當(dāng)你的伴侶和你發(fā)生沖突，面對(duì)他/她的道歉，你會(huì)說(shuō)：“你錯(cuò)哪了”么？

許多人都會(huì)下意識(shí)說(shuō)出這樣的話，因?yàn)槿嗽谏鷼獾臅r(shí)候可能會(huì)喜歡懟里懟氣地說(shuō)話，也可能“我”是本身接受了道歉，但希望聽取誠(chéng)懇的表達(dá)，甚至希望聽到120分的表達(dá)，也可能是害怕對(duì)方的道歉是敷衍，所以要重新確認(rèn)一下。

但事實(shí)上，“你錯(cuò)哪了”并不是一個(gè)好的回復(fù)，往往當(dāng)你將這句話說(shuō)出口時(shí)，對(duì)方便會(huì)勃然大怒。

為什么“你錯(cuò)哪了”，可能引發(fā)對(duì)方的怒火呢？

首先，“你錯(cuò)哪了”是一句（強(qiáng)烈）的反問(wèn)句。而這就意味著，當(dāng)你說(shuō)出這句話時(shí)，

1.你的內(nèi)心已經(jīng)有對(duì)這個(gè)問(wèn)題的答案了

而這個(gè)答案往往是發(fā)問(wèn)者的猜測(cè)，并不一定是回答者自身的意思。在這個(gè)語(yǔ)境里，反問(wèn)“你錯(cuò)哪了”往往帶有“我認(rèn)為你并不是在誠(chéng)懇的道歉”、“我不認(rèn)為你知道自己錯(cuò)在哪里”的意思。

這就犯下了一個(gè)嚴(yán)重的溝通錯(cuò)誤——用自己的猜測(cè)代替對(duì)方的真實(shí)想法，很容易引發(fā)對(duì)方的反抗“我并不是這樣想的”、“你怎么可以這么想我”。

2.你的內(nèi)心可能是不信任對(duì)方的

一般情況下，當(dāng)對(duì)方對(duì)你說(shuō)出：我錯(cuò)了，而你回答：你錯(cuò)哪了，往往意味著你并不信任對(duì)方的道歉是“誠(chéng)懇”的，或者你對(duì)對(duì)方的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度抱有質(zhì)疑，又或者你對(duì)對(duì)方是否有能力認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤存有疑慮。

但無(wú)論是哪一種，都很容易讓對(duì)方感受到你的不信任，讓對(duì)方感到憤怒。

3.你對(duì)對(duì)方仍然有激烈的情緒，并且這種激烈的情緒通過(guò)反問(wèn)被傳遞給回答者

反問(wèn)能夠加強(qiáng)語(yǔ)勢(shì)，表示強(qiáng)烈的感情，激發(fā)別人，引起別人深思。情緒可以在溝通的雙方當(dāng)中當(dāng)中傳遞 也就是說(shuō)，如果你在說(shuō)出“你錯(cuò)哪”的時(shí)候帶有憤怒，那么這個(gè)憤怒的情緒也很容易會(huì)傳遞給回答方。在這里，詢問(wèn)“你錯(cuò)哪了”當(dāng)中顯然含有攻擊性，導(dǎo)致雙方來(lái)回不斷的傳遞憤怒情緒。而當(dāng)反問(wèn)激發(fā)起對(duì)方的憤怒和不滿時(shí)，便十分不利于問(wèn)題的解決。

在不良情緒的影響下，溝通中的雙方就會(huì)陷入情緒之中，因而無(wú)法集中精力找到問(wèn)題的根源，更不用說(shuō)解決辦法了。不僅如此，在后續(xù)的關(guān)系中，雙方也可能為此不斷角力，總是希望證明自己才是對(duì)的，對(duì)方是不對(duì)的?；ハ喽疾徽J(rèn)為自己能夠被“懂得”。

久而久之，這可能會(huì)造成關(guān)系中新的裂痕，甚至導(dǎo)致這一段關(guān)系的最終失敗。

那么，該如何面對(duì)對(duì)方的道歉？

1. 充滿善意的回復(fù)對(duì)方

比如，當(dāng)對(duì)方遲到了向你道歉，不帶善意地回復(fù)是，“你自己想想你為什么會(huì)遲到吧。難道你連準(zhǔn)時(shí)這點(diǎn)小事都辦不到嗎？”而充滿善意的回復(fù)則是，“你遲到了，讓我很不開心，我一個(gè)人在這里等你等了好久，也很無(wú)聊”。

2.對(duì)自己伴侶的行為意圖做寬容的猜測(cè)和解讀

當(dāng)你面對(duì)伴侶的錯(cuò)誤的時(shí)候，要盡可能的從正面來(lái)理解對(duì)方的行為。研究發(fā)現(xiàn)，更加長(zhǎng)久和婚姻幸福的伴侶，通常會(huì)從善意的角度去解讀對(duì)方的動(dòng)機(jī)，即便對(duì)方做了一件會(huì)引起自己不滿的事情，只要對(duì)方的本意是在努力，他們就也會(huì)欣賞。這就鼓勵(lì)了對(duì)方繼續(xù)嘗試。

當(dāng)然，善意的解讀絕不代表沒(méi)有底線的退讓。如果你的伴侶做了一件你在關(guān)系中絕對(duì)不能容忍的事情而且完全沒(méi)有絲毫悔意的話，那么，你可能就需要重新考慮你們之間的關(guān)系了。

那些真正能夠一起過(guò)上很久的伴侶，不是在忍耐對(duì)方，而是真正幸福地生活在一起。而他們之所以能夠牢牢聯(lián)結(jié)在一起，正是因?yàn)樵诿總€(gè)可能可以選擇猜疑的小瞬間里，他們都選擇了用善意去揣測(cè)和對(duì)待。