上?!窟^半小時(shí)左右,諳熟互聯(lián)網(wǎng)的年輕女孩趙蝶就會解鎖自己的iPhone5,使用在中國大受歡迎的社交通訊應(yīng)用微信來與朋友們聯(lián)絡(luò)。
“我每天大概有六個(gè)小時(shí)都在微信上,”趙蝶說。她24歲,在上海從事化妝品營銷工作?!拔业暮枚嗍虑槎紘D(zhuǎn)?!?p> 微信是中國的應(yīng)用大熱門。這種非常容易上癮的社交網(wǎng)絡(luò)工具可以讓用戶發(fā)送短信,并且分享新聞、圖片、視頻和網(wǎng)絡(luò)鏈接,與美國的WhatsApp和日本的通訊應(yīng)用連我(Line)異曲同工。在美國,功能類似的微信版本叫做WeChat。在中國市場推出僅三年后,微信就擁有了近3億用戶,普及速度超過了Facebook和Twitter。這讓微信在當(dāng)今世界第一的智能手機(jī)市場上稱霸。它終止了中國最大的移動(dòng)電話公司的短信服務(wù)增長,還促使該國規(guī)模居首的一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打造與之競爭的服務(wù)。
不過,在一擁而上的中國市場上,有一家重量級的社交網(wǎng)絡(luò)公司缺席了。分析人士認(rèn)為,微信的脫穎而出基本上讓Facebook葬送了在這里取得市場領(lǐng)先的任何機(jī)會。
2009年,中國政府封禁了Facebook,卻沒有給出任何解釋。Twitter和YouTube也在這里遭禁。
后來,F(xiàn)acebook曾暗示,可能會嘗試重返中國,采取的方式或許是與一家本土企業(yè)聯(lián)手??墒牵⑿诺某晒σ炎屵@件事難上加難。
“就算Facebook獲批,也很可能太晚了,”弗雷斯特研究公司(ForresterResearch)的科技業(yè)分析師王曉豐說?!拔⑿艙碛蠪acebook和Twitter的全部功能,而且中國人已經(jīng)養(yǎng)成了使用它的習(xí)慣?!?/p>
微信出自中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊之手。這家公司因即時(shí)通訊服務(wù)QQ和熱門在線游戲而聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。騰訊在香港交易所上市,市值超過了1000億美元(約合6050億元人民幣)。公司目前正尋求鞏固在社交網(wǎng)絡(luò)中的強(qiáng)勢地位,并擴(kuò)展到新領(lǐng)域中,比如在線支付與電子商務(wù)。
中國的電子商務(wù)龍頭企業(yè)阿里巴巴已公布了在本土反擊的計(jì)劃,推出了公司新開發(fā)的通訊應(yīng)用來往。
與此同時(shí),對自家的通訊應(yīng)用信心十足的騰訊正在海外推廣微信,尤其是在已經(jīng)擁有數(shù)千萬用戶的東南亞地區(qū)。公司還計(jì)劃,以WeChat的旗號,在歐洲和拉丁美洲展開營銷攻勢。不過,騰訊拒絕透露,是否或何時(shí)會在美國推廣。
微信或許會有助于全世界改變對中國公司的看法。雖說中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍被視為谷歌(Google)、Facebook、Twitter和eBay的山寨版,但分析人士認(rèn)為,它們正迅速變身為具有獨(dú)特商業(yè)模式的活躍、創(chuàng)新的高科技企業(yè)。
以微信為例。它并非已有服務(wù)的簡單模仿,而是多種社交網(wǎng)絡(luò)工具的綜合體:集成了Facebook、Instagram,乃至步話機(jī)的功能。要想發(fā)一通手機(jī)短信,用戶不用花時(shí)間來打出漢字,只需按住一個(gè)鍵不放,錄下語音即可。
“中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不再落后了,”風(fēng)投企業(yè)新電投資公司(SingTelInnov8)的董事總經(jīng)理、曾從事科技業(yè)分析工作的賓威廉(William BaoBean)說?!艾F(xiàn)在,在某些領(lǐng)域,它們是領(lǐng)先者?!?/p>
微信的破壞力毋庸置疑。它不僅阻礙了中國的熱門微博服務(wù)新浪微博的增長,還蠶食了大型國有電訊運(yùn)營商的一項(xiàng)業(yè)務(wù)的利潤,這項(xiàng)服務(wù)就是手機(jī)短信。
中國最大的手機(jī)運(yùn)營商中移動(dòng)的短信業(yè)務(wù)于2009年達(dá)到頂峰,營收近90億美元。三年后的數(shù)據(jù)卻較之減少了近20%,而且根據(jù)近期的估算,去年也很可能再次下滑。
分析人士稱,技術(shù)潮流的變化往往會扼殺反應(yīng)太慢的企業(yè)。然而,毀滅的威脅也會激勵(lì)各家公司,要么涅槃重生,要么搜尋下一波熱潮。
這正是騰訊的經(jīng)歷,過去十年的大部分時(shí)間里,騰訊一直全速前進(jìn),不斷壯大自身。公司高管表示,由于擔(dān)憂某種顛覆性的技術(shù)發(fā)展可能會讓騰訊取得的成功化為烏有,他們鼓勵(lì)公司的軟件研發(fā)人員和產(chǎn)品經(jīng)理尋找新的創(chuàng)意。
2010年末,騰訊廣州研發(fā)中心主管張小龍組織了一支有十名研發(fā)人員的團(tuán)隊(duì),開發(fā)智能手機(jī)通訊應(yīng)用程序。張小龍受到了Kikmessenger的啟發(fā)。他曾擔(dān)心這款軟件最終會威脅騰訊QQ的霸主地位,后者是以個(gè)人電腦為平臺的即時(shí)通訊工具。
三個(gè)月后,騰訊發(fā)布了微信。這款通訊應(yīng)用憑借簡潔易用的界面,在一年之內(nèi)就吸引了5000萬用戶,接下來的兩年里,在全球拿下了近3億用戶。
技術(shù)專家表示,微信擁有每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的高管都夢寐以求的優(yōu)勢,那就是用戶粘度。雖然騰訊沒有追蹤用戶花在微信上的時(shí)間,然而分析人士表示,微信的用戶時(shí)長,極有可能是其他主要的微博或社交媒體服務(wù)所獲時(shí)長的好多倍。
分析人士表示,騰訊還從這項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)中獲得了巨大的營利商機(jī)。通過推出免費(fèi)的手機(jī)游戲——用戶可以購買虛擬道具——和線上線下皆能使用的支付功能,微信可能會迅速發(fā)展成一種幾乎或者根本無需打廣告,就能獲利的業(yè)務(wù)。
目前,騰訊正在試驗(yàn)利用微信預(yù)訂出租車、酒店和機(jī)場航班,甚而利用它來控制電視和家用電器。去年8月,巴克萊銀行(Barclays)的一名科技業(yè)分析師預(yù)測,今年,微信可能會在今年取得4億用戶和近5億美元的營收。鑒于投資者預(yù)期的增長如此之高,騰訊的股價(jià)在過去一年里已經(jīng)飆升了94%。
騰訊的一些高管甚至把微信視為公司的救命稻草。去年,騰訊首席執(zhí)行官、聯(lián)合創(chuàng)始人馬化騰(PonyMa)在一次演講中表示,微信的力量就在于它是可移動(dòng)的,和個(gè)人電腦不一樣,它就像是用戶隨身攜帶的“移動(dòng)器官”。
馬化騰繼續(xù)說,如果微信是由其他公司開發(fā)的,那么騰訊可能早就一蹶不振了。他說,“回過頭來看,生死關(guān)頭其實(shí)就是一兩個(gè)月的時(shí)間?!?/p>
當(dāng)然,挑戰(zhàn)依然存在。分析人士稱,一個(gè)挑戰(zhàn)是精通技術(shù)的中國青年變化無常,他們可能會同樣迅速地轉(zhuǎn)向其他通訊工具。另一個(gè)挑戰(zhàn)可能來自騰訊的對手阿里巴巴。這家中國電商公司差不多已經(jīng)正式對微信宣戰(zhàn)。
去年8月,阿里巴巴禁止旗下購物網(wǎng)站淘寶的賣家使用微信推銷他們的產(chǎn)品。在那之后,阿里巴巴推出了自己的競品來往,并宣布計(jì)劃推出一款移動(dòng)游戲平臺。
中國當(dāng)局對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)實(shí)行嚴(yán)密的控制,因此,對于大量的個(gè)人信息受控于一家中國公司,并在之后被迫移交給中國當(dāng)局的擔(dān)憂情緒,也可能讓騰訊的海外擴(kuò)張計(jì)劃受阻。
騰訊高管堅(jiān)稱,監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)小,因?yàn)樵摴静辉诜?wù)器上存儲通訊訊息。
目前,F(xiàn)acebook在中國的訪問路徑也許是被封的,不過,這家美國公司正在向中國公司出售廣告,考慮重新進(jìn)軍中國市場。
Facebook的一名女發(fā)言人于本月表示,“我們對中國市場有興趣,不過,我們還沒有決定,該如何進(jìn)軍該市場?!?/p>
目前看來,中國用戶紛紛涌向微信,似乎已經(jīng)離不開它了。不管是在工作中、在地鐵里、還是在餐館里,人們都能聽到越來越熟悉的“叮咚”聲,表明手機(jī)收到了新的微信訊息。
“我每天都用微信?!?9歲的飲食業(yè)女銷售張守楓在最近的一個(gè)夜晚說。彼時(shí),她正在一家購物中心的餐廳里休息?!拔业呐笥讯荚谖⑿派?,我老板也在上面。我們正在聊去哪里吃飯,到哪里去玩、以及去哪兒開公司會議。這就是我們交流的方式?!?/p>(Hero)