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原創(chuàng) | 邁向共同富裕:企業(yè)社會(huì)責(zé)任的底層邏輯與創(chuàng)新方向

導(dǎo)語(yǔ)

立足共同富裕的時(shí)代要求,本文提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任底層邏輯的系統(tǒng)性超越,進(jìn)而在底層邏輯層面為企業(yè)基于社會(huì)責(zé)任管理與實(shí)踐方式參與第三次分配以及實(shí)現(xiàn)共同富裕正名。然后,本文提出了共同富裕視閾下企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理與實(shí)踐創(chuàng)新的未來(lái)方向。

文 | 陽(yáng)鎮(zhèn)、陳勁

共同富裕視閾下企業(yè)社會(huì)責(zé)任的底層邏輯的再超越

人性假設(shè)的邏輯:“經(jīng)濟(jì)人”“社會(huì)人”假設(shè)向“共享人”收斂

人性假設(shè)是推演行為主體的一切行為的邏輯起點(diǎn),也是組織管理活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的核心底層理論。從新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角來(lái)看,其構(gòu)筑的理論大廈本質(zhì)上是將各類主體視為“經(jīng)濟(jì)人”。企業(yè)作為市場(chǎng)組織,其秉承“經(jīng)濟(jì)人”的行為假設(shè),即企業(yè)的一切運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)皆來(lái)自對(duì)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的追逐,且這種經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)是最大化股東價(jià)值。相應(yīng)地,組織管理過(guò)程中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理活動(dòng)或者組織業(yè)務(wù)實(shí)踐中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任議題實(shí)踐活動(dòng),均需要契合股東的經(jīng)濟(jì)價(jià)值最大化,即需要滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本底線,企業(yè)社會(huì)責(zé)任方能成為企業(yè)的一種正常的、不加修飾的社會(huì)活動(dòng)。更為關(guān)鍵的是,在現(xiàn)代公司治理體系之下,以“理性人”作為基本假設(shè)的經(jīng)理層或者戰(zhàn)略決策者做出企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略決策也沿襲符合其經(jīng)濟(jì)利益最大化的決策邏輯,企業(yè)社會(huì)責(zé)任被嵌入到傳統(tǒng)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)框架之中的首要前提便是企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生的企業(yè)價(jià)值與企業(yè)社會(huì)責(zé)任投入成本至少處于均衡狀態(tài)。因此,不管是經(jīng)濟(jì)學(xué)中“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)還是管理學(xué)中“理性人”的假設(shè),企業(yè)社會(huì)責(zé)任本質(zhì)上是附屬于企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)之中,呈現(xiàn)的是企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理及實(shí)踐與企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的“兩張皮”,企業(yè)偽社會(huì)責(zé)任行為、企業(yè)社會(huì)責(zé)任尋租行為以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失行為相對(duì)難以規(guī)避,利益相關(guān)方的價(jià)值訴求難以真正融入到企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造范疇之中。與“經(jīng)濟(jì)人”相悖而行的是“社會(huì)人”假設(shè),即管理活動(dòng)中的決策主體本質(zhì)上具備社會(huì)屬性,相應(yīng)地企業(yè)也具有社會(huì)屬性。在社會(huì)屬性下,“社會(huì)人”驅(qū)動(dòng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策本質(zhì)上需要符合社會(huì)利益與社會(huì)價(jià)值,相應(yīng)地,企業(yè)社會(huì)責(zé)任也便成為企業(yè)的一種必要的責(zé)任。但是,完全以“社會(huì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)邏輯會(huì)導(dǎo)致企業(yè)過(guò)度社會(huì)化后淡化了企業(yè)經(jīng)濟(jì)屬性,容易衍生企業(yè)難以創(chuàng)造合意的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,最終其作為市場(chǎng)主體的合法性受到挑戰(zhàn),企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為也難以產(chǎn)生可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境構(gòu)成的綜合價(jià)值。

在共同富裕戰(zhàn)略背景下,共同富裕的核心邏輯是人人享有發(fā)展的基本權(quán)利以及享有分配價(jià)值的權(quán)利,共同富裕戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要在底層人性假設(shè)上超越西方新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)倡導(dǎo)的“經(jīng)濟(jì)人”與“社會(huì)人”,而是以“共享人”為邏輯元點(diǎn),行為主體的決策活動(dòng)不是簡(jiǎn)單地契合個(gè)體經(jīng)濟(jì)價(jià)值最大化或者社會(huì)價(jià)值最大化,而是強(qiáng)調(diào)更大范圍地構(gòu)建價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò),并在價(jià)值實(shí)現(xiàn)上契合經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境價(jià)值的綜合價(jià)值創(chuàng)造需求,滿足企業(yè)股東之外的多元利益相關(guān)方的價(jià)值需求,并最大程度地實(shí)現(xiàn)價(jià)值分配機(jī)制改善進(jìn)而實(shí)現(xiàn)真正意義上的共享價(jià)值創(chuàng)造。

企業(yè)與社會(huì)基本關(guān)系的認(rèn)知邏輯:嵌入觀轉(zhuǎn)向內(nèi)生融合觀

從企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系視角來(lái)看,長(zhǎng)期以來(lái),在新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的視野下,企業(yè)被認(rèn)為是基于既定生產(chǎn)函數(shù)投入既定的生產(chǎn)要素實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)供給的“黑箱”,企業(yè)基于生產(chǎn)要素價(jià)格與市場(chǎng)供給狀況實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品供給的最優(yōu)決策,其最終目的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的利潤(rùn)最大化。在這一完全市場(chǎng)化的邏輯假設(shè)下,企業(yè)是追求市場(chǎng)極致利潤(rùn)的生產(chǎn)機(jī)器,其唯一的功能便是組合生產(chǎn)要素或者引入新的生產(chǎn)要素實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品市場(chǎng)供給的創(chuàng)新,因此一定程度上企業(yè)與市場(chǎng)存在互嵌式關(guān)系。尤其是在新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的視野下,在既定的交易成本為零的前提下企業(yè)可以替代市場(chǎng),即通過(guò)企業(yè)內(nèi)的層級(jí)與協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)交易費(fèi)用的內(nèi)部化,最終企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)邊界擴(kuò)展代替市場(chǎng)。因此,在傳統(tǒng)新古典與新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的視野下,企業(yè)與市場(chǎng)之間的關(guān)系是學(xué)界與業(yè)界關(guān)注的主基調(diào),從而一定程度上忽視了企業(yè)所處的社會(huì)單元、社會(huì)場(chǎng)域以及社會(huì)性利益相關(guān)方等社會(huì)性元素在其生產(chǎn)過(guò)程與市場(chǎng)開發(fā)過(guò)程中的重要作用。經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)關(guān)注到了這一理論缺口,認(rèn)為企業(yè)不僅僅是嵌入市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)單元,更是嵌入社會(huì)的社會(huì)細(xì)胞與社會(huì)微單元,需要在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中更好地通過(guò)嵌入社會(huì)性元素、嵌入社會(huì)性利益相關(guān)方以及實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造,最終發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)屬性更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的優(yōu)化配置。從這個(gè)意義上,企業(yè)與社會(huì)基本關(guān)系的認(rèn)知邏輯一定程度上得到修正。

在共同富裕戰(zhàn)略視野下,共同富裕更加強(qiáng)調(diào)以企業(yè)貢獻(xiàn)社會(huì)愛心為主導(dǎo)的第三次分配的力量,即充分撬動(dòng)與激活企業(yè)的社會(huì)屬性,在不過(guò)分賦予企業(yè)經(jīng)濟(jì)壓力或者剝離企業(yè)經(jīng)濟(jì)屬性的前提下,強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)揮社會(huì)屬性貢獻(xiàn)社會(huì)愛心,實(shí)現(xiàn)企業(yè)為主體的社會(huì)資源配置效應(yīng)的最大化,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)鏈接的利益相關(guān)方共同分享價(jià)值與創(chuàng)造共贏價(jià)值。從這個(gè)意義上,企業(yè)與社會(huì)的基本關(guān)系一定程度上被顛覆,即企業(yè)不僅僅是立足社會(huì)場(chǎng)域的社會(huì)單元或者社會(huì)細(xì)胞,更是與所處社會(huì)場(chǎng)域內(nèi)的多元利益相關(guān)方創(chuàng)造共贏價(jià)值,形成價(jià)值共創(chuàng)與價(jià)值共享的共生體,企業(yè)與社會(huì)逐步從市場(chǎng)邏輯本位下的嵌入性關(guān)系或者附屬性關(guān)系走向共生共贏式關(guān)系。這一認(rèn)知的根本扭轉(zhuǎn)實(shí)質(zhì)上要求企業(yè)逐步擺脫從經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)思考企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系,而是以社會(huì)利益、社會(huì)資源配置最大化的長(zhǎng)期價(jià)值為邏輯起點(diǎn)重新審視企業(yè)的商業(yè)行為,最終以內(nèi)生型的企業(yè)與社會(huì)共生關(guān)系重塑企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與資源配置的邏輯。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐邏輯:工具理性轉(zhuǎn)向價(jià)值共創(chuàng)、共享與共益

回顧企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論邏輯與實(shí)踐邏輯,企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐本質(zhì)上是通過(guò)企業(yè)開展面向利益相關(guān)方的各類經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境議題,承擔(dān)對(duì)多元利益相關(guān)方的公共社會(huì)責(zé)任。這一過(guò)程中,企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐面臨多重實(shí)踐邏輯。第一是企業(yè)社會(huì)回應(yīng)邏輯,即把企業(yè)社會(huì)責(zé)任當(dāng)做回應(yīng)企業(yè)利益相關(guān)方的一種管理實(shí)踐,以滿足利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的期待。第二是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理邏輯,企業(yè)將社會(huì)責(zé)任作為一種防范社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的有效工具,發(fā)揮企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)聲譽(yù)效應(yīng),比如通過(guò)承擔(dān)相應(yīng)的公共社會(huì)新議題如慈善捐贈(zèng)、環(huán)保等提升企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)形象,更好地面對(duì)可能的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)以及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。第三是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)邏輯,即將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)的戰(zhàn)略視野,企業(yè)社會(huì)責(zé)任雖說(shuō)是一種非市場(chǎng)戰(zhàn)略,但是其本質(zhì)上又能夠從屬于企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略,即將社會(huì)責(zé)任更好地嵌入產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品服務(wù)以及市場(chǎng)品牌塑造過(guò)程,通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任帶動(dòng)供應(yīng)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈上的各類中小企業(yè)共同創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)集群意義上的價(jià)值共創(chuàng)與價(jià)值共享,進(jìn)而重塑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力,最終產(chǎn)生市場(chǎng)價(jià)值的放大效應(yīng)與倍增效應(yīng)。實(shí)質(zhì)上,不管是企業(yè)社會(huì)回應(yīng)邏輯、企業(yè)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防范邏輯還是企業(yè)戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)工具邏輯,企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐依然屬于工具理性驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)管理實(shí)踐行為,工具理性下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任具有明顯的利己主義傾向,甚至在特定情境下產(chǎn)生精致利己,通過(guò)偽社會(huì)責(zé)任行為、社會(huì)責(zé)任尋租行為營(yíng)造虛假的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐表現(xiàn)與社會(huì)責(zé)任實(shí)踐績(jī)效,進(jìn)而破壞整體社會(huì)福利。

共同富裕戰(zhàn)略更強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)主體在共創(chuàng)價(jià)值的過(guò)程中擁有更大的參與價(jià)值分享的權(quán)利,即在“做大蛋糕”的同時(shí)“分好蛋糕”,“在企業(yè)層面分好蛋糕”的前提是企業(yè)逐步從工具理性下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐轉(zhuǎn)向社會(huì)理性下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。社會(huì)理性強(qiáng)調(diào)企業(yè)參與第三次分配以社會(huì)價(jià)值共創(chuàng)與共享為邏輯起點(diǎn),開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐行為符合社會(huì)總體利益,以社會(huì)資源配置最優(yōu)化為目標(biāo),而非短期導(dǎo)向下的工具理性主導(dǎo)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。即使是工具理性主導(dǎo)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),也需要逐步破除“你輸我贏”的零和博弈,向價(jià)值理性主導(dǎo)下的“共生共贏與共益”邏輯轉(zhuǎn)型。

共同富裕視閾下企業(yè)社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新與變革的新方向

企業(yè)家精神的再變革:從熊彼特式企業(yè)家精神轉(zhuǎn)向后熊彼特式企業(yè)家精神

從企業(yè)家精神的視角來(lái)看,企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略制定與管理實(shí)踐范式創(chuàng)新離不開企業(yè)家精神的支撐。實(shí)質(zhì)上,從企業(yè)家精神的源頭來(lái)看,自熊彼特提出企業(yè)家精神是創(chuàng)新的重要源泉以及區(qū)別于土地、勞動(dòng)、資本的第四類生產(chǎn)要素以來(lái),企業(yè)家精神主要沿著熊彼特倡導(dǎo)的市場(chǎng)邏輯導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與資本價(jià)值最大化的創(chuàng)新方向深化,基于創(chuàng)新的企業(yè)家精神也就成為熊彼特式企業(yè)家精神的重要內(nèi)核,創(chuàng)新的方式主要包括引入新的生產(chǎn)要素、實(shí)現(xiàn)新的組合方式等,最終實(shí)現(xiàn)資源配置的最大化價(jià)值。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)家精神主導(dǎo)下,企業(yè)社會(huì)責(zé)任邏輯被賦予市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)工具色彩,即企業(yè)家往往以“行善賺錢”或者“賺錢行善”的兩種思路開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐與創(chuàng)新,通過(guò)開展社會(huì)責(zé)任實(shí)踐最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力,而非真正意義上形成內(nèi)驅(qū)力的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的綜合價(jià)值創(chuàng)造。步入20世紀(jì)70年代后,隨著系列社會(huì)運(yùn)動(dòng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)行為尤其是跨國(guó)行為的沖擊與影響,企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)行為需要更多地考慮社會(huì)性訴求以及社會(huì)價(jià)值,尤其是在基于創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)企業(yè)家精神的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域存在難以避免的市場(chǎng)失靈地帶,此部分的社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造需要更多地具有社會(huì)情懷、社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向以及社會(huì)使命感的企業(yè)家關(guān)注與重視。相應(yīng)地,立足社會(huì)價(jià)值捕獲、社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造、社會(huì)價(jià)值分配等系列過(guò)程開展的企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新逐步成為學(xué)界關(guān)注的話題,越來(lái)越多的企業(yè)家逐步地通過(guò)開展社會(huì)創(chuàng)業(yè)與社會(huì)責(zé)任實(shí)踐履行對(duì)市場(chǎng)失靈領(lǐng)域的公共社會(huì)責(zé)任,承擔(dān)企業(yè)鏈接的多元利益相關(guān)方的社會(huì)責(zé)任。

步入21世紀(jì),隨著商業(yè)社會(huì)化趨勢(shì)不斷深化,尤其是數(shù)字智能技術(shù)的高度滲透性與高度開放性進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)了商業(yè)與社會(huì)之間的深度融合,尤其是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)與共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)映霾桓F的系列企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐異化問(wèn)題加劇了對(duì)創(chuàng)新企業(yè)家精神驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)創(chuàng)新的反思,倡導(dǎo)平臺(tái)價(jià)值共創(chuàng)與平臺(tái)價(jià)值共享的呼聲越來(lái)越高,同時(shí)呼吁企業(yè)家精神范式的加快轉(zhuǎn)型。共同富裕視閾下的企業(yè)創(chuàng)新主體不僅僅是聚焦個(gè)體層面的企業(yè)家精神,也不僅僅是市場(chǎng)邏輯驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)企業(yè)家精神,更強(qiáng)調(diào)以社區(qū)、社群乃至社會(huì)生態(tài)圈為基礎(chǔ)的共益型企業(yè)家精神驅(qū)動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)新一輪的共贏增長(zhǎng)。熊彼特主義下的創(chuàng)新企業(yè)家精神逐步轉(zhuǎn)向了后熊彼特主義下的共益型企業(yè)家精神,即通過(guò)尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)與社會(huì)需求的雙重滿足,并在創(chuàng)新過(guò)程中融合可持續(xù)導(dǎo)向的社會(huì)責(zé)任基因,實(shí)現(xiàn)企業(yè)家驅(qū)動(dòng)的社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新創(chuàng)造更大范圍的共享價(jià)值與共益價(jià)值。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的再變革:局部零碎式企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理轉(zhuǎn)向全面企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理

企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理是系統(tǒng)性地推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)知融入企業(yè)價(jià)值文化、企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念與思維方式融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任議題融入企業(yè)業(yè)務(wù)體系之中,在管理上成為一個(gè)真正意義上獨(dú)立式的企業(yè)管理部門或者戰(zhàn)略支撐部門。實(shí)質(zhì)上,自戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任提出以來(lái),企業(yè)社會(huì)責(zé)任逐步從認(rèn)知視野走向管理視野,即越來(lái)越多的企業(yè)在戰(zhàn)略決策過(guò)程中納入企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略框架,將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程以及使命履行之中,并在企業(yè)實(shí)際的戰(zhàn)略決策部門之中成立相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略委員會(huì)、社會(huì)責(zé)任推進(jìn)部門等推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略管理的各項(xiàng)決策真正落地實(shí)施,實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任真正意義上嵌入到企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程之中。但總體而言,不管是上市公司還是非上市企業(yè),具備完整意義上或者獨(dú)立意義上的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略咨詢委員會(huì)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)部門的企業(yè)依然極度匱乏,衍生的后果是企業(yè)社會(huì)責(zé)任難以系統(tǒng)性地納入到戰(zhàn)略決策體系之中,且企業(yè)開展社會(huì)責(zé)任實(shí)踐也缺乏一個(gè)管理意義層面的戰(zhàn)略框架或者融入方法,導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理與社會(huì)責(zé)任實(shí)踐兩張皮明顯,由此產(chǎn)生的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐屬于散點(diǎn)式、零碎式企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐議題,難以形成系統(tǒng)性、可持續(xù)性的綜合價(jià)值創(chuàng)造效應(yīng)。甚至在缺乏企業(yè)社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)管理框架的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)而開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐容易導(dǎo)致企業(yè)隨波逐流式社會(huì)責(zé)任實(shí)踐,未能真正發(fā)揮企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)、能力優(yōu)勢(shì)與社會(huì)影響力優(yōu)勢(shì),最終產(chǎn)生企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐過(guò)程中的資源錯(cuò)配與誤配效應(yīng)。

共同富裕戰(zhàn)略視野下,企業(yè)社會(huì)責(zé)任更強(qiáng)調(diào)企業(yè)各部門的整體式、協(xié)同式與聯(lián)動(dòng)式的全方位與全過(guò)程參與,進(jìn)而更好地發(fā)揮企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)資源配置效應(yīng),實(shí)現(xiàn)整體意義上的資源配置最大化而非局部意義的社會(huì)資源配置效應(yīng)。相應(yīng)地,企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理也必須真正納入到企業(yè)戰(zhàn)略管理、運(yùn)營(yíng)管理、品牌管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理以及風(fēng)險(xiǎn)管理等管理范疇之中,真正將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知體系、方法體系以及實(shí)踐體系全方位地融入到企業(yè)戰(zhàn)略決策與運(yùn)營(yíng)管理框架之中,實(shí)現(xiàn)全面社會(huì)責(zé)任管理的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。全面社會(huì)責(zé)任管理的價(jià)值意義在于一方面能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間可持續(xù)導(dǎo)向的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),也能夠立足各部門的業(yè)務(wù)特征與資源基礎(chǔ)更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐議題選擇與實(shí)施,最終放大企業(yè)創(chuàng)造綜合價(jià)值與共享價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)資源配置的整體最優(yōu)化。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐范式再創(chuàng)新:深化平臺(tái)化履責(zé)以放大綜合價(jià)值創(chuàng)造效應(yīng)

在數(shù)字智能技術(shù)的深度滲透下,企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐范式也悄然發(fā)生革命性變化,即傳統(tǒng)依賴企業(yè)個(gè)體式履責(zé)、企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)铰呢?zé)、企業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)履責(zé)逐步轉(zhuǎn)向了企業(yè)搭建的平臺(tái)生態(tài)圈式履責(zé),越來(lái)越多的企業(yè)逐步搭建基于數(shù)字技術(shù)的社會(huì)履責(zé)平臺(tái),或者嵌入到一定的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐平臺(tái)之中,形成平臺(tái)嵌入式、平臺(tái)嫁接式、平臺(tái)新創(chuàng)式等多元化的平臺(tái)化履責(zé)范式。平臺(tái)化履責(zé)最為顯著的特征在于企業(yè)開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的資源基礎(chǔ)、利益相關(guān)方構(gòu)成以及社會(huì)責(zé)任實(shí)踐議題不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部,其思考社會(huì)問(wèn)題以及解決社會(huì)公共問(wèn)題的基本邏輯在于以企業(yè)所處生態(tài)圈為邏輯起點(diǎn),盡可能地最大程度撬動(dòng)企業(yè)所處生態(tài)圈內(nèi)多元利益相關(guān)方的愛心資源、社會(huì)資源與經(jīng)濟(jì)資源,形成面向特定公共社會(huì)議題的履責(zé)實(shí)踐議題范圍,通過(guò)數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)多方生態(tài)資源的鏈接,最終共同開展社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng)。誠(chéng)然,平臺(tái)化履責(zé)并非適用于所有企業(yè),搭建社會(huì)化、生態(tài)化的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐平臺(tái)需要企業(yè)具備高度的社會(huì)影響力以及巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造潛力。因此,對(duì)一般類型的企業(yè)尤其是資源約束較大以及社會(huì)影響力較低的企業(yè)而言,可以加入到相應(yīng)的履責(zé)平臺(tái)之中,形成平臺(tái)嫁接或者平臺(tái)嵌入式的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐范式創(chuàng)新,更多地與企業(yè)所處行業(yè)的龍頭企業(yè)、高社會(huì)影響力企業(yè)形成同頻共振效應(yīng)。

更為關(guān)鍵的是,平臺(tái)化履責(zé)不僅僅意味著企業(yè)自主式搭建社會(huì)責(zé)任實(shí)踐平臺(tái)吸納更多的生態(tài)方加入到社會(huì)責(zé)任實(shí)踐過(guò)程中,更強(qiáng)調(diào)企業(yè)以平臺(tái)思維與平臺(tái)共創(chuàng)理念更好地開展社會(huì)責(zé)任實(shí)踐,如在開展環(huán)保類社會(huì)責(zé)任實(shí)踐議題的過(guò)程中,更多地推動(dòng)企業(yè)所處的上下游企業(yè)開展環(huán)境保護(hù)活動(dòng),以平臺(tái)用戶節(jié)點(diǎn)激活企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),撬動(dòng)更多的具有環(huán)保意識(shí)的相關(guān)組織、社會(huì)個(gè)體以及用戶參與到社會(huì)責(zé)任實(shí)踐過(guò)程中,因此這一平臺(tái)思維與平臺(tái)理念更偏向于實(shí)踐過(guò)程中的參與主體平臺(tái)化、參與過(guò)程社會(huì)化,而非單一地搭建社會(huì)責(zé)任實(shí)踐平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多邊生態(tài)方的鏈接。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐組織范式創(chuàng)新:從商業(yè)組織邁向混合型組織

不管是企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理還是企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐,其本質(zhì)上需要依托既定的組織載體。實(shí)質(zhì)上,在以企業(yè)為主導(dǎo)的創(chuàng)新體系之下,以市場(chǎng)邏輯為本位的商業(yè)組織成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新以及服務(wù)創(chuàng)新等多種創(chuàng)新內(nèi)容的主要組織載體。但以市場(chǎng)邏輯為主導(dǎo)邏輯的商業(yè)組織在開展系列創(chuàng)新活動(dòng)時(shí)往往難以實(shí)現(xiàn)社會(huì)利益相關(guān)方嵌入,且創(chuàng)新場(chǎng)域與創(chuàng)新價(jià)值主要聚焦在個(gè)體私人場(chǎng)域以及經(jīng)濟(jì)價(jià)值,形成創(chuàng)新的社會(huì)價(jià)值割裂或者創(chuàng)新的綜合價(jià)值創(chuàng)造效應(yīng)不足。共同富裕戰(zhàn)略視野下,由于其不僅僅要求企業(yè)創(chuàng)造更大的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值“做大蛋糕”,更要求企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中擴(kuò)展更多的社會(huì)性利益相關(guān)方網(wǎng)絡(luò),并在價(jià)值捕獲、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值分配等領(lǐng)域更好地平衡經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)性元素,實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中的商業(yè)利益與社會(huì)利益有效混合兼容。相應(yīng)地,依托商業(yè)組織為社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新主體的組織載體越來(lái)越難以適應(yīng)上述要求,追求商業(yè)組織的社會(huì)化與混合化運(yùn)動(dòng)成為共同富裕戰(zhàn)略視野下企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐組織范式變革的突出方向。商業(yè)組織的社會(huì)化運(yùn)動(dòng)以及使命混合化將進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)組織向混合型組織的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。實(shí)質(zhì)上,混合型組織并不陌生,其本質(zhì)上是將多重制度邏輯包括市場(chǎng)邏輯與社會(huì)邏輯、家族邏輯與國(guó)家邏輯等耦合,進(jìn)而規(guī)避單一市場(chǎng)邏輯主導(dǎo)下商業(yè)組織產(chǎn)生社會(huì)責(zé)任實(shí)踐不可持續(xù)或者綜合價(jià)值創(chuàng)造低階化,在組織開展商業(yè)決策以及價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程中綜合考慮利益相關(guān)者的多維需求,遵守甚至超越經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三重底線原則,主動(dòng)推進(jìn)立足企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)等經(jīng)濟(jì)性創(chuàng)新為基礎(chǔ)的社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新,將社會(huì)責(zé)任內(nèi)生融入到其創(chuàng)新戰(zhàn)略體系中,通過(guò)建構(gòu)責(zé)任式創(chuàng)新(責(zé)任式技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新)與可持續(xù)性商業(yè)模式創(chuàng)新等可持續(xù)導(dǎo)向的創(chuàng)新范式更好地滿足多元利益相關(guān)方的價(jià)值訴求,真正意義上支撐共同富裕下企業(yè)創(chuàng)新范式邁向公共社會(huì)價(jià)值與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的高階均衡狀態(tài),更好地平衡創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)意義與社會(huì)意義。

關(guān)于作者 | 陽(yáng)鎮(zhèn):清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士研究生;

陳勁:清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,清華大學(xué)技術(shù)創(chuàng)新研究中心主任

責(zé)任編輯 | 劉永選(liuyx6@sem.tsinghua.edu.cn)

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