2011.12.14 | 來源:中國勞動保障報
在紐約一條繁華的商業(yè)街上,有兩家超市幾乎同時開張,喬恩是其中一家超市的老板,為了和對方競爭,吸引更多的顧客,他幾乎想盡了辦法。比如以最優(yōu)惠的條件辦理會員卡;每天推出半個小時的特價營業(yè)時間,所有商品都以進價出售;努力減少庫存,降低成本。
出乎意料的是,無論喬恩怎么折騰,來這條街里買東西的顧客,更多涌向了對面的超市。他派人悄悄調(diào)查過,那家店里的商品,無論價格還是種類,都沒有什么競爭優(yōu)勢,這到底是為什么呢?
看到喬恩一副愁眉苦臉的樣子,店員羅爾主動約他一起出去吃晚飯。他們開車去一條街里吃燒烤,發(fā)現(xiàn)露天的燒烤攤很多,其中一家的生意尤其火暴,仔細觀察了天。羅爾笑著問喬恩: “我們?nèi)ツ囊患页阅兀俊?/font>
喬恩用手一指說: “當(dāng)然去這家,別的地方都不好停車呀!”話剛說完,他忽然用手拍拍自己的腦袋,恍然大悟地說:“我明白了!我們超市門前的停車場太小了,所以無法吸引顧客!”羅爾立刻沖他豎起拇指,開心地笑了。
第二天,喬恩開始物色新的店址,功夫不負有心人,他終于找到一家理想的地方,不僅營業(yè)面積比從前擴大了很多,更重要的是,擁有更多的停車位。因為精心準(zhǔn)備,宣傳到位,新店開張不久,就吸引了不少顧客。
為了讓生意更有起色,喬恩干脆又推出一項新的服務(wù):所有來超市購物的顧客,停車滿半個小時,將免收停車費。滿一個小時,會贈送商品打折卡或者一份小禮物。兩個小時,則享受免費洗車一次……
這樣一來,顧客停留的時間越久,享受到的優(yōu)惠越多,只要時間允許,他們甘心多逗留一會兒,超市的營業(yè)額會跟著增加,利潤自然也大幅上升了。
在 “?!弊稚献鑫恼拢瓦@樣為喬恩帶來了源源不斷的財富,看似簡單,卻要頗費一番腦筋。很多時候,成功總是更青睞那些善于思考的人。
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