這九條,我建議只要你想做好銷售,那就背下來,對你只有好處沒有壞處,而且也能讓你少走很多彎路,記住這些你不吃虧。
第一條:只要是你的客戶,你都應(yīng)該禮貌對待,給對方留下良好的印象是成交的第一步,即使他這次沒買,但不代表下次他不買,而且也不代表他不會回頭再找你購買,所以第一印象非常重要。
第二條:對任何客戶都要有耐心,耐心是成功銷售的基石,一步一個腳印,穩(wěn)中才能求勝,千萬別客戶問題一多,你就顯得非常不耐煩,這種行為即使他想買,也會放棄。
第三條:不被認同的東西是銷售不出去的,讓客戶認同是成交的先決條件,而讓客戶認同你更是重中之重,這點一定要銘記于心。
第四條:每個人都喜歡物美價廉的東西,而且每個人都有占便宜的心理,所以讓點利給客戶,他們會買得很開心,而且客戶要的其實并不是便宜,而且占了便宜的感覺。
第五條:熟悉的客戶,只要你服務(wù)做得周到,并且對他們夠熱情,他們很容易成為你的回頭客,甚至還會帶著別的朋友來你這購買,這時候千萬要給足你這個客戶面子。這樣他會為你帶更多的客戶過來。
第六個:客戶趕時間的話,手腳要麻利一點,幫他節(jié)約時間,就是在為自己創(chuàng)造收益。
第七個:客戶猶豫不能下決定,一定是因為拿不準,不知道哪個最適合自己,所以這個時候,你一定要幫助他做出選擇,這樣他才會下定決心購買。
第八個:有錢人買東西,他們要的往往是有身份和尊貴的感覺,而并非產(chǎn)品的價格,其實那些高端產(chǎn)品的原料成本就那么多,而之所以能夠賣出那么高的價格,根本原因就是尊貴的感覺。
第九個:遇到豪爽的客戶,你也要爽快,再爽快,成交就會很容易。