面對頻頻打折促銷的家電賣場、越來越具價格優(yōu)勢的網(wǎng)上商城，中關(guān)村電子賣場昔日的優(yōu)勢還剩多少？為了吸引消費(fèi)者，商家們自有一套潛規(guī)則，無論你選定的數(shù)碼產(chǎn)品有多便宜，商家總能在配件上讓你把錢貼回來。
家電賣場網(wǎng)店雙擠壓
電子賣場價格優(yōu)勢漸衰
中關(guān)村商品的價位和其他地方相比究竟有什么不同？一位經(jīng)常在中關(guān)村買筆記本電腦的消費(fèi)者向記者介紹，其近幾年前后差不多買過十幾臺筆記本電腦，主要是在海龍電子商城和鼎好電子商城購買，也去過太平洋數(shù)碼電腦城，但因?yàn)槲恢锰h(yuǎn)，僅買過兩臺。
這位消費(fèi)者通過對比發(fā)現(xiàn)，在價格方面，一臺價位在7000多元的筆記本，比蘇寧之類的柜臺標(biāo)價要便宜四五百元。不過在中關(guān)村，不同商家報價差很多，尤其是樓下非常熱情的導(dǎo)購，他們給出的報價往往很誘人，但最后總以缺貨為由勸你轉(zhuǎn)機(jī)型，這也曾經(jīng)是中關(guān)村電子賣場商家常用的手段之一。此前在中關(guān)村賣場還未調(diào)整時，其9層以上的報價會覺得“靠譜”很多。同樣以一臺價位在7000元左右的筆記本為例，樓下導(dǎo)購會報出6500左右的低價，但最后成交時基本不可能按這個價位買到，所以這位消費(fèi)者基本不予理睬。而逛到9層時，這里的商戶報價會在7000-8000元之間。
不過這位消費(fèi)者表示，近段時間購買筆記本都是從網(wǎng)上購買，雖然價格比中關(guān)村的最低價可能高100多元，但實(shí)際上省很多事。
記者又從一位經(jīng)常在中關(guān)村一帶購買相機(jī)的消費(fèi)者處得知，一般2000元出頭的相機(jī)，比蘇寧電器(002024,股吧)或國美電器等家電賣場要便宜二三百元，比網(wǎng)上商城的價格稍便宜一點(diǎn)，便宜的程度要看產(chǎn)品型號受歡迎的程度。如果碰上網(wǎng)上促銷，那么中關(guān)村電子賣場就沒什么價格優(yōu)勢了。
隨后，記者經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了一些比較熱門的數(shù)碼產(chǎn)品，中關(guān)村電子賣場里有很多商品是蘇寧、國美等家電賣場里買不到的，如臺式電腦、硬盤、PSP、部分手機(jī)等。
除了浮在表面的價格，記者還了解到，中關(guān)村電子賣場的商家在銷售時暗藏貓膩。
裸機(jī)低價吸引顧客
不賣配件就賺不了錢
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多人在中關(guān)村買東西如果只是一味貪圖最低價格，往往會被商家以潛規(guī)則“擺一道”，結(jié)果還是得多掏錢。
記者在中關(guān)村購買了一架數(shù)碼相機(jī)后發(fā)現(xiàn)，很多商家向消費(fèi)者推薦商品時，都極力搭配出售很多配件，如貼膜、包、電池、鏡頭、腳架等。商家向記者直言，光靠賣數(shù)碼產(chǎn)品本身賺不了多少錢，主要的利潤都來自配件。一些商家更表示如果消費(fèi)者不買配件，就不賣相機(jī)了。
上述購買筆記本電腦的消費(fèi)者向記者介紹，筆記本電腦一般配件較少，贈品多是簡單的屏幕清洗液之類，如果消費(fèi)者不要贈品，可以便宜二三十元。
在商品開發(fā)票的環(huán)節(jié)上也同樣存在一些小手段，要不要發(fā)票會相差200元，有的商家直接告訴消費(fèi)者開發(fā)票的“稅點(diǎn)”，如果消費(fèi)者不要發(fā)票的話，就按照“稅點(diǎn)”給出更優(yōu)惠的價格。在這個環(huán)節(jié)，一些商家告訴消費(fèi)者保修不需要發(fā)票，只要保修卡就可以了。還有一些商家賣貨時給消費(fèi)者開具手寫憑證，這個憑證不但保證不了消費(fèi)者購買的是行貨，也不能得到保修。目前，商品保修均以機(jī)打票為準(zhǔn)。
“中關(guān)村電子賣場里很多商家吃的就是配件這一塊，現(xiàn)在生意很不好做，淘寶網(wǎng)上什么電子產(chǎn)品都有，還比中關(guān)村的便宜。雖然淘寶網(wǎng)的商品不一定可靠，但部分消費(fèi)者覺得來中關(guān)村買東西可能更不可靠。” 一位在中關(guān)村賣相機(jī)的商戶告訴記者：“現(xiàn)在中關(guān)村電子賣場的優(yōu)勢就是有實(shí)體店，能讓消費(fèi)者覺得靠譜，提供保修時也更方便，這里的一些商家在售后方面也確實(shí)做得不錯。”
為避工商“躲貓貓”
賣場誠信經(jīng)營路還遠(yuǎn)
目前，中關(guān)村電子賣場在誠信經(jīng)營方面仍然存在問題。隨著數(shù)碼產(chǎn)品本身的利潤逐漸萎縮，很多商家開始另辟蹊徑，打裸機(jī)招牌賣配件。消費(fèi)者本來是沖著便宜的價格而來，結(jié)果卻為一個個配件多掏了腰包。因此，消費(fèi)者對中關(guān)村電子賣場的誠信大失所望。
一位商戶表示，目前數(shù)碼產(chǎn)品機(jī)器本身的質(zhì)量沒有多大問題，但一些商家會將配套的電池、充電器等配件掉包，以次充好。有經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者遇到超低價時會心生疑慮，但沒有經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者就會吃啞巴虧。
這些問題意味著中關(guān)村欲徹底轉(zhuǎn)型仍存阻礙。誠信經(jīng)營也成為有關(guān)政府部門近期在中關(guān)村的主要治理方向。中關(guān)村西區(qū)管委會2009年發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)中關(guān)村西區(qū)業(yè)態(tài)調(diào)整的通告》稱，政府今后將不鼓勵電子賣場、商場、購物中心、餐飲等業(yè)態(tài)在中關(guān)村區(qū)域內(nèi)發(fā)展。根據(jù)規(guī)劃，中關(guān)村將逐漸和低端電子產(chǎn)品銷售說再見，未來5年，中關(guān)村將建成具有全國影響力的科技金融創(chuàng)新中心。
這一規(guī)劃需要商家自覺地進(jìn)行維護(hù)，在春節(jié)前，一些侵權(quán)商家為躲避工商執(zhí)法，與相關(guān)部門打起了一場集體關(guān)門又開門的“游擊戰(zhàn)”。加上目前商家為盈利采取的種種手段，中關(guān)村未來的經(jīng)營形象似乎還需要相關(guān)部門進(jìn)行有力整頓。（相關(guān)報道見A4版）商報記者 姜子謙/文 暴帆/攝
在中關(guān)村
你不知道的配件潛規(guī)則
買筆記本不要贈品：便宜20-30元
中低檔相機(jī)比家電連鎖報價低200-300元，但同時買配件反而不劃算
買相機(jī)不開發(fā)票：便宜約200元，但僅憑手寫收據(jù)并不能保修
