| 民政局關(guān)于積極推動辦公室工作規(guī)范化管理的調(diào)研報告 --民政局辦公室 |
| 發(fā)布時間： 2010-05-11 17:12 來源： 民政局 關(guān)鍵字： 發(fā)布人： 民政局-系統(tǒng)管理員 字體：大 中 小 |
辦公室是一個單位的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用。進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量。積極對辦公室工作進行規(guī)范化管理是新形勢下發(fā)展的必然。 一、主要做法和經(jīng)驗 1、立足辦公室工作，積極推動工作規(guī)范化管理 我單位把推動規(guī)范化管理作為一項基礎(chǔ)性工作來抓，通過加強領(lǐng)導(dǎo)、深入調(diào)查、廣泛宣傳，采取靈活多樣、行之有效的措施，切實加大了管理力度，使我單位的各項工作不斷提高。一是加強領(lǐng)導(dǎo)。規(guī)范管理制度，切實做到了每項工作有人抓、有人管、有人落實；二是深入調(diào)查。為了全局工作不留“空白點”，主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)一道經(jīng)常深入調(diào)查研究，采取“聽、看、議”（“聽”辦公室工作開展狀況，干部職工的思想狀態(tài)；“看”各種文件內(nèi)容質(zhì)量、登記、落實情況；“議”工作的開展）的方法，全面了解辦公室工作發(fā)展狀況和開展工作情況以及干部職工的思想動態(tài)，及時為服務(wù)工作提供動態(tài)數(shù)據(jù)；三是突出宣傳。一直重視群眾對辦公室工作支持與否是影響我單位工作好壞的一個重要因素。對此，突出了對基層領(lǐng)導(dǎo)的宣傳教育，結(jié)合基層領(lǐng)導(dǎo)的思想動態(tài)，合理設(shè)置工作載體，開展宣傳活動。 2、注重制度建設(shè)，不斷提高干部職工的規(guī)范化水平 按照“緊密聯(lián)系實際，突出實踐特色，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)和提升辦公室工作”的要求，在抓好本職工作的同時，加強了辦公室規(guī)范化建設(shè)，確?！熬o密聯(lián)系實際，突出服務(wù)特色”。一是選好人，用好人。我們根據(jù)每個干部職工的特點，因人而誼，安排合理的工作，調(diào)動干部職工的工作積極性。同時加強他們培訓(xùn)，通過黨建業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，增強了他們對辦公室工作重要性的認識，提高了思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；二是加強制度建設(shè)，確保辦公室工作規(guī)范化運作。三是完善目標考核機制，加強對干部職工規(guī)范化建設(shè)的監(jiān)督。我們建立了定期考核制度，做到年中有檢查、年末有考核，通過檢查工作質(zhì)量情況，及時發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題，提高非干部職工工作的規(guī)范化水平。 3、加強隊伍建設(shè)，不斷增強工作的戰(zhàn)斗力和凝聚力 我們針對辦公室工作復(fù)雜、情況特殊的特點，有針對性地對工作人員進行教育、管理工作。一是堅持標準，保證工作質(zhì)量。二是進一步加強工作人員教育工作。我們針對部分工作人員素質(zhì)不高，工作能力差、效率低等問題，立足于工作的特殊環(huán)境和實際情況，加強對工作人員的思想教育、組織紀律教育，進一步強化了工作人員的服務(wù)意識。同時，根據(jù)辦公室工作的特點，進行起專業(yè)知識培訓(xùn)，增強了他們做好辦公室工作的自信心和責(zé)任心。 二、存在的問題 近期，雖然我們加大了辦公室工作規(guī)范化管理工作力度，取得了一定的成績，但我們清醒地看到我單位工作還存在許多不足。 1、是個別工作人員政治理論水平還不夠高，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定差距。 2、是個別工作人員服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦會、辦文工作有時不夠細致。 三、下一步要“三字經(jīng)”做好辦公室工作。 1、是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為一個單位上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。這就要求辦公室要有較強的政治意識、責(zé)任意識，增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺。辦公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。要善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。 2、“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解單位各個股室各方面工作情況，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。 3、“做得細”。機關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求我們在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落。 4、“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循。 5、“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。辦公室的同志一定要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。 |
