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在工作中你是否注意過(guò)這樣的現(xiàn)象：遇到一個(gè)問(wèn)題時(shí)，有些人說(shuō)話沒(méi)有邏輯，表述一團(tuán)亂，但是有些人就能清晰地表述清晰觀點(diǎn)。這代表一類(lèi)人比另一類(lèi)人智商高嗎？其實(shí)不然，只是一部分人掌握了結(jié)構(gòu)化思維的技巧。

產(chǎn)品經(jīng)理在工作中由于有大量的溝通和思考分析工作，所以結(jié)構(gòu)化思維也成為產(chǎn)品經(jīng)理必備技能之一。如果產(chǎn)品經(jīng)理缺乏結(jié)構(gòu)化思維，不僅會(huì)占用產(chǎn)品線額外的管理成本，還容易在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面增加風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)是比較大的。

那么什么是結(jié)構(gòu)化思維呢？結(jié)構(gòu)化思維是將事物結(jié)構(gòu)化，從整體到局部、層級(jí)分明地引導(dǎo)思維和表達(dá)的一種思考模式。主要是以金字塔原理為思維模型，將問(wèn)題進(jìn)行拆解、抽象、歸類(lèi)、整合，進(jìn)行自上而下地思考和發(fā)散，提升思維的廣度與深度。缺乏結(jié)構(gòu)化思維的人，他們的思考過(guò)程是單點(diǎn)、零散、雜亂無(wú)序的。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子。通常，我們的交流習(xí)慣是自下而上的思考。想一想是否有類(lèi)似的場(chǎng)景：我們想表達(dá)若干個(gè)觀點(diǎn)，然后上來(lái)就開(kāi)始講若干個(gè)論據(jù)，說(shuō)了半天一直在講問(wèn)題就是講不到結(jié)論，同事或領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)得一頭霧水，最終不得不打斷我們，讓我們說(shuō)關(guān)鍵點(diǎn)，其實(shí)這就是結(jié)構(gòu)化思維欠缺的典型表現(xiàn)。

我理解的產(chǎn)品經(jīng)理需要有的結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)該是兩種能力：自下而上的思考，和自上而下的表達(dá)。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就是自己先把搜集的信息、數(shù)據(jù)等按照某種邏輯進(jìn)行歸納分組、抽象概括，總結(jié)出主要思想。然后在給別人講述的時(shí)候，先說(shuō)結(jié)論再說(shuō)論據(jù)、先說(shuō)框架再說(shuō)細(xì)節(jié)、先說(shuō)重要的再說(shuō)次要的。

那么結(jié)構(gòu)化思維的能力是能鍛煉出來(lái)的嗎？其實(shí)這是可以的。尤其對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，我們經(jīng)常用的思維導(dǎo)圖也是結(jié)構(gòu)化思考的利器，不論對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人成長(zhǎng)，還是工作所需，結(jié)構(gòu)化思維都是不可或缺的能力。這種能力會(huì)使你思路清晰有序、善于把握問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)、信息呈現(xiàn)更具系統(tǒng)和層次。提升結(jié)構(gòu)化思維，從改變思維習(xí)慣開(kāi)始。當(dāng)我們面對(duì)問(wèn)題時(shí)，需要培養(yǎng)問(wèn)題聚焦、拆解、排序、論證、建模的意識(shí)。

關(guān)注問(wèn)題，明確目的，在遇到問(wèn)題時(shí)盡快劃定思考邊界，避免想太多，或者跑偏。

通過(guò)方法將一個(gè)大問(wèn)題分解成若干個(gè)小點(diǎn)，或者站在多個(gè)角度去思考問(wèn)題。

把問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)和排列，可以按照問(wèn)題的類(lèi)型或者緊急度進(jìn)行排序。

為結(jié)構(gòu)化思維輸出的結(jié)論提供支撐，使結(jié)論真實(shí)、客觀、更具說(shuō)服力。

將結(jié)構(gòu)化思考的過(guò)程輸出，可以在XMIND或者紙面上編輯起來(lái)結(jié)構(gòu)化模型。

產(chǎn)品經(jīng)理在工作中如果被客戶指出思路不清楚、不完善，通常問(wèn)題都出在結(jié)構(gòu)化思維的運(yùn)用方法上面：缺少足夠完善的邏輯、框架和層次。所以我們?cè)诠ぷ骱蜕钪袘?yīng)該努力地提升這部分能力。詳細(xì)的結(jié)構(gòu)化思維的能力詳解可以看一下芭芭拉·明托的《金字塔原理》等相關(guān)書(shū)籍，相信每個(gè)從事產(chǎn)品工作的同行都可以從中受益。