中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)走過(guò)了十余年的時(shí)間，涌現(xiàn)出了電子郵件、網(wǎng)絡(luò)游戲、搜索引擎、即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等眾多受到網(wǎng)民歡迎的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；孕育并成就了盛大、網(wǎng)易、新浪、百度等知名的網(wǎng)絡(luò)公司?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種獨(dú)立的媒體形式正在受到越來(lái)越多人的重視。這首先要得意于整個(gè)網(wǎng)民群體數(shù)量的急劇擴(kuò)張，甚至超過(guò)了廣播的覆蓋范圍；其次是互聯(lián)網(wǎng)作為一種崇尚自由和重在交互的媒介形式，有其自身獨(dú)特的傳播規(guī)律和營(yíng)銷(xiāo)模式；最后是互聯(lián)網(wǎng)作為一種倡導(dǎo)創(chuàng)新的技術(shù)密集型媒介形式，動(dòng)態(tài)變化的傳播形式衍生出不一樣的傳播路徑。基于以上的原因，互聯(lián)網(wǎng)研究勢(shì)在必行。而網(wǎng)民作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的目標(biāo)客戶，從網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)特征和需求分析的變化路徑中也可看到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展軌跡。
網(wǎng)民結(jié)構(gòu)大眾化
網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的大眾化首先表現(xiàn)在網(wǎng)民整體數(shù)量的快速提升。根據(jù)iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢研究的結(jié)論，2006年中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量將達(dá)到1.35億，比2005年增長(zhǎng)22%，網(wǎng)民普及率為10%.預(yù)計(jì)到2010年中國(guó)網(wǎng)民為2.32億，普及率達(dá)到17%.而同期美國(guó)和我國(guó)臺(tái)灣的普及率要高出很多。2006年美國(guó)的網(wǎng)民普及率超過(guò)七成，而我國(guó)臺(tái)灣也達(dá)到60.8%.由此可以看出，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的增長(zhǎng)仍有很大的空間。
網(wǎng)民數(shù)量在增長(zhǎng)的同時(shí)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了改變。從目前而言，上網(wǎng)人群仍然還是有一些比較固定的群體，他們有一些共性。比如說(shuō)大部分都是年輕人，年齡段大概在24歲以下，超過(guò)50%，另外中間大部分人都是未婚的，所以這和年齡段也是相一致的。在職業(yè)方面，網(wǎng)民當(dāng)中有接近三分之一的人是學(xué)生。關(guān)于網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的變化今后將向著一個(gè)合理的方向發(fā)展。因?yàn)閺幕ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，網(wǎng)民應(yīng)該是在男女比例上、在婚姻狀況上趨向于均衡，也就是說(shuō)男女比例應(yīng)該接近?，F(xiàn)在中國(guó)的網(wǎng)民還是以男性為主，但是目前男女比例逐步靠近，在向合理化發(fā)展。隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)民的特征結(jié)構(gòu)應(yīng)該逐步去靠近，逐步走向合理，這樣才是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成熟國(guó)家的一個(gè)特點(diǎn)。
根據(jù)上圖的數(shù)據(jù)可以看出，25-30歲之間的網(wǎng)民比重增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯，從2001年的16.3%增長(zhǎng)到2005年的19.3%.25歲以下年齡組的變化趨勢(shì)呈現(xiàn)出紡錘型，在2002年達(dá)到頂峰后呈現(xiàn)出逐步回落的趨勢(shì)。25歲以上的年齡組變化趨勢(shì)不明顯。
內(nèi)容關(guān)注個(gè)性化
中國(guó)網(wǎng)民在由小眾化向大眾化的發(fā)展過(guò)程中，對(duì)內(nèi)容的關(guān)注程度也呈現(xiàn)出不同于普通消費(fèi)者和平面媒體的特性，特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)所提供的新服務(wù)內(nèi)容而言。根據(jù)艾瑞的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，89.2%的網(wǎng)民使用電子郵件服務(wù)，在各項(xiàng)服務(wù)中滲透率最高。這首先是由于電子郵件服務(wù)出現(xiàn)較早，有較高的認(rèn)可度。其次是由于它已經(jīng)與網(wǎng)民的工作和生活緊密結(jié)合在一起，使用粘度高。最后是由于電郵服務(wù)自身技術(shù)和產(chǎn)品不斷完善，實(shí)現(xiàn)功能得到擴(kuò)展，也吸引了更多用戶的關(guān)注。收費(fèi)和免費(fèi)郵箱、企業(yè)和個(gè)人郵箱等多種細(xì)分產(chǎn)品的推出，也順應(yīng)了網(wǎng)民個(gè)性化內(nèi)容服務(wù)的需求，保證了該產(chǎn)品的健康發(fā)展。
除此之外，在互聯(lián)網(wǎng)十多年的發(fā)展過(guò)程中，各種新興服務(wù)層出不窮。近年來(lái)隨著web2.0服務(wù)的興起，數(shù)字雜志、博客、SNS、網(wǎng)絡(luò)交友和視頻共享等產(chǎn)品也吸引了更多網(wǎng)民的關(guān)注和使用。值得一提的是，隨著Youtube在美國(guó)市場(chǎng)的成功，視頻共享的網(wǎng)站也在國(guó)內(nèi)如雨后春筍般出現(xiàn)。對(duì)于習(xí)慣了文字、圖片等單一形式的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容而言，視頻的出現(xiàn)大大豐富了內(nèi)容的吸引力和滲透力，給更多原創(chuàng)內(nèi)容的出現(xiàn)提供了可能。除了網(wǎng)民原創(chuàng)的視頻內(nèi)容，專(zhuān)業(yè)媒體和制作公司也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻的方式傳播MTV和電影/電視劇。內(nèi)容的豐富也促進(jìn)了行業(yè)的整體發(fā)展。艾瑞研究認(rèn)為，以視頻為載體的視頻廣告、視頻搜索和視頻有償下載等服務(wù)形式將互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的一個(gè)重要形式。這種服務(wù)的出現(xiàn)從更大空間滿足了網(wǎng)民的個(gè)性化需求，也促成了交互形式的多元化。
信息交互多元化
互聯(lián)網(wǎng)信息交互形式的發(fā)展呈跳躍式演進(jìn)和多元化趨勢(shì)。它的發(fā)展特點(diǎn)表現(xiàn)為信息生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)的增多，互聯(lián)網(wǎng)作用和影響力也在逐步加大，而且網(wǎng)民作為個(gè)體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的作用也在加大。這集中表現(xiàn)在近年來(lái)Web2.0服務(wù)的興起。Web2.0更多的強(qiáng)調(diào)由用戶參與，由用戶來(lái)生產(chǎn)內(nèi)容。以游戲、社區(qū)、Blog、RSS和SNS、寬頻等為代表的Web2.0，改變了互聯(lián)網(wǎng)用戶瀏覽內(nèi)容的角色，用戶之間交互的增加提高服務(wù)的粘度，擴(kuò)展了信息源，推動(dòng)了“草根明星”的產(chǎn)生。
信息交互的多元化經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。從信息交流方式的角度看互聯(lián)網(wǎng)，80年代電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)早期第一個(gè)普及的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序，為網(wǎng)民提供一對(duì)一的信息交流服務(wù)；90年代初期，網(wǎng)絡(luò)瀏覽器、萬(wàn)維網(wǎng)成為重要的信息途徑，這一階段網(wǎng)絡(luò)起到一個(gè)大眾媒體的作用；90年代中期，日志和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等形式的出現(xiàn)，改變了網(wǎng)民的生活方式，網(wǎng)絡(luò)可以同時(shí)把一大批人聯(lián)絡(luò)在一起，用戶的交流方式表現(xiàn)為多對(duì)多的網(wǎng)絡(luò)式交流。
一對(duì)一或一對(duì)多的交流方式稱(chēng)之為Web1.0，它的典型特征是用戶只能從互聯(lián)網(wǎng)被動(dòng)的接受信息。而多對(duì)多的網(wǎng)絡(luò)式交流稱(chēng)之為Web2.0，它的典型特征實(shí)現(xiàn)人與人的多對(duì)多的網(wǎng)絡(luò)式對(duì)話，并且每個(gè)人既是信息的獲得者，也是信息的提供者。Web2.0給予了每個(gè)網(wǎng)民平等發(fā)言的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)讓每一個(gè)人成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的真正主體，從而徹底釋放網(wǎng)民的創(chuàng)造潛能，通過(guò)主體間內(nèi)在的深層高質(zhì)量聯(lián)系實(shí)現(xiàn)信息的高效有序分享使得價(jià)值倍增。
大眾化、個(gè)性化和多元化已經(jīng)成為現(xiàn)階段中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中網(wǎng)民形態(tài)的典型特征。伴隨著服務(wù)的興起和營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新，網(wǎng)民作為一種獨(dú)特的受眾將發(fā)揮越來(lái)越大的影響力，而對(duì)他們的關(guān)注和研究將繼續(xù)走向深入。
