日前經(jīng)過(guò)一家鞋店，“買(mǎi)一送一”的促銷(xiāo)橫幅吸引了我。走進(jìn)鞋店，選購(gòu)了一雙200元的皮鞋，又在“贈(zèng)品”的皮鞋堆里拿了一雙模樣看上去還過(guò)得去的皮鞋。過(guò)幾天下雨，200元的皮鞋舍不得穿，套上“贈(zèng)品”皮鞋出門(mén)去。不料那“贈(zèng)品”經(jīng)雨一淋，立馬變得皺巴巴的，還裂了幾道口子。細(xì)細(xì)一看，天哪！“贈(zèng)品”皮鞋竟是涂了一層黑漆的硬紙板做的！還有一次，在一家百貨店買(mǎi)了些日用品，獲贈(zèng)4節(jié)電池。回家裝進(jìn)遙控器，3天即沒(méi)電了。
如今的大小商店，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一定金額的商品后，商家贈(zèng)送相應(yīng)贈(zèng)品，這樣的促銷(xiāo)手段已司空見(jiàn)慣。然而贈(zèng)品的質(zhì)量常常令人失望。去討說(shuō)法，商家或搬出“最終解釋權(quán)”搪塞，或振振有詞：“贈(zèng)品嘛，就是這樣的。你又沒(méi)花錢(qián)，還要怎么樣？”
筆者以為，對(duì)于贈(zèng)品，消費(fèi)者完全可以而且應(yīng)當(dāng)挺直腰板理直氣壯地多一點(diǎn)維權(quán)意識(shí)，不能聽(tīng)任商家任意糊弄忽悠人。
首先，從《合同法》的角度來(lái)講，商家所謂的贈(zèng)與和我們一般所說(shuō)的贈(zèng)與不同，消費(fèi)者只有根據(jù)商家要求，在指定地點(diǎn)、指定商品金額總額達(dá)到一定數(shù)量的時(shí)候，才能獲得贈(zèng)與的商品。因此，商家的贈(zèng)與是附條件的，而不是無(wú)償?shù)摹Ｎ覈?guó)合同法規(guī)定，附義務(wù)的贈(zèng)與，贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈(zèng)與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣(mài)人相同的責(zé)任。毫無(wú)疑問(wèn)，商家應(yīng)當(dāng)對(duì)贈(zèng)與商品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。其次，從《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的角度來(lái)講，獲取貨真價(jià)實(shí)的商品是消費(fèi)者不可侵犯的權(quán)利。即使是附贈(zèng)品，也應(yīng)當(dāng)具備合格、合等級(jí)、合約定的品質(zhì)，商家不得以贈(zèng)送為由提供不合格產(chǎn)品或者假冒的產(chǎn)品。事實(shí)上，商家用于促銷(xiāo)的贈(zèng)品也早已計(jì)入銷(xiāo)售成本中，因此，贈(zèng)品實(shí)際上也是商家用于銷(xiāo)售的產(chǎn)品，完全應(yīng)當(dāng)受到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及產(chǎn)品質(zhì)量法的約束。也就是說(shuō)，如果商家贈(zèng)送的商品質(zhì)量不合格，不僅違了約，而且涉嫌欺詐，消費(fèi)者完全可以要求商家給予修理、更換或退貨，同時(shí)要求雙倍賠償。
