隨著科技的不斷發(fā)展,零售業(yè)也在不斷演變。實(shí)體店、電商和新零售的出現(xiàn),每一次的變革都意味著新的商機(jī)。對(duì)于企業(yè)來說,如何提前布局,搶占下一波紅利,是一個(gè)重要問題。
新零售已經(jīng)成為商業(yè)的常態(tài)。它主要依托互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)賦能傳統(tǒng)實(shí)體店,實(shí)現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)提升實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)效率。傳統(tǒng)零售業(yè)不再單一,而是要借助互聯(lián)網(wǎng)、線上線下互通等新零售模式去不斷改變自身,提升體驗(yàn),創(chuàng)造商機(jī)。
智慧零售模式是大勢(shì)所趨。依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器技術(shù),智慧零售實(shí)現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化、多場(chǎng)景的消費(fèi)方式的想象,使消費(fèi)者可以更方便地購買商品。智慧零售時(shí)代,消費(fèi)者只需進(jìn)入實(shí)體店,店內(nèi)的傳感器就可識(shí)別身份,預(yù)估購物需求。消費(fèi)者在店內(nèi)選購商品,在手機(jī)端自動(dòng)生產(chǎn)訂單,實(shí)現(xiàn)刷臉或者無感支付。而且,當(dāng)萬物互聯(lián)時(shí),所有平臺(tái)的數(shù)據(jù)都可以互通,可以判斷消費(fèi)者需求,精準(zhǔn)推薦。
無界零售也是未來的趨勢(shì)之一。它從人、貨、場(chǎng)三個(gè)方面出發(fā),實(shí)現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)、無人倉、無人機(jī)、機(jī)器人等技術(shù)為支撐,提升零售業(yè)的效率及消費(fèi)體驗(yàn)。與智慧零售不同的是,無界零售不需要小店、品牌商及供應(yīng)商之間的居間商,直接面向消費(fèi)者,提供個(gè)性化、定制化的商品和解決方案。
在無界零售時(shí)代,購物場(chǎng)景已經(jīng)變得非常靈活。無論是直播、短視頻、社交、媒體、電商、電視、冰箱、無人駕駛汽車、可穿戴設(shè)備、VR或AR,任何一個(gè)端都可以作為購物場(chǎng)景,為消費(fèi)者提供全方位的購物體驗(yàn)。
總之,未來無界零售與智慧化零售比較類似,但都為消費(fèi)者提供多種多樣的購物體驗(yàn),提升零售業(yè)的效率及消費(fèi)體驗(yàn)。對(duì)于企業(yè)來說,創(chuàng)造新的商業(yè)模式并快速適應(yīng)市場(chǎng)變化至關(guān)重要,只有不斷變革與創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。
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