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自我精進(jìn)的優(yōu)秀職場人,為什么最后倦怠了

這是蓋雅學(xué)院第268篇原創(chuàng)圖文

本文共3782字,閱讀約需5分鐘

在職場中有這樣一類人,工作表現(xiàn)優(yōu)秀且精進(jìn),應(yīng)付瑣事卻懶散糊弄。

說白了,他們可以熬夜加班,為工作精益求精,但貼發(fā)票、做匯報(bào)、退換貨、報(bào)修壞東西、訂會(huì)議室等等類似這些事情能拖則拖,拖不下去打起精神做,做不好還容易崩潰。

往好聽的說,在職場和生活瑣事中,他們是需要被拯救和一批人;往難聽的說,他們被認(rèn)定為“廢物”,總能因?yàn)橐恍┬∈氯堑米约汉蜕磉吶硕己軣?。他們自?zé)但卻無力改變,漸漸把它視為母胎遺傳的胎記。實(shí)際上,這也是“病”,可以治。

2019年,BuzzFeed《How Millennials Became The Burnout Generation》的一篇文章里,作者Anne為將這類癥狀正名,這些行為表現(xiàn)稱之為庶務(wù)癱瘓(errand paralysis)——永遠(yuǎn)無法起身做代辦列表里的小事。

這些小事具有的特征是:

  • 需要付出精力,回報(bào)很低。

  • 真的要做,很快可以完成。

  • 不特別重要,不處于優(yōu)先級(jí)。

  • 完成后,生活會(huì)有些改善,但不會(huì)特別明顯。

  • 對緩解“主要焦慮”沒有明顯幫助,例如自我成長和工作績效。

庶務(wù)癱瘓很快在當(dāng)代優(yōu)秀的職場人中引發(fā)了強(qiáng)烈共鳴。

01/
優(yōu)秀的職場人,為什么被“庶務(wù)癱瘓”吞噬了


必須成為優(yōu)秀的自己

通常情況下,促使一個(gè)人產(chǎn)生某種行為、做某些事情的動(dòng)機(jī)有很多,可能是內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力,也可能是外在的吸引力。針對“庶務(wù)癱瘓”的這類人,我們要討論的是他們內(nèi)在的「成就動(dòng)機(jī)」。

試想一下,我們身邊是否有這樣「高成就動(dòng)機(jī)」的“潛力股”?

他們渴望優(yōu)秀,渴望成功,不能容忍自己“墮落”;他們渴望將事情做得更為完美,提高工作效率,獲得更大的成功;他們追求的是在爭取成功的過程中克服困難、解決難題、努力奮斗的樂趣;他們一般不常休息,喜歡長時(shí)間、全身心的工作,并從工作的完成中得到很大的滿足;他們更追求成功之后的個(gè)人的成就感,而不是成功所帶來的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);他們對工作的勝任感和成功有強(qiáng)烈的要求,擔(dān)心失敗…………

以上是心理狀態(tài)都是美國哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭對「高成就動(dòng)機(jī)」群體的特征描述。

成就動(dòng)機(jī)便屬于人的內(nèi)在動(dòng)機(jī),屬于冰山之下的資質(zhì),很難因?yàn)橥獠恳蛩囟淖儭?/span>換句話說,這樣一類人,他們天生對成功和優(yōu)秀的自己有更高的渴望,不甘平庸。基因讓他們?nèi)绱恕仨毘蔀椤白顑?yōu)秀的自己”,他們愿意為讓自己更加成功和優(yōu)秀的事情付出時(shí)間和努力,而非碌碌無為。

保證隨時(shí)可勝任

當(dāng)代職場面臨的就業(yè)環(huán)境和就業(yè)文化,與以往都大大不同,可以說,社會(huì)催生了更多的職場精進(jìn)者們。

鐵飯碗時(shí)代已經(jīng)離職場人遠(yuǎn)去。

在豆瓣上,有一個(gè)「想辭職的公務(wù)員」小組,近20萬人加入其中,討論著為什么想要離開體制內(nèi)的工作,穩(wěn)定已然讓他們覺得無趣,誰又知道哪天不被AI取代,不被下崗……最后還是會(huì)被扔進(jìn)市場的中重新選擇,重新被選。

其次,穩(wěn)定也不再是必須選項(xiàng),職場人觀念在更新。

同儕壓力(圈內(nèi)人有更好的發(fā)展),也使跳槽也逐漸成為一種現(xiàn)象,而不是追求穩(wěn)定,就在剛剛,同事開玩笑說,“一起跳槽的,為什么她的工資比我高”。類似的話并沒有停止過,大學(xué)室友畢業(yè)后月薪比我高2W、之前的同事都跳槽進(jìn)了大廠……

面臨未來的失業(yè)風(fēng)險(xiǎn),或是當(dāng)明白了可以通過跳槽來快速漲薪后,“時(shí)刻錘煉自己”自然成為了最迫切的需求,而不是像過去處于穩(wěn)定之中,低速成長或不成長也無妨。總之,“精進(jìn)者”們的職場安全來自于“保持住自己在市場上的競爭力”。

另外,隨著知識(shí)和技術(shù)更新的周期在快速壓縮,對于職場人而言,如果無法及時(shí)進(jìn)行自我迭代和知識(shí)刷新,在職場中失去競爭力的風(fēng)險(xiǎn)便會(huì)增加。這客觀上又加重了職場人的成長壓力,內(nèi)化了他們的觀念——需要一直成長、掌握更多的技能、能力需要每天都需要提升,保證自己隨時(shí)是勝任的。

堅(jiān)決不能“浪費(fèi)”時(shí)間

在「必須成為最優(yōu)秀的自己」,以及「必須隨時(shí)可勝任」這些觀念的暗示下,做每件事之前,“暗戳戳”的想法不自覺地就會(huì)在“精進(jìn)者們”的腦海中冒出來——做這些事,會(huì)提升績效,會(huì)豐富技能,或是會(huì)補(bǔ)齊我的短板?讓我更優(yōu)秀更成功更體面嗎?不會(huì),那就再等等。

哲學(xué)家韓炳哲在《倦怠社會(huì)》一書中,將這種狀態(tài)描述為“對自我的剝削”——自己開啟和自己的戰(zhàn)爭且永遠(yuǎn)沒有盡頭。

總之,做一切事情的初衷都是為了更精進(jìn)的自己,處理瑣碎的“庶務(wù)”變成了浪費(fèi)時(shí)間,也不愿意單純地“放松”了,休假是為了更好的工作,更有節(jié)奏的用力。正如《不拘一格》的作者,Netflix的CEO Harry所說:“公司大部分創(chuàng)意的想法來自于員工個(gè)休假過程中,要督促和鼓勵(lì)員工,尤其是管理者帶頭休假。”換言之,這樣才能夠幫助一個(gè)人“去休息”,因?yàn)檫@是為了更好的工作,所以不是浪費(fèi)時(shí)間。

02/
庶務(wù)癱瘓是“工作倦怠”的信號(hào)

庶務(wù)癱瘓不會(huì)明顯地改變工作和生活,也不會(huì)對工作和生活造成毀滅性打擊,但是,它會(huì)招致很多負(fù)面情緒,侵蝕我們的精神狀態(tài)。如同Anne說的,“這些看似簡單,但是永遠(yuǎn)無法完成,它們躺在to-do list里,一周又一周,能困擾人好幾個(gè)月?!?/span>

庶務(wù)癱瘓時(shí)人們很容易自我否定、自我懷疑——我時(shí)間管理意識(shí)太差了!我太懶了嗎?我的能力有問題!什么時(shí)候才能變得井井有條?同時(shí),有可能面臨來自他人的否定,加重自我懷疑。例如,這點(diǎn)小事兒都做不好。

這些還不是最要緊的,庶務(wù)癱瘓之后,會(huì)帶來的更大問題可能是「倦怠」感,這才是我們今天需要真正的關(guān)注的信號(hào)。當(dāng)工作和生活中的“庶務(wù)”逐漸越來越能觸發(fā)我們,讓我們煩躁、易怒時(shí),這可能就是“倦怠”的信號(hào)——與“疲憊”的含義(累了,不想再繼續(xù)了)有所不同,“倦怠”意味著,未產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果,同時(shí)要迫使自己繼續(xù)前進(jìn)。

我們發(fā)現(xiàn),有倦怠感的那一類人,都有“庶務(wù)癱瘓”的行為跡象。

2021年4月,Indeed的一項(xiàng)調(diào)查顯示,超過半數(shù)(52%)的受訪者在2021年感到倦怠,2020為43%。超過一半的參與者表示,“由于感到精疲力盡,而拖延或忽略了家里的瑣事或基本的文書工作”,他們推遲了一些如文書整理、醫(yī)療就診和日常汽車保養(yǎng)等等這些“庶務(wù)”工作。

早在1974年,赫伯特·弗羅伊登伯格(Herbert Freudenberger)在他的《burnout: The High Cost of High Achievement》一書中提出“倦怠”的概念,就陳述了“倦怠”的一些信號(hào),其中兩個(gè)信號(hào)就是:必須做“有成效的”事、覺得自己應(yīng)該不斷地工作,渴望成就感。

注:倦怠的表現(xiàn)

  • 試圖放松的時(shí)候,會(huì)感到內(nèi)疚。

  • 經(jīng)常加班,但總在截止日前完成工作。

  • 必須做“有成效的”事。

  • 覺得自己應(yīng)該不斷地工作,渴望成就感。

  • 情緒衰竭、不滿意、不稱職或憤怒的情況。

  • 可能還有身體上的疼痛。主要是身體某些部位有觸痛。通常由應(yīng)激壓力引起,包括身體應(yīng)激或情緒(心理)應(yīng)激(NHS,2019)

《倦?。簽楹挝覀儾幌牍ぷ鳌返淖髡卟úǚ颍槍π匝芯抗ぷ骶氲〉膯栴}和現(xiàn)象之后也表示,社會(huì)和個(gè)體對成功和精進(jìn)的極致追求,以及社會(huì)宣揚(yáng)獨(dú)立和自我的價(jià)值觀,忽略工作者們過程中體驗(yàn)的孤獨(dú)和壓力,也缺乏社會(huì)網(wǎng)絡(luò)排解,是誘發(fā)工作倦怠的重要原因。

03/
走出迷城,如何應(yīng)對“庶務(wù)癱瘓”?

如何從倦怠中恢復(fù)正常,目前也并沒有什么公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)答案或解決方案。從書上、研究中,我們看見的答案無非類似于”保持樂觀情緒“、”了解自己的長處“、”挖掘工作意義等這些非常正確的建議。

“庶務(wù)癱瘓“的提出者Anne也認(rèn)為,整體的、消耗性的倦怠問題沒有解決辦法,度假”也不能解決根本問題,我們也不能看到“哦,倦怠可能要來了”,然后馬上啟動(dòng)一個(gè)“防倦怠版的自己。

不過,針對庶務(wù)癱瘓,遭受者們?nèi)匀唤o予的一些具體可行的建議,為我們提供借鑒。

1. 覺察,并命名“癥狀”

在“庶務(wù)癱瘓”的提出者Anne看來,應(yīng)對“庶務(wù)癱瘓”最好的治療方法是——覺察、命名。

就像處理所有的情緒問題一樣,知道它是什么、為什么,如何促成這種感受。今天的文章與其說是教大家如何終止“庶務(wù)癱瘓”,不如說是幫助大家知道它、了解它,然后接受它、處理它,而非任由它去。

2. 暫時(shí)把它從腦海中趕出去

大多數(shù)人都有一個(gè)包含所有待辦事項(xiàng)的清單。但實(shí)際上,只有待辦事項(xiàng)清單分為了在短期、中期和長期內(nèi)做的所有事情時(shí),它才能有效地緩解壓力。腦子里的任務(wù)清單越多,壓力就越大,不是短期內(nèi)要解決的事情,就把它從腦海中刪掉了,放到某些管理程序中,當(dāng)時(shí)間到來時(shí),再讓它再跳出來。

3. 如果耗時(shí)不到四分鐘,就立馬行動(dòng)

許多我們推遲的差事實(shí)際上可以在幾分鐘內(nèi)完成,僅僅是一想到要去做這些事就比實(shí)際去做要讓人畏縮得多。

所以給自己制定一個(gè)策略:如果要在四分鐘之內(nèi)完成的事情,那就馬上去做,例如取消訂閱雜志、在去車站的路上順便去自動(dòng)取款機(jī)存一張支票、發(fā)送會(huì)議邀請電子郵件……這些事情不不應(yīng)該帶來壓力,一出現(xiàn)就必須立即處理,否則那件小事就像躺在待辦to-do list中的幽靈,不斷叨擾著我們。

4. 停止對瑣事的思考,先做10分鐘再說

管理庶務(wù)焦慮的另一種方法是停止思考,同時(shí)將其拆解為事無巨細(xì)的小步驟(Microsteps)。一旦開始去做了,就沒那么多煩惱。

在Fidelity所調(diào)查的“庶務(wù)癱瘓”者中,大約一半的人說,只要邁出第一步,就不被拖延的事情壓得喘不過氣來;40%的人說,“把事情分解成更小的任務(wù)、寫下來”有幫助。

5. 學(xué)會(huì)“無所事事、什么都不做”

學(xué)會(huì)不帶任何最終目標(biāo)地處理一些事情,漫無目的的“享受”它,不必擅長它,也不一定要通過它來改變自己。


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