紅蜻蜓集團(tuán)首席人才官吳開展：靈活用工的需求無限大
導(dǎo)語：在紅蜻蜓組織變革期間，外聘的高級(jí)管理顧問們?yōu)樽兏镒龀隽送怀龅呢暙I(xiàn)和高績效，也為紅蜻蜓降低了變革過程中的內(nèi)耗。
文/本刊記者 千行
互聯(lián)網(wǎng)摧毀萬物，又讓萬物得到新生。
靈活用工就是勞動(dòng)力市場發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化以及“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”的催化下，產(chǎn)生的用工新模式。紅蜻蜓首席人才官吳開展提到，靈活用工的實(shí)質(zhì)是招聘難、企業(yè)成本高居不下和市場不確定性背后出現(xiàn)的一種“共享用工”新模式。
對(duì)企業(yè)而言，人才是最寶貴的資源。獲得優(yōu)秀人才，則成為招聘的永恒話題。但是，當(dāng)下中國，老齡化和少子化導(dǎo)致人口紅利消失，勞動(dòng)人口變得越來越少，人力資源從過剩到不足。而VUCA時(shí)代，90后越來越追求自由，希望從固定的工作崗位解放出來，導(dǎo)致人力資源從過去的穩(wěn)定變得不穩(wěn)定?！斑@些因素都讓招聘變得越來越難?！?/span>
另外，商業(yè)環(huán)境驟變，而企業(yè)競爭加劇、資本寒冬、產(chǎn)能過剩、合規(guī)性等問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致企業(yè)成本增高?！皩?duì)于大部分企業(yè)來說，最容易改變的成本就是人力成本。而如何優(yōu)化人力資源配置，并從中減少更多成本，自然成為大家關(guān)注的話題。”
此外，中國勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化，年輕勞動(dòng)力數(shù)量不斷減少。在此背景下，共享經(jīng)濟(jì)獲得高速發(fā)展，由此帶來“人力資源共享”。而原本一家企業(yè)大量雇傭全職的情況發(fā)生轉(zhuǎn)變，企業(yè)不再需要負(fù)擔(dān)大量成本，多家企業(yè)同個(gè)崗位共享一個(gè)人才得以實(shí)現(xiàn)?！斑@是靈活用工的核心邏輯，也是靈活用工得以普遍發(fā)展的原因?！?/span>
“當(dāng)然，我覺得在用戶的消費(fèi)習(xí)慣、需求和場景變得越來越模糊、不確定和多元的情況下，企業(yè)戰(zhàn)略必須快速轉(zhuǎn)型和升級(jí)，而這，也是推動(dòng)靈活用發(fā)展的重要原因?！皡情_展說道。
靈活用工的五大作用
綜觀當(dāng)下中國，盡管企業(yè)的不同發(fā)展階段所采取的靈活用工方式和人數(shù)比例有所差異，但無論企業(yè)大小，都在慢慢適應(yīng)并接納靈活用工?！案鶕?jù)我的了解，目前，服務(wù)行業(yè)、餐飲、新零售、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等企業(yè)采取靈活用工模式比較多?！?/span>
靈活用工以背負(fù)著為企業(yè)“減負(fù)”的使命而出現(xiàn)，自然對(duì)企業(yè)的各方面都能起到“減負(fù)減壓”的作用。吳開展總結(jié)為五點(diǎn)：
節(jié)約固定的人力資本，有效滿足業(yè)務(wù)季節(jié)性波動(dòng)需求。比如紅蜻蜓，可以根據(jù)門店客流量變化，選擇是否啟用兼職人員。這樣能避免因?yàn)槿毴藛T過多、用工不飽和導(dǎo)致的人力成本浪費(fèi)；
減少HR日常事務(wù)性工作，有效提高人力配置對(duì)業(yè)務(wù)需求的響應(yīng)速度；
延長雇員考察期，合理規(guī)避企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)。一些選擇靈活用工方式的企業(yè)，在經(jīng)過適當(dāng)?shù)目疾旌褪褂煤?，?huì)更容易將那些表現(xiàn)優(yōu)異的員工納為自己的正式員工；
能倒逼企業(yè)自主強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)和管理體系的升級(jí)，增加企業(yè)的靈敏度和創(chuàng)新力；
能幫助企業(yè)降本增效，激發(fā)內(nèi)部員工。
吳開展認(rèn)為，靈活用工為企業(yè)增效減負(fù)，也為企業(yè)帶來了更多的可能，
在靈活用工中收益
不可否認(rèn)的是，企業(yè)在選擇靈活用工的時(shí)候，都是基于其模式對(duì)企業(yè)發(fā)展起到推進(jìn)作用。
“除了降低企業(yè)成本，靈活用工還能為企業(yè)增加活力和創(chuàng)新力。目前，紅蜻蜓正從靈活用工的模式中受益?！眳情_展說道。
為了更好地適應(yīng)商業(yè)大環(huán)境，紅蜻蜓在業(yè)務(wù)上做了一些調(diào)整和變革?；跇I(yè)務(wù)變化，紅蜻蜓在產(chǎn)線工人和外聘高管顧問兩類崗位上均采用了靈活用工的模式。
吳開展介紹，與大部分企業(yè)一樣，紅蜻蜓的產(chǎn)線工人和門店員工用工主要采用彈性工時(shí)、周期性臨時(shí)工或業(yè)務(wù)眾包合作伙伴、人工智能等形式。“這為公司節(jié)省了很多成本。”此外，在紅蜻蜓組織變革期間，外聘的高級(jí)管理顧問們?yōu)樽兏镒龀隽送怀龅呢暙I(xiàn)和高績效，也為紅蜻蜓降低了變革過程中的內(nèi)耗。“他們對(duì)公司帶來了諸多創(chuàng)新的理念與體系，也對(duì)公司高層角色的轉(zhuǎn)型、文化、管理灰度起到了一定的推動(dòng)作用?！眳情_展說。
需求無限大
事實(shí)上，在國外，靈活用工已經(jīng)是一種非常成熟的用工模式。美國商務(wù)部經(jīng)濟(jì)和統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，靈活用工市場份額由2010年的68%上升至2014年的81%，且在每次經(jīng)濟(jì)蕭條后，靈活用工指數(shù)都持續(xù)走高。
“國內(nèi)也有類似的發(fā)展趨勢，” 不止是服務(wù)、電商和新零售等行業(yè)，吳開展認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，靈活和快捷響應(yīng)日益成為所有企業(yè)的核心需求，傳統(tǒng)的科層式組織、龐大的體量規(guī)模反而成為組織的負(fù)擔(dān)，使其無法根據(jù)外界變化靈活響應(yīng)。在這種情況下，越來越多的組織開始考慮裁減人手，在只保持核心團(tuán)隊(duì)的情況下，靈活用工的方式將彌補(bǔ)企業(yè)人手不足。
此外，時(shí)代的不確定性將導(dǎo)致企業(yè)面臨更多不確定因素，在中國目前的國情背景下，采用靈活用工模式會(huì)成為一種常態(tài)。吳開展提到，靈活用工模式下，企業(yè)與員工關(guān)系間的所有權(quán)與使用權(quán)將得到分離，企業(yè)在用工人數(shù)、周期、人才篩選上將變得更加靈活，成本也會(huì)得到大幅降低。“人才特征的差異化、個(gè)體價(jià)值崛起、用工模式變化以及組織邊界的消失，都會(huì)催生人力資源共享經(jīng)濟(jì)的來臨?！?/span>
“當(dāng)企業(yè)既要減少成本又要快速響應(yīng)外界變化時(shí)，當(dāng)越來越多的人對(duì)自由分配工作時(shí)間和自由職業(yè)產(chǎn)生向往時(shí)，靈活用工的需求將被無限擴(kuò)大?！眳情_展說道。
聯(lián)系客服
