按下“暫停鍵”將近一個月之后，中國經(jīng)濟(jì)正如冰河開裂，波卷浪涌，掀起浩蕩的復(fù)工大潮。2月17日，相關(guān)部門聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制印發(fā)意見指出，各地要制定差異化的縣域防控和恢復(fù)經(jīng)濟(jì)社會秩序的措施。據(jù)《人民日報》報道，目前中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)率超30%。
汽車行業(yè)復(fù)工比例也在逐步回升，中國汽車流通協(xié)會最新調(diào)研結(jié)果顯示，在接受調(diào)研的74家汽車經(jīng)銷商集團(tuán)4702家4S店中，2月24日員工復(fù)工率為37.2%。復(fù)工近一周時間內(nèi)，汽車經(jīng)銷商的綜合復(fù)工效率、員工復(fù)工率、銷售效率、售后效率等指數(shù)整體均呈上揚(yáng)趨勢。
“疫情防控不松勁，經(jīng)濟(jì)發(fā)展加把勁”，在當(dāng)前疫情防控和全面復(fù)工并行推進(jìn)的特殊階段，國內(nèi)成熟的二手車在線商城優(yōu)信推出的“在線購車”模式既賦能車商，幫助車商銷售，又能以純在線、0接觸的方式，幫助消費(fèi)者更輕松地購買二手車，從而成為當(dāng)前形勢下二手車行業(yè)的一大亮點(diǎn)。
成交捷報頻傳，優(yōu)信賦能車商度過疫情沖擊
“以往春節(jié)后正是客流旺季，一天能來10-20波客人，最近大家都不出門了，我們受影響挺大的。”一位二手車商表示。傳統(tǒng)二手車市場在線化程度低，受疫情影響尤其嚴(yán)重，客流量的匱乏讓不少車商整個2月份都交了“白卷”。
面對困難，復(fù)工后的車商們各顯其能，想出各種花樣來促進(jìn)銷售，“直播賣車”就是其中之一。直播的優(yōu)勢是門檻低、易操作，但缺點(diǎn)也很明顯，車商不是專業(yè)的直播從業(yè)人員，內(nèi)容可看性差，加上線上觀眾不垂直，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率普遍不理想。
在這種形勢下，優(yōu)信的在線購車模式顯現(xiàn)出獨(dú)有優(yōu)勢。作為國內(nèi)成熟的二手車在線商城，優(yōu)信在2017年就開始探索二手車“全國購”模式，把整個交易鏈條遷移到線上，提升二手車的在線化率。截至目前，優(yōu)信已經(jīng)形成一套完善的系統(tǒng)，包括車輛檢測、在線選車、線上銷售、物流交付、售后服務(wù)、供應(yīng)商管理等系統(tǒng)，涵蓋二手車在線交易的全流程。這也開了二手車行業(yè)的先河。
“分公司的業(yè)務(wù)群里，每天都不斷有成交喜報發(fā)出來，行業(yè)形勢這么困難，可能只有優(yōu)信能做到這點(diǎn)。”優(yōu)信業(yè)務(wù)人員表示。據(jù)悉，目前優(yōu)信已經(jīng)與全國超過3萬家經(jīng)銷商建立了供貨與采購關(guān)系，其成熟、完善的在線購車機(jī)制在疫情當(dāng)前的特殊形勢下，為許多二手車商有效解決了燃眉之急。
疫情刺激之下，在線購車需求釋放
前些天，有網(wǎng)友發(fā)起關(guān)于“這次的新冠，你有什么經(jīng)驗和感悟？”的討論。除了拼命攢口罩之外，大家都不約而同地將“要學(xué)車買車”列為必要抗疫條件，網(wǎng)友們點(diǎn)明了私家車的重要性。在這個特殊時刻，私家車出行，車主就相當(dāng)于擁有一個移動隔離艙，安全系數(shù)上升不少。
中國的汽車保有量本來就在三四線城市等下沉市場存在增量空間，加上疫情的刺激，汽車需求更被進(jìn)一步放大。調(diào)查結(jié)果顯示，有約53%的網(wǎng)友會按原計劃買車，約14%的網(wǎng)友甚至?xí)蛞咔槎鴮①徿囉媱澨崆啊Ｅc公共交通相比，選擇私家車出行能夠有效降低交叉感染的風(fēng)險，這一點(diǎn)也得到了約76%的網(wǎng)友的認(rèn)可。
特殊形勢下，“在線購車”正成為越來越多消費(fèi)者的首選。雖然在二手車行業(yè)還屬于創(chuàng)舉，但在線購車在整個汽車市場已經(jīng)不是全新事物，典型案例是特斯拉為代表的新能源汽車。特斯拉全系線上銷售，線下僅有體驗店、不開4S店，即使消費(fèi)者在線下店面選定了車輛，最終下單操作也必須要在官網(wǎng)上進(jìn)行。從特斯拉2019年第四季度10萬輛的產(chǎn)量、11.2萬輛的交付量，以及相比第三季度環(huán)比增長9.1%、15.5%的數(shù)據(jù)來看，在線購車的接受度并不低。
作為在線購車的開創(chuàng)者，優(yōu)信已經(jīng)有能力為消費(fèi)者提供純粹極致的在線購車體驗。據(jù)了解，優(yōu)信擁有獨(dú)家VR全景看車、獨(dú)家視頻看車等多種在線看車方式，消費(fèi)者遠(yuǎn)程線上看車就能全方位了解車輛的詳細(xì)信息；加上在線咨詢、合同簽署、下定支付等環(huán)節(jié)，消費(fèi)者足不出戶，就可以買到心儀的好車。
此外，在疫情之下，優(yōu)信還用人工化學(xué)消毒、整車紫外線消毒、車內(nèi)臭氧消毒、車內(nèi)高溫消毒四種方式，對交付車輛開展全面清潔消毒。同時，優(yōu)信服務(wù)人員保證在上崗前已經(jīng)過充分的安全培訓(xùn)，接受14天安全隔離，并實時監(jiān)控體溫。在車輛交付場地，也將進(jìn)行每天兩次全方位消毒，并為提車客戶準(zhǔn)備手套、口罩等物品，保障客戶交付安全。
（文章來源：第一財經(jīng)）
(原標(biāo)題：賦能車商，助力消費(fèi)，優(yōu)信在線購車模式成二手車行業(yè)亮點(diǎn))
