我自去年7月份到基層稅務(wù)分局工作以來，盡快進(jìn)入角色，身下心下，多學(xué)多思，實(shí)干苦干，積極和基層稅務(wù)干部同行，積極深入所轄企業(yè)，將之作為磨練作風(fēng)的機(jī)會和提高素質(zhì)的考場。我先后在辦稅服務(wù)廳、專業(yè)股和基礎(chǔ)股輪崗作業(yè)，對內(nèi)積極在分局幫助完善稅務(wù)征管基礎(chǔ)、建立內(nèi)控機(jī)制和規(guī)范執(zhí)法監(jiān)管工作，對外積極為地方和企業(yè)發(fā)展在稅收訴求和政策問效工作中做好溝通和服務(wù)工作。我作為“空降”到基層分局的副分局長，努力和分局各位干部一道精誠協(xié)作，期間有一點(diǎn)工作體會，特向大家報(bào)告和分享。
一、了解所在稅務(wù)分局背景至關(guān)重要。
本人所在稅務(wù)分局（納稅人）緊鄰市區(qū)，地方政府工作要求向市區(qū)看齊，分局人員年齡普遍偏大，加之稅務(wù)干部多是當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)居民，十余年來沒有組織進(jìn)行過換崗。這樣的現(xiàn)實(shí)情況對內(nèi)部的稅務(wù)管理和外部的納稅人管理都是一個客觀存在。我們所有的治理和工作績效，橫向的比較，縱向的進(jìn)步，都是以我們對身處組織的深層體驗(yàn)和理解為基礎(chǔ)和背景而開展的。
二、同樣，盡快與各級稅務(wù)干部接觸和交流，了解他們的情緒與文化，他們正在做什么，有什么關(guān)注與感受等，也很重要。
在此基礎(chǔ)上，作為基層稅務(wù)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，盡快進(jìn)入角色，熟悉掌握相關(guān)資源和利用相關(guān)條件來開展工作，積極構(gòu)建自己的“高管”團(tuán)隊(duì)，建立與有關(guān)稅務(wù)管理股、所長的良性關(guān)系，也是我認(rèn)為的一個基本的、重要的任務(wù)。
在基層，我認(rèn)為要帶好身邊的一幫稅務(wù)干部，需要自己以開放的心胸，找到最有效的交流模式。做工作除了自己帶頭之外，還要盡量發(fā)揮自己的組織協(xié)調(diào)能力和個人人格“軟”實(shí)力，以理服人，以大示小，以柔克剛，努力管帶好分局干部隊(duì)伍。
三、所謂“第一個100天”的重要性。
我們都知道要給人良好的“第一印象”的重要性，同樣，對初到一個單位，自己如何盡快進(jìn)入“角色”，既能早地熟悉所在稅務(wù)分局內(nèi)外環(huán)境，又能積極開始工作，并且能夠勝任自己分管的工作，是非常重要的。因?yàn)檫@個時候大家都在關(guān)注你，是熊還是雄？我自己的體會是，過渡期可能要三個月左右的時間，才能對新單位的稅務(wù)干部的個性、能力、意愿和有關(guān)資源，以及基層分局內(nèi)外情況和具體工作要求都能夠掌握和合理調(diào)配。因此才有所謂的初任領(lǐng)導(dǎo)的“第一個100天”的重要性的說法。
四、到任之初的一個關(guān)鍵任務(wù)是確定工作優(yōu)先事項(xiàng)。
如何確定和配置稅收工作任務(wù)，個人認(rèn)為，這與我們各個人的價值觀與思維方式密切相關(guān)；因此，稅收工作的輕重緩急之“定位”和結(jié)（效）果也是因人而異。在此期間，我主要在分局稅收基礎(chǔ)管理、規(guī)范執(zhí)法和分局工作氛圍等方面協(xié)助分局長，將之作為優(yōu)先工作目標(biāo)來抓。
五、與分局“一把手”盡快建立一種職業(yè)化的、基于相互尊重的共事關(guān)系，非常重要。
我們要知道，在基層單位的“班子”里，成員之間的相互支持與信任，無論如何強(qiáng)調(diào)都不為過。我覺得：基層分局領(lǐng)導(dǎo)絕大多都是務(wù)實(shí)的和老實(shí)的，心思都是放在如何努力做好工作上的。作為正職，要積極授權(quán)和放手班子成員去開展工作，副職一般都會善待工作權(quán)限和工作表現(xiàn)的機(jī)會。作為副職，一要仔細(xì)體悟“一把手”的工作思路和有關(guān)要求，努力讓正職省事；二要及時匯報(bào)，有效地執(zhí)行和落實(shí)，讓正職放心；三要積極主動幫助做好“份外之事”，勇于擔(dān)當(dāng)，讓正職圓滿；四要定期分析工作和改善的建議，讓正職不斷進(jìn)步。這樣，上下的關(guān)系一定是和諧的。
六、時間（精力）管理是很大的一個挑戰(zhàn)。
在基層稅務(wù)分局，大多數(shù)時候，我們的自由支配時間是非常有限的。上級的各項(xiàng)稅務(wù)工作要求一個個丟下來，還有分局自主安排的必須工作，甚至要為涉稅爭議與突發(fā)事件留些余地，因此，通常情況下我們往往是疲于應(yīng)付。如何按照輕重緩急，有效率、講效果地做好工作是一個值得研究的課題。當(dāng)然，也存在某個特定時期的稅務(wù)工作是相對輕松的，這時候的自由時間管理也是一個問題。特別是作為我這樣的“空降兵”更是如此。我個人總的看法和做法是，在工作繁忙時不慌張，按照重要的、緊急的事項(xiàng)，有效率講方法講效果地圓滿完成任務(wù)；在工作不忙時也不荒蕪，積極儲備自身，為提高工作績效做足工夫。
七、一個長期的挑戰(zhàn)就是如何獲得客觀、均衡的反饋與信息。
信息對稱，以及不被過濾的信息是稅務(wù)內(nèi)外管理的前提和基礎(chǔ)，也是每個領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)自我管理的一個必要條件。因此，需要我們明白自己應(yīng)以涉稅信息為樂，建立針對所在稅務(wù)分局內(nèi)部和外部，包括上下的溝通管道，包括能夠聆聽到的“沉默”的聲音與訴求，包括從靜態(tài)管理延至動態(tài)管理等等。
我們到一個新單位，想要做好事情做出成績并不容易，需要雙方都保持自己做事的良好心態(tài)、習(xí)慣和原則，但同時也要積極改變自身的一些東西，包括思維方式（如，創(chuàng)新與傳承有關(guān)，風(fēng)險(xiǎn)與自身素養(yǎng)有關(guān)），如此才能夠良性發(fā)展和進(jìn)步。
寫至此，我想到了一句話，取法其上，得乎其中；雖不能至，心向往之。
