用Shopee官方的話來說，“全托管資深買手會結(jié)合消費者市場洞察，及時發(fā)現(xiàn)爆品趨勢，助力商家進行供應鏈產(chǎn)品開發(fā)，帶領(lǐng)入駐賣家極速出海?！?/div>
事實上，經(jīng)過幾大出海頭部平臺近半年的推廣，全托管已經(jīng)不算新鮮。至少當前出海四小龍，Shein、阿里速賣通、拼多多Temu和字節(jié)TikTok四家，都已經(jīng)全力押注了這一新模式。
在最近的賣家大會上，Shopee還向商家們釋出了更多紅利，例如針對新手賣家的十“全”十“免”計劃，針對自營模式賣家的前3個月免傭金、50美金廣告金免費送、免費培訓等十數(shù)種福利。
就在幾個月前，還有不少Shopee賣家在不同平臺上吐槽日漸上漲的平臺傭金和支付費率。Shopee在對商家策略上的忽然轉(zhuǎn)向，很大程度上來自競爭對手帶來的的壓力。
Shopee直接的競爭對手是阿里旗下的Lazada和增長風頭正勁的TikTok。
競爭對手實力強勁
阿里海外業(yè)務(wù)一號位蔣凡在最近重回阿里合伙人行列。這反映出阿里董事會對于蔣凡調(diào)崗海外后成績的認可，截止今年3月份，速賣通的整體用戶規(guī)模年同比增長達45%，訂單量也同步增長了50%，創(chuàng)下阿里電商出海以來的新高。
速賣通增長的秘密之一，可能就藏在全托管模式里。去年12月全托管正式落地速賣通，阿里為這一新業(yè)務(wù)擬定的目標是年底完成日均100萬單。多年來蟬聯(lián)東南亞購物類APP下載量及月活躍用戶數(shù)第一的Shopee，去年一季度的訂單量在4.3億。
此前有數(shù)據(jù)顯示TikTok Shop在東南亞最大市場印尼的月平均GMV達到了2億美元。在印尼站穩(wěn)腳跟后，TikTok順勢將業(yè)務(wù)拓展到了周邊的菲律賓、馬來西亞和更遙遠的泰國越南市場。
雖然入局較晚，但整個2022年，東南亞市場依然向TikTok電商貢獻了44 億美元的GMV，顯露出極其強勁的增長潛能。
以越南市場為例，今年上半年，Shopee依然穩(wěn)居越南電商頭部，以59萬億越南盾、6.67億件商品的數(shù)據(jù)笑傲同行。但TikTok Shop展現(xiàn)出極其強勢的增長勢能，入局不過一年時間，就超越了深耕多年的Lazada，實現(xiàn)了16.3億越南盾銷售額，賣出1.17億件產(chǎn)品。而在客單價這個維度，甚至還超越了Shopee，其用戶畫像表現(xiàn)出更前的消費意愿和能力。
TikTok的全球CEO周受資也將關(guān)注重心放在了東南亞市場。在雅加達的一次論壇上他表示“未來幾年，TikTok 將在印度尼西亞和東南亞其他國家投資數(shù)十億美元”，這筆巨額投資未來將用于投資培訓、廣告和支持希望加入 TikTok Shop 平臺的中小企業(yè)商家。
還有消息透露，周受資與印尼當局曾協(xié)商未來 2 至 5 年內(nèi)將在印尼投資 100 億美元。顯然這個東南亞人口基數(shù)最龐大的國家，已經(jīng)被TikTok選為必須拿下并深耕的市場。
值得注意的是，雖然TikTok電商在全球范圍能普遍啟動了全托管項目，卻在印尼顯示出意外：TikTok的印尼主管表示“支持印尼政府賦能當?shù)刂行∥⑵髽I(yè)，將不會在印尼開設(shè)跨境業(yè)務(wù)?！?/div>
但這只是個例。預計今年TikTok Shop能在東南亞地區(qū)實現(xiàn)150億美元的銷售目標，較前一年翻3倍。2022年，Shopee的GMV是735億美元，增速為17.6%。
2019年，Shopee成長為東南亞地區(qū)規(guī)模第一的電商平臺，背靠騰訊和號稱東南亞小騰訊的冬海集團，力壓背后有阿里扶持的Lazada，可謂風頭一時無兩。市值一度突破2000億美元，成為亞洲第三大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
但隨著國際經(jīng)濟大環(huán)境變動，疊加中國互聯(lián)網(wǎng)大廠降本增效影響，Shopee從高處跌落。
行業(yè)風云變幻
2022年3月，Shopee接連關(guān)閉了在印度、法國、西班牙和阿根廷的站點，在南亞與歐洲的擴張動作宣告失敗，隨后其在智利、哥倫比亞和墨西哥等南美地區(qū)的本地電商業(yè)務(wù)也相繼暫停，并進行了兩次大規(guī)模裁員。
一位求職者在收到Shopee offer的情況下飛往新加坡任職，結(jié)果飛機落地就受到了offer被取消的通知。這一事件在行業(yè)內(nèi)引發(fā)了不小的波瀾，從業(yè)者紛紛追問看似如日中天的Shopee究竟怎么了。
原因或許是大環(huán)境影響下的信心不足。去年年初，騰訊出售了手上部分Shopee公司股票，套現(xiàn)30億美元。Shopee CEO馮陟旻向外界表示“鑒于當前宏觀不確定性上升”，背后的冬海集團則表示未來要“將資源集中在核心業(yè)務(wù)上，在2023年之前在東南亞市場實現(xiàn)盈利?！?/div>
Shopee順應潮流，開始緊鑼密鼓地收縮。但當時間轉(zhuǎn)入2023年，全球電商業(yè)務(wù)的風向發(fā)生轉(zhuǎn)變時，它的動作比競爭對手慢了不少。
今年3月開始，Shopee開始主推直播帶貨，以應對TikTok在內(nèi)容和流量層面的猛烈攻勢。但就像國內(nèi)淘系與抖音平臺的直播帶貨一樣，TikTok在內(nèi)容方面的優(yōu)勢遠超競爭對手。類比淘系在國內(nèi)成熟穩(wěn)固的供應鏈與基礎(chǔ)設(shè)施能力，Shopee保持著自己的領(lǐng)先優(yōu)勢。囿于時間和資金，TikTok并不容易追趕上這部分前期功課。
但這樣的追趕者已經(jīng)能夠給Shopee造成足夠威脅。何況還有第二名的Lazada虎視眈眈。
一周前，Lazada獲得阿里巴巴8.45億美元注資。這已經(jīng)是2016年以來阿里對Lazada的第7次注資。據(jù)悉今年Lazada已經(jīng)憑借自建物流體系實現(xiàn)了3天送達的跨境包裹時效，并推出了全托管服務(wù)專屬購物頻道Choice，提供了免運費、免費退貨和配送質(zhì)量保證等服務(wù)，全力押注這一行業(yè)變局。
此外，拼多多旗下出海業(yè)務(wù)Temu也在對東南亞市場虎視眈眈。近日Temu已經(jīng)新開了日韓站點，正式進入亞洲市場。考慮到它在北美等競爭難度更高的市場硬生生從亞馬遜手中搶下一塊地盤，其能力絕對不容小覷。
事實上，隨著國內(nèi)電商行業(yè)進入存量競爭階段，東南亞這塊人口紅利尚未得到充分開發(fā)的市場正在成為兵家必爭之地。而Shopee作為這塊市場的地頭蛇，必將面臨所有競爭對手的輪番挑戰(zhàn)。
作者 | 吳昕
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