“中華民族越是危難時刻，越能爆發(fā)無窮的力量。同事們亦如此！”某物業(yè)企業(yè)高管發(fā)給員工的寥寥數(shù)語，將物業(yè)人在疫情防控中的所為上升到民族高度，并予以充分肯定。
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今天，是2021年比較特別的星期一。如往常般，大多數(shù)企業(yè)都會召開周例會。而我們的周例會除了部署日常工作之外，“防疫”成為高頻詞。
會后，職能部門更是兵分幾路，帶著防疫和防暑物資分別前往各項目對一線員工進(jìn)行慰問?！胺酪摺保@不是一個人的戰(zhàn)斗，是一群人的戰(zhàn)斗。
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關(guān)于“防疫”，不得不說說昨晚在某小區(qū)業(yè)主群因為保潔員電梯消毒事件引發(fā)的一場熱議。
事情的原委是有業(yè)主因看到有保潔在工作記錄表上提前簽字，特意去查看監(jiān)控確認(rèn)。
視頻中發(fā)現(xiàn)一位保潔左手拿著一瓶消毒水和抹布進(jìn)入電梯，右手簽完貼在電梯轎廂工作記錄表后，轉(zhuǎn)身離開，并沒看見她有消毒動作。因此，該視頻被發(fā)布在小區(qū)業(yè)主群。
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一時間，業(yè)主們義憤難平，@了物業(yè)工作人員，對物業(yè)保潔待疫情防控工作敷衍了事的態(tài)度表達(dá)不滿。
物業(yè)工作人員對此事有諸多解釋，說其他電梯都消毒了等等。
但因為有業(yè)主發(fā)布的視頻為證，所以這樣的說辭不但沒有得到業(yè)主理解，更是加大了不滿情緒。
最后經(jīng)過部分業(yè)主圓場，在當(dāng)事人認(rèn)識到錯誤并表示會落實整改后，此事在業(yè)主群的發(fā)酵才告一段落。
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大約過了半小時后，群里又有熱心業(yè)主發(fā)布了幾張垃圾站建筑垃圾未及時清理的照片，再一次引發(fā)業(yè)主質(zhì)疑。
正巧當(dāng)時有業(yè)主散步經(jīng)過了垃圾站，觀察到那些照片中的建筑垃圾大多已經(jīng)被清理了，于是在群里予以澄清，再一次的輿論才得以平息。
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從這兩件事情不難看出，往往遇到特別事件，業(yè)主們對小區(qū)的關(guān)注會更多。
而物業(yè)服務(wù)工作則更加需要腳踏實地，實事求是的開展。哪怕工作沒能到位，業(yè)主發(fā)現(xiàn)并指出問題后能夠及時認(rèn)識到錯誤并整改也是會被業(yè)主諒解的。
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