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領(lǐng)導(dǎo)者是致力于實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的人。在組織中，有效的領(lǐng)導(dǎo)者總是能吸引他人跟隨自己，得到他人信任、擁戴，影響他人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者之所以能實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，其基礎(chǔ)在于領(lǐng)導(dǎo)影響力。領(lǐng)導(dǎo)影響力是領(lǐng)導(dǎo)心理研究的重要問(wèn)題之一，它涉及領(lǐng)導(dǎo)影響力的分類和怎樣正確運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)影響力的問(wèn)題。

一、何謂領(lǐng)導(dǎo)影響力

心理學(xué)研究認(rèn)為，一個(gè)人的心理與行為，與他所處的環(huán)境及所受到的客觀刺激是緊密聯(lián)系著的。人們正是在社會(huì)交往活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)各自的言語(yǔ)、表情、動(dòng)作等方式或手段彼此影響著對(duì)方的心理和行為。所謂“影響力”，就是指一個(gè)人在與他人的交往過(guò)程中，影響與改變他們心理與行為的能力。影響力人皆有之。但是由于交往的雙方各自的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、地位、權(quán)力等特點(diǎn)與條件不同，因而各自具有的刺激量不同，對(duì)對(duì)方的心理與行為的影響力量也不相同。一般來(lái)說(shuō)，刺激量小的服從刺激量大的，其心理和行為明顯地表現(xiàn)為接受了對(duì)方的影響；刺激量大的一方，固然也受到對(duì)方的影響，但由于影響力量較小，行為表現(xiàn)上往往不明顯。在家長(zhǎng)與子女、老師與學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的交往中，一般地說(shuō)，總是家長(zhǎng)對(duì)子女，老師對(duì)學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力量大些，而子女對(duì)家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)老師、被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力量就比較微弱些。

“領(lǐng)導(dǎo)影響力”就是指領(lǐng)導(dǎo)者在與他人的交往中，影響與改變他人心理與行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)影響力也可以說(shuō)就是通常大家所熟知的“威信”，它一般是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在群眾中所享有的威望、信譽(yù)，對(duì)群眾的感染力、號(hào)召力和支配力。

二、領(lǐng)導(dǎo)影響力的構(gòu)成

領(lǐng)導(dǎo)者的影響力一般由權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力兩部分構(gòu)成。這兩種影響力的基礎(chǔ)和構(gòu)成因素不同，其作用和特點(diǎn)也不同。

（一）權(quán)力影響力

權(quán)力性影響力是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)正式合法手續(xù)被賦予職位所獲得的對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。通常又可分為傳統(tǒng)因素、職權(quán)因素和資歷因素三類影響力。

1.傳統(tǒng)因素影響力是一種觀念性影響力。它可以使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生服從感。它產(chǎn)生于幾千年社會(huì)生活形成的傳統(tǒng)觀念。自古以來(lái)，下級(jí)服從上級(jí)、群眾服從領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)生活慣例在人們頭腦里積淀留傳下來(lái)，使被領(lǐng)導(dǎo)者在觀念上事先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有一種自然服從感。任何人，一旦被賦予領(lǐng)導(dǎo)職位就自然地獲得這種影響力。

2.職權(quán)因素影響力是一種社會(huì)性影響力。它使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬畏感。它產(chǎn)生于社會(huì)組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力，如獎(jiǎng)懲權(quán)、物資分配權(quán)、人事安排權(quán)等等。涉及人際關(guān)系地位。領(lǐng)導(dǎo)者職位越高、權(quán)力越大，被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他的敬畏感越重，其影響力也越大。

3.資歷因素影響力是一種歷史性影響力。它使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬重感。它源于領(lǐng)導(dǎo)者長(zhǎng)期積累形成的與歷史上擔(dān)任過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷有關(guān)的地位和聲望。資歷越深的領(lǐng)導(dǎo)者，擔(dān)任現(xiàn)職的資歷因素影響力越大。雖然，這種影響力是個(gè)人的，但它與歷史上的任職密切相關(guān)，因而仍然是一種權(quán)力性影響力。

（二）非權(quán)力性影響力

非權(quán)力性影響力指與權(quán)力無(wú)關(guān)，靠領(lǐng)導(dǎo)者本人品質(zhì)、才學(xué)、個(gè)性修養(yǎng)和處世之道產(chǎn)生的對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。通常又可分品格因素、知識(shí)因素、才能因素和感情因素影響力。

1.品格因素影響力是一種個(gè)人本質(zhì)性的影響力。它使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬愛(ài)感。這種影響與領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的道德、品行、人格、作風(fēng)密切相關(guān)，涉及到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作、勞動(dòng)、公物、集體、他人和自己的態(tài)度體系以及習(xí)慣化的行為方式，表征一個(gè)人的本質(zhì)。古今中外,人們都非常重視領(lǐng)導(dǎo)者的品格。根據(jù)中國(guó)科學(xué)院心理所凌文輇等的研究，在中國(guó)文化背景下，企業(yè)組織中群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的道德品格尤其看重。德高望重的領(lǐng)導(dǎo)者總是能成為群眾尊崇、擁戴的權(quán)威，使群眾真誠(chéng)接受其影響。而如果領(lǐng)導(dǎo)者品德惡劣，則無(wú)論其職位多高，其影響力都會(huì)落空并威信掃地。

2.知識(shí)因素影響力是一種科學(xué)性影響力。它可以使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生依賴感。它產(chǎn)生于科學(xué)知識(shí)固有的力量。知識(shí)廣博、專深的領(lǐng)導(dǎo)者總是能根據(jù)客觀規(guī)律辦事，抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)組織取得成功而獲得群眾信任。這種信任就成為領(lǐng)導(dǎo)者影響群眾的有利條件。

3.才能因素影響力是一種實(shí)踐性影響力。它使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬佩感。它產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)者自身的才能，是實(shí)際工作能力的表現(xiàn)。才能是在一定知識(shí)水平基礎(chǔ)上，在實(shí)踐活動(dòng)中形成的各種能力的獨(dú)特結(jié)合。它表現(xiàn)于領(lǐng)導(dǎo)者在組織業(yè)務(wù)活動(dòng)方面的專長(zhǎng)、造詣或駕馭控制組織達(dá)到目標(biāo)的才干。領(lǐng)導(dǎo)者才能越高，意味著業(yè)務(wù)活動(dòng)能力越強(qiáng)，越能受到群眾的敬佩與折服，越能對(duì)群眾施加影響力。

4.感情因素影響力是一種心因性影響力。它使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生一種親切感。它與領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性修養(yǎng)、人際關(guān)系格局密切相關(guān)。有效的領(lǐng)導(dǎo)者性格隨和，待人和藹可親，善于體察民情，關(guān)心群眾疾苦，能在自己的權(quán)力范圍內(nèi)合法、合理、合情地滿足群眾的正當(dāng)需要，使群眾在心理上產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感、心理相容感和心悅誠(chéng)服感，從而對(duì)群眾產(chǎn)生巨大的影響力，激起群眾為組織目標(biāo)心甘情愿奮斗的熱情。

三、怎樣正確使用領(lǐng)導(dǎo)影響力

怎樣正確使用領(lǐng)導(dǎo)影響力是有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)影響力，達(dá)到組織目標(biāo)的重要問(wèn)題。正確使用領(lǐng)導(dǎo)影響力的總的原則是應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況靈活地綜合運(yùn)用權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。但根據(jù)管理心理學(xué)的研究成果，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。

1．慎用權(quán)力性影響力，多用非權(quán)力性影響力

這是由兩種影響力的不同特點(diǎn)以及它們對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的不同的作用機(jī)制所決定的。

比較權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力可看出，前者對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言是外賦的，而對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者而言是強(qiáng)制的、帶有強(qiáng)迫性和不可抗拒性，以外推力的方式發(fā)生作用。在這種影響下，被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為表現(xiàn)為被動(dòng)和服從。后者對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言是自有的，而對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者而言是自愿的、心悅誠(chéng)服的，以內(nèi)力驅(qū)動(dòng)方式發(fā)生作用。在這種影響下，被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為表現(xiàn)為主動(dòng)和自覺(jué)。

從正常人群的心態(tài)講，人們不愿誠(chéng)服外賦給他人的權(quán)力而愿誠(chéng)服他人自有的能力，尤其討厭恃權(quán)仗勢(shì)；人們不愿接受強(qiáng)制的外部影響，而樂(lè)意接受自覺(jué)的外部影響。因此，過(guò)分或不恰當(dāng)?shù)厥褂脵?quán)力性影響力容易在被領(lǐng)導(dǎo)者的這種心理基礎(chǔ)上產(chǎn)生消極的逆反心理。例如敵視領(lǐng)導(dǎo)者、敵視權(quán)力性影響不加分析地當(dāng)作恃權(quán)仗勢(shì)，將正常領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力行使當(dāng)成壓制、強(qiáng)迫群眾。因此使用權(quán)力性影響力必須慎重，即使在不得不使用時(shí)也應(yīng)公正、合法。事實(shí)上，有效的領(lǐng)導(dǎo)者都不輕易動(dòng)用權(quán)力性影響力，而更側(cè)重用非權(quán)力性影響力影響他人。

2．根據(jù)組織文化的不同，分別使用兩種影響力

近年來(lái)管理心理學(xué)研究表明，權(quán)力性影響力受組織文化的限制。組織文化指組織內(nèi)部絕大多數(shù)成員持有和遵循的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)或基本信念和行為準(zhǔn)則。通常，信奉x理論的組織文化有利于強(qiáng)化權(quán)力性影響力，而信奉y理論的組織文化將大大限制權(quán)力性影響力的作用。因此，在崇尚民主、重視人的價(jià)值，既尊重自己、又尊重他人，同時(shí)又尊重組織價(jià)值目標(biāo)的組織文化環(huán)境下，權(quán)力性影響力作用甚微，應(yīng)慎用或不用，而應(yīng)充分發(fā)揮非權(quán)力性影響力的作用。在民主意識(shí)薄弱、既不能自重、又不能尊重他人、也不尊重組織價(jià)值目標(biāo)的組織文化環(huán)境下，恰當(dāng)和合法地行使權(quán)力性影響力直至懲罰權(quán)，對(duì)防止組織渙散、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一意志、統(tǒng)一目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)也是必須的。

3．重視主導(dǎo)性的非權(quán)力性影響力的作用

在組成非權(quán)力性影響力的四個(gè)因素中，以品格、才能因素為主，知識(shí)、感情因素為次。在中國(guó)文化下，領(lǐng)導(dǎo)者品格因素影響尤為重要。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者必須首先做到廉潔奉公、作風(fēng)正派、公正、謙虛、謹(jǐn)慎，在群眾面前樹(shù)立良好形象；刻苦學(xué)習(xí)、努力實(shí)踐，培養(yǎng)、鍛煉、提高自己各方面的能力以充分發(fā)揮“德、才”兩種主導(dǎo)性非權(quán)力性影響力的作用。強(qiáng)調(diào)品格、才能因素并不排斥知識(shí)、感情因素的作用，這種主次之分是相對(duì)的。在一定條件下，知識(shí)和感情因素也可能上升為起主導(dǎo)作用的因素。例如一個(gè)知識(shí)水平極低、人際關(guān)系極差的領(lǐng)導(dǎo)者是難以實(shí)現(xiàn)對(duì)群眾的積極領(lǐng)導(dǎo)的。此時(shí)，要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，就必須首先解決領(lǐng)導(dǎo)者這兩方面的問(wèn)題。