許栩原創(chuàng)2021年讀書筆記第7篇《即興演講：掌控人生關(guān)鍵時(shí)刻》，［加］朱迪思·漢弗萊（Judith Humphrey）著，坰清、王克平譯，人民郵電出版社2018年6月版。
本書的副標(biāo)題是掌控人生關(guān)鍵時(shí)刻，書的封面上還有一句話，“抓住每個(gè)溝通瞬間，一張口就征服他人”，一個(gè)瞬間溝通啥呢？這就是即興演講。
本書內(nèi)容提要中講到，對于每一個(gè)奮斗在職場的人而言，無論是作為員工，還是作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，做好不同場合的有效溝通都是必要的。本書提供了多種場合的即興演講腳本，并告訴我們?nèi)绾芜\(yùn)用不同的技巧來應(yīng)對各種即興時(shí)刻。
樊登在推薦序中說，本書告訴我們，即興演講不是張口就來、口若懸河、滔滔不絕，而是有節(jié)奏、有計(jì)劃地讓聽眾接收到你的觀點(diǎn)并產(chǎn)生行動動力的過程。
對了，書中內(nèi)容提要里還提到，本書適合每一個(gè)想改變自己的人閱讀。這每一個(gè)人，或許就包括你和我。是為這篇讀書筆記，以為分享。
為什么即興演講已成為商業(yè)生活中的主流。
如今，領(lǐng)導(dǎo)者在組織機(jī)構(gòu)中的溝通方式發(fā)生了顯著變化，更多的自上而下的組織結(jié)構(gòu)讓位于扁平組織結(jié)構(gòu)。在扁平組織結(jié)構(gòu)中，每個(gè)人都有可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)力不僅體現(xiàn)為站在主席臺后字斟句酌、一字一句地念事先準(zhǔn)備好的發(fā)言稿（正式演講），還體現(xiàn)在每個(gè)層級的員工都可以即時(shí)發(fā)表意見和建議（即興演講）。
從正式演講到即興演講的轉(zhuǎn)變，是領(lǐng)導(dǎo)力溝通的發(fā)展趨勢。
領(lǐng)導(dǎo)力溝通方式正在從準(zhǔn)備充分的正式演講逐漸演變?yōu)槊摳宓募磁d演講，這種從“大舞臺”向“小舞臺”的轉(zhuǎn)變，是領(lǐng)導(dǎo)力的民主化趨勢，也為那些擅長即興演講的人創(chuàng)造了更多的機(jī)會。
不管由于什么原因，在商業(yè)生活中正式演講大勢已去。正式演講不斷減少，而即興演講不斷增加。正式的、過度修飾的'演講表演’已遭淘汰，念稿式的溝通方式正在退出舞臺，取而代之的是雙向?qū)υ捙c真實(shí)的溝通。
即興演講興起（正式演講減少）反映的是彼此密切相關(guān)的“三個(gè)變化”，也是即興演講興起的三個(gè)原因：組織扁平化、科技的發(fā)展、時(shí)空觀的改變。
書中指出，即興演講能為領(lǐng)導(dǎo)者帶來引人注目的力量，主要體現(xiàn)在：創(chuàng)造大量的機(jī)會；有利于組織內(nèi)的縱向、橫向合作；能夠更快、更好的決策；是一種拉近關(guān)系的新方法；使你真實(shí)、可信；產(chǎn)生一些最精彩的語言；使你魅力超凡。
成為一名優(yōu)秀的即興領(lǐng)導(dǎo)者所需要的心理準(zhǔn)備。
即興演講關(guān)系到語言、腳本及表演，不過，在選擇語言或打底稿之前，還需要有正確的思維模式。
成為一名優(yōu)秀的即興領(lǐng)導(dǎo)者需要具有即興思維，主要包括：具有領(lǐng)導(dǎo)意愿，善于傾聽，保持真實(shí)、專注及尊重。如果你想提升職位或者觸及某個(gè)員工的內(nèi)心，這些即興思維，或者說價(jià)值觀和態(tài)度是絕對必要的。
具有領(lǐng)導(dǎo)意愿，也就是一種想要感染他人的欲望，不管是幫助他人形成自己的觀點(diǎn)、影響他人行為，還是在人際層面與他們聯(lián)結(jié)并使其感受到工作場所或生活的美好。把握這些機(jī)會意味著在挖掘自己的領(lǐng)導(dǎo)力，把轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會變?yōu)橛篮?，使這些機(jī)會對他人產(chǎn)生影響。
書中為讀者列出了確定最佳領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)刻的方法：選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)、整理思路、獲得觀（聽）眾充分的注意力、談話內(nèi)容要有價(jià)值、建立關(guān)系、面對面溝通、得體溝通、意識到“麥克風(fēng)始終開著”。
關(guān)于善于傾聽，書中專門有一章《成為一名聽眾》來談?wù)?，書中指出，真誠地聆聽他人是即興思維的重要組成部分，積極傾聽內(nèi)涵深刻，積極傾聽不僅需要“帶著耳朵”去聽，還需要全身心的參與。真誠地聆聽需要掌握了積極傾聽的藝術(shù)，有以下幾項(xiàng)：1、用你的身體：身體傾聽；2、用你的大腦：理智傾聽；3、用你的心：有感情地傾聽。
可信是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，人們只有信任領(lǐng)導(dǎo)者，才會跟隨領(lǐng)導(dǎo)者。構(gòu)建信任需要基于真實(shí)性領(lǐng)導(dǎo)力，即在所有即興對話中保持真實(shí)性、開放性。今天的世界，人們持續(xù)地進(jìn)行著個(gè)人交流，沒人愿意聽不真誠、虛假或不帶感情的講話。當(dāng)我們分享內(nèi)心的想法以及源于我們內(nèi)在的觀點(diǎn)和看法時(shí)，我們就是在表達(dá)自己的真實(shí)性。真實(shí)性不是一種狀態(tài)，而是一種自我表達(dá)行為。
真實(shí)性領(lǐng)導(dǎo)力包括擁有領(lǐng)導(dǎo)意愿，傾聽、尊重他人的觀點(diǎn)和尊嚴(yán)，它還需要具有代表最佳領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值觀和信念。書中給出了展示真實(shí)性的六個(gè)方法：真實(shí)地處于當(dāng)下、分享你的想法、分享你的信念和價(jià)值觀、分享你的感受、分享你的脆弱、分享你的故事。
但凡偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都目標(biāo)明確、意志堅(jiān)定，在真實(shí)的基礎(chǔ)上，我們還需要保持專注、保持尊重（尊重組織、尊重管理者、尊重同事、尊重自己等）。
如何組織思路：領(lǐng)導(dǎo)者講話腳本。
領(lǐng)導(dǎo)者講話腳本，首先需要的是相關(guān)資料和關(guān)鍵信息儲備，接下來了解聽眾，之后是準(zhǔn)備創(chuàng)建演講腳本。
準(zhǔn)備即興講稿的第一步是了解要講的主題，你需要一些知識儲備，包括學(xué)科知識、一般性知識和經(jīng)驗(yàn)性知識。準(zhǔn)備即興演講還需要牢記關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)力信息，無論你所在組織、團(tuán)隊(duì)如何，一定要寫下關(guān)鍵信息和其他支持性信息，并且將這些信息刻在腦子里，每次講話時(shí)都引用它，這些將構(gòu)成你即興演講草稿的基礎(chǔ)。
在收集整理思路的同時(shí)，了解聽眾非常重要。如果我們想以正確的方式傳達(dá)正確的信息，那么我們需要有兩個(gè)聲道在同時(shí)播放，一個(gè)聲道播放著我們正在想的東西，另一個(gè)播放著我們認(rèn)為聽眾想要或需要的或他們期待我們講的。只在講話的時(shí)候了解聽眾是不夠的，還應(yīng)當(dāng)在講話前、講話中和講話后了解聽眾。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，可以在相應(yīng)場合使用這些腳本，包括會議、求職面試、社交活動、電梯談話、小型演講、致敬詞、祝酒等即興演講或互動場合。
書中向讀者介紹了即興演講腳本模板（見下圖），其關(guān)鍵內(nèi)容包括抓手、要點(diǎn)、結(jié)構(gòu)體和呼吁行動，也就是用抓手來吸引聽眾、陳述要點(diǎn)、建立結(jié)構(gòu)體和以呼吁行動結(jié)束。
講話腳本的關(guān)鍵是突出要點(diǎn)。說話時(shí)，最重要的是要有觀點(diǎn)并能夠清楚地表達(dá)出來，人之所以要表達(dá)、他人之所以要傾聽，是因?yàn)橛小耙c(diǎn)”要交流。講話腳本要點(diǎn)的六個(gè)特征：講話要點(diǎn)是你的觀點(diǎn)、要點(diǎn)是簡單清晰的一句話、有吸引力、要點(diǎn)承載著你的信念、積極正面、清晰可辨。
結(jié)構(gòu)體的四種組織模式：1、原因模式，羅列各種原因及理由來支持主要觀點(diǎn)；2、方法模式。實(shí)現(xiàn)主要觀點(diǎn)可以采取的具體行動方式，或者是那些必須完成的“事情”；3、情況/反應(yīng)模式，當(dāng)講話要點(diǎn)涉及某種情況或挑戰(zhàn)而需要采取行動時(shí)，就可以使用這種模式；4、時(shí)間順序模式，通過時(shí)間序列來詳細(xì)描述講話要點(diǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)者講話腳本始于聽眾、終于聽眾，也就是說開始講話的時(shí)候充分利用抓手部分吸引聽眾，讓聽眾愿意聽你講話，而最后以呼吁聽眾行動結(jié)束。
各種場合的即興演講腳本。
通常有四種常見的會議場景，項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)、情況簡報(bào)、分享觀點(diǎn)和合作，這四種場景的即興講話腳本，都需要從抓手開始，然后陳述項(xiàng)目積極正面的要點(diǎn)，再轉(zhuǎn)移到結(jié)構(gòu)體部分，闡述論據(jù)，最后呼吁行動，即抓手、要點(diǎn)、結(jié)構(gòu)體、呼吁行動。
求職面試的即興講話腳本。找到你所申請的職位的簡介，精確地比對你的條件與職位所需要的技能和經(jīng)驗(yàn)，然后開始創(chuàng)建腳本，說明自己為什么適合這個(gè)職位。從抓手部分開始寫，然后寫下關(guān)鍵要點(diǎn)，再寫出結(jié)構(gòu)體部分的論據(jù)，最后以“詢問下一步是什么”結(jié)束。在面試時(shí)不一定必須按照草稿逐字逐句地講述，面試時(shí)往往是面試官引領(lǐng)談話，而你從腳本中抽取內(nèi)容來回答。為了做好準(zhǔn)備，還需要寫下可能會被問到的問題和答案，準(zhǔn)備工作有多重要？答案是準(zhǔn)備決定一切。
社交活動與集體活動的即興講話腳本。首先，要弄清楚自己為什么要參加，自己想從聚會中獲得什么。你想對目標(biāo)人說什么，事先可以寫下來，把簡短的腳本記在腦子里。接近目標(biāo)人的時(shí)候，要有很強(qiáng)的敏感性。參加社交活動時(shí)，必須戴上外交面具，選擇想與之交談的人，但一定要等到他們有空和你說話的時(shí)候再上前打招呼。
電梯對話（電梯營銷）的即興講話腳本。電梯營銷包括自我推銷、營銷你的團(tuán)隊(duì)（或小組）和營銷公司及其產(chǎn)品，無論哪種場景，電梯對話簡短的腳本都包括抓手、要點(diǎn)和呼吁行動。
敬酒詞和致敬詞的即興講話腳本。得體的即興致意或敬酒詞的“配方”很簡單：保持積極正面、做好調(diào)查、使用領(lǐng)導(dǎo)者講話腳本。
創(chuàng)造成功的即興演講，就是前文反復(fù)講到的收集整理想法、以簡短個(gè)性化的抓手內(nèi)容開始演講、選擇鼓舞人心的講話要點(diǎn)、在結(jié)構(gòu)體部分提供論據(jù)、以呼吁行動結(jié)束。
即興舞臺上，如何排練即興演講。
主要包括如何仔細(xì)選詞、如何保持在當(dāng)下、如何采用即興演員的技巧與觀眾友好互動（聲音、肢體運(yùn)作等）。
書中提出，為了完善即興講話使用的語言，需要記住以下“4C 原則”：清晰性（clear）、口語化（conversational）、自信（confident）和協(xié)作性（collaborative）。
在即興技巧方面，書中指出守在當(dāng)下和共同創(chuàng)作是即興創(chuàng)作的基礎(chǔ)。守在當(dāng)下，首先，不要被過去分心；其次，不要顧慮未來；最后，相信自己，接納恐懼。共同創(chuàng)作，首先，仔細(xì)聆聽；其次，接納別人提供的東西；最后，使用“是的，而且……”而不是“是這樣，但是……”。
你的聲音是發(fā)揮即興領(lǐng)導(dǎo)力的有力工具。學(xué)習(xí)如何呼吸，讓自己的聲音低沉，達(dá)到理想的音量、音調(diào)和節(jié)奏等，從而實(shí)現(xiàn)有力、自信的聲音。也就是放松，深深地、均勻地呼吸，使聲音“下沉”，保持合適的音量，展現(xiàn)溫和、承諾的語氣，并把握正確的節(jié)奏。
良好的肢體語言主要表現(xiàn)在坐立筆直，保持開放性的手勢（切勿交叉雙臂，否則像是在防守或封閉），運(yùn)用目光接觸，發(fā)揮眼睛的力量，并展現(xiàn)你最美的笑容，從而獲得期望的效果。
讀書總結(jié)。
本書結(jié)語中提到，準(zhǔn)備，準(zhǔn)備，再準(zhǔn)備，這其實(shí)不僅是即興演講的要求，也是我們在職場甚至是人生中的智慧，準(zhǔn)備，準(zhǔn)備，再準(zhǔn)備！
感謝您的閱讀，許栩讀書，我們下本書再見。
