禮品經(jīng)濟(jì)，也稱(chēng)禮物經(jīng)濟(jì)（Gift Economy），屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)的一支，此概念的提出是為駁斥計(jì)劃經(jīng)濟(jì)（planned economy）barter economy和market economy中，認(rèn)為人的行為都是經(jīng)過(guò)理性計(jì)算考量。
禮物經(jīng)濟(jì)指的是提供商品或服務(wù)者并沒(méi)有明確的預(yù)期回饋對(duì)象，也沒(méi)有預(yù)期回饋的內(nèi)容，有許多分享行為出自于非制式的習(xí)慣。同時(shí)，禮物的施與受之間已轉(zhuǎn)換成一種未明確規(guī)定的義務(wù)，形成送禮者與收禮者之間的隱晦關(guān)系。禮物經(jīng)濟(jì)也被認(rèn)為是一種債務(wù)經(jīng)濟(jì)，在這種經(jīng)濟(jì)中，交易者的目標(biāo)是盡可能獲得最多的禮物債務(wù)人，而不像在商品經(jīng)濟(jì)中以獲取最大利潤(rùn)為目的。
信息時(shí)代的禮品經(jīng)濟(jì)復(fù)興了原始禮品經(jīng)濟(jì)的概念。這個(gè)禮品經(jīng)濟(jì)以奉獻(xiàn)、合作、效率和共享為特征,擺脫和超越了商品經(jīng)濟(jì)的一些基本規(guī)范。信息時(shí)代禮品經(jīng)濟(jì)出現(xiàn),與互聯(lián)網(wǎng)上的非商業(yè)歷史、大學(xué)的文化氛圍、網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)建構(gòu)以及信息特有的消費(fèi)特征相關(guān)聯(lián)。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的禮品經(jīng)濟(jì)和商品經(jīng)濟(jì)共存。隨著信息社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)的日益豐裕和閑暇，巴布魯克等左翼眼中浮現(xiàn)了以禮品經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的賽博共產(chǎn)主義的烏托邦。
許多人都會(huì)有第一反應(yīng)：開(kāi)放源代碼究竟圖什么？這些人都是吃飽了撐的，都是超脫利益的“仙人”。實(shí)際上，理解了禮品經(jīng)濟(jì)，就理解了其中的奧妙。禮品經(jīng)濟(jì)是人類(lèi)最傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)，因此可以說(shuō)，這些程序員和博客比我們大多數(shù)“凡夫俗子”還要“凡夫俗子”。
從經(jīng)濟(jì)規(guī)律上看，無(wú)論是軟件還是媒體，開(kāi)放源代碼運(yùn)動(dòng)所遵循的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)規(guī)則與傳統(tǒng)領(lǐng)域的區(qū)別主要就是商品經(jīng)濟(jì)與禮品經(jīng)濟(jì)的不同。也可以簡(jiǎn)單歸結(jié)為人們價(jià)值觀的差異。
對(duì)于商品經(jīng)濟(jì)與禮品經(jīng)濟(jì)，姜奇平有過(guò)多篇文章，對(duì)此進(jìn)行過(guò)非常精彩和深入的分析。我們就直接引述他的一些內(nèi)容，不另做闡述。
原始社會(huì)和后現(xiàn)代社會(huì)，禮品都是經(jīng)濟(jì)的中心。所以稱(chēng)為禮品經(jīng)濟(jì)。在原始社會(huì)和后現(xiàn)代社會(huì)中間這一段，商品是經(jīng)濟(jì)的中心，所以稱(chēng)為商品經(jīng)濟(jì)。可見(jiàn)，禮品是相對(duì)于商品而言的；禮品交換是相對(duì)于商品交換而言的，禮品經(jīng)濟(jì)是相對(duì)于商品經(jīng)濟(jì)而言的。后現(xiàn)代派的研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，是禮品經(jīng)濟(jì)！代表作是巴比魯克（Richard Barbrook）所著《高技術(shù)禮品經(jīng)濟(jì)》（《The Hi-Tech Gift Economy》）。當(dāng)然，軟件業(yè)的開(kāi)放源代碼運(yùn)動(dòng)，和目前的博客運(yùn)動(dòng)，都是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)真正的代表，也就是禮品經(jīng)濟(jì)的發(fā)揚(yáng)光大。
就好象專(zhuān)門(mén)為我們準(zhǔn)備的一樣，人類(lèi)學(xué)和社會(huì)學(xué)中，真有一門(mén)顯赫的學(xué)科，專(zhuān)門(mén)研究原始“禮品經(jīng)濟(jì)”。中外著作不計(jì)其數(shù)。代表人物是馬林諾夫斯基、馬賽爾.莫斯和赫赫有名的列維－斯特勞斯。國(guó)內(nèi)研究的權(quán)威是紅軍領(lǐng)導(dǎo)人張聞天和社會(huì)學(xué)家費(fèi)孝通。最近的成果是閻云翔研究黑龍江省下岬村“禮物經(jīng)濟(jì)”的哈佛博士論文《禮物的流動(dòng)》（中譯本）。
那么多人感興趣是因?yàn)椋涸级Y品經(jīng)濟(jì)遵循的是商品交換原則的反規(guī)律——不等價(jià)交換原則！原始禮品的交換原則，和自由軟件之父Richard Stallman提出的自由軟件交換原則的相似度，遠(yuǎn)大于商品交換原則。
商品交換原則的一個(gè)基本規(guī)律可以分為三截：買(mǎi)賣(mài)雙方，價(jià)值（錢(qián)）與使用價(jià)值（貨）相交換；交換過(guò)程是用價(jià)值換使用價(jià)值，即一手交錢(qián)，一手交貨；交換結(jié)果一定是價(jià)值與使用價(jià)值換位，即收到錢(qián)的不再擁有貨，收到貨的不再擁有錢(qián)。這第三截，對(duì)原始禮品和軟件都不適用。
對(duì)軟件交易來(lái)說(shuō)，比如，一個(gè)軟件拷貝賣(mài)出后，使用價(jià)值轉(zhuǎn)讓出去，但賣(mài)者手里仍然保有一模一樣的使用價(jià)值。這就不符合商品交換中，價(jià)值與使用價(jià)值一定換位（賣(mài)者收款后不再保有商品使用價(jià)值）的要求。
而原始禮品的交換規(guī)律，正好與軟件是一樣的。原始禮品的根本特征，在于它是不可讓渡（inalienable）的物品。意思是，禮品送出后，原主人永遠(yuǎn)擁有送出禮品的所有權(quán)，而且這個(gè)所有權(quán)不可轉(zhuǎn)讓。無(wú)論禮品流轉(zhuǎn)到哪里，原主人都有索回它的權(quán)利。（原始禮品的這種特征在現(xiàn)代社會(huì)逐漸消失。所以人類(lèi)學(xué)家一般要到比較原始的地方，才能采到“純”禮品經(jīng)濟(jì)的調(diào)查樣本）。
一代代人類(lèi)學(xué)家，都視這種不可讓渡性為謎。莫斯在毛利人那里，發(fā)現(xiàn)秘密在于一種叫“豪”（hau）的神秘力量。“豪”總是希望返回它的源地（送禮者），如果受贈(zèng)者不回禮，“豪”就會(huì)發(fā)作，甚至導(dǎo)致受禮者死亡。莫斯把這稱(chēng)為“禮物之靈”（the spirit of gift）。
典型現(xiàn)象是“庫(kù)拉”（Kula）交換，它的游戲規(guī)則是：一個(gè)主人把自己某一等級(jí)的物品（如項(xiàng)鏈）轉(zhuǎn)送他人，這個(gè)禮品就成為庫(kù)拉；此人又再次轉(zhuǎn)送另一人，如此循環(huán)轉(zhuǎn)送。直到有一天，某人愿以同一等級(jí)的物品（如手鐲）交換這個(gè)項(xiàng)鏈，于是手鐲又沿贈(zèng)送的原路，返回到項(xiàng)鏈的原主人那里。手鐲和項(xiàng)鏈各自朝著庫(kù)拉圈（Kula ring）相反的環(huán)狀方向循環(huán)。雖然禮尚往來(lái)，但與商品交換不同，庫(kù)拉圈中，除了原主人，每個(gè)受贈(zèng)者，都無(wú)權(quán)實(shí)際把庫(kù)拉消費(fèi)掉；不僅如此，每個(gè)人都必須記清楚禮品傳遞路徑，以便禮物原路返回時(shí)不致“迷路”。庫(kù)拉圈可達(dá)方圓幾百海里，人們可能從末謀面，但所有交換的參與者都知道他們的名字。
大家想一想，知識(shí)，是不是就具有“庫(kù)拉”交換的特征？對(duì)牛頓定律，大家口耳相傳，不管轉(zhuǎn)手多少道，都會(huì)把它的發(fā)明權(quán)歸于牛頓，但每個(gè)人接受牛頓定律，都不會(huì)使這一定律的使用價(jià)值減少。因?yàn)榕ｎD定律不是商品，是人類(lèi)思想的禮品，所以雖可用于思想交流，卻無(wú)所謂等價(jià)交換。
在進(jìn)一步的研究中，莫斯發(fā)現(xiàn)，古代羅馬法和日耳曼法中，用于抵押的擔(dān)保物（相當(dāng)于一般等價(jià)物），“這些東西雖是物，但又是有生命靈性的”，“這些補(bǔ)充性的擔(dān)保物以假想形式表現(xiàn)出的是人與人的靈性混為一談以及其相互的作用和影響”。“交換的東西從最初便有自己的個(gè)性和特性，它們不是沒(méi)有生命力的，這一點(diǎn)查士丁尼法典和我們今天的法律所確定的物的概念不同。首先，物被看做家庭的一員，拉丁語(yǔ)‘家庭’（familia）既包括 ‘物’ res ，也包括人。”
那么，原始社會(huì)的禮品與現(xiàn)代社會(huì)的商品，根本區(qū)別在哪里？區(qū)別在于：原始社會(huì)的“產(chǎn)權(quán)”是有機(jī)“產(chǎn)權(quán)”，而商品社會(huì)的產(chǎn)權(quán)是“無(wú)機(jī)”產(chǎn)權(quán)。
有機(jī)的，是指是有生命的。原始人之所以認(rèn)為物有靈性，實(shí)際是對(duì)事物聯(lián)系有機(jī)性的一種認(rèn)同。他們不愿把一物從它所依存的世界中的其它部分割裂開(kāi)，成為孤立的“原子”。質(zhì)言之，在原始人眼中，整個(gè)世界都是一個(gè)有機(jī)體（類(lèi)似孔德與斯賓塞提出的社會(huì)有機(jī)體論），這個(gè)天人合一的“人體”，有經(jīng)絡(luò)存在，這個(gè)經(jīng)絡(luò)就是“豪”（hau），就是“禮物之靈”（the spirit of gift）。他們相當(dāng)于認(rèn)為，每個(gè)物品，都是“人體”上的“器官”，如果把經(jīng)絡(luò)一割斷，物品的“生命”就沒(méi)有了。所以任何物品當(dāng)作禮品送出后，器官與經(jīng)絡(luò)的聯(lián)系，都是不能斷開(kāi)的。
而商品經(jīng)濟(jì)的前提，是契約的存在，即以原子方式界定清楚物權(quán)和個(gè)人權(quán)利，是一種無(wú)機(jī)化的產(chǎn)權(quán)界定方式。締結(jié)契約相當(dāng)于割經(jīng)絡(luò)，決不允許你中有我，這個(gè)東西中包含那個(gè)東西，彼此邊界不清。只有把個(gè)人權(quán)利與社會(huì)權(quán)利分割開(kāi)，把單一物品與它的整體、環(huán)境從屬性上分割來(lái)，才能確定一個(gè)商品與另一個(gè)商品的交換，在量上相等不相等。
到了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，情況又復(fù)雜了。因?yàn)橹R(shí)不同于物品，它的使用價(jià)值邊界天然就不清。不象面包，吃一口少一口。知識(shí)“吃”多少“口”，還是那么多，甚至可能越“吃”越多。這種特性，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中叫外部性。知識(shí)的特點(diǎn)，具有消費(fèi)時(shí)的非排他性（non-excludability）、消費(fèi)時(shí)的非對(duì)抗性（non-rivalness）。這里的外部性，就相當(dāng)于原始禮品經(jīng)濟(jì)中的“豪”（hau）和“禮物之靈”（the spirit of gift），可以越出自身邊界進(jìn)行交換。發(fā)展到知識(shí)經(jīng)濟(jì)高級(jí)階段后，知識(shí)產(chǎn)權(quán)根本解決不了這個(gè)問(wèn)題。用巴澤爾的產(chǎn)權(quán)分析理論可以說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。巴澤爾的產(chǎn)權(quán)概念，基本上“還原”到可以解釋原始社會(huì)了。他認(rèn)為產(chǎn)權(quán)就是對(duì)公共領(lǐng)域的占有。這是圣經(jīng)中早期人類(lèi)的典型觀點(diǎn)。知識(shí)由于處在公共領(lǐng)域，圈占它的制度成本必然高于占有私人物品的制度成本。用禮品經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)解釋?zhuān)褪侵R(shí)里邊有個(gè)“豪”（hau），你如果非占有這個(gè)“豪”（hau），把這個(gè)“庫(kù)拉”給“干掉”了，當(dāng)成了“其圖姆”（kitoum，原始人指的非禮品用途的普通財(cái)產(chǎn)），那么你這個(gè)“庫(kù)拉圈”就循環(huán)不下去了，意思是知識(shí)生產(chǎn)就不可持續(xù)了。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)要成為可持續(xù)發(fā)展的，根本的平衡條件必須是：知識(shí)消費(fèi)與知識(shí)生產(chǎn)互為因果。舉例來(lái)說(shuō)，別人聽(tīng)你講授觀點(diǎn)是在消費(fèi)知識(shí)，別人聽(tīng)完后對(duì)你的觀點(diǎn)發(fā)表評(píng)論又是在生產(chǎn)知識(shí)，這就是一種互為因果的平衡。
知識(shí)如何“等價(jià)”交換呢？如果知識(shí)成為社會(huì)財(cái)富的中心，等價(jià)交換原則又難以適用，天下豈不大亂？受原始禮品經(jīng)濟(jì)啟發(fā)，人們發(fā)現(xiàn)了后現(xiàn)代禮品經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。
Chris Anderson,《連線》雜志的主編，《長(zhǎng)尾理論》的著者，將于2009年出版一本關(guān)于免費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的新書(shū)?！哆B線》雜志的網(wǎng)站上摘錄了部分內(nèi)容。他將可能采用的免費(fèi)經(jīng)濟(jì)模式劃分為六大類(lèi)別：
1.Freemium（Free+Premium=免費(fèi)增值模式）。免費(fèi)產(chǎn)品：網(wǎng)絡(luò)軟件與服務(wù)，部分內(nèi)容；免費(fèi)對(duì)象：普通版使用者；例子：Flicr，F(xiàn)lckr Pro。
2.Advertisement(廣告模式）。免費(fèi)產(chǎn)品：內(nèi)容，服務(wù)，軟件及其它；免費(fèi)對(duì)象：所有人；例子：Google Adsence。
3.Cross-subsidies（交叉補(bǔ)助模式）。免費(fèi)產(chǎn)品：所有能誘使產(chǎn)生其它消費(fèi)的產(chǎn)品；免費(fèi)對(duì)象：所有最終愿以某種方式支付的人；例子：吉列的刀架與刀片；免費(fèi)CD與付費(fèi)演出。
4.Zero marginal cost（零邊際成本模式）。免費(fèi)產(chǎn)品：可以極低單位成本提供的產(chǎn)品；免費(fèi)對(duì)象：所有人；例子：P2P傳送的音樂(lè)，Radiohead 和NineInchNails在線銷(xiāo)售的專(zhuān)輯。
5.Labor exchange（勞務(wù)交換模式）。免費(fèi)產(chǎn)品：網(wǎng)站和服務(wù)；免費(fèi)對(duì)象：所有用戶(hù)，因?yàn)槭褂镁W(wǎng)站的行為實(shí)際上已經(jīng)創(chuàng)造了價(jià)值；例子：Digg的投票機(jī)制。
6.Gift economy（禮品經(jīng)濟(jì)模式）。免費(fèi)產(chǎn)品：包括開(kāi)源軟件或UGC在內(nèi)的大量資源；免費(fèi)對(duì)象：所有人；例子：Wikipedia。
● 徐賁
在公共服務(wù)(教育、醫(yī)療、福利)高度商品化、人際關(guān)系高度功利化的今天，個(gè)人的利他行為還有沒(méi)有意義？可以用什么語(yǔ)言來(lái)言說(shuō)這種意義？加拿大克萊格·齊爾博格和馬克·齊爾博格兄弟(Craig and Marc Kielburger)的近著《從我到我們：在物質(zhì)生活中尋找意義》(Me to We：Finding Meaningin a Material World)(2004，2006)要回答的就是這樣的問(wèn)題。齊爾博格兄弟致力于幫助第三世界實(shí)現(xiàn)兒童教育，曾因此獲諾貝爾和平獎(jiǎng)提名?！稄奈业轿覀儭酚貌煌瑐€(gè)人的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)明，只要我們能在小事上負(fù)起個(gè)人責(zé)任，就能在日常生活中有利他的作為。在懷疑主義和犬儒主義彌漫的社會(huì)里，利他行為會(huì)被譏笑為鄉(xiāng)愿，被懷疑為別有用心，因此就更需要有實(shí)行的勇氣。只要有這樣的勇氣，“關(guān)愛(ài)”是每一個(gè)人都可以贈(zèng)與他人的“禮物”。
利他行為的意義在于，它讓我們?cè)趪?guó)家萬(wàn)能和市場(chǎng)萬(wàn)能的劇烈搖擺之外，看到另一種不同的社會(huì)人際關(guān)系。這種人際關(guān)系的核心不是金錢(qián)，也不是權(quán)力，而是作為人對(duì)人關(guān)愛(ài)的“禮物”?；鶢?David Cheal)在《禮物經(jīng)濟(jì)》(The Gift Economy)(1988)中將禮物經(jīng)濟(jì)和商品經(jīng)濟(jì)作了對(duì)比。他指出，禮物經(jīng)濟(jì)是一種能幫助建立和維持人際信任和友誼的道德關(guān)系。利他的贈(zèng)與和受贈(zèng)的感激是這種關(guān)系的基礎(chǔ)。禮物關(guān)系往往是較小范圍或者相當(dāng)局部的關(guān)系。但是，這卻是每個(gè)人社會(huì)經(jīng)驗(yàn)中最具感情成分的那一部分。除非我們?cè)谶@些局部關(guān)系中學(xué)會(huì)和體驗(yàn)關(guān)愛(ài)、利他和信任，我們不會(huì)相信大社會(huì)中能有關(guān)愛(ài)、利他和信任。犬儒社會(huì)都是從個(gè)人道德關(guān)系的普遍失敗而開(kāi)始的。
在《禮物的世界》(The World of Gift)(1998)中，戈德博(JacquesT.Godbout)闡述了現(xiàn)代社會(huì)中的禮物特征。在現(xiàn)代社會(huì)中，禮物往往是給陌生人的禮物。當(dāng)代生活中的禮物經(jīng)濟(jì)以各種形式在影響著我們的生活品質(zhì)和人際道德。沒(méi)有對(duì)陌生人的禮物精神，就不可能有拯救病患者性命的血庫(kù)。這甚至包括部分有報(bào)酬的獻(xiàn)血，因?yàn)槭苎呤遣恍枰颢I(xiàn)血者回報(bào)以鮮血的。器官受捐贈(zèng)者對(duì)捐贈(zèng)者及其家屬均無(wú)須回報(bào)。金錢(qián)介入器官捐贈(zèng)往往就會(huì)和犯罪或侵犯人權(quán)沾上關(guān)系。免費(fèi)的電腦軟件、自由的信息和思想都是不同的現(xiàn)代禮物?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)更是無(wú)限擴(kuò)展了廣大人際禮物關(guān)系的可能。上網(wǎng)的文章既沒(méi)有稿費(fèi)，也不算著作，成為一種真正的給陌生人的禮物。
海德(Lewis Hyde)在《禮物：想象和財(cái)產(chǎn)的情感生命》(The Gift：Imagination and the Erotic Life of Property)(1983)中，把藝術(shù)創(chuàng)作和思想理解為一種禮物行為。他說(shuō)，“禮物是我們無(wú)法憑自己的力量去獲得的東西，只有別人真誠(chéng)地贈(zèng)與我們的東西才算是禮物。”藝術(shù)創(chuàng)作的靈感是來(lái)自別人的禮物，對(duì)他人的感染和啟發(fā)則又形成另一種禮物關(guān)系。老師給學(xué)生的是思想的禮物，學(xué)生回報(bào)的是感激和思想的發(fā)揚(yáng)光大，而不僅僅是高額的學(xué)費(fèi)。商品經(jīng)濟(jì)正在敗壞這些禮物關(guān)系，把它們變成了徹底的金錢(qián)關(guān)系。 討論禮物道德意義的著作中，最經(jīng)典的恐怕還是蒂特莫斯(Richard Titmuss)在1971年出版的《禮物關(guān)系：從人血到社會(huì)政策》(The Gift Relationship：From Human Blood to Social Policy)。蒂特莫斯在書(shū)中比較了當(dāng)時(shí)英國(guó)和美國(guó)的供血體制。英國(guó)體制只允許自愿無(wú)償捐獻(xiàn)，而美國(guó)體制則是商品化的有償獻(xiàn)血。蒂特莫斯認(rèn)為，商業(yè)化的供血體制有許多弊端，其中不少直接損害一個(gè)社會(huì)的倫理機(jī)制。以錢(qián)買(mǎi)血會(huì)瓦解公民的利他心，還會(huì)助長(zhǎng)醫(yī)療領(lǐng)域中的不良行為，敗壞醫(yī)生和病人的關(guān)系，使得窮人成為主要的供血者。 不僅如此，即使從非倫理的角度來(lái)看，商業(yè)化的人血市場(chǎng)也是弊病叢生。這種制度并沒(méi)有經(jīng)濟(jì)效益。所謂的市場(chǎng)供需平衡只是一個(gè)假象，事實(shí)上血源長(zhǎng)期面臨短缺問(wèn)題。供血管理嚴(yán)重官僚制度化，美國(guó)制度中病人的輸血費(fèi)用比英國(guó)制度要高出5到15倍。來(lái)自商業(yè)化市場(chǎng)上的血品質(zhì)低，疾病污染率高，對(duì)輸血病人的生命健康形成很大的威脅。蒂特莫斯的結(jié)論是，自愿捐血的制度和政策不但更健康，更有效，而且更有助于整個(gè)社會(huì)培養(yǎng)利他心。
《禮物關(guān)系》出版后立刻產(chǎn)生巨大的政策和思想沖擊效應(yīng)。作者本人于1973年去世。20多年后，此書(shū)由歐克理(Ann Oakley)和艾希頓(John Ashton)編輯、擴(kuò)充，于1997年重新出版。蒂特莫斯去世時(shí)，艾滋病還沒(méi)有成為全球性傳染病，新版增添了關(guān)于艾滋病獻(xiàn)血技術(shù)發(fā)展和母乳捐贈(zèng)的內(nèi)容，并對(duì)蒂特莫斯的觀點(diǎn)作了評(píng)估。蒂特莫斯這本書(shū)在技術(shù)層面上已經(jīng)陳舊，為什么還在吸引當(dāng)代的讀者呢？
一個(gè)重要的原因是，蒂特莫斯以人和人之間“生命的禮物”———救人性命的人血———在提醒世人，在我們這個(gè)越來(lái)越商品化的世界中，畢竟還有，也應(yīng)該還有不能以金錢(qián)定價(jià)的東西；畢竟還有，也應(yīng)該還有對(duì)陌生人的利他行為。沒(méi)有利他行為的人類(lèi)是不完美的，“作為動(dòng)物，人是自私的。但是，人可以學(xué)習(xí)無(wú)私地贈(zèng)與。人在學(xué)習(xí)道德生活的過(guò)程中擺脫自然狀態(tài)，進(jìn)入文明。不以金錢(qián)為條件，把自己寶貴的生命之液當(dāng)作禮物贈(zèng)與另一個(gè)完全的陌生者，如果說(shuō)這是人自由地作出的道德決定，如果說(shuō)只有人才能自由地作出這樣的道德決定，那么無(wú)償捐血表述的便是人的自由，那種讓人最終能區(qū)別于動(dòng)物的自由。”無(wú)償捐血是如此，別的真誠(chéng)禮物不也是一樣嗎？
許多人大談開(kāi)放原始碼經(jīng)濟(jì)（open-source economy）的美好。為什么軟件工程師愿意免費(fèi)做這些事？他們無(wú)私分享，一起完成一件大事；他們滿(mǎn)腔熱血，在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上合作，創(chuàng)造出比在大企業(yè)內(nèi)工作更好的成果。
為什么開(kāi)放原始碼不會(huì)一團(tuán)亂？紐約大學(xué)新聞系教授杰?羅森（Jay Rosen）
發(fā)現(xiàn)，和常有的誤解正好相反，開(kāi)放原始碼并非無(wú)政府狀態(tài)。他們有領(lǐng)導(dǎo)、有架構(gòu)，也有人管理那些想幫忙的人。這是個(gè)相當(dāng)有效的優(yōu)雅組織。
和開(kāi)放原始碼精神相同的維基百科更令人折服，它比任何百科全書(shū)匯集了更龐大的知識(shí)，也能更快速修改內(nèi)容。要讓禮物經(jīng)濟(jì)（gift economy）成功運(yùn)作，并不需要整個(gè)社群的每一個(gè)人都做出貢獻(xiàn)。使用維基百科的人只有1％參與編輯，這就是維基百科1％的法則。
沒(méi)有人愿意白白做工，人們?cè)敢獠皇斟X(qián)，是因?yàn)樽鲞@件事能得到樂(lè)趣，就像周末時(shí)我們?cè)诨@球場(chǎng)邊看人打球，我們從來(lái)不會(huì)說(shuō)這些人真笨，又沒(méi)人付錢(qián)給他們打球。人們?cè)敢庳暙I(xiàn)智能和時(shí)間，因?yàn)樗麄冎滥茏鲂┦虑椤⒛苡杏绊懥?、能有控制?quán)、能幫助其他顧客（這點(diǎn)比企業(yè)做得更好），或能告訴大家這是我做的。
消費(fèi)者也很愿意慷慨分享自己的想法。2008年星巴克咖啡成立網(wǎng)站MyStarbucksIdea.com，讓顧客建議星巴克該怎么做。星巴克顧客的響應(yīng)很驚人，該網(wǎng)站收到了數(shù)以千計(jì)的想法、投票和留言。建立MyStarbucksIdea網(wǎng)站的星巴克信息長(zhǎng)克里斯?布魯佐（Chris Bruzzo）說(shuō)，這個(gè)網(wǎng)站對(duì)該公司很重要，讓星巴克能「以真誠(chéng)的方式響應(yīng)顧客，并展現(xiàn)最大的誠(chéng)意，將可行的想法付諸實(shí)踐，或與消費(fèi)者一起調(diào)整他們建議的做法?！购?jiǎn)單說(shuō)就是：「我們真的會(huì)將消費(fèi)者的意見(jiàn)融入我們的商業(yè)流程、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、消費(fèi)者體驗(yàn)的開(kāi)發(fā)，以及店面設(shè)計(jì)?！?/p>
Salesforce.com執(zhí)行長(zhǎng)貝尼奧夫（Marc Benioff）說(shuō)，「我相信現(xiàn)今維基、部落格、Twitter、YouTube和其他網(wǎng)絡(luò)工具已經(jīng)帶動(dòng)快速溝通的風(fēng)潮，無(wú)論你在哪一行，消費(fèi)者都會(huì)討論你的產(chǎn)品和你的做法。因此每家公司都應(yīng)該問(wèn)：『我想?yún)⑴c討論嗎？我想從這些討論中學(xué)習(xí)嗎？我想從中得到創(chuàng)新的方法嗎？』如果你善用社群的力量，你將獲益。如果你置之不理，你將和消費(fèi)者脫節(jié)，而你的對(duì)手將愈發(fā)興盛。許多企業(yè)只有那種永不回復(fù)的建議信箱或自動(dòng)答復(fù)系統(tǒng)，消費(fèi)者將不再容忍這些冷漠的企業(yè)?！?/p>
各行各業(yè)都該善用與顧客接觸的平臺(tái)。政府可用它來(lái)獲得市民的建議，編輯可用它來(lái)和讀者討論故事的情節(jié)發(fā)展，零售商可用它來(lái)幫忙決定什么貨品該上架。重點(diǎn)是公司和機(jī)構(gòu)到底愿意對(duì)禮物經(jīng)濟(jì)多開(kāi)放，愿意讓大眾幫忙做多少?zèng)Q定。禮物經(jīng)濟(jì)不僅僅是禮貌性的聽(tīng)聽(tīng)消費(fèi)者說(shuō)什么，而是要徹底了解消費(fèi)者和大眾想發(fā)表意見(jiàn)和握有掌控力的心情。這會(huì)讓你的生意更好做。
經(jīng)過(guò)了商品經(jīng)濟(jì)的數(shù)百年發(fā)展后，禮品經(jīng)濟(jì)將“重新”成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)的主要形態(tài)。
問(wèn)：價(jià)值中國(guó)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品的實(shí)踐中碰到了“禮品經(jīng)濟(jì)”的問(wèn)題，我們也了解到現(xiàn)在職業(yè)人士個(gè)人需要消費(fèi)的“商品”已經(jīng)不多了，那么他們還有什么需求呢？為什么您是在“現(xiàn)在”這個(gè)時(shí)間點(diǎn)談“禮品經(jīng)濟(jì)”呢？是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)嗎？
姜奇平：在國(guó)外，對(duì)禮品經(jīng)濟(jì)的研究已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間傳統(tǒng)，而在中國(guó)禮品經(jīng)濟(jì)的研究可追溯至紅軍領(lǐng)袖張聞天，還有后來(lái)研究前現(xiàn)代的一些學(xué)者，如：費(fèi)孝通。禮品學(xué)在國(guó)外其實(shí)是個(gè)很大學(xué)科，但歸類(lèi)于人類(lèi)學(xué)。到近代，有一批人把禮品經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)。
我想強(qiáng)調(diào)的是，互聯(lián)網(wǎng)是一種“后現(xiàn)代”事物。可絕大多數(shù)人站在“互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代事物”的角度考慮互聯(lián)網(wǎng)擅長(zhǎng)什么，不擅長(zhǎng)什么。在我看來(lái)互聯(lián)網(wǎng)存在兩面性：一是現(xiàn)代性，一是后現(xiàn)代性。它實(shí)際上可以為兩種目標(biāo)服務(wù)，但是論其本性，是后現(xiàn)代性。后現(xiàn)代性的本質(zhì)是什么呢？托夫勒認(rèn)為，社會(huì)的發(fā)展由前現(xiàn)代、到現(xiàn)代、再到后現(xiàn)代。由此可以推斷出“后現(xiàn)代”和“前現(xiàn)代”其實(shí)是一種螺旋式上升的、“否定之否定”的關(guān)系。有了這種念頭后，我寫(xiě)了很多篇文章談前現(xiàn)代和后現(xiàn)代的關(guān)系，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)走到最前沿而找不到感覺(jué)時(shí)，這時(shí)候去哪找感覺(jué)呢？去前現(xiàn)代找，十拿九穩(wěn)，只不過(guò)那時(shí)候沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)、電腦而已。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)國(guó)際上有很多學(xué)者與我持有同樣觀點(diǎn)。當(dāng)覺(jué)得“禮品經(jīng)濟(jì)”在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代非常高端以致找不到方向時(shí)，我們可以回到原始社會(huì)來(lái)研究。
原始社會(huì)只有“禮品”，沒(méi)有“商品”。“商品”是個(gè)“現(xiàn)代性”概念，排除了所有人情味，就是把一切物質(zhì)化，甚至把情感、文化物質(zhì)化，形成“商品”。而“禮品”則把所有物質(zhì)還原成人情、精神。莫斯也曾說(shuō)過(guò)，禮品交換和商品交換的規(guī)律不同，最大不同是禮品經(jīng)濟(jì)不遵循等價(jià)交換規(guī)律。“禮品”包含了主觀價(jià)值，就是你認(rèn)為它貴它就貴、便宜就便宜，這在原始社會(huì)完全是這樣。“禮品”身上存在著叫做“豪”（hau）的東西，這個(gè)“豪”相當(dāng)于“魂”，它一定要回到原主人。你送我一個(gè)東西，我為什么一定要送你一個(gè)東西呢？因?yàn)槲乙换厮?，這“豪”會(huì)沾我身上折騰我。
個(gè)人網(wǎng)站
問(wèn)：前現(xiàn)代的禮品交換不是等價(jià)交換，然而經(jīng)歷了商品時(shí)代后，有了價(jià)值評(píng)估的概念之后，人類(lèi)有沒(méi)有可能把禮品變成一種大致的等價(jià)交換？比如：我送個(gè)什么禮，大概是多少價(jià)值。
姜奇平：是的，就是前現(xiàn)代和后現(xiàn)代的不同了，前現(xiàn)代沒(méi)個(gè)準(zhǔn)，因?yàn)闆](méi)有比較，沒(méi)有社會(huì)化。我認(rèn)為，到后現(xiàn)代是“兩點(diǎn)定價(jià)”，其構(gòu)成有兩部分：一個(gè)是等價(jià)交換，這個(gè)等價(jià)交換起什么作用呢？資源優(yōu)化配置，遵循“尋價(jià)制”；另一個(gè)是主觀價(jià)值，越是一對(duì)一的主觀價(jià)值越高，越脫離情境越不值錢(qián)。主觀價(jià)值其實(shí)是“個(gè)性化價(jià)格”，與情感有關(guān)的價(jià)格。我想未來(lái)特別適合“禮品經(jīng)濟(jì)”的是個(gè)性化產(chǎn)品，全世界的“毛坯”可以通用，可成品只適合一個(gè)人，對(duì)其他人沒(méi)有意義，這時(shí)價(jià)格就成了兩個(gè)人之間的討價(jià)還價(jià)，就成了“對(duì)價(jià)”。這個(gè)“對(duì)價(jià)”不是社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間，而是具體價(jià)值。首先我們知道“毛坯產(chǎn)品”價(jià)格，但咱倆討論的不是毛坯價(jià)格，而是之上的我能夠證明的、而我比你更了解的、你夢(mèng)寐以求的想要的東西。而他為什么樂(lè)意付高價(jià)呢？因?yàn)樵谌澜缍颊也坏降诙€(gè)。其實(shí)別人完全有可能比你自己更了解你，一個(gè)人也未必知道自己真正想要的是什么，因?yàn)槿说男枰鋵?shí)是潛意識(shí)的，但如果有人有好的調(diào)查方法和洞察能力來(lái)洞察你，社會(huì)就發(fā)展到由“等價(jià)交換”向“討價(jià)還價(jià)”方向發(fā)展的時(shí)代。過(guò)去“討價(jià)還價(jià)”的目標(biāo)是“討”出一個(gè)“社會(huì)勞動(dòng)必要時(shí)間”，是非個(gè)性化價(jià)格，以后將朝著背離“社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”去討價(jià)還價(jià)，背離越大，成就越高。
問(wèn)：在“商品社會(huì)”，比較接近于“禮品經(jīng)濟(jì)”的是奢侈品，比如勞力士手表就是賣(mài)得貴，其實(shí)其使用價(jià)值與其它產(chǎn)品沒(méi)有太大的區(qū)別。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上說(shuō)“perceived value”（客戶(hù)感受到的價(jià)值 ），這里面可能有情感，但也不是太個(gè)性化的成分。在工業(yè)社會(huì)生產(chǎn)不可能進(jìn)行大規(guī)模“個(gè)性化”，只能是大規(guī)模“標(biāo)準(zhǔn)化”，投入很多資金來(lái)打造品牌，以增加這部分有差異化需求的客戶(hù)可感知的情感。那么這種“有差異化需求的客戶(hù)、可感知的情感”，與您所說(shuō)的“個(gè)性化”將會(huì)是一種連接、還是并行關(guān)系呢？
姜奇平：兩者深層本質(zhì)相同，只是表現(xiàn)形式不同。“個(gè)性化”從“精神滿(mǎn)足”角度來(lái)立論。人類(lèi)需求分幾個(gè)層次，你所說(shuō)的“奢侈品”與“自我實(shí)現(xiàn)”有關(guān)，和“生存發(fā)展”無(wú)關(guān)。（馬斯洛意義上的。編者注）對(duì)“奢侈品”的需求屬于更高層次的需求，如：“獲取尊重”、“炫耀財(cái)富”的需求。德國(guó)就提倡“奢侈創(chuàng)造財(cái)富”，這其中包含什么呢？德國(guó)歷來(lái)有歷史主義傳統(tǒng)。“歷史主義”和“新古典主義”有什么不同呢？“新古典主義”對(duì)“需求”的定義沒(méi)有“自我實(shí)現(xiàn)”這塊，為什么沒(méi)有呢？實(shí)際上“新古典主義”把“需求”定義為“欲望”，認(rèn)為“現(xiàn)代性”的基點(diǎn)是“欲望”，其本質(zhì)就是物質(zhì)需求，把所有需求統(tǒng)統(tǒng)還原成物質(zhì)需求。如此“自我實(shí)現(xiàn)”就成了問(wèn)題，因?yàn)?#8220;自我實(shí)現(xiàn)”具有伸縮性，不能還原。在社會(huì)生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)情況下，當(dāng)全社會(huì)只能滿(mǎn)足生存和發(fā)展需求時(shí)，問(wèn)題沒(méi)被提出來(lái)。可當(dāng)社會(huì)發(fā)展越過(guò)這個(gè)階段，“新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)”所持有的“需求不能歷史地發(fā)展”的觀點(diǎn)被實(shí)踐完全證偽。
在社會(huì)人均GDP在3000美元以下時(shí)，人的需求主要是生存發(fā)展的需求，觀察工業(yè)總產(chǎn)值和農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值在國(guó)民生產(chǎn)中的比重就可感覺(jué)出來(lái)。換句話說(shuō)人類(lèi)有多少資源可以解決這個(gè)問(wèn)題，而人類(lèi)需要準(zhǔn)備到什么程度，但越過(guò)這個(gè)界限，就發(fā)現(xiàn)解釋不了“自我實(shí)現(xiàn)”需求。
2000年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主卡尼曼（Kahneman）提出“回到邊沁”，（而主流媒體對(duì)盧尼曼的關(guān)注不夠），為什么呢？邊沁提出，“所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的目的是快樂(lè)，快樂(lè)是一種感情。要從物質(zhì)需求回到精神需求、自我實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足上來(lái)”！這時(shí)就出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題——“對(duì)主觀需求如何估價(jià)”。有人稱(chēng)之“主觀價(jià)值模型”，有人把它叫做“相對(duì)價(jià)格模型”，就是定個(gè)效用價(jià)（理性?xún)r(jià)）和主觀價(jià)。那么主觀價(jià)格的規(guī)律是什么呢？
邊沁之后是馬歇爾，馬歇爾之后是新古典主義。在馬歇爾看來(lái)，快樂(lè)雖然好，但我們無(wú)法測(cè)度，同樣的東西不同的人所感受的快樂(lè)程度不同，根本無(wú)法測(cè)算。后來(lái)馬歇爾說(shuō)，干脆把“效用”和“價(jià)值”分離開(kāi)，也就是快樂(lè)就是價(jià)值，引起快樂(lè)的那個(gè)東西叫做效用，效用可以衡量。就像咖啡是效用，至于咖啡所帶來(lái)的痛苦和快樂(lè)我們就不去考慮，所以就成了“一點(diǎn)定價(jià)”，即全世界咖啡都一樣。
而卡尼曼認(rèn)為，我們已經(jīng)過(guò)了“同質(zhì)化”需求的物質(zhì)階段，到了“以人為本”時(shí)代，即：一種事物對(duì)人能產(chǎn)生什么效果的階段。于是出現(xiàn)“兩點(diǎn)定價(jià)”，如：咖啡乘上“Ⅹ”，這個(gè)Ⅹ先不確定，最后得到的價(jià)格是一個(gè)集合，而不是一個(gè)點(diǎn)，其中不變的是工農(nóng)業(yè)（傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)）發(fā)展所帶來(lái)的結(jié)果，而“Ⅹ”是某種事物給不同人所帶來(lái)的“快樂(lè)”。人到底是不是快樂(lè)、幸福就一下子解決了。它把兩個(gè)問(wèn)題都解決了，既不是說(shuō)都一個(gè)價(jià)，也不是無(wú)邊無(wú)際?！ ?nbsp;
問(wèn)：多數(shù)人對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理解是從實(shí)用角度來(lái)看的，卡尼曼的“幸福經(jīng)濟(jì)學(xué)”進(jìn)入“實(shí)用”的時(shí)間可能會(huì)更長(zhǎng)一些。“快樂(lè)”、“幸福”在“效用”與“價(jià)值”的轉(zhuǎn)換，需在滿(mǎn)足一定物質(zhì)條件基礎(chǔ)上。加爾布雷斯60、70年在其著作《豐沛社會(huì)》中就提出，美國(guó)已進(jìn)入“豐沛社會(huì)”，其主要的物質(zhì)需求已經(jīng)在消失。價(jià)值中國(guó)為什么也在考慮這個(gè)問(wèn)題呢？因?yàn)槲覀兿嘈糯蟛糠稚虡I(yè)人士、職業(yè)人士考慮更多的是“我的幸福在哪？”。德魯克基金會(huì)幾年前作過(guò)一組研究，其中是很大一部分主題涉及未來(lái)的社會(huì)學(xué)問(wèn)題。德魯克認(rèn)為，“人是一種社會(huì)性動(dòng)物，‘自我實(shí)現(xiàn)’是‘幸福’的一部分；另一方面，‘幸福’必須在社會(huì)群體交往中實(shí)現(xiàn)”。引用一位生物學(xué)家林恩.馬古里斯的話說(shuō)，“所謂獨(dú)立精神，不是生物世界的概念，而是政治學(xué)的概念”，人原來(lái)是群居的?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)后，人們?cè)谔酳OHO概念(Small Office Home Office)，但為什么發(fā)展不起來(lái)呢？原因不在于技術(shù)不夠發(fā)達(dá)，而是在于人必須有社交。你怎么看待人的“社會(huì)性”與“個(gè)性化”之間的關(guān)系？
姜奇平：實(shí)際上“人”是一種群居動(dòng)物，這種狀況在前現(xiàn)代、現(xiàn)代、后現(xiàn)代都沒(méi)有改變，中西方對(duì)人的“社會(huì)性”理解不一樣，最大區(qū)別是人的交往是基于“契約”還是基于“血緣”。換句話說(shuō)，這種交往是一種“有機(jī)關(guān)系”還是“無(wú)機(jī)關(guān)系”；到底是“原子論”，還是“還原論”。西方社會(huì)建立于“個(gè)人契約”基礎(chǔ)上，而“個(gè)人契約”又建立在原子論基礎(chǔ)上，也就是分清楚“你”和“我”；東方人比較“粘乎”，有很強(qiáng)的“感情依賴(lài)”。這在學(xué)術(shù)上被稱(chēng)作“社會(huì)資本”，社會(huì)資本由“關(guān)系”和“信任”構(gòu)成。東方社會(huì)資本建立在兩個(gè)層面上，一是交換，“拉關(guān)系”、“走后門(mén)”，這叫“有機(jī)聯(lián)系”，就是中醫(yī)說(shuō)的“經(jīng)絡(luò)”，經(jīng)絡(luò)無(wú)處不在，但在哪看不到?；ヂ?lián)網(wǎng)為什么能導(dǎo)致“前現(xiàn)代”呢？就是一種經(jīng)絡(luò)，就像蓋茨說(shuō)的“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”。
人們經(jīng)常有個(gè)誤區(qū)，拿“成本”和“收益”來(lái)進(jìn)行比較，其實(shí)拿“效益”來(lái)衡量是看不出來(lái)的，必須用“效能”來(lái)，“效能”是“效益”和“成本”之比的變化率。如果越復(fù)雜而成本越低就是東方的，如果越復(fù)雜而成本越高就是西方的。在西方，越復(fù)雜成本越高，所以要分層，為什么分呢？因?yàn)槌杀倦y以忍受，按照西蒙的觀點(diǎn)，一個(gè)人只能管7個(gè)人，最多不超過(guò)14個(gè)，超過(guò)14就要分一個(gè)層次，金字塔結(jié)構(gòu)也由此形成。東方則認(rèn)為管得越多成本越低，那就導(dǎo)致扁平化，這就是有機(jī)化的好處。社會(huì)向信息化方向發(fā)展的用處就在這，科斯就說(shuō)，管理軟件中每個(gè)人的管理成本是電腦所耗用電的百分之幾，另外一個(gè)管理軟件的邊際成本是1元，軟件所管理的人越多管理成本越低。
整個(gè)現(xiàn)代性為什么爆出了自身矛盾呢？也就是為什么搞信息化，那是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)成本不堪忍受，要換一種方法，正好發(fā)現(xiàn)社會(huì)有機(jī)體不遵循這個(gè)規(guī)律。凡是符合生命規(guī)律的東西越復(fù)雜成本越低，凡是機(jī)械的背離生命規(guī)律的越復(fù)雜成本越高，互聯(lián)網(wǎng)使整個(gè)社會(huì)變得有機(jī)體化。
在西方“社會(huì)有機(jī)體論”的最早提出者是孔德；而在中國(guó)，《黃帝內(nèi)經(jīng)》認(rèn)為不僅僅生物體是活的，社會(huì)組織也是活的，這又回到“禮品經(jīng)濟(jì)”本質(zhì)上來(lái)。禮品經(jīng)濟(jì)認(rèn)為，社會(huì)是個(gè)有機(jī)體，如：我們四個(gè)人是一家，當(dāng)細(xì)胞分裂后，形式上是分離了，但其實(shí)有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。法國(guó)人就把它歸結(jié)為“關(guān)系＋信任”，已被國(guó)際社會(huì)公認(rèn)為學(xué)術(shù)規(guī)范。
“關(guān)系”是什么呢？關(guān)系是等價(jià)交換，如果放到資本、擴(kuò)大再生產(chǎn)領(lǐng)域，就是關(guān)系的擴(kuò)大化再生產(chǎn)；“信任”起簡(jiǎn)化社會(huì)契約的作用，也就是人際交往信任度越高交往成本越低。當(dāng)社會(huì)化問(wèn)題飄起來(lái)，沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)后，問(wèn)題又回到“主觀價(jià)值”上來(lái)，又回到“現(xiàn)代性”和“非現(xiàn)代性”上。“現(xiàn)代性”要求標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，是大規(guī)模制造、廣告的產(chǎn)物。廣告是大規(guī)模制造心靈的產(chǎn)物，我把“廣告”稱(chēng)作“心靈復(fù)印機(jī)”，它強(qiáng)調(diào)“個(gè)人”，卻否定了“個(gè)性”，二者有什么區(qū)別呢？“個(gè)人”可以“通約”，“個(gè)性”不可“通約”。
問(wèn)：從“還原論”角度看，用軟件可以管理幾萬(wàn)人，而人工來(lái)管理有個(gè)管理跨度問(wèn)題。用“軟件”和“人”來(lái)管理人，實(shí)際上管理者所用時(shí)間和介入（involvement）的程度不同。拿價(jià)值中國(guó)來(lái)舉例，就我們對(duì)公司員工的管理程度很深，而問(wèn)同1萬(wàn)多名專(zhuān)業(yè)作者，主要是通過(guò)軟件進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。實(shí)際上專(zhuān)業(yè)作者（用戶(hù)們）所進(jìn)行的是一種自我管理；我們只是在搭一個(gè)平臺(tái)，制定一些規(guī)則，大概是提供一些半成品的東西。托夫勒在《財(cái)富的革命》中提到財(cái)富有一部分是消費(fèi)者提供的，只不過(guò)沒(méi)有分配給消費(fèi)者而已（而問(wèn)已經(jīng)在考慮這一部分的分配了）。我想這部分特征會(huì)越來(lái)越地被體現(xiàn)出來(lái)，管理與管理其實(shí)是不一樣。
姜奇平：要說(shuō)管理區(qū)別，其實(shí)有幾個(gè)大變化：首先，是正式制度和非正式制度的管理。正式制度管理以物為中心，而文化本身就是一種非正式制度管理，完全沒(méi)有邊界，但能對(duì)底層起作用，而正式制度管理實(shí)際上往往不能對(duì)底層起作用。為什么企業(yè)文化不同，企業(yè)完全不一樣呢？文化是細(xì)胞底層，可以滲透到每個(gè)員工，也就是所謂的“潛規(guī)則”，如果“潛規(guī)則”扭不過(guò)來(lái)，很可能會(huì)造成員工和老板的對(duì)立，目前管理界出現(xiàn)了把正式制度和非正式制度管理進(jìn)行交融的趨勢(shì)；第二，是個(gè)人知識(shí)和知識(shí)之間的融會(huì)，未來(lái)社會(huì)將以“知識(shí)”決勝，“知識(shí)”分“顯性知識(shí)”和“隱性知識(shí)”。目前西方采用的“KM管理”，就是把顯性知識(shí)和理性知識(shí)進(jìn)行攪拌，“隱性知識(shí)”包括員工創(chuàng)造性、感情、直覺(jué)等；第三，哈佛管理理論認(rèn)為“管理”和“領(lǐng)導(dǎo)”概念已經(jīng)發(fā)生變化。哈佛認(rèn)為，“管理”就是在方向確定，環(huán)境不變情況下，從A點(diǎn)走向B點(diǎn)；“領(lǐng)導(dǎo)”則是，當(dāng)你從A點(diǎn)走向B點(diǎn)時(shí)，有多種選擇路徑，“如何選擇”是“領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題”。“管理”是“執(zhí)行力”。我想“物化管理”只可能存在于“環(huán)境不變，方向既定的工業(yè)化時(shí)期”；而當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，各人需求不同，也就意味著有很多岔路口。未來(lái)的管理應(yīng)該是“領(lǐng)導(dǎo)型管理”，誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)呢？可能前線的小兵是領(lǐng)導(dǎo)，不是官職上，而是問(wèn)題上的。在一線掌握方向，進(jìn)行選擇 ，以前小兵沒(méi)有選擇權(quán)，就是照著模式去干，所以不強(qiáng)調(diào)個(gè)人體驗(yàn)。
問(wèn)：就“個(gè)人知識(shí)”與“知識(shí)”問(wèn)題，馬克思在寫(xiě)作《共產(chǎn)黨宣言》之前就談到，所有的官僚制度實(shí)質(zhì)上是一個(gè)知識(shí)等級(jí)制。官僚制為了更好地統(tǒng)治進(jìn)行知識(shí)和信息的屏蔽，以致出現(xiàn)了不同等級(jí)獲取信息方式的不同、數(shù)量不同、質(zhì)量不同。哈耶克在60年代也提出了“知識(shí)分工”的問(wèn)題。在知識(shí)復(fù)雜度很高情況下，一個(gè)人很難作全面的了解，所以需要分工?，F(xiàn)代信息社會(huì)的發(fā)展愈來(lái)愈促使知識(shí)分工細(xì)化、甚至扁平化。從網(wǎng)絡(luò)分工的角度看，比較合理的方式是各個(gè)節(jié)點(diǎn)都有能量。
姜奇平：什么叫“知識(shí)”呢？哈耶克的“知識(shí)理論”認(rèn)為人的理性是有限的，人不可能什么都知道。他當(dāng)時(shí)說(shuō)這話是為了反對(duì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和管制，但實(shí)際上他的話有更深的意義。他預(yù)見(jiàn)到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的分散的個(gè)人知識(shí)（感性知識(shí)）所起的作用?？档抡J(rèn)為人的知識(shí)首先是從感性獲得，然后進(jìn)入知性（理性）階段。關(guān)于 “純粹理性”，哈耶克極其反對(duì)，他認(rèn)為全能全知的知識(shí)并不存在，但這不等于理性不存在，那么“知性”怎么形成呢？他認(rèn)為應(yīng)該自發(fā)形成，這就是哈耶克“知識(shí)論”的核心。在這點(diǎn)上哈耶克和卡爾?博蘭尼走到一起，都強(qiáng)調(diào)個(gè)人知識(shí)，實(shí)際上在強(qiáng)調(diào)感性知識(shí)、直覺(jué)在形成知識(shí)過(guò)程中的作用。其政治觀點(diǎn)是每個(gè)人根據(jù)“直覺(jué)”行動(dòng)，如此每個(gè)人自發(fā)達(dá)成協(xié)調(diào)。這個(gè)“自發(fā)達(dá)成協(xié)調(diào)”概念相當(dāng)于康德的“知性”概念，而不可能是“絕對(duì)理性”，這也是卡尼曼的核心觀點(diǎn)，他走得更遠(yuǎn)，卡尼曼把哈耶克的知識(shí)理論完全模型化了。實(shí)際上把哈耶克和卡爾?博蘭尼作比較，會(huì)發(fā)現(xiàn)哈耶克比卡爾?博蘭尼考慮得更加成熟，因?yàn)榭?博蘭尼強(qiáng)調(diào)“相對(duì)主義”，更加考慮“感性”，甚至拋棄“理性”。
卡尼曼認(rèn)為，“體驗(yàn)是第一位的，知識(shí)從體驗(yàn)中形成”，特別強(qiáng)調(diào)“感性”、“直覺(jué)”在決策過(guò)程中的首要位置。這種觀點(diǎn)的好處是可以快速地對(duì)當(dāng)下形勢(shì)進(jìn)行判斷，并認(rèn)為“本質(zhì)”不重要，但“本質(zhì)”在于在“當(dāng)下”、“此時(shí)此地”這個(gè)空間中能換算成的“值”，即：咖啡在“這個(gè)時(shí)刻”被“誰(shuí)”喝了。
也就是說(shuō)以往人們認(rèn)為“知識(shí)”就是“絕對(duì)知識(shí)”，而現(xiàn)在關(guān)心的是“相對(duì)知識(shí)”。這里的“兩點(diǎn)”就是“個(gè)性化”和“普遍性”相結(jié)合。而在此點(diǎn)上人類(lèi)有100多年的彷徨，怎么可能有既來(lái)自于“感性”又是“理性”的事物呢？這個(gè)問(wèn)題被哈耶克解決了：哈耶克認(rèn)為有一種“知識(shí)”是自發(fā)形成的知識(shí)；而西蒙稱(chēng)之為“有限理性”；卡尼曼則認(rèn)為這個(gè)東西在Frame（框架）中形成，相當(dāng)于一個(gè)框，這個(gè)框中包含了理性，但又不是絕對(duì)理性。也就是KM原理，把“有用知識(shí)”和“無(wú)用知識(shí)”進(jìn)行攪拌 ，這是一種未來(lái)知識(shí)的產(chǎn)生方法。由此可看出未來(lái)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不是形成一個(gè)不變的知識(shí)結(jié)論，而是要和當(dāng)下的“值”反復(fù)地進(jìn)行交換。未來(lái)的估值在卡尼曼那得到徹底突破，目前已明確提出“兩點(diǎn)定價(jià)理論”，也就是雙系統(tǒng)理論，又叫“柏拉圖模式”。這種模式認(rèn)為人類(lèi)有“理智”和“感性”兩架馬車(chē)，不過(guò)整個(gè)“現(xiàn)代化”把“感性”馬車(chē)給轟走了，現(xiàn)在又把“感性”馬車(chē)?yán)貋?lái)。
“個(gè)性化”也不是說(shuō)前現(xiàn)代那種沒(méi)邊的東西。以后定價(jià)就相當(dāng)于開(kāi)門(mén)需要兩把鑰匙，一把是“理性定價(jià)”，相當(dāng)于管理員手上的鑰匙，還得一把“個(gè)性化”鑰匙，最后會(huì)發(fā)現(xiàn)開(kāi)門(mén)這件事其實(shí)是個(gè)集合{A+Ⅹ、B+Ⅹ、C+Ⅹ……..}。普遍和個(gè)性化的集合將是后現(xiàn)代的本質(zhì)。禮品經(jīng)濟(jì)的模型就在這，每個(gè)人的個(gè)性化成分就是不可交換的部分。
我想 ，“交換”以后將不能單獨(dú)使用，必須和“交流”并用。法律上的“對(duì)價(jià)”這個(gè)詞就很好，這里面沒(méi)有“定價(jià)”的含義，意思是只要咱倆之間同意就行，并不是非要公正。禮品經(jīng)濟(jì)將達(dá)到一種什么狀態(tài)呢？換成傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)術(shù)語(yǔ)，交流（相當(dāng)于EBay上的競(jìng)價(jià)）＋交換（平等）。在未來(lái)的“禮品經(jīng)濟(jì)”中必須有兩樣?xùn)|西，一是貨幣，二是語(yǔ)言。先是生產(chǎn)到“半成品”狀態(tài)，剩下的根據(jù)個(gè)性化來(lái)產(chǎn)出，在這部分貨幣將退出，變成純粹的“咱倆語(yǔ)言行為”，這種語(yǔ)言行為包括用搜索引擎來(lái)搜索，從“語(yǔ)形分析”進(jìn)入到“語(yǔ)義分析”，再到“語(yǔ)用分析”，以準(zhǔn)確地把感覺(jué)分析出來(lái)。
我馬上要寫(xiě)的一篇文章是關(guān)于《黃帝內(nèi)經(jīng)》中所包含的后現(xiàn)代事物，它其實(shí)和SAP軟件一模一樣，對(duì)財(cái)務(wù)、決策、客戶(hù)管理的闡述非常精確，都在說(shuō)一件事，回歸到人（心），可“根”在哪呢？是“心物一元論”和“心物二元論”的區(qū)別，整個(gè)工業(yè)化都建立在“心物二元論”基礎(chǔ)上，就是把“心”像“祛魅”一樣從這個(gè)世界轟走，而“后現(xiàn)代”則是“心物一元論”，就是要“招魂”，把可通約的、情感的東西“招”回來(lái)以解決“個(gè)性化”問(wèn)題。
偉大的技術(shù)很多，但為什么是“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”和“生物技術(shù)”被這個(gè)時(shí)代看重？因?yàn)槭?#8220;招魂技術(shù)”，能把“生命性”招回來(lái)?；ヂ?lián)網(wǎng)為什么能把“禮品經(jīng)濟(jì)”招回來(lái)呢？因?yàn)槭?#8220;返魅”技術(shù)、連接性技術(shù)，是“還原論”的，能把各個(gè)節(jié)點(diǎn)的生命力融會(huì)起來(lái)，如此社會(huì)組織變成一個(gè)有機(jī)體。
社會(huì)越往后發(fā)展，人們的需求層次越高。有個(gè)屢試不爽的規(guī)律是人均收入一過(guò)3000美元，人們的快樂(lè)與收入的關(guān)聯(lián)度只有2％，而在3000美元以下關(guān)聯(lián)度極高。
問(wèn)：最后，從實(shí)踐的層面來(lái)看，從“心物二元論”到“心物一元論”是個(gè)“揚(yáng)棄”的過(guò)程，“后現(xiàn)代”是建立在“現(xiàn)代”基礎(chǔ)上，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)和生物技術(shù)，這些不可能發(fā)生。價(jià)值中國(guó)也在嘗試改變“知識(shí)”的使用方式。以前“知識(shí)”的消費(fèi)方式比較集中。比如，我們看一看教育方式的演進(jìn)——早先從春秋時(shí)代，孔子有所謂“七十二賢徒、三千弟子”這種“一對(duì)一”、“個(gè)性化”的方式到“大工業(yè)時(shí)代的、大規(guī)模的社會(huì)化的學(xué)校教育方式”，以及近來(lái)的咨詢(xún)業(yè)，咨詢(xún)業(yè)個(gè)性化已經(jīng)比較強(qiáng)了。但咨詢(xún)業(yè)主要受眾是企業(yè)。隨著社會(huì)的向前發(fā)展，個(gè)人對(duì)知識(shí)的需求會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，而且將朝著“個(gè)性化”方向。網(wǎng)絡(luò)將用“長(zhǎng)尾”的方式生產(chǎn)并消費(fèi)“知識(shí)”，請(qǐng)談?wù)勀J(rèn)為的這一過(guò)程中的實(shí)踐路徑？
姜奇平：這個(gè)過(guò)程是怎么一步步走來(lái)的呢？如果不延伸到政治文化領(lǐng)域，主要有兩種力量：一個(gè)技術(shù)，一個(gè)是經(jīng)濟(jì)。信息技術(shù)通過(guò)“編碼和解碼的集合”使知識(shí)能夠“聚合”和“分解”，從而為“個(gè)性化”帶來(lái)生產(chǎn)力基礎(chǔ)。其實(shí)我以為“個(gè)性化”是從“工業(yè)化”的靈魂深處生出來(lái)的，最明顯的解釋就“長(zhǎng)尾理論”。我建議大家讀一下《長(zhǎng)尾理論》英文版的第三章，（長(zhǎng)尾理論的中文版主要章節(jié)的專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)是我寫(xiě)的；但第三文章翻譯時(shí)被略去了，這很可惜）。文章最優(yōu)秀的思想是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展核心都與互聯(lián)網(wǎng)無(wú)關(guān)，而是有另一套動(dòng)力。工業(yè)資本主義內(nèi)部并沒(méi)有矛盾，只有一種動(dòng)力，就是亞當(dāng)?斯密所說(shuō)的“分工創(chuàng)造財(cái)富”，由此導(dǎo)致的“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”。規(guī)模經(jīng)濟(jì)是什么呢？我把它概括為“品種越少，成本越低”。相反地，但實(shí)際上有個(gè)歷史學(xué)家被大大忽略了，那就是錢(qián)德勒，他認(rèn)為工業(yè)資本主義有兩大原生動(dòng)力：規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)（品種越多成本越低）。整個(gè)資本主義就是在二者交織中成長(zhǎng)起來(lái)。
如今“范圍經(jīng)濟(jì)”一下子被計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、生物技術(shù)的大火點(diǎn)燃了。沿著工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路的“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”的社會(huì)地位為什么降低了呢？因?yàn)榕c社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流相背離，也就是說(shuō)牛頓只有生在牛頓的年代才有價(jià)值，如果現(xiàn)在生出來(lái)兩個(gè)牛頓只能給人打雜。與其說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)造成了這種革命，不如說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)是被選擇的結(jié)果，被“品種越少成本越低”和“品種越多成本越低”選擇的結(jié)果。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之前只支持第一個(gè)，所以產(chǎn)生“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”；而“長(zhǎng)尾理論”就是“范圍經(jīng)濟(jì)”。同時(shí)我要澄清一個(gè)問(wèn)題，很多人認(rèn)為這些網(wǎng)絡(luò)英雄是技術(shù)革命造成的，可大家回憶一下在這之前是什么呢？網(wǎng)絡(luò)英雄們自己怎么看待自己呢？他們自己也搞不清楚，覺(jué)得自己是“孫悟空，從石頭里蹦出來(lái)，沒(méi)爹沒(méi)娘”，其實(shí)誰(shuí)是它爹呢？“范圍經(jīng)濟(jì)”就是，“范圍經(jīng)濟(jì)”與個(gè)性化、通約、感性的差別只在于缺乏技術(shù)，一旦具備就可以大發(fā)展起來(lái)。
至于計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可不可以為“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”服務(wù)？可以，但這就像用“冰箱”裝“鞋子”。但互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)真正要做的是“范圍經(jīng)濟(jì)”，就是個(gè)性化、小批量、多品種、情感化等。這場(chǎng)革命是怎么一步步走過(guò)來(lái)的？其實(shí)早有前因，也就是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)之前人們?cè)缫?#8220;憋”得不行了，計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一下把這種能量釋放。有人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)怪物、并仇恨“新經(jīng)濟(jì)”，“這是從哪蹦出來(lái)的，突然掠盡了天下所有財(cái)富”。其實(shí)事物發(fā)展總有一個(gè)矛盾，一個(gè)歷史過(guò)程，只不過(guò)大家沒(méi)注意。工業(yè)資本主義實(shí)際并不是鐵板一塊，這倆早已打起來(lái)了，“范圍經(jīng)濟(jì)”因?yàn)?#8220;互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”突然一下子長(zhǎng)出來(lái)，到最后越長(zhǎng)越大?！ ?nbsp;
問(wèn)：最后，請(qǐng)您給我們的讀者說(shuō)幾句話。
姜奇平：很高興看到你們能夠在這個(gè)新經(jīng)濟(jì)的大潮中，進(jìn)行非常有意義的、創(chuàng)新的商業(yè)實(shí)驗(yàn)，重新思考、并探索新經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)模式，并付之實(shí)踐。也預(yù)祝你們成功！
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