機(jī)關(guān)工作人員，包括機(jī)關(guān)辦公室主任、科長(zhǎng)、文秘、辦事員……，都屬于這個(gè)范圍。作為機(jī)關(guān)工作人員要眼勤手快心到，站起來(lái)能講，坐下來(lái)能寫(xiě)，跑下去能幫。要做好“六到”，即：想到、看到、說(shuō)到、做到、跑到、心到，才能更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾。
想到，就是腦勤。我們常說(shuō)“未雨綢繆”、“拾遺補(bǔ)闕”、“一絲不茍”，就是強(qiáng)調(diào)把工作考慮周到，安排周密。機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)該對(duì)每項(xiàng)工作任務(wù)都要經(jīng)過(guò)縝密的思考，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，注重全面分析，善于歸納總結(jié)。鏡不擦不明，腦不用不靈；刀不磨生銹，人不思要落后。業(yè)精于勤而荒于嬉，行程于思而毀于隨。這就要求對(duì)所見(jiàn)所聞勤思常想。古語(yǔ)云：天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)。 “想到”就要“細(xì)”。這樣的同志平時(shí)做有心人，多觀察、多聯(lián)想、多動(dòng)腦，則必會(huì)有收獲、有創(chuàng)新。
看到，就是眼勤。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是水平，解決問(wèn)題是能力，你要看到你過(guò)去的一天做了哪些事，今天要做哪些事，明天還有什么事等著做。你要留心身邊，你要仔細(xì)觀察周?chē)?。你既要看到同事的進(jìn)步，更要看到同事的長(zhǎng)處，還要看到自身的不足。要看到無(wú)論工作大小，都不能半點(diǎn)懈怠，更不能半點(diǎn)差錯(cuò)；要看到雖然時(shí)間上沒(méi)有定數(shù)，任務(wù)上沒(méi)有定量，卻不能憑工作論報(bào)酬，需要的是要有奉獻(xiàn)精神。失敗乃成功之母，要?jiǎng)俨或?，敗不餒，要看到成功對(duì)你來(lái)說(shuō)只有一步之遙，你要沉的住、穩(wěn)得住，把握機(jī)遇。
說(shuō)到，就是嘴勤。對(duì)上級(jí)要請(qǐng)示報(bào)告，對(duì)下屬單位要傳達(dá)貫徹，會(huì)上發(fā)言談體會(huì)，平常給領(lǐng)導(dǎo)提出建議等等。當(dāng)然該說(shuō)的時(shí)候說(shuō)，不該說(shuō)的時(shí)候不能說(shuō)。談?wù)勌峤ㄗh，當(dāng)好參謀，而提一個(gè)完美的建議都需要一個(gè)完美的方法，才能被聽(tīng)取、被更有效地采用。一是向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，二是找領(lǐng)導(dǎo)訴苦，三是給領(lǐng)導(dǎo)吹風(fēng)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)領(lǐng)導(dǎo)總是愿意與下屬聊聊，加強(qiáng)溝通、增進(jìn)了解、活躍氣氛。這時(shí)候，就把你的建議說(shuō)出來(lái)，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。不該說(shuō)的話不要說(shuō)，背后不要談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)和同事的這個(gè)好、那個(gè)壞，不要人前說(shuō)人話，人后說(shuō)鬼話，不能撥弄是非。這是個(gè)人品德問(wèn)題，機(jī)關(guān)工作人員先要學(xué)會(huì)做人。否則，只要被人家察覺(jué)一次，你的信譽(yù)就會(huì)被大大降低。對(duì)某領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)、有想法，可以找他溝通，實(shí)在溝通不了，可以用迂回的辦法，找別人傳話，只要你是誠(chéng)心實(shí)意，即使當(dāng)時(shí)有誤解，但只要是正直的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)樂(lè)意接受的。
做到，就是手勤。做到手要勤，好記性不如爛筆頭，筆桿子要來(lái)得，多寫(xiě)讀書(shū)筆記、心得體會(huì)、新聞信息、調(diào)研文章、總結(jié)材料等等，這樣你會(huì)提高很快。做到心要細(xì)，工作越到位效果就越好。比如，一個(gè)單位規(guī)范管理如何，就看建章立制怎么樣，《工作分工細(xì)則》、《會(huì)議議事規(guī)則》、《崗位目標(biāo)責(zé)任考核制》、《機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《值班制度》等有沒(méi)有健全完善。在制度制定時(shí)把握政策性和實(shí)效性，多一些標(biāo)準(zhǔn)、少一些概念，多一些定量、少一些定性，將操作規(guī)則細(xì)化到每一項(xiàng)具體事務(wù)的處理上。再比如學(xué)習(xí)，要堅(jiān)持每日一讀，每周一學(xué)，每月一課。通過(guò)學(xué)習(xí)，促進(jìn)人員素質(zhì)提高。總之，辦公室的工作是由點(diǎn)點(diǎn)滴滴、瑣瑣碎碎的細(xì)節(jié)串成的，把每一點(diǎn)做好，整個(gè)工作就可以大功告成。
跑到，就是腿勤。這不是指走后門(mén)，跑關(guān)系。指的是調(diào)查研究在前，檢查督察在前。毛主席說(shuō)過(guò)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。過(guò)去搞調(diào)查研究，靠腿勤；現(xiàn)在雖然借助網(wǎng)絡(luò)，但機(jī)關(guān)同志不走出去，是不行的，要理論聯(lián)系實(shí)際。這樣才能掌握第一手資料，才能出臺(tái)質(zhì)量高的文章，工作才能有的放矢。有句段子：領(lǐng)導(dǎo)不來(lái)我先來(lái)，看看臺(tái)上座位牌；領(lǐng)導(dǎo)不講我先講，看看話筒響不響；領(lǐng)導(dǎo)不走我先走，看看電梯抖不抖；領(lǐng)導(dǎo)不嘗我先嘗，看看菜里有沒(méi)放糖。從一個(gè)側(cè)面，反映了辦公室主任、秘書(shū)工作人員應(yīng)具備的條件。
心到，既是“六到”的出發(fā)點(diǎn)，也是落腳點(diǎn)。要有心、用心、細(xì)心，才能體現(xiàn)責(zé)任心。責(zé)任心，我理解：不讓領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心，不讓同事灰心，不讓群眾涼心；通過(guò)自身的努力，要讓領(lǐng)導(dǎo)放心，同事貼心，群眾開(kāi)心。歸納為“十心”把忠心獻(xiàn)給組織，把放心獻(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)，把恒心獻(xiàn)給事業(yè)，把細(xì)心獻(xiàn)給工作，把熱心獻(xiàn)給群眾，把耐心獻(xiàn)給矛盾，把歡心獻(xiàn)給同事，把真心獻(xiàn)給朋友，把愛(ài)心獻(xiàn)給家庭，把平心獻(xiàn)給自己。最后自己才能如意稱(chēng)心。
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