進(jìn)行自我介紹時(shí)不要忘記微笑、握手和眼神交流。
親切友好的問(wèn)候有助于打破僵局，可以讓來(lái)訪者更舒適，并表現(xiàn)出你對(duì)來(lái)訪者的開(kāi)放心態(tài)。
解釋為什么你所做的工作與來(lái)訪者是相關(guān)的。
你可以跟來(lái)訪者聊一聊心理咨詢?nèi)绾螏椭鷣?lái)訪者感覺(jué)更好，在工作或?qū)W習(xí)中更有效率，或者改善他們的人際關(guān)系。
描述心理咨詢工作的非評(píng)判原則。
如果你的來(lái)訪者尋求心理咨詢是因?yàn)樗谂c抑郁或焦慮作斗爭(zhēng)，那么他可能會(huì)擔(dān)心你會(huì)要求他吃藥或進(jìn)行其他醫(yī)療干預(yù)。
如果是這種情況，你需要跟來(lái)訪者解釋一下為什么心理咨詢不涉及開(kāi)藥或其他醫(yī)療干預(yù)，以及心理咨詢側(cè)重的是提高溝通技巧和應(yīng)對(duì)策略，幫助來(lái)訪者找到適合自己的長(zhǎng)期解決方案。
不要以為你的來(lái)訪者熟悉你使用的咨詢術(shù)語(yǔ)。
在咨詢過(guò)程中，要盡量使用來(lái)訪者可以理解的詞匯來(lái)描述你平時(shí)用的咨詢術(shù)語(yǔ)。
向來(lái)訪者說(shuō)明他們應(yīng)該參與的活動(dòng)。
告訴來(lái)訪者每次心理咨詢的目標(biāo)，心理咨詢的頻率，心理咨詢的費(fèi)用，以及他們需要接受多長(zhǎng)時(shí)間的咨詢。
告訴來(lái)訪者可以從心理咨詢過(guò)程獲得什么。
這一點(diǎn)很重要，因?yàn)樵S多人不愿意接受心理咨詢，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為談?wù)撟约旱膯?wèn)題太困難或太痛苦;有些人可能認(rèn)為自己不需要幫助，因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己太老、病得太重或已經(jīng)無(wú)法改變了。
不要高高在上地和來(lái)訪者說(shuō)話，要讓他們感覺(jué)舒服。
自我介紹對(duì)于心理咨詢師來(lái)說(shuō)非常重要，但讓你的來(lái)訪者感到舒適也很重要。
當(dāng)你第一次見(jiàn)到來(lái)訪者時(shí)，你應(yīng)該對(duì)對(duì)方感覺(jué)自己是受歡迎的，這一點(diǎn)非常重要。心理咨詢師可以通過(guò)傾聽(tīng)和提問(wèn)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。你也可以通過(guò)與來(lái)訪者分享自己的個(gè)人經(jīng)歷來(lái)表達(dá)對(duì)他們生活的興趣和關(guān)心，并且你應(yīng)該更多地了解你的來(lái)訪者。
另外，當(dāng)來(lái)訪者如何應(yīng)對(duì)自己的處境時(shí)，心理咨詢師絕對(duì)不能居高臨下地對(duì)來(lái)訪者說(shuō)話，也不要讓來(lái)訪者覺(jué)得自己很愚蠢或很瘋狂。
