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文｜董偉?????????

本文共3302字

在職場中有這樣一類人，工作表現(xiàn)優(yōu)秀且精進(jìn)，應(yīng)付瑣事卻懶散糊弄。

說白了，他們可以熬夜加班，為工作精益求精，但貼發(fā)票、做匯報、退換貨、報修壞東西、訂會議室等等類似這些事情能拖則拖，拖不下去打起精神做，做不好還容易崩潰。

往好聽的說，在職場和生活瑣事中，他們是需要被拯救和一批人；往難聽的說，他們被認(rèn)定為“廢物”，總能因?yàn)橐恍┬∈氯堑米约汉蜕磉吶硕己軣?。他們自?zé)但卻無力改變，漸漸把它視為母胎遺傳的胎記。

實(shí)際上，這也是“病”，可以治。

2019年，BuzzFeed《How Millennials Became The Burnout Generation》的一篇文章里，作者為這類癥狀正名，將其稱之為庶務(wù)癱瘓（errand paralysis）——永遠(yuǎn)無法起身做代辦列表里的小事。

這些小事具有的特征是：

需要付出精力，回報很低。
真的要做，很快可以完成。
不特別重要，不處于優(yōu)先級。
完成后，生活會有些改善，但不會特別明顯。
對緩解“主要焦慮”沒有明顯幫助，例如自我成長和工作績效。

優(yōu)秀的職場人，為何會被庶務(wù)吞噬

圖/影視《瘋狂動物城》

必須成為優(yōu)秀的自己

通常情況下，促使一個人產(chǎn)生某種行為、做某些事情的動機(jī)有很多，可能是內(nèi)在的驅(qū)動力，也可能是外在的吸引力。針對“庶務(wù)癱瘓”的這類人，我們要討論的是他們內(nèi)在的成就動機(jī)。

以上是心理狀態(tài)都是美國哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭對“高成就動機(jī)”群體的特征描述。試想一下，我們身邊是否有這樣“高成就動機(jī)”的“潛力股”？

他們渴望優(yōu)秀，渴望成功，不能容忍自己“墮落”；他們渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功；他們追求的是在爭取成功的過程中克服困難、解決難題、努力奮斗的樂趣；他們一般不常休息，喜歡長時間、全身心的工作，并從工作的完成中得到很大的滿足；他們更追求成功之后的個人的成就感，而不是成功所帶來的物質(zhì)獎勵；他們對工作的勝任感和成功有強(qiáng)烈的要求，擔(dān)心失敗…………

成就動機(jī)便屬于人的內(nèi)在動機(jī)，屬于冰山之下的資質(zhì)，很難因?yàn)橥獠恳蛩囟淖儭?/span>換句話說，這樣一類人，他們天生對成功和優(yōu)秀的自己有更高的渴望，不甘平庸。基因讓他們?nèi)绱恕仨毘蔀椤白顑?yōu)秀的自己”，他們愿意為讓自己更加成功和優(yōu)秀的事情付出時間和努力，而非碌碌無為。

社會驅(qū)動，保證自己隨時可勝任

當(dāng)代職場面臨的就業(yè)環(huán)境和就業(yè)文化，與以往都大大不同，可以說，社會催生了更多的精進(jìn)者們。

鐵飯碗時代已經(jīng)離職場人遠(yuǎn)去。

在豆瓣上，有一個「想辭職的公務(wù)員」小組，近20萬人加入其中，討論著為什么想要離開體制內(nèi)的工作，穩(wěn)定已然讓他們覺得無趣，誰又知道哪天不被AI取代，不被下崗……最后還是會被扔進(jìn)市場的中重新選擇，重新被選。

其次，穩(wěn)定也不再是必須選項(xiàng)，職場人觀念在更新。

同儕壓力（圈內(nèi)人有更好的發(fā)展），也使跳槽也逐漸成為一種現(xiàn)象，而不是追求穩(wěn)定，就在剛剛，同事開玩笑說，“一起跳槽的，為什么她的工資比我高”。類似的話并沒有停止過，大學(xué)室友畢業(yè)后月薪比我高2W、之前的同事都跳槽進(jìn)了大廠……

面臨未來的失業(yè)風(fēng)險，或是當(dāng)明白了可以通過跳槽來快速漲薪后，“時刻錘煉自己”自然成為了最迫切的需求，而不是像過去處于穩(wěn)定之中，低速成長或不成長也無妨。總之，“精進(jìn)者”們的職場安全來自于“保持住自己在市場上的競爭力”。

另外，隨著知識和技術(shù)更新的周期在快速壓縮，對于職場人而言，如果無法及時進(jìn)行自我迭代和知識刷新，在職場中失去競爭力的風(fēng)險便會增加。這客觀上又加重了職場人的成長壓力，內(nèi)化了他們的觀念——需要一直成長、掌握更多的技能、能力需要每天都需要提升，保證自己隨時是勝任的。

圖/影視《瘋狂動物城》

堅(jiān)決不能“浪費(fèi)”時間

在「必須成為最優(yōu)秀的自己」，以及「必須隨時可勝任」這些觀念的暗示下，做每件事之前，“暗戳戳”的想法不自覺地就會在“精進(jìn)者們”的腦海中冒出來——做這些事，會提升績效，會豐富技能，或是會補(bǔ)齊我的短板？讓我更優(yōu)秀更成功更體面嗎？不會，那就再等等。

哲學(xué)家韓炳哲在《倦怠社會》一書中，將這種狀態(tài)描述為“對自我的剝削”——自己開啟和自己的戰(zhàn)爭且永遠(yuǎn)沒有盡頭。

總之，做一切事情的初衷都是為了更精進(jìn)的自己，處理瑣碎的“庶務(wù)”變成了浪費(fèi)時間，也不愿意單純地“放松”了，休假是為了更好的工作，更有節(jié)奏的用力。

正如Netflix的CEO Harry所說：“公司大部分創(chuàng)意的想法來自于員工個休假過程中，要督促和鼓勵員工，尤其是管理者帶頭休假?！睋Q言之，這樣才能夠幫助一個人“去休息”，因?yàn)檫@是為了更好的工作，沒有”浪費(fèi)“時間。

庶務(wù)癱瘓，“工作倦怠”的一個信號

庶務(wù)癱瘓不會明顯地改變工作和生活，也不會對工作和生活造成毀滅性打擊，但是，它會招致很多負(fù)面情緒，侵蝕我們的精神狀態(tài)。如同Anne說的，“這些看似簡單，但是永遠(yuǎn)無法完成，它們躺在to-do list里，一周又一周，能困擾人好幾個月?！?/span>

庶務(wù)癱瘓時人很容易自我否定、自我懷疑——我時間管理意識太差了！我太懶了嗎？我的能力有問題！什么時候才能變得井井有條？同時，有可能面臨來自他人的否定，加重自我懷疑。例如，這點(diǎn)小事兒都做不好。

這些還不是最要緊的，庶務(wù)癱瘓之后，會帶來的更大問題可能是倦怠感。

當(dāng)工作和生活中的“庶務(wù)”逐漸越來越能觸發(fā)我們，讓我們煩躁、易怒時，這可能就是“倦怠”的信號——與“疲憊”的含義（累了，不想再繼續(xù)了）有所不同，“倦怠”意味著，未產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果，同時要迫使自己繼續(xù)前進(jìn)。

圖/影視《瘋狂動物城》

我們發(fā)現(xiàn)，有倦怠感的那一類人，都有“庶務(wù)癱瘓”的行為跡象。

早在1974年，赫伯特·弗羅伊登伯格(Herbert Freudenberger)在他的《burnout: The High Cost of High Achievement》一書中提出“倦怠”的概念，就陳述了“倦怠”的一些信號，其中兩個信號就是：必須做“有成效的”事、覺得自己應(yīng)該不斷地工作，渴望成就感。

2021年4月，Indeed的一項(xiàng)調(diào)查顯示，超過半數(shù)(52%)的受訪者在2021年感到倦怠，2020為43%。超過一半的參與者表示，“由于感到精疲力盡，而拖延或忽略了家里的瑣事或基本的文書工作”，他們推遲了一些如文書整理、醫(yī)療就診和日常汽車保養(yǎng)等等這些“庶務(wù)”工作。

《倦?。簽楹挝覀儾幌牍ぷ鳌返淖髡卟úǚ?，針對性研究工作倦怠的問題和現(xiàn)象之后也表示，社會和個體對成功和精進(jìn)的極致追求，以及社會宣揚(yáng)獨(dú)立和自我的價值觀，忽略工作者們過程中體驗(yàn)的孤獨(dú)和壓力，也缺乏社會網(wǎng)絡(luò)排解，是誘發(fā)工作倦怠的重要原因。

擺脫“庶務(wù)癱瘓”，這事兒沒那么難?

如何從倦怠中恢復(fù)正常，目前也并沒有什么公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)答案或解決方案。從書上、研究中，我們看見的答案無非類似于”保持樂觀情緒“、”了解自己的長處“、”挖掘工作意義等這些非常正確的建議。

“庶務(wù)癱瘓“的提出者Anne也認(rèn)為，整體的、消耗性的倦怠問題沒有解決辦法，度假”也不能解決根本問題，我們也不能看到“哦，倦怠可能要來了”，然后馬上啟動一個“防倦怠版的自己。

不過，針對庶務(wù)癱瘓，遭受者們?nèi)匀唤o予的一些具體可行的建議，為我們提供借鑒。

圖/影視《瘋狂動物城》

覺察，并命名“癥狀”

在“庶務(wù)癱瘓”的提出者Anne看來，應(yīng)對“庶務(wù)癱瘓”最好的治療方法是——覺察、命名。

就像處理所有的情緒問題一樣，知道它是什么、為什么，如何促成這種感受。

今天的文章與其說是教大家如何終止“庶務(wù)癱瘓”，不如說是幫助大家知道它、了解它，然后接受它、處理它，而非任由它去。

暫時把它從腦海中趕出去

大多數(shù)人都有一個包含所有待辦事項(xiàng)的清單。但實(shí)際上，只有待辦事項(xiàng)清單分為了在短期、中期和長期內(nèi)做的所有事情時，它才能有效地緩解壓力。

腦子里的任務(wù)清單越多，壓力就越大，不是短期內(nèi)要解決的事情，就把它從腦海中刪掉了，放到某些管理程序中，當(dāng)時間到來時，再讓它再跳出來。

如果耗時不到四分鐘，就立馬行動

許多我們推遲的差事實(shí)際上可以在幾分鐘內(nèi)完成，僅僅是一想到要去做這些事就比實(shí)際去做要讓人畏縮得多。

我們可以給自己制定一個策略：如果要在四分鐘之內(nèi)完成的事情，那就馬上去做，例如取消訂閱雜志、在去車站的路上順便去自動取款機(jī)存一張支票、發(fā)送會議邀請電子郵件……這些事情不不應(yīng)該帶來壓力，一出現(xiàn)就必須立即處理，否則那件小事就像躺在待辦to-do list中的幽靈，不斷叨擾著我們。

停止對瑣事的思考，先做10分鐘再說

管理庶務(wù)焦慮的另一種方法是停止思考，同時將其拆解為事無巨細(xì)的小步驟（Microsteps）。一旦開始去做了，就沒那么多煩惱。

在Fidelity所調(diào)查的“庶務(wù)癱瘓”者中，大約一半的人說，只要邁出第一步，就不被拖延的事情壓得喘不過氣來；40%的人說，“把事情分解成更小的任務(wù)、寫下來”有幫助。

學(xué)會“無所事事、什么都不做”

學(xué)會不帶任何最終目標(biāo)地處理一些事情。

漫無目的的“享受”它，不必擅長它，也不一定要通過它來改變自己。

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