群發(fā)平臺(tái)介紹
“集時(shí)發(fā)”自助通訊平臺(tái)（簡(jiǎn)稱：集時(shí)發(fā)，英文名稱：efa，網(wǎng)址：www.10fa.cn）是集時(shí)通訊為滿足企、事業(yè)單位提升客戶服務(wù)和溝通能力、豐富營銷手段的強(qiáng)烈要求，投入巨資開發(fā)的網(wǎng)上綜合通訊服務(wù)系統(tǒng)?？啥〞r(shí)定量群發(fā)短信、傳真、語音，群打電話，將徹底改變企事業(yè)單位傳統(tǒng)的通訊乃至運(yùn)作方式，引領(lǐng)自動(dòng)化、無紙化、移動(dòng)辦公新潮流，大大節(jié)省人力、物力、財(cái)力，提高工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。信息時(shí)代決定企業(yè)能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出很大程度上取決于企業(yè)發(fā)布、獲取、消化信息的效率和能力，規(guī)模、資金、實(shí)力反而不那么重要，一個(gè)個(gè)“后來者居上”的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)富神話說明了這點(diǎn)?！凹瘯r(shí)發(fā)”正是一個(gè)發(fā)送、獲取信息的強(qiáng)有力的工具。互聯(lián)網(wǎng)和“集時(shí)發(fā)”讓所有企業(yè)無論大小重新站在一條起跑線上。她的誕生將傳真機(jī)、傳真群發(fā)系統(tǒng)、短信連發(fā)器、短信群發(fā)平臺(tái)、語音會(huì)議室乃至方興未艾的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提早送進(jìn)墳?zāi)?，是又一個(gè)具有顛覆性和里程碑式的寬帶增值產(chǎn)品，標(biāo)志著真正意義上的網(wǎng)絡(luò)通訊時(shí)代的到來！
群發(fā)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
綜合性強(qiáng) 功能強(qiáng)大 可同時(shí)發(fā)短信、傳真、語音，而且可定時(shí)、定量大批量群發(fā)，這就意味未來一周、一月甚至一年需要發(fā)送的通知、傳真、周期性的費(fèi)用催繳、預(yù)先的工作安排、例行會(huì)議、節(jié)日問候、生日祝?？商崆霸O(shè)定，無需臨時(shí)抱佛腳，即便臨時(shí)處理也是一鍵搞定，輕而易舉。
適用范圍廣、多種格式兼容、 所有通訊工具通達(dá) 上至每天有海量信息需要發(fā)送的政府、銀行、證券、保險(xiǎn)、交通、稅務(wù)、航空、旅游、會(huì)展、體育、房地產(chǎn)、中介、咨詢、市場(chǎng)調(diào)查、電子商務(wù)、物流、郵政、教育培訓(xùn)、商業(yè)、協(xié)會(huì)、社團(tuán)、醫(yī)藥衛(wèi)生、水電、燃?xì)馊加?、物業(yè)、廠礦等各行各業(yè)，下至個(gè)人節(jié)日問候、生日祝福、語音或短信聊天都可以使用，可一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多（電話會(huì)議目前可支持256方同時(shí)在線通話）；傳真支持多種格式，語音內(nèi)容可在線錄音、電腦導(dǎo)入、電話錄音、文本自動(dòng)轉(zhuǎn)換，語音、短信可普通群發(fā)、自由群發(fā)、個(gè)性化群發(fā)；短信全網(wǎng)通（市話通須機(jī)型本身支持），傳真可達(dá)分機(jī)，可自動(dòng)、人工接收，發(fā)傳真就像發(fā)郵件，可多個(gè)文件群發(fā)多個(gè)人，省去了傳真掃描過程，接收速度、清晰度大為提高，語音通達(dá)所有通話終端，包括分機(jī)。
省時(shí)、省力、省錢 無論是不得不用（如在短時(shí)間內(nèi)發(fā)送大量信息用傳統(tǒng)通訊方式無法解決）還是可用可不用（如信息發(fā)送量較小的企業(yè)和個(gè)人），只要使用就可以節(jié)??；在撥打手機(jī)、區(qū)間通話、長(zhǎng)途、境外呼入資費(fèi)上明顯節(jié)省；同時(shí)，“集時(shí)發(fā)”也為大企業(yè)減肥增效優(yōu)化資源配置、小企業(yè)干大事突破人財(cái)物不足的局限提供了可能。
使用門檻低 無須大量購置通訊設(shè)備、軟件、耗材，只需一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦，免費(fèi)開通，無須安裝，充值即用，自主消費(fèi)，無月租，想用就用。
無時(shí)間、地點(diǎn)限制 想何時(shí)用就何時(shí)用，想什么地方用就什么地方用，只要身邊有臺(tái)上網(wǎng)的電腦，登陸網(wǎng)址、輸入用戶名密碼就行；天涯海角收費(fèi)一樣，不存在長(zhǎng)途、漫游費(fèi)。“移動(dòng)辦公”不再是夢(mèng)。
雙向互動(dòng) 短信可回復(fù)，語音可留言、回?fù)軣峋€，傳真可接收。所有通訊方式都可進(jìn)行費(fèi)用、呼叫結(jié)果、接收狀況的查詢，自助查看通訊記錄、打印清單，不成功不收費(fèi)。
獨(dú)一無二 目前提供運(yùn)營級(jí)服務(wù)的同類產(chǎn)品鳳毛麟角，一些SP提供的短信平臺(tái)在安全性、功能性、通達(dá)率上也不在一個(gè)檔次，而且無法提供接收狀況的查詢。至于單向的短信群發(fā)更不可同日而語，因?yàn)闊o法知道發(fā)送、接收狀況，即使再便宜也無異于自欺欺人（《短信法》出臺(tái)后，這類單向發(fā)送的垃圾短信將很快被淘汰）。傳真群發(fā)系統(tǒng)須購買傳真軟件、傳真卡、傳真服務(wù)器，投資少則一兩千，多則數(shù)萬，而且須傳真線路支持，一條傳真線一次只能發(fā)一份，只能在安裝的電腦上發(fā)。與“集時(shí)發(fā)”每次1200份發(fā)送能力沒法比。至于語音群發(fā)目前市面上罕有同類產(chǎn)品，“集時(shí)發(fā)”的TTS文本轉(zhuǎn)語音技術(shù)更是行內(nèi)乃至國際領(lǐng)先。
品質(zhì)優(yōu)良，系統(tǒng)安全 電信級(jí)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，確保通信服務(wù)品質(zhì)；多種系統(tǒng)安全機(jī)制，保證客戶信息的安全保密。
分級(jí)賬號(hào)設(shè)置 便于內(nèi)部管理和費(fèi)用控制。
群發(fā)平臺(tái)功能
電話群呼 短信群發(fā) 傳真群發(fā)
能夠大量、定時(shí)、自動(dòng)的向全球范圍內(nèi)的所有固定電話，手機(jī)和小靈通用戶發(fā)送語音電話，內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)告知：業(yè)務(wù)信息、到貨通知、違章通知等各種信息的靈活告知；關(guān)心祝福：節(jié)日、用戶或合作伙伴生日時(shí)送上特別的祝福，加強(qiáng)感情交流；
繳費(fèi)提示：溫馨提示用戶及時(shí)繳費(fèi)、還貸，減少企業(yè)壞賬和用戶麻煩；新品推介：向高端、忠誠用戶推介新產(chǎn)品信息，迅速打開新產(chǎn)品市場(chǎng)；市場(chǎng)調(diào)查：快速了解用戶需求和服務(wù)滿意度，結(jié)果一目了然；
能根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需要提供個(gè)性化的解決方案，將格式相同，內(nèi)容有所不同的電話內(nèi)容群呼給不同用戶。
例如： 商品促銷通知：尊敬的***會(huì)員（用戶），**公司**新品上市，優(yōu)惠促銷，歡迎惠顧?。?號(hào)部分代表不同內(nèi)容）
提貨通知：尊敬的***，您好,**物流為您服務(wù),您從**發(fā)過來的***貨物已安全到達(dá),貨號(hào)是***,請(qǐng)?jiān)谌靸?nèi)帶上您的有效證件及提貨人的有效證件及運(yùn)費(fèi)**元到***提貨,謝謝。
呼叫的語音內(nèi)容可以采用TTS文本轉(zhuǎn)語音、在線錄音、電話錄音、電腦導(dǎo)入四種方式生成，簡(jiǎn)單易用，使用極其方便。電話號(hào)碼導(dǎo)入方便，支持文件導(dǎo)入（excel,txt格式），通訊錄導(dǎo)入和手工輸入三種方式。 自由設(shè)置呼叫次數(shù)、自主設(shè)定呼叫時(shí)間、自動(dòng)重新呼叫。100%快速接通，沒有接通不產(chǎn)生任何費(fèi)用。 被呼用戶收到電話呼叫后可采用留言和回?fù)軣峋€的方式和呼叫方取得聯(lián)系和雙向互動(dòng)。
能夠大量、定時(shí)、自動(dòng)的向全國范圍內(nèi)的所有手機(jī)（移動(dòng)、聯(lián)通）和小靈通用戶發(fā)送短信，內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)告知：業(yè)務(wù)信息、到貨通知、違章通知等各種信息的靈活告知；
關(guān)心祝福：節(jié)日、用戶或合作伙伴生日時(shí)送上特別的祝福，加強(qiáng)感情交流； 繳費(fèi)提示：溫馨提示用戶及時(shí)繳費(fèi)、還貸，減少企業(yè)壞賬和用戶麻煩； 新品推介：向高端、忠誠用戶推介新產(chǎn)品信息，迅速打開新產(chǎn)品市場(chǎng)； 市場(chǎng)調(diào)查：快速了解用戶需求和服務(wù)滿意度，結(jié)果一目了然；
根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需要提供個(gè)性化的解決方案，將格式相同，內(nèi)容有所不同的短信群發(fā)給不同用戶。
例如： 商品促銷通知：尊敬的***會(huì)員（用戶），**公司**新品上市，優(yōu)惠促銷，歡迎惠顧?。?號(hào)部分代表不同內(nèi)容）
提貨通知：尊敬的***，您好,**物流為您服務(wù),您從**發(fā)過來的***貨物已安全到達(dá),貨號(hào)是***,請(qǐng)?jiān)谌靸?nèi)帶上您的有效證件及提貨人的有效證件及運(yùn)費(fèi)**元到***提貨,謝謝。
手機(jī)號(hào)碼導(dǎo)入方便，支持文件導(dǎo)入（excel,txt格式），通訊錄導(dǎo)入和手工輸入三種方式。
客戶收到短信后可直接回復(fù)，本平臺(tái)可同時(shí)接收數(shù)以萬計(jì)的手機(jī)用戶回復(fù)的短信內(nèi)容。而且完全免費(fèi)。
自由設(shè)置發(fā)送時(shí)間，提供節(jié)日，生日祝福定時(shí)自動(dòng)發(fā)送功能。
提供短信日志，短信發(fā)送的成功、失敗、未發(fā)送、回復(fù)記錄均可查詢。
能夠自動(dòng)、定時(shí)、定量通過電腦向世界各地的所有傳真機(jī)上群發(fā)或單發(fā)傳真文件；
支持多種文件輸入方式：格式包括WORD、EXCEL、TXT、PPT、TTF、PDF、JPG、BMP、JPEG等
支持普通傳真群發(fā)，自由傳真群發(fā)（根據(jù)不同傳真號(hào)碼，顯示不同傳真接收方名稱）和附件傳真群發(fā)（同時(shí)附加多個(gè)不同文件發(fā)送）
無需打印，節(jié)省耗材，自由錄制傳真接收的語音內(nèi)容（TTS文本轉(zhuǎn)語音，在線錄音，電話錄音，電腦導(dǎo)入），保證您發(fā)的傳真100%被接收。
自由設(shè)定發(fā)送時(shí)間和免打擾休息時(shí)間，自主設(shè)定重發(fā)的次數(shù)，且傳真失敗時(shí)自動(dòng)執(zhí)行。
實(shí)時(shí)查詢客戶接收記錄、提供正在執(zhí)行、傳真成功、傳真失敗、傳真未執(zhí)行的狀態(tài)查詢。
客戶應(yīng)用
目標(biāo)客戶
行業(yè)應(yīng)用
銀行、保險(xiǎn)、證券行業(yè) 會(huì)員管理，行情通知，節(jié)日問候
電力、供應(yīng)、燃?xì)?、供水、社區(qū) 通知公告，催費(fèi)管理
政府、公安、司法、工商、稅務(wù) 通知公告，培訓(xùn)，信息變動(dòng)
郵政、物流、教育、出版 到貨提貨通知，訂書管理
會(huì)展、協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體 重要通知，邀請(qǐng)，宣傳，節(jié)日祝福
交通、旅游、醫(yī)療、衛(wèi)生 違章通知，客戶調(diào)查，信息服務(wù)
對(duì)比分析
語音與短信 傳真與郵件
使用特征 優(yōu) 點(diǎn) 缺 陷
語 音 1、 即時(shí)接通，無掉包現(xiàn)象
2、 有親和力，形式新穎
3、 通達(dá)所有電話終端
4、 通話記錄可查詢，可查詢呼叫時(shí)用戶的電話狀態(tài)、接聽時(shí)長(zhǎng)
5、 支持錄音、文本轉(zhuǎn)語音等多種內(nèi)容錄入方式
6、 可設(shè)置熱線和留言，即時(shí)獲得用戶反饋
7、 客戶無法接聽時(shí)，系統(tǒng)不計(jì)費(fèi) 1、不能儲(chǔ)存
2、少于69個(gè)字時(shí)使用資費(fèi) 比短信高
短 信 1、 收到信息可儲(chǔ)存，關(guān)機(jī)等情況過后也可接收信息
2、 使用費(fèi)用較低 1、 不能確保實(shí)時(shí)收到
2、 有掉包現(xiàn)象，無法確保用戶成功接收
3、 無法通達(dá)固定電話和部分市話通
4、 垃圾信息多，降低可信度
使用特征 優(yōu)點(diǎn) 缺陷
普通傳真機(jī) 1、 符合傳統(tǒng)使用習(xí)慣，易使用 1、 不能群發(fā)，不能定時(shí)發(fā)送
2、 故障率較高
3、 需要紙張、油墨等耗材
4、 需要購買傳真機(jī)，傳真線路有月租
集時(shí)發(fā)傳真平臺(tái) 1、 大量群發(fā)：可同時(shí)發(fā)送1200份
2、 定時(shí)發(fā)送：自行設(shè)定開始，結(jié)束和休息時(shí)段，指令發(fā)布完可關(guān)機(jī)
3、 無須任何初始設(shè)備投入、無須紙張、油墨等耗材
4、 無使用故障、免維護(hù)
5、 傳真結(jié)果可以查詢
6、 清晰度高、發(fā)送快
7、 不受辦公場(chǎng)地、時(shí)間的限制，可移動(dòng)辦公。 1、 需要上網(wǎng)操作
傳真服務(wù)器、傳真卡等 1、 可以連續(xù)發(fā)送
2、 部分系統(tǒng)提供定時(shí)發(fā)送
3、 傳真結(jié)果可以查詢
4、 清晰度高 1、 需要較高的初始設(shè)備投入
2、 群發(fā)的數(shù)量受傳真線路限制
3、 每條傳真線路有月租費(fèi)用
4、 設(shè)備需要維護(hù)
5、 發(fā)送傳真時(shí)電腦不能關(guān)機(jī)
6、 只能在安裝設(shè)備的電腦發(fā)送，不能移動(dòng)辦公
郵件 1、 使用費(fèi)用低：基本免費(fèi)
2、 可以群發(fā)
3、 無須紙張、耗材 1、 安全性差
2、 不能確保即時(shí)接收
3、 不宜作為正式的往來函件
4、 垃圾郵件太多，可信度差
5、 易攜帶病毒，陌生郵件怕看。
