導(dǎo)讀本文長(zhǎng)度為3600字，建議閱讀7分鐘。同時(shí)，讀完本文你可以得到這些問題的答案：智能制造推行中企業(yè)各職能的工作順序？研發(fā)對(duì)智能制造工作的影響？供應(yīng)鏈對(duì)智能制造工作的影響？營(yíng)銷對(duì)智能制造工作的影響？企業(yè)生產(chǎn)制造下一步將走向何方，流水線、精益生產(chǎn)、MES、工業(yè)4.0、智能制造、抑或工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)……，新方式、新系統(tǒng)層出不窮，這也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們比較茫然和困惑的地方。第四次工業(yè)革命已經(jīng)到來(lái)，目前政府和社會(huì)上將智能制造提高到一個(gè)比較高的地位，大家都想躍躍欲試，意圖在實(shí)體制造寒冬中，走出一條自我救贖的道路。
與時(shí)俱進(jìn)，使自己企業(yè)走在時(shí)代和同行的前列，這是一件好事，雄心壯志是每一位杰出企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)有的膽魄。但限于當(dāng)前技術(shù)的發(fā)展以及示范案例的差別，再加上當(dāng)今發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)對(duì)智能制造的各種吹噓，使得人們對(duì)智能制造的理解始終存在多種多樣的差別。如果沒有弄清實(shí)現(xiàn)的步驟和自身的短板，那可能會(huì)收效甚微，甚至功虧一簣。
智能制造很多人以為只是生產(chǎn)制造部門的事情，通過購(gòu)置一些先進(jìn)的自動(dòng)化設(shè)備，如機(jī)器人、自動(dòng)加工中心、AGV、自動(dòng)化生產(chǎn)線等，上馬一些高大上的成熟套裝軟件系統(tǒng)或流程，ERP、CRM、PLM、APS、MES、IPD、ISC等，到廠之時(shí)就是成功之日，因?yàn)橹悄苤圃炜Ｎ鏖T子、ABB、特斯拉、豐田不也就是這些東西嗎，只要有錢，智能制造不是問題。
如果抱有這個(gè)念頭，那智能制造100%會(huì)失敗。智能制造表象主要體現(xiàn)在車間一線現(xiàn)場(chǎng)，但功夫還是在現(xiàn)場(chǎng)之外。此處不細(xì)說企業(yè)上下經(jīng)營(yíng)理念和思想轉(zhuǎn)變層面上的事，只從企業(yè)職能推進(jìn)順序而言，若要開展智能制造，一般應(yīng)有以下四個(gè)順序步驟。
1/4 第一步，研發(fā)先行
不要在沒有標(biāo)準(zhǔn)化能力的條件下搞智能制造。智能制造生產(chǎn)線高度自動(dòng)化、智能化，機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)做到互聯(lián)互通，人員已經(jīng)極少參與生產(chǎn)過程，從而黑燈工廠成為可能。
這里面單件流、快速換模、MES、PLM、TPM以及物料自動(dòng)定時(shí)、定量、定點(diǎn)傳送等已經(jīng)是像空氣一樣屬于最基本的功能，要想做到如此之順暢，必須有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化先行。
一是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，雖然工業(yè)4.0追求產(chǎn)品定制化，千人千面，但是作為產(chǎn)品研發(fā)，必須將產(chǎn)品拆解到盡可能小的單元、模塊，然后開始自由組合，這些模塊、單元是定型的，其物料信息、工藝路線、模具選用、組配工序等早就建好模型，一旦產(chǎn)品型號(hào)確定，所有模塊組合隨之確定，加工工藝路線也隨之確定，這樣才能開展機(jī)器自動(dòng)化制造。
二是物料標(biāo)準(zhǔn)化，由于研發(fā)人員天生具備創(chuàng)新精神，在技術(shù)上、質(zhì)量上、成本上和可制造性上孜孜追求無(wú)可厚非，但一旦收不住腳，去追求無(wú)謂的新、奇、特，不同的產(chǎn)品、產(chǎn)品族如果物料五花八門，能統(tǒng)一的不統(tǒng)一，就連螺絲墊片型號(hào)就成百上千，想想會(huì)給物料采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、模具、工裝治具、工藝路線帶來(lái)多大的災(zāi)難，那在定制化產(chǎn)品盛行的工業(yè)4.0時(shí)代，機(jī)器生產(chǎn)還真不如人干了。人家蘋果公司iPhone和iPad，產(chǎn)品全身上下?lián)f只有一種螺絲，而且數(shù)量也少的可憐。
三是工藝標(biāo)準(zhǔn)化，北航劉強(qiáng)教授的“三不要理論”中，就有不要在落后的工藝基礎(chǔ)上搞自動(dòng)化，所以智能制造表面上是一大堆高大上的設(shè)備、軟件系統(tǒng)在運(yùn)行，實(shí)際上是一幫高精尖的高級(jí)工藝師們的杰作。他們編制工序工藝指導(dǎo)手冊(cè)，編制指令程序，思考快速換模技術(shù)和研發(fā)工裝治具，等等。
就如富士康用機(jī)器人替代工人生產(chǎn)蘋果數(shù)碼產(chǎn)品，機(jī)器人手臂就像人手一樣靈活和精細(xì)，靠的就是富士康有著一支強(qiáng)大的工藝、工程精英隊(duì)伍。當(dāng)然，只有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、物料標(biāo)準(zhǔn)化之后，才談得上工藝標(biāo)準(zhǔn)化。
2/4 第二步，供應(yīng)先行
一個(gè)企業(yè)再牛，不可能垂直整合產(chǎn)業(yè)鏈上所有物料供應(yīng)，尤其在全球?qū)I(yè)化分工非常明確的今天，鐵礦石自己挖，石油自己采，鈑材自己沖折，電鍍自己鍍，元器件自己生產(chǎn)，電路板自己焊……，畢竟術(shù)業(yè)有專攻，生產(chǎn)也有規(guī)模經(jīng)濟(jì)，走輕資產(chǎn)、專業(yè)外包的道路，已成為企業(yè)創(chuàng)建和保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要經(jīng)營(yíng)策略。
因此智能制造第二個(gè)制約因素就是物料的保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)問題，要保障物料供應(yīng)：
第一合作伙伴素質(zhì)問題，準(zhǔn)入是極其重要的一環(huán)。最低價(jià)選擇供應(yīng)商，從來(lái)沒有人系統(tǒng)地測(cè)算全流程供應(yīng)鏈成本，常?？床坏窖矍暗囊稽c(diǎn)讓利遠(yuǎn)少于后面質(zhì)量、交期、服務(wù)不好帶給我們的產(chǎn)品重新試驗(yàn)驗(yàn)證、返工、停產(chǎn)、售后、市場(chǎng)丟失、供應(yīng)商管理所造成的費(fèi)用付出。不要期望于一個(gè)小作坊企業(yè)能夠滿足你智能制造的物料保障水準(zhǔn)，什么樣的選擇，就有什么樣的結(jié)果。
第二供應(yīng)商質(zhì)量管理，質(zhì)量這個(gè)東西有些是摸不著看不到的，因?yàn)殡[蔽才更加重要。工業(yè)4.0時(shí)代產(chǎn)品高品質(zhì)應(yīng)該像空氣一樣稀松平常，不會(huì)再拿出來(lái)可以討價(jià)還價(jià)的東西。但如果在機(jī)器自動(dòng)化生產(chǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)物料質(zhì)量問題，這對(duì)于機(jī)器而言該如何是好？停產(chǎn)停線的代價(jià)可不像人工生產(chǎn)時(shí)代了。
第三供應(yīng)商績(jī)效管理，物料供應(yīng)保障一時(shí)可以，難就難在保障一世。國(guó)內(nèi)對(duì)供應(yīng)商只管生不管養(yǎng)，孰不知，沒有外包供應(yīng)商培養(yǎng)和績(jī)效管理，80%的戰(zhàn)略尋源成果就會(huì)在18個(gè)月內(nèi)消失殆盡。
首當(dāng)其沖來(lái)料質(zhì)量管理，保證每一個(gè)問題都能夠追到根、溯到源，真正閉環(huán)處理；其次交期管理，現(xiàn)在客戶的需求越來(lái)越高，快速交付已成為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的一項(xiàng)利器；最后服務(wù)管理，供應(yīng)商不僅為采購(gòu)部門供貨，而且還要做好軟性服務(wù)工作，如研發(fā)前期協(xié)助、JIT和VMI等。
3/4 第三步，營(yíng)銷先行
要使智能生產(chǎn)流水線可靠、高效運(yùn)行，平時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)最大的制約因素就是生產(chǎn)計(jì)劃了。萬(wàn)事具備，自動(dòng)化設(shè)備和系統(tǒng)已經(jīng)可以正式運(yùn)轉(zhuǎn)，物料也已到庫(kù)房，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工藝路線也已輸入系統(tǒng)，就只欠一聲令下這個(gè)東風(fēng)了。
但是，如果這時(shí)客戶說，這個(gè)項(xiàng)目延期了，暫時(shí)不需要了；如果有的客戶說，我的項(xiàng)目要提前，希望立即交貨……，在產(chǎn)非客戶所需，客戶所需還未下單，在這種情況下，再先進(jìn)的生產(chǎn)線又有何用？
所以計(jì)劃的龍頭作用在智能制造時(shí)代更甚，這其中主要是兩個(gè)計(jì)劃，屬于兩頭在外。一是客戶需求計(jì)劃，二是供應(yīng)商物料準(zhǔn)備計(jì)劃，由于生產(chǎn)計(jì)劃完全在企業(yè)內(nèi)部可控，這兒不再贅述。
首先是客戶需求計(jì)劃，很顯然，需求計(jì)劃是供應(yīng)鏈計(jì)劃之源，這里面就涉及到供應(yīng)鏈與營(yíng)銷的協(xié)同問題了。銷售人員應(yīng)該俯下身子、花些精力在客戶需求求證上。
項(xiàng)目定制化產(chǎn)品，提前去了解客戶的使用計(jì)劃，識(shí)別他們?cè)陧?xiàng)目中分解的各項(xiàng)里程碑節(jié)點(diǎn)，找出與我方產(chǎn)品交付最為關(guān)鍵的前提關(guān)聯(lián)條件；
標(biāo)準(zhǔn)化建儲(chǔ)產(chǎn)品，營(yíng)銷人員應(yīng)該到客戶的倉(cāng)庫(kù)去，不僅弄清客戶庫(kù)存情況，而且還要分析他們歷年淡旺季使用數(shù)據(jù)，與恰當(dāng)?shù)目蛻羧藛T仔細(xì)溝通，不僅提前做到心中有數(shù)，而且希望更高水平做到將標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品交付作為公司產(chǎn)能峰谷的調(diào)節(jié)器。
客戶需求預(yù)測(cè)也許永遠(yuǎn)不準(zhǔn)確，但這不妨礙我們提升數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的努力，只要努力的方向是正確的，腳踏實(shí)地，一切都將不會(huì)是空穴來(lái)風(fēng)。
第二是供應(yīng)商物料計(jì)劃，我們一邊希望我們的客戶提供盡可能長(zhǎng)期的、準(zhǔn)確的交付信息，而我們對(duì)我們下游供應(yīng)商卻玩起保密游戲，公司每月開完銷售與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃會(huì)（S&OP）以后，就將預(yù)測(cè)信息鎖在抽屜里，也不將客戶需求預(yù)測(cè)信息按產(chǎn)品線分解為物料需求信息，向下游供應(yīng)商傳遞，導(dǎo)致有價(jià)值的信息沒有進(jìn)一步發(fā)揮延伸價(jià)值。
采購(gòu)員重抄銷售人員一單一下一催模式，沒有供應(yīng)鏈整體協(xié)同意識(shí)，沒有供應(yīng)商伙伴意識(shí)，實(shí)際上信息保密可以通過簽署保密協(xié)議來(lái)約定。故采購(gòu)員一天到晚催貨將不可避免，生產(chǎn)計(jì)劃也被打得七零八落，嚴(yán)重阻礙高度智能化產(chǎn)線運(yùn)轉(zhuǎn)。
4/4 第四步，生產(chǎn)再行
有人認(rèn)為智能制造只是生產(chǎn)制造部門的事，實(shí)際上生產(chǎn)只是一個(gè)執(zhí)行者，只有上述三步妥了之后，才該是輪到生產(chǎn)者擼起袖子開始大干的時(shí)候，切不可搞混了順序。
當(dāng)然生產(chǎn)本身實(shí)際上還是有很多準(zhǔn)備工作要做。
首先，通過局部生產(chǎn)環(huán)節(jié)自動(dòng)化，提升信心。由于我們長(zhǎng)期缺乏生產(chǎn)整體精益生產(chǎn)意識(shí)，研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)流水線、供應(yīng)鏈管理和產(chǎn)銷協(xié)同水平較低，立馬上一條類似于西門子安貝格工廠的產(chǎn)線來(lái)，員工思想和生產(chǎn)流程根本消化不了，硬件可以一下子跳躍到4.0，但人的思想和流程必須有一個(gè)適應(yīng)過程，有些企業(yè)ERP應(yīng)用兩張皮就是明證。
應(yīng)通過局部環(huán)節(jié)如焊接機(jī)器人、機(jī)器人折彎、自動(dòng)下線機(jī)、智能倉(cāng)儲(chǔ)以及自動(dòng)化流水線等機(jī)器代人，研究換模技術(shù)、TPM、防呆防錯(cuò)和TQM，樹立局部自動(dòng)化示范產(chǎn)線，切身改變一線員工思想。
其次，通過MES、PLM將生產(chǎn)過程信息串聯(lián)起來(lái)。通過智能檢測(cè)設(shè)備、傳感器、可編制控制器（PLC）及組態(tài)軟件、工業(yè)交換機(jī)、MES、PLM等基礎(chǔ)硬軟件將生產(chǎn)過程核心制造設(shè)備連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備與設(shè)備之間的無(wú)縫交互。一個(gè)連生產(chǎn)線底層都不能互聯(lián)互通的企業(yè)，是無(wú)法實(shí)現(xiàn)智能制造的，我們先開展智能產(chǎn)線建設(shè)，不涉及過多的其他環(huán)節(jié)干擾，較快提升某一車間整體生產(chǎn)智能控制能力。
第三，開展智能工廠頂層設(shè)計(jì),打造智能工廠。將原先局部自動(dòng)化如智能產(chǎn)線、智能倉(cāng)儲(chǔ)和MES、PLM、CRM、SCM、PDM、APS、ERP等離散的硬件及信息系統(tǒng)通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)按照精益管理理念整合在一起，打造生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器以及服務(wù)與服務(wù)之間能夠互聯(lián) 。
中國(guó)企業(yè)所面臨的最大困擾不是馬上能否實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0，不是設(shè)備的先進(jìn)與否或是資金的匱乏，而是如何將眼下的這些人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等資源發(fā)揮到最大作用的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。千里之行始于足下，九層之臺(tái)起于累土，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的，尤其是從事實(shí)體制造的，更不能幻想一步登天，捷徑往往是最遠(yuǎn)的路。
這兒想對(duì)企業(yè)CEO們說一句：任何謀求轉(zhuǎn)型的管理層，都必須對(duì)新知識(shí)、新理念許下長(zhǎng)期承諾，怯懦、畏縮、期待特效藥的人，注定會(huì)感到失望。
作者 : 周洪濤
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