第一、學(xué)會(huì)化繁為簡(jiǎn)
這個(gè)題目如果作為一個(gè)整體去回答，就會(huì)顯得很混亂，但是我們把題目拆分成幾個(gè)具體的事情，第一個(gè)事情是制度漏洞，第二個(gè)事情是同事以權(quán)謀私，第三個(gè)事情是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有提及。那么我們只要針對(duì)每個(gè)事情提出自己的解決措施，題目就迎刃而解。
所以大家看到復(fù)雜的人際關(guān)系題，千萬(wàn)不要驚慌，問(wèn)題越復(fù)雜，越好回答。記住兩個(gè)切入點(diǎn)，一是利用要素分析法，找到所有的事情；二是利用主體分析法，找到所有的人。只要從這兩個(gè)角度入手，化繁為簡(jiǎn)，定然手到擒來(lái)。
第二、掌握關(guān)鍵原則
第一個(gè)原則，公私分明。公事在前，私事在后。在不違反原則的前提下，處理好人際關(guān)系也是提高工作效率的潤(rùn)滑劑。
第二個(gè)原則，大局意識(shí)。同事犯錯(cuò)，自己作為整體的一員，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助改進(jìn)，自己也有責(zé)任。
第三個(gè)原則，主動(dòng)溝通。不要躲起來(lái)當(dāng)鴕鳥，遇到問(wèn)題，要學(xué)會(huì)主動(dòng)和當(dāng)事人進(jìn)行溝通，才能解決問(wèn)題。
第四個(gè)原則，換位思考。一要學(xué)會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題，二要學(xué)會(huì)從對(duì)方身上吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，反思自己。
