小王和幾個(gè)同事出差，趕去鄰市觀看一個(gè)重要的展會(huì)。
到展館時(shí)，已經(jīng)比較晚了。
一個(gè)中年工作人員守住入口，告訴大家因人流太大，停止入場(chǎng)。
很多人被攔在了外面，有人責(zé)問(wèn)，有人起哄，更多的人選擇了先撤離，等下午再來(lái)。
小王攔住準(zhǔn)備撤退的同事，說(shuō)再等等。
人群開(kāi)始逐漸散去，小王走了過(guò)去，不出意外被攔住了。
小王面帶微笑，說(shuō)：“師傅您別誤會(huì)，我只是在旁邊歇歇腳兒，外面太曬了。來(lái)，您抽根兒煙！今天這么多人，您忙了大半天，一定很辛苦吧！”
工作人員放下心來(lái)，接過(guò)煙，回道：“可不是，那么多人，什么狀況都可能發(fā)生。我嗓子都快冒煙兒了，好在現(xiàn)在可以歇會(huì)兒了。可有什么辦法呢？干這個(gè)工作，就得吃這份兒苦?！?/p>
小王把手上的飲料遞過(guò)去，“這是冰鎮(zhèn)的，路邊剛買(mǎi)的，還沒(méi)來(lái)得及開(kāi)。來(lái)，您先潤(rùn)潤(rùn)嗓子。剛才有些人素質(zhì)太差，說(shuō)話很難聽(tīng)，您別跟他們一般見(jiàn)識(shí)?！?/p>
找麻煩的觀眾不少，說(shuō)貼心話兒的可不多見(jiàn)，工作人員不由得仔細(xì)打量了下小王，推辭說(shuō)：“不用不用，我們水多著呢，只是忙起來(lái)顧不上喝?！?/p>
閑聊了幾句后，他突然問(wèn)小王：“那邊那幾個(gè)人和你一起的吧？你們?cè)趺催@么晚才來(lái)？”
小王說(shuō)了路上堵車的事，末了說(shuō)道：“只怪我們沒(méi)早點(diǎn)出發(fā)。對(duì)了，下午您這兒幾點(diǎn)開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)？”
工作人員說(shuō)：“算了，看你們也挺不容易的，就別那么麻煩了！現(xiàn)在沒(méi)人圍在這，你趕緊叫上同事一起進(jìn)去吧?！?/p>
我的看法：
一、展會(huì)人太多，不得已暫停入場(chǎng)，是出于安全考慮。工作人員照章辦事，將人群攔住，沒(méi)有問(wèn)題。有些人來(lái)晚了，不檢討自己，反而覺(jué)得是對(duì)方故意為難，情緒激動(dòng)，糾纏不已，有的甚至言語(yǔ)粗俗，出口傷人。這些人遇事只顧自己，從不站在別人的位置考慮問(wèn)題；
二、小王沒(méi)有直接請(qǐng)求工作人員幫忙，而是站在對(duì)方立場(chǎng)上，理解對(duì)方的做法，體諒對(duì)方的難處。每個(gè)人都渴望得到尊重，小王無(wú)論在表情上，稱呼上，還是語(yǔ)氣上，都非常尊重對(duì)方。俗話說(shuō)，伸手不打笑臉人，人心都是肉長(zhǎng)的，你對(duì)人家好，人家自然也會(huì)念你的好；
三、當(dāng)工作人員了解到，小王他們是遠(yuǎn)道而來(lái)，就因?yàn)橥砹诉@么一會(huì)兒，只能下午再跑一趟，挺不容易。而這對(duì)自己來(lái)說(shuō)，太簡(jiǎn)單了，不過(guò)就是抬抬手的事。規(guī)矩是死的，人是活的，自己管這個(gè)事兒，放進(jìn)去幾個(gè)人，這點(diǎn)兒權(quán)利還是有的。人敬我一尺，我敬人一丈，不用小王開(kāi)口，自己就主動(dòng)幫他了；
四、生活中遇到這種情況，一個(gè)真誠(chéng)的微笑，幾句簡(jiǎn)單的寒暄，往往能帶來(lái)意想不到的效果，您不試試嗎？
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