3月10日，美國(guó)紐約州州長(zhǎng)斯皮策嫖妓丑聞被媒體曝光。之后，該事件被迅速放大，其影響已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越事件本身所具備的丑聞效應(yīng)。一時(shí)間，交友網(wǎng)站、雜志、音樂出版商、電影公司等現(xiàn)代社會(huì)長(zhǎng)袖善舞的各種力量在“嫖娼門”事件中頻頻出招。通過(guò)事件炒作，這些公司和“嫖娼門”女主角、22歲的應(yīng)召女郎迪普雷成為事件最后“受益者”，這其中，美國(guó)二大SNS網(wǎng)站的行為尤其引起人們的關(guān)注。
“嫖娼門”事件曝光后，來(lái)自媒體的報(bào)道稱，“截至3月13日，已有超過(guò)500萬(wàn)人次訪問(wèn)過(guò)迪普雷在著名社交網(wǎng)站“我的空間”上的個(gè)人主頁(yè)”，而“迪普雷在社交音樂網(wǎng)站“艾米街”上演唱的歌曲《我們想要的》和《舞動(dòng)你的身體》，下載價(jià)格也達(dá)到網(wǎng)站單首歌曲最高價(jià)——98美分。此前，《我們想要的》價(jià)格僅9美分。”。
毫無(wú)疑問(wèn)，Myspace和Amiestreet借助丑聞爆炒了一把自己，使之知名度（尤其是Amiestreet）得到了更大范圍內(nèi)的提升。可以說(shuō)，Myspace和Amiestreet的公關(guān)炒作可謂及時(shí)、更算成功。從事件中，我們不得不佩服老美在事件營(yíng)銷及公關(guān)炒作上把捏之精妙、媒體操縱之出色。
從國(guó)外SNS網(wǎng)站的一慣行為上分析，我們發(fā)現(xiàn)，不管是Myspace，還是Facebook，或者是Amiestreet及Linkedin，他們都是善炒作的主。前些日子，網(wǎng)絡(luò)上盛行“蓋茨放棄Facebook轉(zhuǎn)戰(zhàn)Linkedin"，我相信，Linkedin應(yīng)該在其中扮演了某種推波助瀾繼的作用。
事實(shí)上，從“嫖娼門”及Myspace們平常的公關(guān)炒作中，我們不僅看到了國(guó)外SNS在公關(guān)上的長(zhǎng)袖善舞，我們更看到了本土SNS網(wǎng)站的公關(guān)差距。
與上述這些善炒作的國(guó)外同行相比，我們會(huì)很沮喪地發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)SNS網(wǎng)站在公關(guān)行為及公關(guān)意識(shí)上都顯得稍遜一籌。
綜觀國(guó)內(nèi)本土SNS發(fā)展的這幾年，我們鮮見本土SNS網(wǎng)站有過(guò)具有聚焦效應(yīng)的諸如事件營(yíng)銷的公關(guān)行為，我們看到的是，這些本土SNS更多依賴傳統(tǒng)的公關(guān)渠道和手段。分析發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)SNS在公關(guān)方面至少存在以下不足：
1、公關(guān)敏感度不夠。無(wú)論是商務(wù)SNS、還是校園SNS或者是青春交友的SNS，對(duì)于公關(guān)的敏感度不夠，事件營(yíng)銷難得一見。近些年、特別是這二年更是難得見本土SNS有爆炸性的新聞事件，對(duì)于某些可以進(jìn)行適當(dāng)公關(guān)傳播的話題，本土SNS亦是顯得過(guò)于保守。
2、公關(guān)的實(shí)現(xiàn)形式比較單一，對(duì)傳統(tǒng)的公關(guān)手段過(guò)于依賴。通過(guò)媒體監(jiān)測(cè)，我們發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)SNS、特別是商務(wù)SNS更多依賴于軟文發(fā)稿、新聞報(bào)道、媒體訪談、活動(dòng)合作等傳統(tǒng)公關(guān)手段。事件營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷以及其他富有創(chuàng)新的新聞放大化的炒作幾無(wú)蹤影。
3、很重要一點(diǎn)，本土SNS尚沒有形成主動(dòng)、有計(jì)劃的公關(guān)意識(shí)。目前本土SNS尚沒有形成濃厚的公關(guān)氛圍，對(duì)公關(guān)傳播的重要性在戰(zhàn)略上沒有予以重視，致使日常公關(guān)顯得過(guò)于被動(dòng)。如此，公關(guān)活動(dòng)的組織亦沒有形成高度的計(jì)劃性和可操作性。另外我們發(fā)現(xiàn)，本土SNS網(wǎng)站雖在日常操作上與公關(guān)公司有所合作，但更多的是簡(jiǎn)單的軟文發(fā)稿合作，SNS網(wǎng)站與專業(yè)公關(guān)公司在公關(guān)策劃方面互動(dòng)明顯不足。而一些本土SNS網(wǎng)站雖名義上有專門公關(guān)負(fù)責(zé)人，但事實(shí)上這些公關(guān)負(fù)責(zé)人卻并非公關(guān)策劃專才，其在日常工作中也是一職多用。
當(dāng)然，筆者所言只是一家之言。在與業(yè)內(nèi)專家交流SNS行業(yè)公關(guān)話題是，業(yè)內(nèi)專家似乎對(duì)此有不同意見。商務(wù)型SNS網(wǎng)站人和網(wǎng)的CEO馬雪峰認(rèn)為，公關(guān)工作不可一蹴而就，需從行業(yè)現(xiàn)狀與網(wǎng)站各階段戰(zhàn)略出發(fā)制定因應(yīng)之策。同時(shí)，作為商務(wù)SNS，馬雪峰認(rèn)為市場(chǎng)公關(guān)更需關(guān)注商務(wù)人士的心理認(rèn)同及現(xiàn)實(shí)需求。
誠(chéng)然，關(guān)于公關(guān)，仁者見仁、智者見智，但就行業(yè)總體情況而言，本土SNS與國(guó)外SNS尚有明顯差距。我們希望當(dāng)我們來(lái)年看此文之時(shí)，本土SNS在公關(guān)上已有長(zhǎng)足的進(jìn)步。
