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馬云憑什么能讓天下沒有難做的生意?
考拉看看2019-05-14
馬云有個傳播甚廣的“金句”:
“阿里巴巴成立16年了,
度日如年,如履薄冰,
我希望阿里巴巴能活102歲,
為什么是102歲呢?
因為我們是1999年成立的,
活到102歲就橫跨了3個世紀?!?div style="height:15px;">
2018年7月,阿里巴巴成為
在《財富》世界500強,
排行榜單排名第300位的企業(yè)。
誰曾想,
當(dāng)年那個在西湖畔狹,
小公寓中18人的團隊,
竟一路披荊斬棘,
成為了如今體量巨大的“巨無霸”,
成為了中國最成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一,
馳名中外,揚名世界。
阿里巴巴的成功是一個神話,
馬云的成功更是一個神話,
從最初“蠻荒”的創(chuàng)業(yè)環(huán)境里殺出重圍,
到今日的資本政策不吝投入,
他這一路輝煌而艱辛的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,
和寶貴經(jīng)驗的人生經(jīng)驗,
一直為人所津津樂道。
這些年,不知有多少人,
研究了馬云的經(jīng)營之道,
但始終沒能有人能真正挖出,
大家腦子最想知道的那個問題的答案:
究竟是什么造就了阿里?
為什么阿里巴巴會散播全世界?
為什么阿里巴巴的成功能帶來那么大的震撼?
是馬云的人格特質(zhì)?
還是其他我們尚不知曉的答案。
直到《阿里巴巴精神:
傳奇巨頭進化中的文化哲學(xué)》一書的出世。
這本書與以往寫馬云的書有所不同,
不在是站在巨人的角度,
而是從企業(yè)文化的角度,
去重新審視阿里巴巴的成長和崛起歷程。
大家都知道,
最初跟著馬云創(chuàng)業(yè)的有“18羅漢”,
阿里巴巴在最困難的時候,
每人每月只拿500元薪水,
但團隊卻沒有散,這是為什么?
真的是馬云的人格魅力吸引了這些人?
考拉看看的兩位財經(jīng)作家在,
《阿里巴巴精神:傳奇巨頭進化中的文化哲學(xué)》
一書里對阿里巴巴,
與“員工的關(guān)系、與客戶的關(guān)系、
與危機的關(guān)系、與時代的關(guān)系
與競爭對手的關(guān)系、
這五對關(guān)系進行細致的觀察和梳理。
由此倒推阿里巴巴的行事文風(fēng)和企業(yè)文化,
最終來得出大家最想知道的問題的答案。
要深刻探詢馬云以及阿里巴巴的行為模式,
作者從“黃金圈法則”來深入剖析。
黃金圈法則:why-how-what
why指的是一種信念:
你每天早上為什么起床?
你的目的是什么?
你這么做的原因是什么?
你懷著什么樣的信念?
你的機構(gòu)為什么而存在?
為什么別人要在乎你?
馬云十分清楚自己為什么要創(chuàng)辦阿里巴巴,
無時不刻都在傳遞著他的夢想:
將互聯(lián)網(wǎng)的力量與開放公平的,
全球貿(mào)易環(huán)境結(jié)合,
能夠為無數(shù)草根階級創(chuàng)造經(jīng)濟機會(why);
如何做到這一點?
我們要利用互聯(lián)網(wǎng)帶來,
快捷、低價、
安全的購物方式(how);
在此過程中,
我們搭建B2B、B2C的電商平臺(what);
不難看出阿里巴巴,
有一個崇高、偉大、
超越金錢意義的目標。
這個目標具備極強的感染力,
以至于它促使一群普通人,
夜以繼日地努力工作,不計回報。
讓天下沒有難做的生意
阿里巴巴的核心價值:
讓天下沒有難做的生意。
這種價值追求又是真實可信的,
說到底就是給了企業(yè)一個“why”,
也就是每天大家拼盡全力的原因。
由此,我們也就不難理解,
阿里團隊為何能始終凝聚了,
只有所有員工因為追求而結(jié)成“理想共同體,
”而非“利益共同體”時,
才會有這種可能。
阿里巴巴是一家充滿使命感,
且由價值觀驅(qū)動的公司。
這價值感是由馬云開始,
從1999年成立起,
“能夠幫到客戶的生意”,
就成就了阿里巴巴的價值感,
有價值感作為指南針,
阿里巴巴的航向才從未改變。
馬云總是以解決問題為切入口開始創(chuàng)業(yè),
如今還活躍在業(yè)界的海博翻譯社,
就是最好的例子。
當(dāng)年海博翻譯社初創(chuàng)時5人,
以3000元注冊,
發(fā)展不順,
難以支撐房租。
有人提議讓馬云把翻譯社改成禮品社,
但馬云卻堅守成立翻譯社,
是為滿足企業(yè)走出國門,
做外貿(mào)的翻譯要求的初衷,
堅持了下去。
馬云認為一家公司要堅守自己的核心使命,
一旦忘記了自己的核心使命,
這家公司很快機會迷失方向。
“獨孤九劍與六脈神劍” 價值觀體系
大家都知道挽救阿里于危機的“中供鐵軍”,
中供鐵軍曾在阿里巴巴發(fā)展的關(guān)鍵時刻,
通過磕下一個又一個客戶,
奠定了阿里巴巴在B2B市場的地位,
至今仍深深地影響著阿里的企業(yè)文化。
2001年,阿里巴巴從100多條創(chuàng)業(yè)者,
所寫的創(chuàng)業(yè)感受、教訓(xùn)、血淚的紙條上,
精選出了9條:
創(chuàng)新、激情、開放、教學(xué)相長、
群策群力、質(zhì)量、專注、
服務(wù)與尊重、簡易。
這就是阿里巴巴價值觀中最早的“獨孤九劍”。
也正是這9條價值觀,
才塑造了這支“鐵軍“的價值觀體系。
馬云說:“沒有這9條,我們活不下來。
有的公司企業(yè)文化,
是爾虞我詐搞辦公室政治,
我告訴新來的同事,誰違背這9條,
立即走人,沒有別的話說,
只有在這種環(huán)境下,
我們才能擁有良好的工作氛圍?!?div style="height:15px;">
“獨孤九劍”文字化后,
就成為阿里巴巴價值觀的第一個正式版本,
它不但成為阿里巴巴員工的行為準則,
而且一出臺就進入了阿里人的業(yè)績考核中。
2004年,阿里巴巴成長為300人的跨國公司,
為踐行“簡易”的價值觀,
“獨孤九劍”精簡成“六脈神劍”:
客戶第一,團隊合作,擁抱變化,
誠信,激情,敬業(yè)。
從此,阿里巴巴便一直貫徹著這一價值體系。
月餅門:5位員工被秒開
阿里巴巴的企業(yè)文化如何體現(xiàn)?
對外而言,阿里巴巴是一個活躍的市場主體,
它如何對待自己的客戶,
如何對待自己的合作伙伴,
乃至如何對待競爭對手,
都能看到企業(yè)的文化的具體表現(xiàn)。
就拿2016年的中秋節(jié)的月餅門事件來看,
就足以體現(xiàn)阿里是如何管理員工,
如何影響員工的。
2016年的中秋節(jié),
一則熱帖讓國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)輿論炸開了鍋,
中秋節(jié)前兩天,
阿里巴巴的5名員工,
因為內(nèi)部搶月餅搶購活動中
“采取技術(shù)手段作弊把阿里巴巴的HR勸退,
因為這觸及了“誠信紅線”。
阿里巴巴和馬云這兩個形象,
很難分得清楚,
馬云的個人形象太過于強烈,
他在大多數(shù)時候,
就等同于阿里巴巴。
唯有跳出馬云視角,
從阿里巴巴行事風(fēng)格,
和企業(yè)文化的互動關(guān)系去理解,
才能得出是什么造就了阿里巴巴真正的答案。
以上觀點節(jié)選自:
《阿里巴巴精神:傳奇巨頭進化中的文化哲學(xué)》
深度分析阿里巴巴企業(yè)文化
全景展現(xiàn)阿里帝國崛起過程
從企業(yè)與員工、客戶、對手、危機和時代五大關(guān)系
剖析阿里巴巴如何打造“理想共同體”。
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