這是日進(jìn)志第 197 篇原創(chuàng)文章
我有一個(gè)小群,建群伊始是鼓勵(lì)每一位打卡每日新學(xué)、新知;現(xiàn)在已經(jīng)不活躍了,大家各有各忙,但是偶爾我會(huì)跟朋友們聊,她們最近問(wèn)我的問(wèn)題包括:
領(lǐng)導(dǎo)又空降了一個(gè),肉眼可見(jiàn)他正在招他的新團(tuán)隊(duì),我做得稍有起色的項(xiàng)目,很快就要交出去了。新領(lǐng)導(dǎo)的存在感不要太強(qiáng),業(yè)務(wù)不熟,隔幾分鐘要問(wèn)一次,真碰到什么問(wèn)題,屁忙都幫不上。分分鐘爆裂,想走!這種狀態(tài)對(duì)自己也有害,我心里清楚,但是又能怎樣?
我有個(gè)很繁瑣、會(huì)需要跟很多人一一溝通的活兒,也很重要,前期花了不少時(shí)間理出眉目,同事“好心”問(wèn)我需不需要幫忙,我說(shuō)你可以先幫我頂一兩天,到時(shí)我就緩過(guò)來(lái)了。結(jié)果!結(jié)果他完全拿過(guò)去做,任何進(jìn)展都不同步給我,就等于他一個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)了。我驚呆,找誰(shuí)說(shuō)理去?
領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)有個(gè)同事提出要學(xué)習(xí)我們目前在做的一個(gè)大項(xiàng)目。領(lǐng)導(dǎo)讓他跟我們開(kāi)了一次會(huì),口頭泛泛說(shuō)了下帶帶他,我今天把他拉到項(xiàng)目群里,一拉心就往下沉,不對(duì)啊不行啊不妥當(dāng)啊,很多大領(lǐng)導(dǎo)都在的,這所有進(jìn)展都同步給他?我怎么就這么二??!
我最近在想,領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的區(qū)別,戰(zhàn)略和創(chuàng)業(yè),KPI 和 OKR… 這些或許有用,或許在某些時(shí)候令人醍醐灌頂;但落在每一個(gè)人的日常,落在即刻處理的一件又一件事情上,令他愉快覺(jué)得在解鎖在通往未知,抑或不耐煩地 Kill the time… 這些數(shù)不清的管理的細(xì)節(jié),其實(shí),都是跟人有關(guān)。
彼得 · 蒂爾《從零到一》是本講創(chuàng)新的書(shū),開(kāi)篇不久即講到為什么大公司創(chuàng)新力慢慢減少。在大公司里的中高層領(lǐng)導(dǎo),憑借早期的努力,已經(jīng)到穩(wěn)定的高薪位置,接下來(lái)的決策,他們優(yōu)先考慮的將不再是創(chuàng)新或帶風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目,而是不出錯(cuò),保自己位子要緊。
優(yōu)化流程的微創(chuàng)新尚會(huì)出現(xiàn)阻力:像原來(lái)那樣的供應(yīng)商多放心,貴就貴一點(diǎn);用新系統(tǒng)要學(xué)要培訓(xùn),花這個(gè)時(shí)間干嘛。要帶動(dòng)所有的人,這是挺勞心勞力的。
大一些的創(chuàng)新、革新、改革,未嘗不是革某些人的命呢?總會(huì)有既得利益者、呆得舒舒服服者不樂(lè)意做出利集體未必利自己的改變。
再大的創(chuàng)新:嚇?你說(shuō)那種很可能失敗的新嘗試?耗盡公司資源但很可能看不到成果的事?一般的管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的厭惡恐怕馬上寫(xiě)在了臉上。推動(dòng)實(shí)難。
我跟朋友講,每個(gè)人都是“人”而已,不是圣人。自己利益可能會(huì)被擠兌掉的時(shí)候,第一反應(yīng)是 say no,在新公司履新,在其勢(shì)力范圍內(nèi)布好令自己舒服、合作過(guò)的團(tuán)隊(duì),這些都不出奇。
風(fēng)險(xiǎn)投資家蓋伊·川崎說(shuō):“A 級(jí)人才會(huì)雇用 A+ 級(jí)人才,也就是比管理者自身還優(yōu)秀的人才;B 級(jí)人才相反只會(huì)雇用 C 級(jí)人才,C 級(jí)人才雇用 D 級(jí)人才,D 級(jí)人才雇用 E 級(jí)人才,以此類(lèi)推,直到短短幾年之后企業(yè)只剩下 Z 級(jí)人才”。
瞧,除優(yōu)秀的 A 級(jí)人才外,其它人的選擇,也流露出普通而正常的人性。但我們都看得出來(lái)這樣是有問(wèn)題的。
川崎的建議是:請(qǐng)雇用比自己優(yōu)秀的人,否則你很快就會(huì)擁有一個(gè)公司的廢物。
而當(dāng)我們親歷事情時(shí),可以理解這類(lèi)普通而正常的人性,但要努力使自己成為不斷進(jìn)步的 A 級(jí)人才:無(wú)懼后起之秀。每個(gè)人都注定會(huì)被超越,關(guān)鍵是體面,對(duì)得起自己,而且盡可能長(zhǎng)時(shí)間里保持成長(zhǎng)。
亞當(dāng) · 格蘭特的書(shū)《Give and Take: A Revolutionary Approach to Succes》有個(gè)一言難盡的中譯名《沃頓商學(xué)院最受歡迎的成功課》,不過(guò)書(shū)非常有啟發(fā)。
我們大多數(shù)人能被劃為三類(lèi):付出者、互利者和獲取者。獲取者只關(guān)注謀求利益,互利者愿意等價(jià)交換可預(yù)期的好處,而付出者則樂(lè)于分享,不求回報(bào)。
獲取者更注重當(dāng)下的每一次利益,他們喜歡得到比自己所付出的更多的東西,把自己的利益置于他人的利益之上。
付出者更加重視的是群體的利益,比起關(guān)注如何占有更大的蛋糕,他們更加關(guān)注的是如何把蛋糕做大,根據(jù)亞當(dāng) · 格蘭特的描述,付出者可以分為理性的付出者和委曲求全的付出者。
作者定義了基于公平原則行事的第三種風(fēng)格:互利者。互利者信奉等價(jià)交換,人際關(guān)系中充斥著公平的交易,在幫助別人時(shí),他們也尋求回報(bào),以此來(lái)保護(hù)自己。
我跟朋友說(shuō):先別忙著往下走,我們至少可以先區(qū)分看看周?chē)?。如果?duì)方是互利者,當(dāng)然也不錯(cuò),我們可以看如何借助雙方的優(yōu)勢(shì),將事情做好而皆大歡喜;如果對(duì)方是獲取者,不斷地向你要東西(哪怕是萌萌噠可愛(ài)外表下),只索取而不會(huì)與人分享資源和成果,這樣的人還是敬而遠(yuǎn)之的好。
朋友說(shuō):那我應(yīng)該是個(gè)付出者。
對(duì),但付出者可能只能為他人做嫁衣,會(huì)陷入瑣事中,會(huì)漸漸失去“重要性”感受(因?yàn)榭偸遣煌5靥幚斫桓兜木o急問(wèn)題),而且,付出并不會(huì)被看見(jiàn)。怎么辦?
這正是《Give and Take》一書(shū)中主要講的內(nèi)容:To be a better giver,“付出者”有什么優(yōu)勢(shì)?什么令“付出者”成功。(這篇中不展開(kāi)了)
讓我們回到開(kāi)篇的幾個(gè)具體情境,代入去想也的確有抓狂感,而如果這種小事不停地積累,無(wú)法很好地徹底(或慢慢逐步)解決,對(duì)個(gè)人是有一定損害的。那么。要怎么做?
幫人幫到幾分?對(duì)方問(wèn) A,你是給 A,還是給 A+(多一點(diǎn)周邊),還是傾囊 ABCDE 一起給出?
不妨 A+,如果對(duì)方是個(gè)會(huì)繼續(xù)交流的人,再看他的需求增加 B 或 C,一股腦給出一個(gè)巨無(wú)霸沒(méi)必要,對(duì)方不需要時(shí)無(wú)益,而這畢竟是你的積累,貴物不能賤用。在這個(gè)一來(lái)一往的過(guò)程中,判別對(duì)方是個(gè)索取無(wú)度的人,還是互惠互利的人,甚至是反過(guò)來(lái)為你的需求著想的人,這是雙方之后相處模式的基礎(chǔ)。
發(fā)現(xiàn)自己陷在“人事”里怎么辦?
切割出來(lái)。事是事,人是人。我常講任何事都不妨用二八定律來(lái)看。八分著眼于事情(任務(wù)),二分看清楚目前所處形勢(shì),背后的“人事”,他人的需求。你長(zhǎng)于此,審時(shí)度勢(shì)之下不在劣勢(shì),搞搞也行;但恐怕你意向并不在此,盡全力漂亮地完成自己工作之余,少留漏洞,避險(xiǎn)就好。
職場(chǎng)不安全感怎么破?
建自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
我之前有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō):每個(gè)人在一家公司,一定要有一項(xiàng)是比所有人都出色的,哪怕是舞跳得最好這種跟工作沒(méi)什么關(guān)系的技能,一定要有什么是比其它所有人都厲害的地方。
我跟朋友說(shuō):成為最會(huì)梳理流程,最能從復(fù)盤(pán)中看到問(wèn)題的人;成為最能跟不同部門(mén)不同人有效溝通的人;成為文案最簡(jiǎn)潔最有之有物的人… 任何一個(gè)小點(diǎn),都可以。但要慢慢地夯實(shí)住自己的相對(duì)別人都更厲害的那個(gè)優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。
在這個(gè)點(diǎn)上不斷地延伸出自己其它的點(diǎn)。人的相對(duì)優(yōu)勢(shì)對(duì)建立真正的自信也很重要。
從具體事情 -> 流程 -> 戰(zhàn)略。
用八成的精力去完成具體事情,一定要留兩成精力給其它?;蛘呤?/span>站遠(yuǎn)一點(diǎn),看流程里有沒(méi)有可優(yōu)化,或者是橫向去看,自己的工作內(nèi)容,可以如何為其它部門(mén)、公司總體所更好應(yīng)用。
最后一點(diǎn),就是專(zhuān)注的能力。
專(zhuān)注于當(dāng)下,知道剛剛露了個(gè)怯,做了個(gè)不怎么樣的事,放下就好。比起讓別人覺(jué)得自己厲害而言,更加重要的是,我們究竟有沒(méi)有變得更加厲害?
而這,就是靠每一個(gè)當(dāng)下,每一件事的全力以赴來(lái)達(dá)成。
每一件全力以赴去完成的事,又將成為接下來(lái)做其它事的基礎(chǔ),在“目前能力上限“的基礎(chǔ)上繼續(xù)改進(jìn)一點(diǎn)、前進(jìn)一步,如此,才是精進(jìn)的路。
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