是不是覺得現(xiàn)在的員工越來(lái)越難管理？相信很多管理人員也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，繼續(xù)采用過(guò)往的方式方法管理員工已經(jīng)不能再起作用，經(jīng)過(guò)很多努力，卻總是沒(méi)有效果。該如何去適應(yīng)甚至是改變自己的管理方式也就成為管理過(guò)程中急需解決的問(wèn)題。HR精英博客Q } eyJJ

管人還得管心！那么如何管住員工的心呢？我們學(xué)著走走這三步吧：“喜歡你”、“尊敬你”、“跟隨你”。

第一步：讓你的員工喜歡你?，F(xiàn)在的員工有一個(gè)非常大的特征就是根據(jù)自己的喜好來(lái)做事，凡事問(wèn)自己喜不喜歡先，喜歡的事，就多關(guān)注下，喜歡的人，就多了解下，要是遇到不喜歡的人或者事，便會(huì)馬上將大門一關(guān)，封殺于自己的心門之外。所以管理者想要管理好員工，如果一開始就不能讓他們喜歡你，哪怕任你有通天的本事，或是任你再如何的高壓，也很難撬開他們的心門。那怎樣才能讓員工喜歡你呢，找個(gè)方法吧，其實(shí)這并困難，首先當(dāng)然要有良好的親和力，在與他們的交往過(guò)程中，要讓他們感覺你沒(méi)有架子，和你在一起很自在，這樣她們才會(huì)把你當(dāng)成自己人，有事也才會(huì)主動(dòng)和你溝通、交流。接下來(lái)就要對(duì)她們進(jìn)行適當(dāng)?shù)年P(guān)注和關(guān)心了，如何關(guān)注和關(guān)心呢？當(dāng)然是員工所關(guān)心和重視的事情了，因?yàn)槿丝倳?huì)關(guān)注自己的事情多一些，所以當(dāng)你進(jìn)行關(guān)注甚至是表示出關(guān)心的時(shí)候，他們通常會(huì)比較容易接受你。當(dāng)然也要對(duì)他們表示充分的認(rèn)可與尊重，現(xiàn)在的員工大部分均從“溫室”長(zhǎng)成，剛出社會(huì)時(shí)，涉世未深，沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì)太多的磨練，一般來(lái)說(shuō)，他們心智尚欠成熟，非常需要靠他人的認(rèn)可來(lái)獲取內(nèi)心的平靜和安全感。同時(shí)他們也有獨(dú)立的人格，也最怕的是別人對(duì)她們不屑一顧，所以一定要表現(xiàn)出對(duì)他們的尊重。各位管理人員一定不要因她們年少就看不起他們，甚至忽視他們的意見和想法。雖然年少，可是他們特有的個(gè)性和與人交往的能力，有時(shí)表現(xiàn)出來(lái)是相當(dāng)驚人的，在銷售的能力上，有些資質(zhì)不錯(cuò)的，稍加培養(yǎng)，絲毫不亞于經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工。HR精英博客O6S"`/hxkg0^L_~

第二步：讓你的員工敬佩你。如何做到這點(diǎn)？請(qǐng)?jiān)趦蓚€(gè)方面下功夫吧！第一是“敬重”你，要讓他們敬重你，你必須要有自己的原則和底線，你必須要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)W會(huì)去拒絕，你必須要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候和員工保持一定的距離，這樣才能贏得員工的尊敬。千萬(wàn)別因討好員工放棄了自己的原則，或者一味的容忍和退讓，那樣哪怕你犧牲很多，付出很多，員工也不可能敬你，甚至?xí)X得你很軟弱。第二是“佩服”你，要想讓他們佩服你，最簡(jiǎn)單的方法就是做他們做不到的事，做員工不想做、不愿做、甚至不敢做的事，因?yàn)檫@些他做不到，而你做到了，從某種程度上來(lái)說(shuō)，你的確有值得他們佩服的一面，這樣一來(lái)，員工就會(huì)佩服你。尤其是在某些細(xì)節(jié)或者專業(yè)領(lǐng)域，時(shí)不時(shí)的不刻意的露一手，會(huì)讓員工對(duì)你刮目相看，好學(xué)的員工還會(huì)專門來(lái)向你學(xué)習(xí)，這樣一來(lái)，管理和輔導(dǎo)員工的機(jī)會(huì)就到了，當(dāng)員工開始敬佩你以后，后面的工作也就相當(dāng)容易起來(lái)。HR精英博客5| u|X&B#_ h

第三步：讓你的員工跟隨你。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是讓他們聽你的，當(dāng)然，千萬(wàn)別以為員工喜歡你了，敬佩你了，你交代給這些員工的工作，他們就能不折不扣的執(zhí)行，你給他們下的目標(biāo)，他們就一定能努力去實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)時(shí)候，要明白，那些都是前提，要讓員工服從安排、執(zhí)行計(jì)劃、向目標(biāo)沖刺，一定要注意用對(duì)方法。比如說(shuō)，安排工作的時(shí)候，突出商量的語(yǔ)氣而不是命令式語(yǔ)氣，安排工作時(shí)要具體、明確。在批評(píng)的時(shí)候注意三明治原則，而不是簡(jiǎn)單直接的點(diǎn)錯(cuò)，在執(zhí)行過(guò)程中要不斷的運(yùn)用激勵(lì)。特別要說(shuō)明：不要單純的以為激勵(lì)就只是獎(jiǎng)勵(lì)，或者說(shuō)激勵(lì)一定就得花錢。其實(shí)現(xiàn)在的員工，他們更渴望表現(xiàn)自己，渴望被承認(rèn)，渴望在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，渴望有一個(gè)好的稱號(hào)、一個(gè)好的形象和位置，而這些都是精神層面的需求，所以我們可以大量采取競(jìng)爭(zhēng)、表?yè)P(yáng)、分享、鼓勵(lì)等激勵(lì)的小小技巧換來(lái)員工的激情與提升，所以在激勵(lì)的過(guò)程中，一定要明白對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，精神終勝于物質(zhì)、及時(shí)勝于過(guò)后。能做到這些，你的員工就會(huì)變得非常有沖勁，潛能得到激發(fā)，也一定能成為你最得力的助手。HR精英博客 Yt,j4B^-t

“喜歡你、敬佩你、服從你”這“三步走”體現(xiàn)的是管理人的過(guò)程中對(duì)人性的管理，對(duì)“人心”的管理，它是充分建立在員工人性處于半成熟的基礎(chǔ)上總結(jié)分析出來(lái)的思路和方法。所以作為管理人員的我們，一定要知道，要管理好你的員工，不要僅僅看其外表，而要看其內(nèi)在，管人，不是單純的只管行為，最終要管的，還是人心。只有這樣，才能讓你的管理真正產(chǎn)生價(jià)值：激發(fā)員工的潛能，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。