編輯/小新
生活中處處有談判，無處不在。但談判不是菜市場(chǎng)簡單的討價(jià)還價(jià)，而是要根據(jù)對(duì)手的情況，靈活地談判，所謂“到什么山頭唱什么歌”。
事實(shí)上，生意談判主要是一場(chǎng)心理戰(zhàn)。因此，在談判的過程中，談判者要拓寬自己的思路，既要把握好尺度，又要熟練的運(yùn)用心理技巧。
在談判界，典型的談判技巧就是“三杯酒”和“三盞茶”。
第一杯酒：笑臉相迎
無論是對(duì)顧客還是生意伙伴，都應(yīng)該笑臉相迎，不管你的談判對(duì)手高低貴賤，都應(yīng)該保持微笑。笑臉最能深入人心，且讓對(duì)方得到尊重感。
第二杯酒：真誠贊美
贊美不是恭維，是由衷而贊。同時(shí)要把握時(shí)機(jī)，“及時(shí)、簡潔、到位”是贊美的三個(gè)原則。
第三杯酒：點(diǎn)頭示意
點(diǎn)頭不僅給人以“肯定”的表示，同時(shí)也讓對(duì)方感到你嗯噠尊重。在談判中，時(shí)不時(shí)的點(diǎn)頭，可以體現(xiàn)自己的傾聽能力，也表明了對(duì)對(duì)方的肯定，更重要的是可以為自己發(fā)表看法做好鋪墊。
如果說“三杯酒”重在委婉，意在迷惑對(duì)方，那么“三盞茶”則是主動(dòng)出擊，意在達(dá)成目標(biāo)。
第一盞茶：尋找共同點(diǎn)
在談判中，盡量多了解對(duì)方的行為舉止、語言習(xí)慣，從中找到共同話題，作為談判的切入點(diǎn)。這樣的交談不僅易被人接受，還可以讓對(duì)方有一種歸屬感。
第二盞茶：激勵(lì)對(duì)方
每個(gè)人的需求與個(gè)性都不一樣，因此在談判中注意采取不同的方法。如果對(duì)方的性格中有獨(dú)斷的特點(diǎn)，不妨采取激將法；如果對(duì)方比較情緒化，則可以采取惻隱法；如果對(duì)方比較注重物質(zhì)滿足，就可以采用贈(zèng)品、優(yōu)惠策略等投其所好，贏得談判的勝利。
第三盞茶：給予幫助與啟示
可以這樣說，每個(gè)人都需要的大別人的幫助。在談判過程中，抓住適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)對(duì)方進(jìn)行幫助，或給對(duì)方一些有益的啟示與引導(dǎo)，不僅可以為談判贏得時(shí)間，還能夠讓談判獲得更自由的空間，有利于談判的成功。
談判作為一場(chǎng)心理較量，不僅需要鍛煉自身的心理素質(zhì)，同時(shí)也要了解對(duì)方的心理。當(dāng)然，談判的心理戰(zhàn)并不是說為了談判刻意的、違心的做一些事，而是把握時(shí)機(jī)，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)。
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