響力得到了提升。

　　確立組織中的領(lǐng)導(dǎo)地位，是非常重要的，但只有個(gè)人在組織中的影響力達(dá)到一定高度時(shí)，才能充分發(fā)揮個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。目前車間在激勵(lì)組織方面差距較大，主要是用懲罰的手段告訴員工，車間提倡什么，反對(duì)什么，禁止什么。在后續(xù)的工作中，我們準(zhǔn)備在車間里建立一套獎(jiǎng)懲體系，特別是要樹立標(biāo)桿，起到模范帶頭作用，變負(fù)激勵(lì)為正激勵(lì)，激勵(lì)員工向標(biāo)桿學(xué)習(xí)。

　　服務(wù)就是領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者要為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)提供規(guī)范準(zhǔn)則，提供制度框架，讓下屬知道自己該干什么，不該干什么。對(duì)下屬的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核也是服務(wù)的一種?？己酥贫仁强荚u(píng)員工業(yè)績(jī)優(yōu)劣的工具，獎(jiǎng)勤罰懶，體現(xiàn)工作中的公平——優(yōu)勝劣汰。它能幫助下屬按照既定的措施順利地做下去，同時(shí)在工作中保持一定的積極性。提高領(lǐng)導(dǎo)效能，必須先要提升領(lǐng)導(dǎo)力，而提高領(lǐng)導(dǎo)力必須先要樹立為下屬服務(wù)的意識(shí)，創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)和下屬充分信任的工作氛圍，使下屬在積極向上、充滿活力的工作環(huán)境中工作。

　　作為管理者要包容員工在創(chuàng)新過程中的錯(cuò)誤，鼓勵(lì)下屬員工去創(chuàng)新、去嘗試一些新方法和一些新的事物。在過程中監(jiān)控這些創(chuàng)新和嘗試的進(jìn)展，及時(shí)預(yù)見結(jié)果。勇于承擔(dān)因?yàn)閯?chuàng)新和嘗試造成損失的責(zé)任，將成功的結(jié)果和喜悅歸功于下屬，使他們感受到強(qiáng)烈的成就感和集體榮譽(yù)感。

　　平時(shí)在和下屬溝通時(shí)，我們更加關(guān)注的是下屬如何盡快去彌補(bǔ)過失造成的影響和損失，并預(yù)防同類過失的發(fā)生。而不會(huì)是去盯著下屬的過失不放。處罰僅僅是手段，不是目的。這樣下屬就會(huì)知道出現(xiàn)過失后，先要想盡一切方法去彌補(bǔ)減少損失，制定預(yù)防措施，而不會(huì)去想著如何隱瞞、如何逃避處罰，以致造成損失的增加和后續(xù)的再發(fā)生。

　　現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)交換、互動(dòng)的過程。領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者提供服務(wù)，被領(lǐng)導(dǎo)者就向領(lǐng)導(dǎo)者提供認(rèn)同和服從。領(lǐng)導(dǎo)者提供的服務(wù)越到位，被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)同越主動(dòng)，服從越自覺。

　　服務(wù)是有明確目的性的。要找準(zhǔn)服務(wù)與服從的結(jié)合點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者的服務(wù)要有針對(duì)性，有選擇性，要通過服務(wù)影響被領(lǐng)導(dǎo)者，激勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者，引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者，促進(jìn)被領(lǐng)導(dǎo)者以與領(lǐng)導(dǎo)者同心同德，去實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。